⑴ 醫患糾紛產生的六大原因
法律分析:患者對醫療工作不了解,期望值高;費用自付比例增高;輿論和媒體對醫療糾紛的報道偏重患者;醫務人員態度不好;醫院過錯;相關法律法規不健全。
法律依據:《中華人民共和國民法典》 第一千二百二十二條 患者在診療活動中受到損害,有下列情形之一的,推定醫療機構有過錯:(一)違反法律、行政法規、規章以及其他有關診療規范的規定;(二)隱匿或者拒絕提供與糾紛有關的病歷資料;(三)遺失、偽造、篡改或者違法銷毀病歷資料。
⑵ 醫患糾紛產生原因
醫患抄糾紛產生的原因無非就是醫院的醫生高高在上,態度不好。這跟他的職業病有關。畢竟你去醫院看病是有求於他,也只能求助於他。而患者心想,我是歡喜花錢來看病的,憑什麼看你的臉色,或者你給我並沒看的好,我錢也花了不少,所以跟他發生矛盾。前兩天我還因為買葯不方便,因為是鄉鎮上的,買了一些葯都要到他指定的醫院去買,所以到市長信箱去投訴了一下,今天他還打電話給我問什麼原因?你要是平時都像今天打電話這樣的態度,那麼哪裡還有什麼矛盾呢?
⑶ 醫患交往因素,怎樣緩解改善醫患矛盾
日趨緊張的醫患關系不僅正在嚴重沖擊著醫療服務市場,而且已成為社會不和諧的因素。
1、醫患糾紛屬於社會管理機制缺陷衍生出的問題,應盡量引入社會力量而不是執法力量進行妥善解決,將原來針尖對麥芒式的醫患雙方民事糾紛發展到有社會組織介入的多方社會問題。
2、就醫患糾紛社會管理而言,引入人民調解,設立醫療糾紛專業性人民調解委員會,建立醫患糾紛第三方調解機制,堪稱創新醫療領域社會管理的新途徑。
醫療糾紛調解委員會的組成人員可以包括離退休醫學專家和法官、律師、公證員等法律工作者。全國不少地方都嘗試建立了醫療糾紛第三方調解,實施效果較好。
3、醫患糾紛並不可怕,可怕的是對誘發醫患糾紛深層次社會治理問題的漠視。解決醫患糾紛,不妨廣泛引入第三方調解機制,一旦發生醫患糾紛就能及時高效地啟動第三方調解程序。
4、建議將醫療服務盡快納入「消法」保護。長期以來,有關醫療服務是否屬於「消法」調整范圍眾說紛紜,莫衷一是。醫療衛生系統持反對入法的態度,而消協持贊同入法的觀點。患者不僅僅是醫生的治療對象也是消費主體即消費者,接受醫療服務行為顯然是消費行為,這是毋庸置疑的。
盡管醫療服務相對於一般的商品買賣確有其特殊性,但就其服務性而言醫療服務應當屬於「消法」的調整范圍。醫療服務本身就是公共服務體系的組成部分,接受服務就是廣義上的消費行為。
倘若醫療服務能夠納入「消法」保護,那麼很多醫療糾紛都可以按照「消法」依法處理,不至於惡性激化為刑事案件。
5、構建和諧的醫患關系,關鍵是增進醫患信任。當患者對醫生充滿信任時,醫生就會無所畏懼,願意為患者拼盡全力,探索生命的禁區;當患者對醫生充滿質疑時,醫生就會瞻前顧後,顧慮重重,不敢冒險一搏,從而影響患者利益甚至醫學進步。
可見,醫患是利益共同體,信則兩利,疑則兩傷。多一點善意,少一點質疑,讓醫生放下包袱、輕裝上陣,心無掛礙地治病救人,才符合最大多數患者的利益。
醫患糾紛產生的原因
一、我國現行的醫療保障體系及相關的法律、法規沒有及時跟上市場經濟的步伐。政府對醫院的投入嚴重不足,醫院自負盈虧的體制,都促使患者承擔了過多的診療費用。同時,社會貧富分化,矛盾加劇的問題在費用高昂的診療過程中被激化。
二、醫患溝通不夠、醫療糾紛增加,是醫患關系不和諧的重要因素。基層醫療資源不足,水平欠缺,經常發生誤診的現象,使得病人為尋求可靠的診療向大城市的三甲醫院集中。醫生超負荷的工作使其無力完善與患者的溝通。
同時,醫療教育的制度並未在醫患溝通技能中給予學生強化訓練,使得醫生缺乏良好的溝通技能。
三、在醫療過程中缺少人文關懷,加劇了醫患關系不和諧的情況。治病、救人原是一體的,但有些醫生卻只重視「病」不重視人,同樣醫生的權益也沒有受到足夠的保護,有時醫生連休息的地方和時間都沒有,兩者間沒有換位思考,患者常常不理解醫生的診治,甚至發生暴力傷醫事件。
四、患者申訴和維護權益渠道不暢通是影響醫患關系的直接原因。我國雖已於幾年前就施行新的《醫療事故處理條例》,但發生醫療事故之後,光是事故鑒定費用就高達幾千元,患者維護權益成本太高。
五、醫患之間缺乏信任,是造成醫患矛盾的一個重要原因。新聞媒體不夠詳實的報道,促使醫患之間缺乏信任、理解,不能換位思考。部分醫務人員沒有設身處地替患者著想,而是較多地考慮醫療機構和自身的利益。而有些患者對醫務人員也缺乏理解,不了解醫學的復雜性。
以上內容參考:
網路-醫患關系
網路-醫患糾紛
人民網-讀懂醫生辛苦增進醫患信任(無影燈)
⑷ 醫患糾紛常見的原因
醫患糾紛常見的原因有以下幾項
原因一:醫患糾紛多的一個重要原因是患者對醫療診療工作和醫學知識不了解,對醫療診療的期望值過高,普遍認為治不好就是醫院的過錯。當他花了錢,受了罪,最後又沒有把病治好的時候,會產生比較大的不平衡感,引發糾紛、沖突。
原因二:醫療費用中自付比例增高。病人花的是自己的錢,心疼,加上沒有達到預期的治療目的,有可能引發糾紛。
原因三:在關於醫療糾紛的報道中,輿論和媒體的報道偏重於患者。一定程度上起到了推波助瀾、煽風點火的後果。
原因四:醫務人員態度不好,導致醫患關系惡化。
原因五:一些醫院有過錯,給患者造成損害,是醫患糾紛的一個重要原因。
原因六:相關法律法規不健全,也是醫患關系緊張的一個原因。
醫患雙方都有心態失衡現象
⑸ 到底是什麼原因,讓醫患糾紛已經嚴重到今天這樣的地步
根本上講是醫療衛生制度內在問題在醫患關系方面,社會對醫療糾紛中對患者及家屬的過度容忍或縱容,所以產生比較多的醫療糾紛及比較嚴重的醫療糾紛行為。
在出現醫療糾紛時,往往會出現患者治療效果不好而出現醫生也不願意看到的患者病情加重或死亡等嚴重情況,面對這種情況,社會上的老百姓不明真實情況往往同情患者及家屬,在患者家屬大鬧醫院時,社會和政府有意無意袒護或縱容患者及家屬,長期如此,也形成一種惡性循環,醫生不敢給患者看病,患者對醫生和醫院的信任也越來越低。
⑹ 醫患糾紛的常見原因
常見原因包括術前准備沒有和患者溝通,手術中出現了嚴重的失誤造成患者威脅等
⑺ 醫患矛盾的成因是觀念問題
醫患關系激化到今天這個地步,根源的確在我們的醫療體制上,簡單說就是我們的醫療體制迄今沒有進行根本性的改革,其已經完全不適應今天的社會經濟體制和經濟社會發展水平。
醫療體制所存在問題的直接表現是「看病難」,以及作為其特有副產品的「看病貴」。醫療費用快速上漲,除技術進步這個適用於當今世界各國的一般性原因外,中國今天的「看病貴」直接根源於中國所特有的「看病難」,而醫患沖突激化根本原因也在於這種中國特有的「看病難」和「看病貴」。
所特有的「看病難」,直接原因是醫療資源配置嚴重失衡,優質醫療資源過度集中在二三級醫院。我們這里討論的醫療資源配置失衡不是指所有國家都存在的醫療資源集中在發達地區這一現象,而是特指即便像京上廣這樣的發達地區,優秀醫生都集中在三級醫院而基本不在社區門診機構這種現象。
醫務人員工作壓力大,容易引發職業倦怠,影響與患者的溝通。醫患關系日趨緊張,醫患之間信任不足,其中醫務人員的職業倦怠是一個重要原因。在醫務人員中普遍存在的、被視為「職業殺手」的工作倦怠,不僅嚴重影響了醫務人員的身心健康,而且影響到醫學科學事業的可持續發展[5]。醫務人員面對長期不斷的壓力,如對救治病人的生命負有的責任壓力;醫學發展日新月異,需對知識更新不落伍的壓力;社會公眾評價差加上沒有自己正常休息時間的壓力等。醫院候診病人多,醫務人員忙於應付排著長隊的病人群,可能開始幾個病人尚能態度和善、耐心的傾聽和詢問,但用不了多久,疲憊和急躁就會有所表現。這些都可能造成醫務人員的職業倦怠,影響與病人有效的溝通。
1.3醫務人員未能很好地履行知情同意的法律義務。知情同意是患者自主權的重要體現,侵害患者知情同意權是引發醫患糾紛的常見原因。知情同意權是患者身體權、隱私權、財產權和支配權的集中體現,對患者知情同意權的侵害直接表現為對患者身體權、隱私權或財產權的侵害[6]。醫務人員對患者的病情、醫療措施、醫療風險等解釋不清楚或告知不詳實,在施行手術、特殊檢查、特殊治療時,告知不充分,未徵得患者或家屬的同意,一旦醫療效果不盡人意,便容易導致醫療糾紛。
1.4缺乏情感交流和溝通技巧。醫務人員除了要與患者多溝通外,還應掌握一定的技巧,進行有效的溝通。臨床上常會出現這樣的情況:某醫生本想向身患絕症的患者傳遞生的希望,說出卻是「像你這種情況死亡率是80%」。而另一醫者卻能這樣表述:「你的情況雖然很嚴重,但現代醫學發展很快,治療手段也多,重要的是你要有足夠的信心,戰勝病魔的機會還有20%,所以希望你不要放棄。