❶ 鞋子出現了質量問題 他不換貨打什麼電話投訴
「12315」消費者投訴舉報專線電話,是國家工商行政管理總局在原國家信息產業部的大力支持下,決定在全國設立的專門受理消費者投訴舉報的專用電話號碼。
鞋子出現質量問題,如果在三包期內,可以去購買專櫃要求換貨。
鞋類產品「三包」服務明細:
三包期限:全真皮布料的運動鞋三個月,非真皮面料的運動鞋、休閑鞋一個月為三包期。
1、包退: 客戶購買 產品之日起 7天內(即銷售憑證所標示購買之日起計),如出現因挑選不當未穿過,新鞋不配雙,尺寸大小不一,順腳,可以退貨、換貨。
2、包換: 三包期限內,凡出現以下問題給予包換 :
( 1 )正常使用而出現斷底、斷面、斷跟、斷幫之一者,可以退換。
( 2 )正常使用下,因同一部位修理兩次仍不能正常使用時,憑修理記錄和證明包退換。
3、包修: 三包期限內,正常使用情況下 出現開膠、脫線、斷線、跟面脫落問題者,憑銷售憑證可給予免費修理。(註:三包期限過後,消費者憑各銷售商的銷售憑證可給予修理,將收取基本的成本費用)
屬於下列情況之一者,不實行「三包」:
1 、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的。
2 、消費者自行拆動或修理造成損壞的。
3 、無「三包」憑證及有效銷售憑證。
4 、超出「三包」期限規定的。
5 、標明為「處理品」、「等外品」或「 B 品」的。
❷ 得物上買的鞋子出現質量問題怎麼撥打消費者投訴電話
你可以考慮撥打一下這個投入電話,但是我建議你這個出現質量問題的話,第一時間聯系這個平台處理可能會好一點,賣家的話可能會給你重新發個新的或者是一些其他的可能會更好一點。
❸ 鞋子穿了一個月斷底了可以投訴嗎
可以撥打12315投訴,根據我國《消費者權益保護法》第二十四條的規定,經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的,消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨,或者要求經營者履行更換、修理等義務。
根據國家鞋類商品的「三包」規定,商品價格50元以上100元以下(含50元)的鞋類「三包」有效期限為30天;100元以上(含100元)的鞋類「三包」有效期限為90天;300元以上(含300元)的鞋類「三包」有效期限為120天。
撥打12315投訴注意事項:
(一)有明確的被訴方;(投訴前一定要了解清楚具體的商家信息,如店名、地址、電話等);
(二)要實事求是:不隱瞞事實真相;
(三)要求和意見要合理合法:投訴理由正當;
(四)有具體的申訴請求、事實和理由;
(五)證據要確鑿:提供有關產品造成損害的證據、提供損害是由產品或服務缺陷造成的證據。
❹ 鞋子損壞怎麼賠償
法律分析:鞋子損壞應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償的金額不足五百元的,為五百元。
法律依據:《中華人民共和國消費者權益保護法》第五十五條 經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償的金額不足五百元的,為五百元。法律另有規定的,依照其規定。經營者明知商品或者服務存在缺陷,仍然向消費者提供,造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的,受害人有權要求經營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規定賠償損失,並有權要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。
❺ 鞋子洗壞了12315打了沒用怎麼辦
子存在質量問題的話,您可以先與對方協商要求退換。如果對方拒絕且消協調解不成的話,您可以收集相關的證據材料到法院起訴。
12315」是消費者投訴舉報專線電話,由中華人民共和國國家工商行政管理總局於1999年3月15日設立的專門受理消費者投訴舉報的專用電話,之後又上線了12315互聯網平台。
中華人民共和國國家市場監督管理總局宣布2020年底前市場監管投訴電話統一為「12315」。
❻ 收到的快遞鞋子原包裝破損,應該怎樣維權
如果只是包裝破損,鞋子沒事,這事真犯不著維權,多一事不如少一事,如果不只是包裝破損,鞋子也有損壞,那就必須維權,最直接的辦法就是退貨,如果你很喜歡這款鞋子,可以讓商家再發一雙新的過來
❼ 抖音上買的鞋子質量問題怎麼投訴12315
直接撥打電話「12315」即可。
「12315」消費者投訴舉報專線電話和全國互聯網平台。
1999年3月15日,國家工商行政管理總局在原國家信息產業部的大力支持下,決定在全國設立的專門受理消費者投訴舉報的專用電話號碼。全國12315互聯網平台於2017年3月15日正式上線。這是推進「互聯網+政務服務」的又一重大舉措,標志著我國工商和市場監管部門的消費維權工作跨入互聯網+時代 。2019年2月28日,中華人民共和國國家市場監督管理總局官網發布《市場監管總局關於整合建設12315行政執法體系更好服務市場監管執法的意見》。2020年底前市場監管投訴電話統一為12315。
❽ 在網上買的耐克鞋子花了2000多沒穿幾個月裡面爛了1個洞怎麼維權
如果有約定,你可以到店裡跟他商討兌換,如果他不給兌換,你可到消費者協會進行投訴。
❾ 鞋子有質量問題怎麼投訴
法律分析:產品質量問題投訴的,可以找工商局、消協或者質量技術監督局投訴。最簡單也是最好記的就是撥打12315。因商品缺陷造成人身、財產損害的,可以向銷售者要求賠償,也可以向生產者要求賠償。
法律依據:《中華人民共和國消費者權益保護法》 第二十四條 經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的,消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨,或者要求經營者履行更換、修理等義務。沒有國家規定和當事人約定的,消費者可以自收到商品之日起七日內退貨;七日後符合法定解除合同條件的,消費者可以及時退貨,不符合法定解除合同條件的,可以要求經營者履行更換、修理等義務。依照前款規定進行退貨、更換、修理的,經營者應當承擔運輸等必要費用。