1. 在為乘客服務時,哪些環節容易和乘客發生沖突應該如何避免
主要是安全檢查、監票環節容易發生沖突。
在安檢時,遇到不能夠進入的物品啊，或者是情況的時候，不要太生硬了，直接就說回去，反正就是語氣一定要好，就是跟他解釋一下地鐵規定，然後告訴他為什麼不能進入，建議他可以乘坐某某公交車也可以到達地點。
2. 如何做好服務，防範醫療糾紛的發生
1、嚴格遵守醫療衛生管理法律、法規、規章和診療護理規范、常規專，恪守醫療服務職屬業道德，改善服務態度，建立良好的醫患關系，預防醫療糾紛的發生。2、加強質量管理，堵塞漏洞，是預防醫療糾紛的有效措施。3、提高病歷及各種醫療文書的書寫質量並加強管理。4、改進服務作風，提高醫療質量，改善服務態度，切實提高醫療技術水平，減少醫療糾紛的發生。5、實施知情同意，醫院在醫療活動的不同階段都要防範醫療爭議，自始至終都要根據患者的實際情況，通過告知明確醫療服務合同的目的、疾病發展轉歸過程和醫療服務的損害特性，明確醫療服務合同履行的風險。
3. 應對服務態度引起的糾紛時 應掌握那種技巧
咨詢記錄 · 回答於2021-09-07
4. 如何避免顧客投訴
商品不良
商品不良包括商品品質不良、商品標志不全、商品有污損、破洞等，雖然商品不良往往是製造商的責任，例如衣服決後縮水、褪色或罐頭里有異物，但超市並非完全沒有責任，因為超市負有監督商品的責任。為了保證超市售出商品的質量，超市在進貨時應嚴把質量關，在陳列時注意商品的保護，在銷售時詳細向顧客解釋商品的使用、保養方法，避免因顧客使用不當而引起商品損壞，甚至引發事故。
如果發生此類糾紛，不論責任在誰，超市都應誠懇地向顧客道歉，然後奉上新的商品，如果顧客用了該商品而發生物質上或精神上的損失，超市還應適當地給予補償。2
服務方式
這里所指的服務方式是指超市營業員接待顧客時的服務方式，營業員接待顧客方式的好壞，直接關繫到顧客對超市的信任程度。顧客對營業員服務方式的不滿主要表現在以下幾個方面：1）營業員態度不當
營業員在接待顧客時，經常會因態度不當而引發顧客糾紛。由於營業員態度不當而造成的糾紛，不像商品不良一樣有明確的證據，而且同樣的待客態度也可能由於顧客的不同而有不同的反應；所以，處理此類糾紛，比處理由於商品不良引起的糾紛要難一些。
出現此類糾紛以後，顧客一般不會再與營業員理論，而是直接找經理投訴。碰到此類情況，經理可以採用兩種處理方法：
一是仔細聽完顧客的抱怨，然後代表超市向顧客致歉，並保證一定會加強對營業員的教育，不讓類似情況再次發生；
二是在顧客情緒非常激動的情況下，為了避免再次發生沖突，經理應事先和營業員談話，指示不管受到多麼嚴厲的指責也一定要忍耐下來，並陪同肇事的營業員一起向顧客道歉，以期獲得顧客的諒解。2）營業員工作上出現失誤
不管營業員如何注意服務態度，偶而也會因為一時的小疏忽而引起顧客的不滿。當顧客發出此類抱怨時，營業員必須誠懇地向顧客道歉，並且承擔所有責任，而不要把一絲一毫的責任推卸給顧客。
如果顧客覺得自己有部分責任，如沒講清要求等，他會自己說出來，好讓營業員感覺好一些。反之，營業員若暗示顧客也有責任，只會使情況變得更糟。
向顧客道歉以後，營業員要徵求顧客意見，或者退掉商品，或者換一件新的，或者補給顧客多收的款項。只要營業員確實有改正失誤的誠意，仍會獲得顧客的好感。
顧客走後，營業員還要認真分析失誤的原因，並採取相應的措施，確保今後不會重蹈覆轍。
5. 為避免技術服務合同糾紛簽訂合同時要注意什麼
法律分析：簽訂技術服務合同注意事項：1、技術服務合同內容要明確、具體地註明當事人雙方的權利、義務和違約責任。2、技術服務合同文字表達要准確、嚴密，語言要簡潔、規范，不能出現有歧義的詞語，以避免不必要的爭議。3、技術服務合同簽訂後要進行法律公證，以保證合同的監督和執行。
法律依據：《中華人民共和國民法典》第八百四十五條 技術合同的內容一般包括項目的名稱，標的的內容、范圍和要求，履行的計劃、地點和方式，技術信息和資料的保密，技術成果的歸屬和收益的分配辦法，驗收標准和方法，名詞和術語的解釋等條款。
與履行合同有關的技術背景資料、可行性論證和技術評價報告、項目任務書和計劃書、技術標准、技術規范、原始設計和工藝文件，以及其他技術文檔，按照當事人的約定可以作為合同的組成部分。
技術合同涉及專利的，應當註明發明創造的名稱、專利申請人和專利權人、申請日期、申請號、專利號以及專利權的有效期限。
6. 怎麼防範金融居間服務合同糾紛
法律分析：防範金融居間服務合同糾紛的方式如下：一、居間費用具體的付款時間及違約責任標准都應在合同中體現。二、盡量在合同中明確各種稅費的名目和數額。三、委託人應注意審查中介公司所報告的事項。
法律依據：《中華人民共和國民法典》 第九百六十一條 中介合同是中介人向委託人報告訂立合同的機會或者提供訂立合同的媒介服務，委託人支付報酬的合同。
7. 你遭遇過物業糾紛嗎 如何避免與物業的矛盾
物業糾紛該如何避免？在居住的過程中，業主與物業管理公司發生的糾紛涉及許多方面，尤以繳費的多少為最常見。
物業公司的責任和義務
1、全面履行物業管理合同，對產權人委託管理的房屋、設施及其公共部位進行維護、修繕，承擔居住小區及小區內物業的保安、防火、綠化維護、清掃保潔以及產權人和使用人日常生活必需的便民服務。
2、接受物業管理委員會和居民的監督。小區的物業管理公司，按照法律法規和合同的約定，應該接受物業管理委員會和居民的監督，當物業公司不能履行物業合同時，物業管理委員會有權解除合同。
3、重大的管理措施提交物業管理委員會審議決定。物業公司對所管理的內容採取重大措施時，應該經過物業管理委員會的同意，如公共設施的重大修繕，拆除等情況。
4、接受房屋土地管理機關、其他行政管理機關及當地街道辦事處的指導監督。物業管理公司的行為，必須符合行政法規的規定。
5、發現違反法律、法規和規章的行為，要及時向有關行政管理機關報告。
物業糾紛的避免方法如下：
1、對於購房者來說，首先要明確的物業管理不同於過去住宅區的房管，購房者在完成購房手續後入住前，要與物業管理公司簽訂管理公約，接受物業管理公司的管理，並享受管理公司提供的各項服務。
2、在簽訂管理公約時，購房者一定要明確雙方的權利和義務。購房者應該清楚自己是簽約的主體，是合同的一方，完全有權利修改管理公約的有關條款，並且有權利保留和選聘新的物業管理公司的權利。但是在實際生活中，許多購房人不知道自己具有哪些權利和義務，誤認為管理公約是不可修改的，管理公司也是不能更換的。關於維修基金和管理費用的支付，更是不知如何處理是好。
3、關於維修基金管理費用的標准尚無具體的明文規定，這就給物業管理公司留下了較大的餘地，也給購房者增加了無形的壓力。但不管怎樣，收費的高低是應該與服務的質量成正比的，所以，購房者在簽訂管理公約時，有權對收費的數額和服務的項目與質量提出修改意見。
4、購房者應保留對物業管理公司的選擇權。雖然在入住前簽訂管理公約時購房者無法立即選擇物業管理公司，但保留在一定期限(如1年)後選擇新的管理公司的權利，以使損失減小到最小程度。
8. 如何提高環衛員工服務態度,避免與其實員工發生言語沖突
如何提高環衛工服務態度，避免與其他員工發生語言沖突，我覺得首先要學會互相尊重，其實大家也算是同事沒有什麼值得放低態度的。
9. 如何避免合同糾紛
預防合同糾紛的方式有：
1、合同的內容應當完善，可以參照各類合同的示範文本訂立合同；
2、調查了解對方當事人的基本情況；
3、了解《民法典》及其相關法律的規定；
4、其他方式。
【法律依據】
《中華人民共和國民法典》第四百七十條
合同的內容由當事人約定，一般包括下列條款：
（一）當事人的姓名或者名稱和住所；
（二）標的；
（三）數量；
（四）質量；
（五）價款或者報酬；
（六）履行期限、地點和方式；
（七）違約責任；
（八）解決爭議的方法。
當事人可以參照各類合同的示範文本訂立合同。