公衛投訴電話

1. 衛生監督局投訴電話熱線

目前已有20省市開通「12320」衛生熱線，剩餘省份將於今年年底前全部開通。
為提高「12320」公眾知曉率、使用率，衛生部12320管理中心20日首次在全國范圍內開展大面積的主題宣傳活動。在北京「12320」衛生熱線市民一日體驗現場，記者看到20多個座席電話鈴聲此起彼伏。公眾打進熱線，既有咨詢接種乙肝疫苗、懷孕時能不能養狗等健康知識的，也有投訴醫院亂收費和掛號難等各種醫療衛生和食品安全問題的。

2. 社區衛生院應在哪投訴

社區衛生服務中心的上級主管部門是區衛計委，可以向該區的衛計委投訴。

如果醫生弄錯葯的情況屬實（建議去別的醫院重新體檢並且對此醫生的用葯情況加以核實），那麼請收集好相關證據，比如醫生的用葯前的診斷書，所開葯方，用葯後的檢查報告等。
然後向此醫院上級部門（直接找院長或者此科室主任）反映情況，如果你們對醫院的處理結果仍不滿意，就去當地的衛生局對這家醫院和這名醫生進行舉報。
除此之外，一定要對病人進行重新體檢，確認錯葯對患者有無任何副作用，並保留一切由此事件引起的所有費用的收據（一定要詳細）

12320。
2005年底，為貫徹實施《中華人民共和國傳染病防治法》、《突發公共衛生事件應急條例》等法律、法規，及時有效地應對公共衛生突發事件和重大公共衛生問題，滿足公眾日益增長的健康需求，為公眾提供一個統一、便於記憶和使用、方便公眾與衛生行政部門溝通的熱線號碼，國家衛生和計劃生育委員會（原衛生部）下發《衛生部關於啟用「12320」全國公共衛生公益電話的通知》（衛辦發〔2005〕486號）檔，正式啟動了全國12320公共衛生公益電話網路建設，並將其功能定位在公共衛生領域的咨詢和投訴舉報。

2006年9月，為推動全國各地12320的建設工作，國家衛生計生委下發《衛生部關於做好「12320」全國公共衛生公益電話建設工作的通知》（衛辦發〔2006〕376號），同時成立由原主管副部長任組長，有關業務司局為成員的12320工作領導小組並下設辦公室，與設在中國疾病預防控制中心的全國12320管理中心合署辦公，提出「先行試點，穩步推進」的建設工作原則。經過8年的發展，12320歷經了從無到有、從試點到全面推開的發展歷程。

2012年3月，國家衛生計生委下發《衛生部關於進一步加強12320公共衛生公益電話建設工作的通知》（衛辦發〔2012〕14號），重新明確了12320的定位和職能，要求各地衛生行政部門將12320建設納入本地衛生事業改革發展大局，逐步構建覆蓋全國的12320衛生熱線服務體系。

3. 衛生部的統一舉報電話是什麼

國家衛生部
地址：北京市西城區西直門外南路1號
電話：010-68792114
衛生部門全國統一舉報電話12320。

4. 投訴醫院打12320和12345哪個管用呢

您好：投訴醫院應該撥打12320。12320熱線主要職責如下：下面將進行解答。
1、受理公眾對突發公共衛生事件和違反衛生法律法規案件的舉報。
2、受理公眾對突發公共衛生事件應急處置的投訴。
3、受理公眾對公共衛生工作的意見和建議。
4、提供中國有關公共衛生法律法規和方針政策以及疾病預防控制和健康保健方面的咨詢服務。12320是衛生部設立的政府公益熱線電話，2005年12月9日開始啟用，2006年開始試點，2012年結束試點全面推開。2013年3月，12320公共衛生公益電話正式更名為12320衛生熱線。該電話覆蓋全國各地，服務對象為中國境內所有人。12345熱線按照「應合必合、應接必接」的原則，分類整合各級各部門設立的面向公眾提供業務查詢、咨詢、投訴、求助、公共服務、意見建議徵集、民意調查等非緊急類政務熱線。12345熱線工作要接受本級人大代表的依法監督和政協委員的民主監督，根據要求報送12345熱線運行情況及各部門辦理情況，並通過適當方式向社會公眾進行公示，主動接受社會監督；綜合運用系統督辦、書面督辦、專項督辦、批示督辦等多種方式，對承辦單位辦理情況進行催辦、督辦。通過全方位的監督和多種形式的督辦，促使各單位認真履職盡責，確保群眾訴求「事事有迴音、件件有落實」。12345政務服務便民熱線（簡稱12345熱線），指各地市人民政府設立的由電話12345、市長信箱、手機簡訊、手機客戶端、微博、微信等方式組成的專門受理熱線事項的公共服務平台，提供「7×24小時」全天候人工服務。12345熱線可以提高為民服務水平，推進依法行政，創新社會治理，維護自然人、法人和其他組織的合法權益。12345服務熱線各地情況都不同，一般由各地市人民政府設立，所設立的方式不同，一般包括電話12345、網路12345等方式。12345服務熱線一般用於：
1、對行政職能職責、政策規定、辦事流程和其他公共服務信息的咨詢；
2、對行政管理、社會管理、公共服務方面的投訴以及意見和建議；
3、對行政職權范圍內非緊急類管理、服務方面提出的求助；
4、對公民、法人和其他組織危害群眾生命財產安全、危害公共財產安全、影響經濟社會發展的違法違規行為的舉報；
5、對政府部門及其工作人員在辦事效率、行政效能方面的表揚。
【法律依據】根據《醫院投訴管理辦法》規定
第十六條 醫院應當設立醫患關系辦公室或指定部門統一承擔醫院投訴管理工作(以下統稱投訴管理部門)。投訴管理部門履行以下職責：
(一)統一受理投訴。
(二)調查、核實投訴事項，提出處理意見，及時答復投訴人。
(三)組織、協調、指導全院的投訴處理工作。
(四)定期匯總、分析投訴信息，提出加強與改進工作的意見或建議。

5. 衛生局投訴電話24小時

衛生局投訴電話，24小時，你可以給當地114打電話咨詢一下衛生局，投訴電話是多少號？24小時營業，這是很正常的，他們會告訴你，衛生局投訴電話是多少號？

6. 衛生局24小時舉報電話

衛生局舉報電話是12320，衛生局投訴方式包括：

1、直接撥打12320舉報電話就報；

2、可以向衛生局或者醫葯監督管理局或者當地的醫療協會進行投訴。

3、可以到衛生行政部門舉報投訴；

4、如果要向追究刑事責任，可以到檢察院舉報，最好能提供證明犯罪事實的證據或者線索。

7. 定州衛生局投訴電話多少

法律分析：定州衛生局投訴電話是12320。

法律依據：《衛生部關於進一步加強12320公共衛生公益電話建設工作的通知》二、合理規劃，不斷加強「12320」衛生熱線服務體系建設

「12320」衛生熱線建設由衛生部總體設計，各省級衛生行政部門組織建設，各地衛生行政部門要將「12320」衛生熱線建設納入公共衛生體系和衛生信息化建設總體規劃，統籌規劃，抓緊實施，逐步構建覆蓋全國的「12320」衛生熱線服務體系。充分發揮信息技術對「12320」衛生熱線的技術支撐作用，利用12320呼叫中心、手機簡訊平台、官方網站和官方微博等手段，為公眾提供便捷的衛生政策、法律法規、公共衛生服務、戒煙咨詢、健康科普知識咨詢以及就醫引導等服務，受理傳染病、食品安全、職業中毒等突發公共衛生事件與其他衛生應急事件的投訴舉報，開展有效的風險溝通工作，形成「12320」衛生熱線立體服務網路，並逐步實現咨詢、投訴、舉報和衛生輿情監測、輿論引導等相關數據的實時採集、傳輸、查詢和綜合分析功能。整合現有不同衛生熱線號碼，統一打造「12320」衛生熱線服務平台，提高「12320」衛生熱線的規模效益，擴大社會影響。

已經開通「12320」衛生熱線的省份，要進一步加強「12320」衛生熱線管理機構的建設，總結工作經驗，不斷探索開發利用新的服務手段，完善服務功能。尚未開通「12320」衛生熱線的省份，要盡快明確「12320」衛生熱線管理機構，加強本省（區、市）的「12320」衛生熱線籌建工作，力爭在2012年底前開通「12320」衛生熱線服務。

8. 衛生局投訴電話是多少

12320

一、12320是衛生部設立的政府公益熱線電話，2005年12月9日開始啟用，2006年開始試點，2012年結束試點全面推開。年3月，12320公共衛生公益電話正式更名為12320衛生熱線。該電話覆蓋全國各地，服務對象為中國境內所有人。

二、主要職責：

1、受理公眾對突發公共衛生事件和違反衛生法律法規案件的舉報；

2、受理公眾對突發公共衛生事件應急處置的投訴；

3、受理公眾對公共衛生工作的意見和建議；

4、提供中國有關公共衛生法律法規和方針政策以及疾病預防控制和健康保健方面的咨詢服務；

5、開通的城市都建立了比較完善的聯動機制，公眾的舉報、投訴和建議均能迅速地轉辦給相應的處理部門，並及時獲得處理進展或結果的反饋，在規定的時間內回復給公眾。

拓展資料

服務范圍：

12320呼叫中心按照國家行政區劃在各地級以上城市建設，各地公眾可撥打當地12320，只需支付市話費。衛生部在2006年選擇了北京、河北、上海、江蘇、青海五個省市作為全國的試點，先期開通「12320」公益熱線，並計劃「十一五」期間逐步在全國全面開通12320熱線。

截止到2007年底，全國已有9省、30個地級以上城市開通了12320熱線，分別是北京、上海、河南（鄭州）河北石家莊、青海西寧、江蘇（南京、徐州、無錫、鎮江、泰州、宿遷、常州、連雲港、揚州、南通、鹽城、蘇州、淮安）、寧夏銀川、山東威海、安徽（合肥、銅陵）、吉林（長春、吉林、延邊、四平、通化、白城、遼源、松原、白山）。

截止2018年，12320衛生熱線覆蓋范圍達28個省、市（直轄市、自治區）。

9. 公共衛生公益熱線服務時間

我國的公共衛生公益日線一般是指12320。12320屬於衛生行業政府公益熱線，是衛生系統與社會和公眾溝通的一條通道，是社會公眾舉報投訴公共衛生相關問題的一個平台，是向公眾傳播衛生政策信息和健康防病知識的一個窗口，它是衛生部門貫徹落實以人為本的執政理念，實行政務信息公開，進一步密切政府與人民群眾聯系，改進工作作風的一項重要舉措，最終是為了提高人民群眾的健康水平，更好地為人民的健康服務
據了解，我省是國家12320公共衛生公益電話試點省份之一。目前，全省集中建立了一個呼叫平台，各市州建立了區域受理中心，服務受理覆蓋全省城鄉2700萬群眾。該熱線採取365天全天候自動語音服務、人工服務和專家咨詢服務。每天上午8時至下午17時為人工服務，其他時間為語音留言服務。撥通後，1鍵為人工受理重大傳染病疫情和突發衛生事件，2鍵為人工受理食品、飲用水、公共場所衛生、違法行醫投訴，3鍵為衛生防病咨詢、醫療服務投訴。
該熱線全省范圍內用固定電話、小靈通和手機撥打「12320」，不需撥區號，只收取市話費，不收長途話費。按照規定，衛生行政部門須在做出投訴處理決定5天內，將結果反饋給12320受理中心，中心要及時告知投訴人。市民的舉報，將被保存錄音資料。如存在誣告、誹謗被投訴人或製造事端的，將按有關法規處理。
網站開通 可在線咨詢
據了解，12320咨詢專家均來自我省各級醫療衛生機構的專家，可為市民提供各種疾病的預防控制知識咨詢。包括慢性非傳染性疾病防治、婦幼保健、環境飲水和居室衛生、營養與食品衛生、意外傷害簡易防護。一些專家的所屬部門還設立了獎罰制度，不敬業、市民咨詢滿意率低的專家，將被取消12320專家資格。
昨日，我省還同步開通了12320公共衛生公益電話專題網站網站以文字、視頻等方式，為市民提供衛生政策法規等自助查詢服務。市民可在網站上通過在線咨詢、留言等方式，咨詢健康知識或健康幫助、提出意見、建議和衛生相關舉報投訴。12320專題網站將通過網上公開答復、郵件函復、電話回復等方式解答公眾提出的問題。