物業投訴科

① 物業投訴找哪個部門

物業問題可以向當地房地產管理局物業管理處進行投訴，這個部門是物業行業主管部門。投訴前做好相應工作。盡量不要採取口頭投訴的方式，盡量以書面方式提交。提交前看看您與物業公司簽署的物業管理協議中，物業公司未盡到職責的地方是哪些，證據要充分完整。
法律分析：物業問題可以向當地房地產管理局物業管理處進行投訴，這個部門是物業行業主管部門。投訴前做好相應工作。盡量不要採取口頭投訴的方式，盡量以書面方式提交。提交前看看您與物業公司簽署的物業管理協議中，物業公司未盡到職責的地方是哪些，證據要充分完整。業主大會成立前，普通住宅物業服務收費標准根據評定的物業管理服務等級和政府指導價確定。業主大會成立後，物業服務收費由業主大會決定，並報價格主管部門備案。逐步建立業主委員會和物業公司協商確定、質價相符的市場化價格機制。關於物業管理方面亂收費的問題住戶可直接向市、區物價部門進行反映。物業管理在很多地方都存在問題，在與物業溝通多次未果之後，許多人都會選擇投訴物業，投訴物業找哪個部門？投訴需要向當地房地產管理局物業管理處投訴，這是物業行業主管部門，在投訴時盡量以書面材料提交，且證據要盡可能完整。三、投訴小區物業打什麼電話最有效首先要明確業主因合法權益受到損害，同物業服務企業發生爭議，其解決的途徑，才能有針對性的打投訴電話。本地的消費者協會的電話（投訴電話號碼是：12315對價格違法行為的投訴舉報電話號碼是：12358。1、市民遇到物業方面問題可以直接撥打市住建局物業、物業管理科；另外，您還可以向屬地縣市區物業主管部門反映問題，像住建局物業科。2、投訴物業收費價格等問題的，撥打12358價格舉報投訴電話或通過12358價格監管平台網上價格舉報系統進行網上舉報。或者撥打所在地住建局或房管所的投訴電話。

法律依據：《民法典》第九百四十四條。業主應當按照約定向物業服務人支付物業費。物業服務人已經按照約定和有關規定提供服務的，業主不得以未接受或者無需接受相關物業服務為由拒絕支付物業費。業主違反約定逾期不支付物業費的，物業服務人可以催告其在合理期限內支付；合理期限屆滿仍不支付的，物業服務人可以提起訴訟或者申請仲裁。物業服務人不得採取停止供電、供水、供熱、供燃氣等方式催交物業費。

② 物業該向哪個部門投訴

投訴物業找縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門。對於物業企業的較大問題的，業主可以向當地房管局的物業管理科進行投訴，該科主要負責受理業主委員會或開發商的投訴。
【法律依據】
《物業管理條例》第四十二條
縣級以上人民政府價格主管部門會同同級房地產行政主管部門，應當加強對物業服務收費的監督。
第四十八條
縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門應當及時處理業主、業主委員會、物業使用人和物業服務企業在物業管理活動中的投訴。

③ 小區物業投訴找什麼部門

您好：小區物業投訴可以向當地房地產管理局物業管理處進行投訴，這個部門是物業行業主管部門。對於物業企業的較大問題的，業主可以向當地房管局的物業管理科進行投訴，該科主要負責受理業主委員會或開發商的投訴。投訴前做好相應工作。盡量不要採取口頭投訴的方式，盡量以書面方式提交；提交前看看您與物業公司簽署的物業管理協議中，物業公司未盡到職責的地方是哪些，證據要充分完整。基本上每個小區都有物業公司，也需要物業來管理，比如小區的衛生清潔工作，包括綠化植被需要維護，小區的治安等等。一個好的物業管理公司，能夠讓業主居住起來更為舒適，另外一方面也能夠提高這個小區的房價。但是如果遇到了一個物業管理水平比較差的小區，整個小區會非常臟亂差，還會拉低整個小區的房價。遇到物業公司服務不好的問題，想辦法成立業主委員會，對小區的物業公司能夠起到監督、管理的作用。如果想要更換物業公司，通過召開業主選舉，如果有一半以上的業主同意，就可以重新選聘新的物業公司。如果遇到物業公司不作為，侵犯了業主的權益，可以撥打當地的消費者協會號碼，是12315，有些城市已經開通了市長熱線，可以直接撥打反映具體的情況。
2、物業公司歸屬於當地的房管部門，如果遇到了物業公司不服務的情況，也可以直接向他的主管部門房管所去投訴。
3、如果遇到了物業公司亂收費的問題，可以直接撥打12358，它是對於價格違法行為的投訴舉報電話。另外遇到問題，也可以直接找你所住小區的街道辦直接投訴，通過工作人員的調查，他會受理且會處理相關事宜。物業服務的內容按照物業服務合同的約定實行。物業服務指的是對房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修、養護、管理，維護相關區域內的環境衛生和秩序活動;一般包括綜合管理、房屋及共用設施設備的維護管理、公共秩序維護、保潔服務、綠化管理、裝飾裝修管理服務、停車管理服務等。供水供電合同的雙方當事人為業主與供水、供電公司;物業管理合同的雙方當事人為業主與物業管理公司，兩者是不同的法律關系。
停水停電的權利是供水供電企業的一項重要合同履行抗辯權，物業管理公司不是小區內的供水供電人，自然不享有供水供電權。在物業管理合同中，約定在業主欠費的情況下，物業公司可以以停水停電為懲罰手段，在合同法上屬於設他合同條款，依法理，這種條款應徵得權利人的同意，否則，為無效條款，業主反而可以追究物業管理公司的侵權損害賠償責任。
即使小區的水電是由物業代收的，但此時業主只是與供水局和供電局建立的一種關系，此時就算業主們不交物業費物業是沒有權利擅自停水停電的，否則就會給業主的合法權益造成損害，此時物業需要承擔相應的賠償責任。
【法律依據】根據《物業管理條例》
第四十二條規定 縣級以上人民政府價格主管部門會同同級房地產行政主管部門，應當加強對物業服務收費的監督。
第四十八條規定 縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門應當及時處理業主、業主委員會、物業使用人和物業服務企業在物業管理活動中的投訴。

④ 要投訴物業公司應該投訴到哪裡

1、去找物業公司的經理

如果是入住後管理問題，或小區物業管理人員態度問題，可以直接向物業管理公司經理投訴，小區物業管理公司經理作為小區物業管理公司的責任人，有責任和義務處理相關問題。

2、找小區所在街道辦

如果物業公司不這樣做，一般是物業公司的根本原因，尋找物業沒有任何作用；可以找到街道辦事處所在的小區，街道辦事處不僅要處理物業事件和幫助處理權利，還可以更好地督促物業公司處理問題。

3、找房管局物管科

房屋委員會轄下的物業管理組是直接監督和管理其轄下物業的部門。負責產權制度改革、市場監管、物業管理監管和政策調整。財產管理科的作用類似於交通警察。

4、找開發商

一般社區在建樓初期，首先會選擇物業公司自己來發展社區管理，如果出現一些疏漏問題，在尋找物業公司經理時沒有遇到果子房和開發商的投訴；一般情況下，開發商對業主的投訴，可以迅速形成結果。

5、找媒體、網路平台

在財產不作為的情況下，業主可以通過手機視頻、音頻等證據，直接尋找媒體或網路平台進行曝光；曝光的事件較大，一般相關部門可以快速處理。

⑤ 投訴物業找哪個部門

縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門。

法律依據：《物業管理條例》

第四十八條

縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門應當及時處理業主、業主委員會、物業使用人和物業服務企業在物業管理活動中的投訴。

第五十六條

違反本條例的規定，住宅物業的建設單位未通過招投標的方式選聘物業服務企業或者未經批准，擅自採用協議方式選聘物業服務企業的，縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門責令限期改正，給予警告，可以並處10萬元以下的罰款。

(5)物業投訴科擴展閱讀

物業既可以一次性出售，也可以通過出租的方式零星出售，邊流通邊消費：

其價值可以一次性收回，也可以在較長的時期中多次收回。根據中國《物業管理條例》相關規定業主大會有權決定選聘、解聘物業管理企業。在業主、業主大會選聘物業管理企業之前，建設單位選聘物業管理企業的，應當簽訂書面的前期物業服務合同。

前期物業服務合同可以約定期限；但是，期限未滿、業主委員會與物業管理企業簽訂的物業服務合同生效的，前期物業服務合同應予終止。

⑥ 物業投訴電話

遇到物業方面問題可以直接撥打市住建局物業公開投訴電話2317701、物業管理科電話3239823、物業推進辦公室電話為3239864。

首先要明確業主因合法權益受到損害，同物業服務企業發生爭議，其解決的途徑，才能有針對性的打投訴電話。

投訴物業收費價格等問題的，撥打12358價格舉報投訴電話或通過12358價格監管平台網上價格舉報系統進行網上舉報。或者撥打所在地住建局或房管所的投訴電話。

物業公司回復業主投訴的注意事項有哪些

1、耐心

往往在處理無理投訴的業主通常情緒激動，常因急於表達反而辭不達意，所以你必須耐心聽其敘述，也給自己留出足夠的時間准備回話。

2、細心

在聽業主講述的過程中必須細心認真，注意重要細節，通常會給自己帶來更大的優勢。

3、先聽後說

俗話說知己知彼、百戰百勝，所以一定要遵從這條定律，先讓業主說到夠，千萬不要打斷業主所講的說話，所謂言多必失，耐心聽講，在聽說過程中耐心等待對方說的錯誤話題，藉助他說錯話的機會出去叫自己下屬倒一杯茶給他慢慢喝，以求佔得上風、乘勝追擊使你更有意義。

4、講話語言要注意分寸

禮貌待客是處理投訴的必要條件，保持冷靜和禮貌，語言要清但足夠清楚，語氣要和藹可親的態度，千萬不要頂撞業主。

5、不要與業主在細技末節上喋喋不休

所謂以和為貴，所以千萬不要和業主爭吵，即便在某個細節上你佔了上風，最後往往也不能取得圓滿的結果，更不要喋喋不休的強行說服業主，否則往往會產生恰恰相反的效果。