缺貨被投訴了

① 我的淘寶店因為缺貨被買家投訴，但是我當時就退他錢了，這樣我會被處罰嗎

會被處罰，投訴成功會被扣3分，並且扣除商品價值的5%不超過30元的違約金給買家。但是你可以申訴。聊天紀錄證明在他未付款之前你就提醒過他沒貨了。買家不理你，估計是他現在就指望拿你的違約金。現在有些人專門拍缺貨的商品來騙違約金，小心！缺貨的商品趕緊下架吧！

② 淘寶網 淘寶賣家遭遇買家惡意投訴缺貨怎麼辦

缺貨投訴沒有惡意的，按淘寶規定，在架數量就要有實貨數量銷售。一般也都是商量一下，沒貨，也就直接退款完事。因為缺貨投訴的買家還是少，但買家投訴也是正常的。
你現在就是認罰這一個辦法。

③ 拍拍賣家缺貨被投訴會影響其它訂單嗎

您好，很榮幸為您解答~

不會的。完全可以放心。遇到投訴也是很正常的。我們做不到每個人都喜歡的。

只要沒有被扣分。都沒有任何問題的。

祝你生活愉快~仍有疑問您請追問。
如果解決了你的問題，請採納。謝謝

④ 我的淘寶因為暫時缺貨而被投訴，該怎麼辦，申訴又該怎麼說呢

這個舉報你的來人，是新手自買家還是那些已經鑽級的極品啊？

如果他拍之前，沒有與你在旺旺聯系過的話，你可以現在在旺旺與他聯系一下。畢竟實物，也有規定是24小時內不及時發貨，買家可以按30%貨款來要求你賠償的：除非他是十分的等著要用，不能等兩三天這類。否則金額比較低的交易（兩三百塊錢的衣服這類啊，你被舉報缺貨的成功率就起碼達50個百分點啊，這些舉報，是看金額，以及達成對買家的影響而論證是否舉報成功與否的，特別是人家買的數量比較多的情況，你就更要與客服明說，是在外面訂的貨，沒來得及，更新庫存了。）

如果是因為你們已經溝通過，他還是拍下了，就證明他是明知道沒有貨，而故意整你的嘍。這個你可以在淘寶的商家熱線，與客服小二說明。

⑤ 因 缺貨被淘寶買家投訴怎麼處理最好

賣家申訴成功後
對店鋪信譽沒有影響的哦.
但是
淘寶是買家市場
所以盡回量和買家溝通
讓她取消投訴哦答！
如果賣家投訴成功，淘寶可能給予警告或者限制發布商品7天的處罰哦！
申訴過程中盡量要表現的態度友好，讓買家主動放棄投訴是最好的結果哦。

⑥ 寶貝缺貨買家投訴，淘寶小二已介入怎麼處理

首先要弄清楚是買家蓄意破壞還是寶貝的質量問題。如果是他蓄意破壞的話，那就不能申請售後，可以拒絕退貨;相反，如果是寶貝的質量問題就可以退貨，因為這是你們賣家的問題。

⑦ 在淘寶上因缺貨取消交易被投訴怎麼辦

賣家申訴成功後
對店鋪信譽沒有影響的哦.
但是
淘寶是買家市場
所以盡量和買家溝通版
讓她取消投訴權哦！
如果賣家投訴成功，淘寶可能給予警告或者限制發布商品7天的處罰哦！
申訴過程中盡量要表現的態度友好，讓買家主動放棄投訴是最好的結果哦。

⑧ 我產品缺貨買家投訴我，我該怎麼辦

你有沒有在店鋪說明及商品說明中顯著標明「個別商品或因銷量而造成缺貨或是斷貨，請在拍前必須聯系賣家。」類似這樣的話？
如果有，買家在拍下商品前不聯系你！是買家沒有盡到注意的義務。你可以以此以及你的積極的退款記錄、溫和客氣的聊天記錄來向淘寶申訴，然後積極聯系買家，取得對方的諒解。達成和談協議。
如果沒有，那就1、想法子聯系對方，給付5%的賠償，然後請買家撤訴。
2、你可以以你的積極的退款記錄、溫和客氣的聊天記錄來向淘寶申訴，取得淘寶的同情，避免被扣分。或者1和2同步進行。
沒有別的辦法。

⑨ 阿里巴巴缺貨會被投訴嗎

會。
可以投訴賣家的，讓阿里客服介入，會得到一定賠償，而且會扣對方店鋪的分。

⑩ 淘寶缺貨投訴成功後得到了賠付紅包，如果訂單被退回紅包會收回嗎

買家投訴商家投訴成功賠付的紅包是不會退回的。紅包是不計算在退款金額內的。所以就算賠償紅包是不退回的，只會退回你下單的實際金額的。

在淘寶上開店的商家，總是希望自己能夠弄清楚淘寶平台制定出來的規則。畢竟只有清楚了解這些規則之後，才能更好去運營店鋪。在這個過程中庫存就是很重要的部分，一旦缺貨的情況下，就會惹來很多的麻煩。

淘寶缺貨賠付紅包到了還會發貨嗎。淘寶缺貨的情況下，已經給買家賠付紅包，是否會發貨需要看具體情況來決定。一般情況下，如果買家沒有申請退款，還是有一定的幾率會發貨了。

買家付款後由於賣家缺貨而導致買家申請退款，屬於違規。買家可以在退款成功後交易關閉了申請投訴，投訴賣家未按規定時間發貨，要求賠償;賠付金額為，商品實際成交金額的5%作為違約金，且最高不超過30元，最低不少於5元，特定類目商品最低不少於1元。

當交易狀態為買家已付款，等待賣家發貨，但賣家以缺貨，無貨等理由，延遲發貨。當買家以賣家缺貨原因申請退款時，建議您盡快與買家協商退款事宜，如果您選擇同意退款申請，那麼將在退款完成時從您的保證金中給予買家退款金額的5%作為賠償最高不超過30元。

首先要說明的是，賣家因缺貨延遲發貨，不算不發貨，以後也不再進行強制賠付。濫用違背承諾(三)中任一規則發起賠付申請的，淘寶網不強制支持賠付，由買賣雙方自行協商確認。

但是，如果買家通過某種渠道得知賣家的某種商品可能缺貨，於是故意拍下該商品，賣家當然不可能立即發貨。買家即利用淘寶延遲發貨規則索賠牟利。這樣的做法在現在是不可能的。

淘寶之所以推出缺貨賠付的規則，就是為了更好確保消費者權益不會受到損傷，因此商家在經營店鋪的過程中必須要特別小心謹慎才行。尤其是在設置庫存的時候，盡量要精準一點，以免發生缺貨的現象，另外發生問題後，還應該及時跟消費者溝通。