酒店住宿投訴

⑴ 住酒店被坑了怎麼投訴

住酒店被坑了投訴方法：消費者遭遇價格欺詐，可以通過撥打「12315」電話、信件、電子郵件、網上留言等方式向物價部門投訴。

投訴時，需要提供被舉報人違法違規的事實及有關證據。所以，大家在消費時要注意保留證據材料，如發票、消費清單、收據、刷卡記錄、銀行匯款記錄、網上交易支付成功的頁面截屏等。

預防住酒店被坑

物價部門在檢查中重點告誡相關賓館、酒店經營者按照規定要求做好明碼標價工作，提供住宿服務的，應標明客房的類型、價格、結算時間；調整房間加收費用的，應標明收費標准；提供客房用品收費的，應標明收費范圍、標准；物品損毀賠償的，應標明賠償標准。

提供洗滌、電話、訂票等有償服務的，應標明服務項目、內容以及收費標准等信息；價格變動時應及時調整標價，提前公示並在訂房或續住前明確告知消費者，不得收取未標明的費用。

還有就是要求經營者不得價格欺詐，使用欺騙性或者誤導性的語言、文字、圖片等標價，誘導消費者與其交易，或者以低價招徠顧客並以高價進行結算。

入住時要認真查閱賓館、酒店經營者公示的今日房價、網上訂房提示、房間調換提醒、節假日房價須知、退房要求等內容，避免因漏看產生糾紛，造成損失；網上訂房後，再次與賓館、酒店經營者確認相關信息，避免因賓館、酒店與網站的信息傳遞問題，造成出行煩惱。

入住和續住前與經營者再次確認每天的住宿費用，避免經營者隨意漲價；與經營者達成優惠協議的，落實到文字上，避免經營者事後否認。

⑵ 賓館服務投訴找什麼部門

法律分析：可以到工商行政管理局、公安局、消防支隊、大隊。如果在納稅上有問題找稅務局。如果在服務、食品衛生上有問題找衛生防疫部門。如果在勞動用工上有問題找勞動部門。如果在價格上有問題找物價部門。同時還會涉及安全生產監督局等相關機關。

法律依據：《中華人民共和國旅館業治安管理辦法》

第一條 為了保障旅館業的正常經營和旅客的生命財物安全，維護社會治安，制定本辦法。

第二條 凡經營接待旅客住宿的旅館、飯店、賓館、招待所、客貨棧、車馬店、浴池等（以下統稱旅館），不論是國營、集體經營，還是合夥經營、個體經營、外商投資經營，不論是專營還是兼營，不論是常年經營，還是季節性經營，都必須遵守本辦法。

第三條 開辦旅館，其房屋建築、消防設備、出入口和通道等，必須符合《中華人民共和國消防法》等有關規定，並且要具備必要的防盜安全設施。

第四條 申請開辦旅館，應經主管部門審查批准，經當地公安機關簽署意見，向工商行政管理部門申請登記，領取營業執照後，方准開業。經批准開業的旅館，如有歇業、轉業、合並、遷移、改變名稱等情況，應當在工商行政管理部門辦理變更登記後3日內，向當地的縣、市公安局、公安分局備案。

⑶ 酒店不讓入住怎麼投訴

法律分析：1、如果是星級酒店的話可以去旅遊行政部門『如旅遊局』投訴，也可以向星級評定機構投訴；

2、如果是普通的私人企業的話，可以向工商部門投訴；當然如果問題嚴重的話你也可以向當地行政部門投訴；

3、找消費者協會，電話是12358。

4、酒店哪方面出問題，你就找管它的部門投訴，如食品不衛生，你可以找事故發生地縣級衛生行政部門報告；安全事故可以找公安部門等。

法律依據：《中華人民共和國消費者權益保護法》

第七條 消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利。

消費者有權要求經營者提供的商品和服務，符合保障人身、財產安全的要求。

第八條 消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。

消費者有權根據商品或者服務的不同情況，要求經營者提供商品的價格、產地、生產者、用途、性能、規格、等級、主要成份、生產日期、有效期限、檢驗合格證明、使用方法說明書、售後服務，或者服務的內容、規格、費用等有關情況。

第九條 消費者享有自主選擇商品或者服務的權利。

消費者有權自主選擇提供商品或者服務的經營者，自主選擇商品品種或者服務方式，自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務。

消費者在自主選擇商品或者服務時，有權進行比較、鑒別和挑選。

第十條 消費者享有公平交易的權利。

消費者在購買商品或者接受服務時，有權獲得質量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件，有權拒絕經營者的強制交易行為。

第十一條 消費者因購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產損害的，享有依法獲得賠償的權利。

⑷ 住賓館不到24小時就叫走可以投訴嗎

首先糾正提問者的一個誤區，目前我們國內基本上還沒有計時型的賓館或者旅館，或回者是青答年旅社，絕大多數的旅館業退房時間都是隔日的12點，或者是下午兩點鍾之前，所以我們國內所有的賓館旅館，的計費方式都是按間/夜來記的。所以說住在賓館裡面不到24小時，催促你退房或者是結賬是很正常的事情，基本上不存在投訴的問題。

⑸ 酒店有哪些可以投訴的地方

消協和文旅部門。
如果消費者在酒店住宿期間對酒店的服務和酒店工作人員的行為有不滿意，可以向當地消協或者所屬地市文旅部門投訴。
目前國家正在完善相關法律法規，酒店也應該規范管理制度，向消費者提供更貼心更全面的服務，提升自身的競爭力。

⑹ 最惡劣的酒店經歷,如何投訴最有效

你可以和酒店負責人比如經理什麼的投訴，如果酒店所有管事的人都不負責，你就可以打12315（消費者協會）或12345（市長熱線）投訴 。最好先和酒店協商再投訴。

酒店（又稱為賓館、旅館、旅店、旅社、商旅、客店、客棧，中國作飯店、酒店等，馬來西亞、新加坡等作酒店）其基本定義是提供安全、舒適，令利用者得到短期的休息或睡眠的空間的商業機構。

一般地說來就是給賓客提供歇宿和飲食的場所。具體地說飯店是以它的建築物為憑證，通過出售客房、餐飲及綜合服務設施向客人提供服務，從而獲得經濟收益的組織。酒店主要為遊客提供住宿服務、亦生活的服務及設施、餐飲、游戲、娛樂、購物、商務中心、宴會及會議等設施。

相關數據

中國引領亞洲地區旅遊及酒店行業的快速發展，且商務休閑收入增長勢頭強勁。與一線城市相比，中國二、三線城市的酒店客房價格增長較為明顯。由於二、三線城市新酒店陸續開業，政府投資興建新的交通設施，這將進一步促進中國酒店客房價格穩步增長。

中外酒店品牌繼續擴張其營業版圖，未來酒店的供需平衡將會是一項備受關注議題。全球各類連鎖酒店所佔的比重分別為：豪華型5%，高檔30%，中檔37%，經濟型20%，適用型8%。不過，經濟型和適用型的酒店僅佔28%，發展潛力較大。

⑺ 酒店公寓投訴找哪個部門

打當地工商局電話，提供該酒店的營業執照復印件或營業執照登記號，即可投訴，不提供營業執照登記號則不予受理。
外出旅遊已成為市民的重要生活方式，酒店住宿服務類投訴也因此明顯增多，主要涉及預訂無法入住、弄臟酒店用品遭遇高價收費等等。而隨著互聯網的興起，通過網路平台預訂酒店產生的糾紛，也成為關注的焦點。
酒店是面向社會公眾開放的場所，任何人員都可以自由的出入，這些人來自社會的各個階層，現代社會上治安形勢是十分復雜而又極其的嚴峻，所以像酒店這種復雜的地方更是如此，那麼酒店住宿怎麼投訴呢?首先可以向12315求助或者向當地的消費者協會投訴。
1、客人在酒店前台辦理入住手續時，通常需交納押金，押金數額視各酒店的規定有所不同;
2、請愛護酒店設施，如有損壞，需由個人賠償;
3、洗浴時請先開涼水，後開熱水，調好溫度，以免燙傷。請將浴簾底襟拉入浴缸內側，如不慎將房間地毯弄濕，酒店會要求賠償;
4、請勿躺在床上吸煙，容易發生火災;
5、貴重物品請勿長時間存放在房間內，多數酒店前台設有免費保險箱供客人使用，也有部分酒店在每個房間內准備了保險箱。
(7)酒店住宿投訴擴展閱讀；
消費者投訴可以採取電話、信函、面談、互聯網形式進行。但無論採取哪種形式，都要講清楚以下內容：一是投訴人基本情況。即投訴人的姓名、性別、聯系地址、聯系電話、郵政編碼等。二是被投訴方的基本情況。即被投訴方名稱、地址、電話等。三是購買商品的時間、品牌、產地、規格、數量、價格等。四是受損害的具體情況、發現問題的時間及與經營者交涉的經過等。五是購物憑證、保修卡、約定書復印件等。

⑻ 怎樣舉報能讓賓館關門

到公安機關舉報。舉報酒店打114查一下當地的工商管理局電話。打當地工商局電話，提供該酒店的營業執照復印件或營業執照登記號，即可投訴，不提供營業執照登記號則不予受理。

也可以撥打「12315」消費者投訴舉報專線電話，是國家工商行政管理總局在原國家信息產業部的大力支持下，決定在全國設立的專門受理消費者投訴舉報的專用電話號碼。

當您發現有違法經營行為時，請您選擇"12315舉報"；當您對工商行政管理工作提出建議和意見時，請您選擇"12315建議"；

法律依據：《旅館業治安管理辦法》第二條：凡經營接待旅客住宿的旅館、飯店、賓館、招待所、客貨棧、車馬店、浴池等（以下統稱旅館），不論是國營、集體經營，還是合夥經營、個體經營、中外合資、中外合作經營，不論是專營還是兼營，不論是常年經營，還是季節性經營，都必須遵守本辦法。

⑼ 住酒店投訴找哪個部門

法律分析：可以到工商行政管理局、公安局、消防支隊、大隊。如果在納稅上有問題找稅務局。如果在服務、食品衛生上有問題找衛生防疫部門。如果在勞動用工上有問題找勞動部門。如果在價格上有問題找物價部門。同時還會涉及安全生產監督局等相關機關。

法律依據：《中華人民共和國消費者權益保護法》 第三十九條 消費者和經營者發生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決： (一)與經營者協商和解; (二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;(三)向有關行政部門投訴; (四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁; (五)向人民法院提起訴訟。