A. 你認為企業該如何將銷售業績與應收賬款管理之間的矛盾協調好
企業該如何將銷售業績與應收賬款管理之間的矛盾協調好： 一、管理人員在思想上高度重視很多公司賬面上看效益很好，存貨也很少，但是錢沒到手，對比應收賬款，效益只是紙上財富，實際內藏巨大風險。因此，企業管理人員，尤其是高級管理人員在思想上要高度重視應收賬款，將應收賬款的重要程度放在和銷售業績平等的地位對待。若任由應收賬款大量產生，對企業來說就像背了一個巨大的包袱，絕無可能健康快速發展。二、事前防範在決定賒銷之前，就要通過合同條款對以下關繫到付款的內容進行明確約定，以避免日後處理應收賬款時與經銷商產生分歧而帶來經營風險：
1、明確各項交易條件，如：價格、付款方式、付款日期、運輸情況等;
2、明確雙方的權利和違約責任三、定期的財務對帳
財務要形成定期的對帳制度，每隔三個月或半年就必須同經銷商核對一次賬目，以下幾種情況容易造成單據、金額等方面的誤差，廠家要尤為重視：
1、產品結構為多品種、多規格;
2、產品的回款期限不同，或因經營條件的不同而同種產品回款期限不同;
3、產品出現平調、退貨、換貨時;
4、經銷商不能夠按單對單(銷售單據或發票)回款;
5、要主動拒絕用貨款墊支其它款項(客戶返利、破損產品貨款、廣告款、終端銷售推廣費用等);以上情況會給應收賬款的管理帶來困難，因此要制訂一套規范的、定期的對帳制度，避免雙方財務上的差距像滾雪球一樣越滾越大，而造成呆、死帳現象，同時對帳之後要形成具有法律效應的文書，而不是口頭承諾。四、對信用額度的控制如果給予買家的信用額度提高，會增加銷售機會，但應收賬款和經營風險也同時增加;如果降低信用額度貨率，經營風險雖然降低了，但達不到規模銷售的目標。所以正確、合理的解決信用額度問題，對降低應收賬款，保證貨款的安全性是有幫助的。我們要建立信用評定、審核制度，對不同的經銷商給予不同的信用額度和期限(一般為半年)。對經銷商的信用管理要採取動態的管理辦法，即每半年根據前期合作情況，對經銷商的信用情況重新評定;同時，我們建議在產品不同銷售階段、或根據產品不同的銷售策略、或根據市場推廣的強弱勢而採取不同的產品信用額度政策。五、專人負責企業應設專人負責應收賬款的對賬清理和檔案管理工作，所有的應收賬款每年至少核對一次，對賬結束時應製作應收賬款余額調節表，一式兩份，由雙方經辦人員簽字，並加蓋企業財務專用章加以確定，雙方各留存一份。對有調整的相關業務，必要時應提供給對方復印件，作為調賬的依據。對賬人員對完賬後，應及時將對賬情況、欠款企業的經營狀況等及時反饋給企業主管領導和銷售部門，為評估、調整賒銷客戶的信用等級提供可靠的依據。對超過期限的客戶，在發出對賬單的同時，應發出催繳欠款通知書及時催收欠款，企業的業務部門及相關的經辦人員應積極配合財會部門做好此項工作。
B. 三、我國企業應收賬款管理中存在的問題
2.2.1缺乏風險意識，片面追求銷售量
一些企業在進入當地市場之初，為了盡快地打開營銷局面，在事先未對付款人資信度作深入調查和應收賬款風險進行正確的評估的情況下，採取與客戶簽訂短期的、一定賒銷額度的銷售合同來吸引客戶，擴大其市場份額，於是產生了較高的賬面利潤，忽視了大量被客戶拖欠佔用的流動資金不能及時收回的問題，導致大批的應收賬款難以回籠，貨款曠日持久地被拖欠，最終形成壞賬。
2.2.2管理無章，放任自流
有些企業對應收賬款的管理缺乏規章制度，或有章不循，形同虛設。財務部門及時與業務部門核對，銷售與核算脫節，問題不能及時暴露，一些企業應收賬款居高不下，賬齡老化，卻任其發展，無人問津。
2.2.3內部激勵機制不健全，顧此失彼
有些企業，為了調動銷售人員的積極性，往往只將工資報酬與銷售任務掛鉤，而忽視了產生壞賬的可能性，未將應收賬款納入考核體系。因此銷售人員為了個人利益，只關心銷售任務的完成，導致應收賬款大幅度上升。而對著部分應收賬款，企業沒有採取有效措施要求有關部門和經銷人員全權負責追款，應收賬款被大量沉積下來，給企業經營背上了沉重的包袱。
2.2.4運用法律手段解決債務糾紛的意識不強
現實生活中，通過訴訟程序尋求債權保護的道路比較艱難。從起訴、受理、調查取證、開庭審理到判決、裁定與執行有一個過程，需要企業投入大量的人力、物力與財力，此外，個別地區「地方保護主義」嚴重，做出損害債權人利益的判決，造成負面影響，使許多企業缺乏運用法律手段維護自身合法權益的信心和勇氣。
C. 應收賬款銷售人員付什麼責任
看公司的內控。
D. 銷售人員離職，如果有應收賬款，該負什麼責任可以正常離職嗎
當然可以，因為帳款又不是別人欠你的，而是欠單位的，只要欠條上寫的不是欠你的就可以了
E. 公司業務員離職，產生的應收賬款收不回來，怎麼處理
目前不能認定是職務侵佔，公司只是認定有貨款未交回公司。而這貨款是在客戶手裡還是在業務員手裡還沒有結論。
應該先向客戶核實催收，如果仍在客戶手裡，應由公司催收，不成的話，以公司名義起訴。
如果客戶把錢交給業務員，業務員未告知公司，離職後也未交，那應該是職務侵佔，可以考慮報案了。
F. 應收賬款的管理存在哪些問題
應收賬款管理是指在賒銷業務中，從授信方（銷售商）將貨物或服務提供給受信方（購買商），債權成立開始，到款項實際收回或作為壞賬處理結束。
應收賬款中總有一部分不能收回，形成呆賬、壞賬，直接影響了企業經濟效益。管理中應注意影響應收賬款收回金額的因素，通常有：（1）銷售折扣中的現金折扣；（2）銷貨退回與折讓；（3）銷貨運費歸誰負擔；（4）壞賬因素。
應收賬款管理實際操作時會遇到以下兩難局面：
1、對購貨企業應收賬款放得太松，最直接影響的是企業資金運作，最壞的結果是應收賬款不能收回，在企業中形成大量的呆賬、死賬。
2、對應收賬款管得太死，一些企業走向極端會出現不給錢不發貨，緊縮供貨現象，這將會影響企業的銷售，造成部分客戶流失。
所以要制定科學合理的應收賬款信用政策，並在這種信用政策所增加的銷售盈利和採用這種政策預計要擔負的成本之間做出權衡。
G. 請問一下應收賬款管理有那些問題
應收賬款是每個企業進行生產經營活動，商品與勞務賒銷的產物，是企業以信用方式對外銷售商品、提供勞務等所形成的尚未收回的被購貨單位、接受勞務單位所佔用的本企業的資金，屬於商業信用的一種形式。企業為了擴大產品銷路，提高產品銷售收入，或多或少，都有一定的商品賒銷，商品的賒銷也就形成了應收賬款，增加了企業經營的風險。因此，企業必須採取切實可行的措施，制定合理有效的管理方法，做好應收賬款的事先預防、監督回收等管理工作，以保證應收賬款的合理佔用水平和收款安全，盡可能減少壞賬損失，降低企業經營風險。企業應當如何控制應收賬款，避免壞賬，造成不必要的損失，在這里談談我的幾個觀點：
一、對客戶的資信狀況進行調查和評估，確定合理的應收賬款政策。
對客戶的資信調查，就是對客戶的品質、支付貨款能力和財務狀況等信用狀況進行調查評價。以確定這個客戶，我們是否可以賒銷產品給他，賒銷量的大小等。就拿我們公司來說吧，為了減小經營風險，一般情況下公司是不賒賬的，但有時也避免不了一些客戶的一些臨時欠款，對要欠款的客戶，首先公司人員要清楚這個客戶的誠信度，然後是他的賞付能力，應該是在確定他具備了相應的條件後，才能賒欠給他，並定好還款日期。根據不同的客戶制定不同的信用政策，只有這樣公司才能減小壞賬所帶來的損失。
二、建立分工明確、互相牽制、責權分明的應收賬款業務內部控制度。
1、嚴格審批許可權，分別確定相關負責人的許可權范圍。賒銷業務經有關領導嚴格審查和同意，方可賒欠，未經相關領導簽字確定，產生的欠款應由相關責任人承擔責任，我公司目前就存在著這一問題，只有明確了許可權責任，制定出處罰措施，才能有效控制欠款的發生。在嚴格了賒銷審批的基礎上，加強賒銷餘款的管理，以便於及時了解、掌握和控制應收賬款。我公司近期由於審批監控的不嚴以及銷售政策的漏洞，目前新增了一部分欠款，為了及時收回欠款，財務部採取了，每月中旬和下旬，都為銷售部提供一分詳細的客戶欠款明細表，並隨時跟蹤，提醒。
2、明確劃分企業銷售部門和財務部門在應收賬款管理中的責任。明確規定銷售部門對應收賬款的安全和及時回收負有直接責任，應收賬款形成的決策者和主要經辦人員，就是回收債權的責任人，必須徹底改變回收應收賬款工作僅僅是財務部門職責的錯誤。財務部門應及時提供應收賬款賬齡分析表，以便讓決策者和相關部門准確、及時全面掌握應收賬款現狀。
3、健全內部激勵及約束機制，改變只將銷售人員工資、報酬與銷售指標掛鉤的錯誤做法，建立內部考核責任制不但要將工資、報酬與銷售指標直接掛鉤，而且應將應收賬款納入考核體系，將應收賬款余額與相關人員的工作業績掛鉤。他們要對形成的應收賬款、壞賬損失承擔一定比例的經濟責任。我公司就存在著業務員為了完成任務，將貨物送出去後不及時收因貨款的情況，佔用公司資金，完成自己的任務，公司明年起將制定出一條銷售政策：就是如果業務員在考核當月送出的貨物在月末都不能收回的，一律不將該筆貨款的銷量計入其完成的任務中。那個銷售人員負責的區域欠出去的貨款由其負責收回，並且該貨款按欠款期計算利息，由銷售員承擔。使應收賬款與其經濟利益掛鉤，要求其對自己經辦的每筆業務進行事後監督，確保資金的回收。
企業必須加強應收賬款的管理，防範財務風險。由於企業內部控制不嚴，管理混亂，內部經營考核制度制定的不嚴謹、不科學，使企業業務部門在經濟利益的驅動下，只注重銷售指標的完成，而忽視銷售貨款的回收。大量應收賬款因此沉澱下來，使企業經營因此背上沉重的包袱。應收賬款居高不下的原因：1激烈的市場競爭2內部清理欠款工作職責不清，由於職責不清，獎懲力度不夠，造成各部門對「清欠」工作都抱有「事不關己、高高掛起」的態度。3、運用法律手段解決債務糾紛的意識不強。因此為了防範應收賬款風險，應當做到：（1）調查評價客戶的資信度（2）、完善賒銷手續：為確保銷貨收款循環過程的真實、合法，有效防止和發現差錯和弄虛作假、營私舞弊行為，企業必須加強銷貨及收款循環的內部管理，即完善賒銷手續管理。（3）建立賒賬責任制：對發生的應收賬款實行「誰審批誰負責」的管理方式。（4）建立適當的激勵和約束機制。
H. 公司的應收賬款沒有按時收回，業務員要承擔責任嗎
潛規則，業務本身的工作就是有這項，不過要不要承擔責任就看你和公司有沒有簽合約的，要不就不能不給發工資給你！
I. 企業應收賬款管理的現狀，問題及成因是什麼
近幾年來，不少企業應收賬款居高不下，嚴重影響了企業的資金周轉，加大了企業的經營風險；這與企業缺少對應收賬款的管理有很大關系，形成這種狀況的原因主要有以下幾方面：1、沒有明確應收賬款管理的責任部門。不少企業有大量的應收賬款對不上，收不回，一個主要原因是沒有明確由哪個部門來管理應收賬款，沒有建立起相應的管理辦法，缺少必要的內部控制。2、沒有對應收賬款進行輔助管理或者僅按賬齡進行輔助管理。許多企業僅僅是在其資產負債表的補充資料中按賬齡對應收賬款的數額進行了簡單的分類，平時則沒有對應收賬款進行輔助管理。在企業回款好的情況下，基本能滿足需要，但在企業回款不暢的情況下就不能滿足管理的需要。3、長期不對賬。由於交易過程中貨物與資金流動在時間和空間上的差異以及票據傳遞、記錄等都有發生誤差的可能，所以債權債務的雙方就經濟往來中的未了事項進行定期對賬，可以明晰雙方的權利和義務。而現實中有的企業長期不對賬，有的即便是對了賬，但並沒有形成合法有效的對賬依據，只是口頭上的承諾，起不到應有的作用。4、未對應收賬款按風險程度進行信用管理。目前大多數企業都不對應收賬款進行風險評價，沒有建立一套完善的賒銷制度，對形成的逾期應收賬款能否收回、收回多少沒有底數。第一，要明確應收賬款的管理部門。目前，大多數企業的應收賬款由銷售部門或銷售人員自己管。但是這樣做存在管理漏洞，缺少必要的控制環節，銷售人員的行為應該由誰來監督呢？讓一個銷售人員自己對自己的業務進行評價，這樣的結果有多大可靠性？僅由銷售部門自己來管理並不妥當。一種觀點認為該由企業財會人員來管理。會計人員縱然對賬務處理比較清楚，但對具體客戶情況並不很了解，簡單歸由會計人員來管理也並不合適。事實上應收賬款的管理，是現代企業營銷管理中的重要組成部分，是企業全程信用管理的核心所在。試問一個企業如果對自己的客戶沒有了解，那麼怎敢作出賒銷的決定？什麼樣的客戶可以賒銷，應選取多大的賒銷額較適中？什麼樣的客戶寧可降價也不能賒銷？一切都得有個認真的分析。靈活利用賒銷手段，合理確定現金折扣與折讓及比例，是市場經濟下企業快速佔領市場壯大發展自己的一項基本策略。由此可見，在企業的內部組織管理中就應該有這樣一個專門研究營銷策略、研究客戶資信的機構來管理應收賬款，建立起適合自身特點的信用管理制度。第二，對應收賬款實行輔助核算，建立應收賬款核銷制度。按照應收賬款發生的先後次序，以及貨款回收的先後次序逐筆核銷，以准確確認應收賬款的賬齡；對於因質量、數量合同糾紛等沒有得到處理的應收賬款單獨設賬管理。第三，建立切實可行的對賬制度。企業應根據業務量大小及時間等因素對應收賬款定期進行核對，並由雙方當事人簽章，作為有效的對賬依據；如發生差錯應及時處理。第四，對應收賬款進行信用管理。企業應成立客戶服務中心或者類似的機構，主要負責對客戶進行信用評價，對每一個客戶進行分析，區分不同用戶的信譽差別，結合產品市場佔有率、市場需求狀況及趨勢變化等，合理確定每一個客戶的賒銷額和賒銷期，努力把好第一關，由銷售人員負責推銷產品，並負責貨款回收，並制定相應的考核辦法，由單位財務部門監督貨款回收情況，以達到內部控制的目的，減少舞弊行為的發生。相關熱詞：加強應收賬款管理
J. 怎樣做好應收賬款管理，催款方法技巧介紹
怎樣做好應收賬款管理：
一、 在銷售合同中明確各項條款
二、 定期的財務對帳
財務要形成定期的對帳制度，每隔三個月或半年就必須同經銷商核對一次帳目，以下幾種情況容易造成單據、金額等方面的誤差，廠家要尤為重視：
以上情況會給應收帳款的管理帶來困難，因此要制訂一套規范的、定期的對帳制度，避免雙方財務上的差距像滾雪球一樣越滾越大，而造成呆、死帳現象，同時對帳之後要形成具有法律效應的文書，例如對賬函等，而不是口頭承諾。
三、 對產品鋪貨率的正確理解
如果產品鋪貨率提高，會增加銷售機會(提高了消費者的購買便利性)，但應收帳款和經營風險也同時增加;如果降低鋪貨率，經營風險雖然降低了，但達不到規模銷售的目標。所以正確、合理的解決產品鋪貨率問題，對降低應收帳款，保證貨款的安全性是有幫助的。因此我們建議在產品不同銷售階段、或根據產品不同的銷售策略、或根據市場推廣的強弱勢而採取不同的產品鋪貨政策。
四、 減少賒銷、代銷運作方式
銷售人員為了迅速佔領市場，或為了完成銷售目標而採取賒銷、代銷的運作模式。這種銷售模式是經銷商拖欠應收貨款的土壤，並極易造成呆、死帳的出現。我們要制訂相應的銷售獎勵政策，鼓勵經銷商採取購銷、現款現貨等方式合作，盡量減少賒銷、代銷的方式。
五、 制定合理的激勵政策
我們在制定營銷政策時，要將應收帳款的管理納入對銷售人員考核的項目之中，即個人利益不僅要和銷售、回款業績掛鉤，也要和應收帳款的管理聯系在一起，制訂合理的應收帳款獎罰條例，使應收帳款處在合理、安全的范圍之內。
六、 建立信用評定、審核制度
在實際工作中，真正能夠做到現款現貨的經銷商很少，我們要建立信用評定、審核制度，對不同的經銷商給予不同的信用額度和期限(一般為半年)。對經銷商的信用管理要採取動態的管理辦法，即每半年根據前期合作情況，對經銷商的信用情況重新評定。
催款方法技巧：
一、 加強銷售人員的原則性：
在實際的銷售管理過程中，我們會感覺到銷售人員總是幫助經銷商向廠家索要更多的利益。銷售人員如何處理廠家與經銷商的關系是一個重要的課題。我們經常聽到：「廠家和經銷商要達到共贏」，可是要真正做到這一點談何容易。所以銷售人員在同經銷商維持良好的客情關系的同時，一定要加強他們的原則性，也就是銷售人員的同情心和職業道德之間的關系，不折不扣的執行公司制定的銷售政策(應收帳款管理)。
二、 加強銷售人員的回款意識：
我們應該銷售人員培養成良好的習慣：貨款回收期限前一周，電話通知或拜訪負責人，預知其結款日期;期限前三天確定結款日期，如自己不能如約應通知對方自己的某一位同事會前往處理，如對方不能如約應建議對方授權其他人跟進此款;在結款日一定按時前往拜訪。
1、 因為時間是欠款者的保護傘，時間越長，追收成功率越低：
2、 最後收款期限
a、 客戶拖欠之日數，不應超過回款期限的1/3;如超過，應馬上採取行動追討;
b、 如期限是30天，最後收款期限不能超過40天;
c、 如期限是60天，最後收款期限不能超過80天;
d、 如果不馬上追討，相當於將回款的機會讓給別的公司，同時本公司的經營風險就相應的提高。
三、 加強銷售人員終端管理、維護能力：
建立一套行之有效的終端維護的管理辦法，不僅可以降低經銷商的經營風險，確保廠家貨款的安全;同時也可以提升銷售業績，提高公司形象、產品形象在經銷商中的地位，這對及時清欠應收帳款都是有益的。
要確保廠方的銷售回款，就要確保經銷商的銷售回款。要廠家的生意提高，就要確保經銷商的生意。
四、 提高銷售人員追款技巧：
銷售人員在成功追收帳款中扮演著很重要的角色，在日常工作中要加強銷售人員在這方面的培訓：
1. 運用常識;
2. 追討函件;
3. 豐富、完善的客戶資料檔案;
4. 讓對方寫下支付欠款的承諾函件，並加蓋公章;
5. 與負責人直接接觸;
6. 錄音;