社區漏水矛盾糾紛案例

A. 如何處理社區居民矛盾糾紛

提升社區環境質量；擴大社區服務范圍；成立業主委員：該業主委員會的委員均是由業主通過推薦，選舉出來的公道正派、有威信、有說服力、通曉國家法律法規和政策的退休老幹部、老黨員、樓組長。他們負責就平時小區內因亂扔垃圾、空調外機滴水、下水道堵塞、天井積水、污水外溢、侵佔共用位等原因引起的矛盾糾紛及時進行調處。

B. 居民樓總管道漏水導致我家廚房水斗污水外溢，下滲到一樓發生糾紛。請問該如何解決糾紛維護權利。

在過程中，您這個案例是由兩宗有聯系的個案組成的

首先是您家樓下的鄰居和您，由於您家漏水導致了鄰居家的損失

第二是您家和物業，由於物業沒有採取必要的日常維護，導致水管事故，出事故後也沒有及時處理，導致污水下滲不但給您家造成損失，還需要您家對鄰居家做出賠償，擴大了損失。

所以，您這個事情，是需要分開處理的。

C. 怎樣處理社區矛盾

第一，經常不來斷地源向社區群眾進行法制、政策、規定、情況的宣傳教育，在社區范圍內樹立講法制、講正氣，講道理、講風格、壓歪風、壓邪氣的風尚，樹立社區團結、和陛的氣氛。
第二，在社區內有矛盾發生時，要及時制止，防止事態擴大，把矛盾處理在萌芽狀態。
第三，及時調解矛盾，要了解矛盾發生的原因及全過程，詳細了解雙方或多方的各種有關情況，分別做工作，在個別工作做得差不多的基礎上，召開協調會議進行處理，處理結果形成書面材料，參與人員簽字為證。
第四，在社區要組織一班有協調能力和經驗的人員進行這項工作，特別是那些有經驗的退休幹部，了解社區情況的老同志參與這工作，做到把矛盾解決在社區，為國家的穩定打下堅實的社會基礎。

D. 房屋漏水殃及鄰居釐清責任按責賠償

隨著城市化發展，越來越多的人住進了高樓大廈，但與此同時，煩惱也來了，因為有些人會遭遇樓上漏水的情況。近年來，因樓上漏水引起的糾紛頻發。近日，山東省青島市李滄區人民法院梳理幾起因房屋漏水引發的鄰里糾紛案件，發現房屋漏水主要有三種原因：一是房屋本身存在質量問題，二是業主使用或裝修不當，三是正常使用水管老化造成漏水。通過這幾起案例，希望引起大家的注意，處理好相鄰關系，避免引發不必要的糾紛。
出租期間房屋漏水
舉證不能房主擔責
耿某某購得山東省青島市某小區2單元101戶房屋一處，2017年5月24日，與孫某某就該房屋簽訂租賃合同，自2017年5月27日至2018年5月26日，合同履行到期後，又續簽半年至2018年11月。
2018年8月9日夜間至10日凌晨期間，該房屋廚房自來水管漏水，造成與上述房屋相鄰樓下的任某某車庫被淹。
事故發生後，任某某與孫某某及第三方裝修單位共同查勘認定損失金額為5300元。因孫某某未能履行賠償義務，任某某訴至法院。
庭審中，耿某某答辯稱，事故發生時房屋由孫某某租住，因孫某某使用不當，所以賠償責任應當由孫某某承擔。如果她能及時發現漏水，就不會造成這樣的損失，且該事故也造成了自己房子地板的損失。
承租人孫某某辯稱，廚房的自來水管晚上破裂造成漏水，因為當時沒有在該房屋居住，所以給樓下造成了損失，水管破裂並非其使用不當造成的，之前水管並沒有破裂的跡象，不應該承擔賠償責任。
李滄區法院經審理認為，因該房屋的產權人系耿某某，故應由耿某某對任某某造成的侵害承擔相應的賠償責任。雖涉案房屋漏水時由孫某某承租使用，但根據當事人陳述，漏水點是廚房的自來水管，耿某某未舉證證實孫某某在使用涉案房屋時有不當或故意損壞行為，故耿某某主張應由孫某某承擔責任，因證據不足，法院不予支持。但被告孫某某庭審中表示自願承擔原告百分之十五的賠償責任，系被告孫某某對自己權利的有權處分行為，法院對此予以確認，故依法判決由被告耿某某、孫某某各承擔百分之八十五與百分之十五的賠償責任。
樓上漏水樓下受損
相鄰關系理應賠償
賀某系某小區501戶房屋的所有權人，宋某某系601戶房屋的所有權人，宋某某與司某某系夫妻關系。
2016年12月1日，司某某與鞏某簽訂房屋租賃合同，租期從2016年12月1日至2017年11月30日，後又延長至2018年5月31日。
2018年1月31日凌晨，601戶房屋廚房水管爆裂，導致501戶房屋的部分牆體及部分傢具被水浸泡，宋某某得知情況後趕至現場，將爆裂水管予以修復。
因賠償問題協商未果，賀某訴至法院，要求宋某某、司某某承擔房屋維修費、房屋租賃費、沙發、茶幾損失、搬家費、裝修誤工費、精神損失費等合計116576元。
宋某某、司某某辯稱，房屋已出租給鞏某，漏水的事不是很清楚，賀某家裝修人員2017年11月1日下午打電話說房子衛生間漏水，便對衛生間下水管道進行了維修。2018年1月31日鄰居打電話說家裡漏水，再次到現場對漏水進行了清理，並給賀某裝修人員開門查看情況，現在已經修好不漏水了。因為房子已出租給鞏某，出租合同也註明了房屋跑漏水都由鞏某負責。
法院審理期間，通過調取的證據證明賀某與司某某曾於2018年3月26日通過人民調解達成協議，司某某同意賠償賀某因房屋漏水造成的損失4萬元。
法院經審理認為，不動產的相鄰各方，應當按照有利生產、方便生活、團結互助、公平合理的精神，正確處理截水、排水、通行、通風、採光等方面的相鄰關系，給相鄰方造成妨礙或損失的，應當停止侵害，排除妨礙，賠償損失。本案中，宋某某、司某某在使用或出租房屋過程中，應當遵守法律和不妨害相鄰關系，如因漏水等行為給他人造成損失，應當予以賠償。賀某與司某某於2018年3月26日經人民調解達成的協議，是雙方的真實意思表示，法院予以確認。宋某某、司某某雖將房屋出租給鞏某，但因鞏某系房屋的承租人，不是房屋的相鄰關系人，故鞏某不承擔責任。
樓頂雨水倒灌底層
物業盡職無需擔責
陳某系某小區202戶產權人，譚某系2302戶產權人。某物業李滄分公司為該小區提供物業服務。根據小區物業管理規定，業主裝修入住前，物業公司會收取裝修押金，待業主裝修完畢檢查無誤後方將押金退還。
2302戶為頂層(帶閣樓)，陽台設有洗手盆、洗衣機、污水池，污水池與雨水管相鄰，以上生活污水通過雨水管排放。
2018年1月30日，陳某所居住的202戶房屋東側卧室床下地板處向外滲水並伴有洗衣泡沫，致該卧室及陽台積水，房屋天花板滲水。經陳某及物業公司進行排查，確認2302戶陽台通過雨水管排放污水，雨水管結凍導致污水從彎管倒灌至陳某東側卧室。物業公司向2302戶下達整改通知書。2302戶至今未申請裝修驗收並申退裝修押金。
陳某多次要求譚某賠償均未果，於是訴至法院要求譚某賠償因漏水導致的維修、裝修等費用，物業公司承擔連帶責任。
李滄區法院查明該小區住戶陽台大部分業主予以封閉。室外彎管連接陽台地漏及雨水管以排放陽台雨水。雨水管抵達一層接近地面時，垂直管道由彎頭轉為略有傾斜的水平狀直管，延伸約3米後經彎頭轉為約40公分的垂直管道，末端懸於地面上約20公分。
庭審中，物業公司辯稱，公司配合陳某聯系供暖公司並排查樓上住戶雨水管使用情況，最終確定為2302戶譚某家中將陽台雨水管改為污水管道排污導致陳某家中漏水，後物業向2302戶下達整改通知書。此次漏水事故是2302戶私自改造管道造成，與物業無關，且物業在事後積極與雙方住戶溝通，因此，物業不應承擔賠償責任。
譚某辯稱，陳某損失不是其過錯行為導致。2302戶與102戶非相鄰樓層，陳某家漏水室外陽台雨水管堵塞只是可能的原因之一。2302戶房屋在頂層，雨水管是開放式的，沒有任何改造行為，已經城管現場調查確認，所以沒有任何過錯行為。陳某私自將陽台封閉到室內，將陽台和卧室打通連接在一起，將地漏改到床底，如此導致本應在室外的雨水管和地漏變成了卧室的一部分，不管什麼原因導致雨水管漏水，勢必會導致陳某卧室漏水，因此陳某私自封閉陽台是導致其漏水的主要原因。雨水管屬於戶外設施，物業有管理和維護義務，雨水管中有結冰系物業疏於管理和維護導致，故物業管理不善也是原因之一。
法院審理認為，公民的合法財產受法律保護，行為人因過錯侵害他人民事權益，應當承擔侵權責任；侵害他人財產的，財產損失按照損失發生時的市場價格或者其他方式計算。當事人對自己提出的訴訟請求所依據的事實或者反駁對方訴訟請求所依據的事實，應當提供證據加以證明。本案中，事發後物業公司積極配合排查漏水原因、配合業主開展理賠工作並向2302戶下達整改通知書，盡到了管理服務職責。物業公司雖對公共部位的雨水管具有管理義務，但在未有降水之情形下無特殊檢查之必要，且本次漏水的直接原因為2302戶使用雨水管道排放污水造成，故物業公司無賠償之依據。經評估陳某的財產損失為15037元。法院依法判處譚某承擔賠償責任。
法規集市：
物權法相關規定
第三十六條 造成不動產或者動產毀損的，權利人可以請求修理、重作、更換或者恢復原狀。
第三十七條 侵害物權，造成權利人損害的，權利人可以請求損害賠償，也可以請求承擔其他民事責任。
第八十四條 不動產的相鄰權利人應當按照有利生產、方便生活、團結互助、公平合理的原則，正確處理相鄰關系。
侵權責任法相關規定
第六條 行為人因過錯侵害他人民事權益，應當承擔侵權責任。根據法律規定推定行為人有過錯，行為人不能證明自己沒有過錯的，應當承擔侵權責任。
第十五條 承擔侵權責任的方式主要有：(一)停止侵害；(二)排除妨礙；(三)消除危險；(四)返還財產；(五)恢復原狀；(六)賠償損失；(七)賠禮道歉；(八)消除影響、恢復名譽。
以上承擔侵權責任的方式，可以單獨適用，也可以合並適用。
第十九條 侵害他人財產的，財產損失按照損失發生時的市場價格或者其他方式計算。
老胡點評
因房屋管道漏水而殃及鄰居，使鄰居家庭財產受到損害，是城鎮居民時常遇到的一個煩心事，也是影響社會和諧穩定、引發鄰里矛盾糾紛的一個重要因素。水往低處流。房屋管道漏水，受到危害的往往首先是住在樓下的鄰居。或是心愛的傢具、地板受到漏水的浸泡，或是光滑的牆壁被漏水侵蝕得污跡斑斑，無論損害發生在何處，都會給受損方精神上帶來痛苦、經濟上帶來損失。
房屋管道漏水，原因多種多樣。有的是房屋本身存在質量問題，有的是業主使用或裝修不當，還有的是在正常使用的情況下由於管道老化造成漏水。因此，應當多管齊下、有的放矢，杜絕房屋管道漏水的發生。
首先，房屋開發商、建築商應牢固樹立「百年大計，質量第一」的觀念，在選擇產品、安裝施工過程中做到一絲不苟、精益求精，不能只要面子不要里子，看得見的部分富麗堂皇漂漂亮亮，看不見的部分馬馬虎虎敷衍了事，以至於給漏水事故埋下隱患。
其次，業主在裝修時也不能為了使用方便、外表美觀而隨心所欲改變管道的位置和走向，而是應當詳細咨詢相關專業人員，盡量保持建築管道原貌，不給鄰居造成威脅。同時，要選擇正規裝修公司，避免裝修過程中假冒偽劣、偷工減料。
再次，物業公司在日常管理服務過程中也應當審慎勤勉、履職盡責，對房屋管道進行定期檢查，不放過任何蛛絲馬跡，對業主反映的管道漏水問題要及時處理、不留隱患，以免損失擴大。一旦管道漏水殃及鄰居，也應當盡快查明原因、調解解決，堅決避免矛盾激化。

E. 物業與業主的矛盾案例社區怎麼做

物業服好務多溝通，業主多理解不抗拒，建和諧小區不是難事
  「各種原因導致業主拒交物業費，以此對抗物業的事件，近期成為社區新聞集中報道的焦點。業主拒交物業費是不是解決問題的最佳方式，物業公司又該如何經營才能化解與業主之間的矛盾，業主、物業、律師，三種不同身份的代表就這一問題，進行了一番理性討論。
  【事件閃回】
  事件一：
  2005年，何先生在夢圓小區購買了一套頂層房。入住三年，陽台開始漏水，他多次找物業，對方卻說沒有維修資金。何先生認為物業沒有盡到服務業主的職責，一怒之下，2012年3月他開始拒交物業費。可當何先生去交電費時，物業卻以拖欠物業費為由，拒絕賣電。雙方僵持多日，後經過協商，物業決定退讓，出資修復房屋。
  何先生稱，不交物業費只是自己對物業服務表示不滿的無奈之舉。而物業表示，遲遲不維修是因為真的無法拿出維修資金，物業費收取率低，所收的費用主要用於支付看門人、維修工、清潔工的工資，物業員工自己的工資還時常「亮紅燈」，根本沒錢提供其他服務。
  事件二：
  「前面有車，後面有轍。我們並不是有意去賴這點物業費，關鍵是物業一些做法讓人感覺不能接受。」盛世天驕的業主陳先生說。
  陳先生介紹，業主入住以後，物業在小區道路兩側規劃了不少車位，收取私家車停靠的車位費。「小區道路屬於業主共同所有，物業圈業主的公共用地，進行營利，讓我們感到不滿。」陳先生說，此事物業之前並沒有徵求全體業主的意見，因此業主就通過拒交物業費，表達對物業的不滿。「我們並不是差這點錢，拒交物業費也是沒有辦法的事。如果物業服務到位，誰也不會故意拖欠物業費。」
  【業主聲音】

  研究服務合同

  理清物業的責任與義務
  ■水木青城鄭先生
  很多業主疏忽了在入住時，與物業簽訂的管理服務合同。我覺得應該把服務合同好好看一下，看看合同中，哪些是屬於物業公司的服務范圍與義務。如果是在物業公司規定的范圍，物業沒有服務好，那麼從合同法上看，應該是物業違約在先，所以業主可以選擇不交物業費，即便是雙方打官司，業主也有正當的理據。
  如果業主所訴求的，不在物業公司的服務范圍之內，拒交物業費就不算是明智之舉。具體問題還應該具體分析。
  物業費收支透明

  讓業主消費個明白

  ■北郡小區袁女士
  業主的滿意與物業的精心服務分不開。試想一下，當業主看到自己所交的物業費被用來整修社區景觀、添置健身器材、修繕停車位等等，當業主生活中遇到難題，給物業打電話總能夠及時趕到，而且態度也特別好，業主們真正得到實惠，物業與業主之間何來矛盾？我在想，物業費使用是否能夠公開透明化呢？比如業主每個月能夠在樓道里的公告上看到物業公司關於本月的工作計劃，以及詳細的物業經費使用明細，業主能真正看到物業費都用在哪些社區管理服務上。當然，物業費公開後由誰來監督使用也是個很重要的問題。
  【物業觀點】

  多些理解，少些誤會；多些服務，少些糾紛
  住建集團物業管理分公司副經理劉蘭峰：《石家莊物業管理條例》中對物業公司服務有明確規定，主要是四大類：公共設施的維修養護、公共秩序的維護、保潔綠化、代收費。但現在許多業主對物業公司的管理范圍並不熟悉，認為凡事都該由物業公司負責，一旦物業沒有管好，就會引發情緒以拒交物業費表達不滿，這種做法並不可取。業主要理解支持物業工作，自身也要維護小區環境。作為物業一方，要注意溝通技巧，切實為業主的利益著想，管理到位，服務貼心，才能博得業主滿意。
  【律師觀點】

  尋求第三方介入，比拒交物業費效果好
  河北誠基律師事務所律師王潤奇：拒交物業費現象一般是如下流程。先是業主對物業服務不滿，然後拒交物業費。接下來物業公司就會喪失服務積極性，雙方不斷博弈，惡性循環，最後的結果往往是兩敗俱傷。有的物業公司收不齊物業費最終選擇退出小區，整個小區維護陷入癱瘓，傷害的還是整個小區業主的利益。王潤奇說，在實際操作中，業主在表達自己訴求，維護自身權益時，可以向物業主管部門進行投訴，正當反映自己的情況，由主管部門出面遠比業主自己處理效果好。也可以申請像業委會、居委會等第三方進行斡旋，維護自己的利益。

F. 如何處理社區居民矛盾糾紛

1、提升社區環境質量；
2、擴大社區服務范圍；如：成立業主委員回：該業主委員會的委員均答是由業主通過推薦，選舉出來的公道正派、有威信、有說服力、通曉國家法律法規和政策的退休老幹部、老黨員、樓組長。他們負責就平時小區內因亂扔垃圾、空調外機滴水、下水道堵塞、天井積水、污水外溢、侵佔共用位等原因引起的矛盾糾紛及時進行調處。
3、豐富社區居民文化活動；
具體怎麼搞，自己開動腦筋啦，當然也可以到先進小區學習嘛！

G. 樓上漏水案例

案例：樓上漏水維修費應由誰承擔?

2002年某高校143單位8號的住戶蘇某發現廁所頂棚往下漏水，於是與樓上住戶趙某交涉，要求將廁所的防水再做一遍，並且費用要由趙某承擔，趙某以自家沒有裝修為由不予理會，蘇某多次要求解決未果，因此將趙某告上了法庭，但在庭審中由於蘇某的證據不足而敗訴。於是蘇某將自家的廁所頂棚重新更換。2003年1 1月某日，蘇某家的廁所項棚的面積漏水，蘇某又到趙某家查看原來暖氣管的閥門被趙某弄壞，大量暖氣水流到地面，造成大量向樓下滲漏。蘇某又向趙某提出更換廁所地磚，重做防水的要求。由於以前的糾紛，上過法庭，趙某持意不肯。於是蘇某找到物業管理中心，要求給予解決，物業管理中心了解情況後，又親自到兩家進行了調查，發現是由於管道多年未修，已經腐爛，需要更換，管道系學校售房給個人時承諾由學校維修的公共部位，因此，維修費應由學校支付。物業管理中心向學校上報了申請專款的報告，並經批准，再與兩家協商後達成共識，將趙家的防水重做一次，並保證使用與原地磚顏色相近的材料，從而解決了兩家的糾紛和矛盾。

【評析】樓上漏水是造成鄰里之間糾紛和矛盾的一個重要因素，及時解決漏水問題有利於維護業主之間和睦共處的關系。在《中華人民共和國民法通則》的第83條明確規定「不動產的相鄰各方，應當按照有利於生產、方便生活、團結互助、公平合理的精神，正確處理截水、排水、通行、通風、採光等方面的相鄰關系，給相鄰方造成妨礙或者損失的，應當停止侵害，排除妨礙，賠償損失。」因此，由樓上漏水產生的物業管理糾紛可根據民法中的過錯責任原則來判定責任。過錯責任原則以過錯為要件，因當事人一方的過錯造成的後果，就由過錯者承擔責任負擔費用；沒有過錯就沒有責任，那麼費用的承擔就適用公平原則，由雙方公平分擔。本糾紛由於是學校承諾的公共部位長久使用，管道損壞所致，所以應由承諾方學校支付維修費用。

H. 全國漏水起訴案件數量

案件數量呈現出逐步上升的趨勢。
近年來，隨著經濟的快速發展，城鎮居民購買商品房的現象越來越普遍，伴隨著商品房裝修及入住而產生的糾紛也越來越多。其中，因商品房漏水引發糾紛的案件則較為典型。
該類案件的訴請標的一般較小，且比司法鑒定費用低，故雙方往往因放棄司法鑒定而對漏水原因、損失大小等問題產生較大的爭議，以至僵持不下。
在通過法院解決糾紛的過程中，法院又通常需要委託鑒定機構對漏水原因、損失大小進行鑒定，而上述鑒定費用又較高，走完所有程序會使得當事人的損失予以擴大。
此外，鑒定評估的較長時間和當事人之間長期積累產生的矛盾也為案件的調解帶來了難度。

I. 物業管理案例分析

隨著社會經濟的發展和人民生活水平的不斷提高，房地產成為人們經常提及的話語，由此而衍生的物業管理也成為人們生活中至關重要的元素。然而，隨著一棟棟住宅樓的拔地而起和生活社區的日益增多，各種物業糾紛也不可避免地產生著，並且隨著各種法律法規的日益完善和人們維權意識的不斷提高，這類糾紛呈上升趨勢。如何解決房地產公司、物業公司、業主之間接連不斷出現的矛盾和糾紛，物業管理公司如何更好地維護業主和自身的權利，更好地服務於地產商和業主，已成為人們關注的焦點。
毋庸置疑，由於物業管理公司所屬行業的服務性和特殊地位，使其在一系列糾紛中始終處於「風暴眼」地位。業主與物業管理公司、地產商與物業管理公司、行政主管部門與物業管理公司、業主委員會與物業管理公司的矛盾糾紛，都或多或少地將物業管理公司牽扯進來。作為物業管理企業如何正確運用法律法規，維護業主權益，規避企業風險，化解物業管理糾紛和矛盾，推動行業健康發展，創建和諧社會，成為物業管理公司迫切需要解決的問題。
正是基於以上原因，筆者結合多年的從業經驗，在工作之餘擷取了大量物業管理方面的糾紛案例，並咨詢了相關的法律專家，本著嚴謹負責的態度編寫了這本書。本書精選了近年來全國各地發生的物業糾紛案例，並對各案例進行了詳細的法理分析，指出了解決類似糾紛的法規依據。同時本書還收錄了國家及有關部委相繼出台的《物業管理條例》、《物業管理服務收費管理辦法》、《前期物業管理招投標(暫行)辦法》、《業主大會議事規則》、《物業管理企業資質管理辦法》、《關於物業管理服務明碼標價的規定》、 《前期物業管理服務合同(示範文本)》、《業主臨時公約(示範文本)》等八個物業管理方面的法律法規。
本書的編寫注重實用，貼近生活。它不是單純理論方面的說教，也不盡是冰冷嚴肅的行政性規定的匯編，它所收案例具體實在，法理分析通俗易懂，以帶有普遍意義的物業糾紛案例為基礎，融知識性、實用性與工具性為一體。無論您是一位物業管理人員，還是一位購房業主，都會對您的工作、生活帶來一定的幫助，書中的一些相關的法律法規也一定會成為您的工具與助手。
由於時間及水平所限，書中難免存在謬誤，還望業內人士批評指正。
該書在編寫過程中，部分物業管理糾紛案例參考、借鑒了有關媒體的報道和資料，但由於時間已久、信息缺失等原因，未能夠與有關案例的作者取得聯系，望作者看到該書後與我們聯系，以便寄送稿酬。

第一編 業主、物業公司之糾紛

跳樓自殺者砸壞轎車責任誰負？
私裝監視器引發爭議
業主狀告房管局行政不作為
業委會應規范自己的行為
業主被打傷物業是否擔責？
業主委員會無權收取投標押金
夜半雞叫「叫」聲擾人物管部門出手治理
三年未交暖氣費遭起訴居民抗議「強行供暖」房管局不履職被判違法
業主拖欠物業費不合理
不承認物業管理拒交小區停車費
物業員工法庭討尊嚴打人業主同意給賠償
業委會可否追索欠交的物業費?
業委會不合法被800名業主「炒掉」
業委會指責物業「貪污」被判侵權
醉漢小區內被撞死物業公司賠償22萬
物業合同到期後順延不交物業費屬於違約
小狗咬傷兒童責任由誰承擔?

第二編 前期物業管理之糾紛

以簽到方式與業主簽合同不合法
水管噪音大業主狀告開發商
自家閣樓為何「縮水」?
開發商拒交房屋違約
房屋質量不達標業主反訴開發商
化糞池炸傷男童開發商賠償14萬
開發商有權承諾物管的內容嗎?
物業費收得低就不保安全?
先簽協議再驗房開發商被判違約
這筆物管費到底該誰交?
業主磕破頭開發商賠償
業主被竊開發商賠償
建設單位出售人防工程違法
手持房產證難進自家門

第三編 物業管理服務之糾紛

女業主命喪豪宅物管擔責
物業公司無作為業主有權炒魷魚
居委會狀告物業侵權勝訴
小區道上停車引發民事糾紛
外出猝死算不算工傷?
車在車棚被盜物業拒擔責
空置房要交物業費
業主被害物管是否該擔責?
電梯間內接連發生劫案小區物業該不該擔責?
接到業主家中的報警信號可以破門人室嗎?
物業鎖住消防器材違法
保安客串水暖工水漫業主家
未簽訂物業合同拒交物業費行嗎?
樓上空調漏水物業檢測有誤同賠償
大學生宿舍內丟失電腦狀告學校敗訴
物業停車管理有疏漏丟車業主可否獲賠?
宣傳欄釀禍是否屬於不可抗力
未經業主同意擅自對外供暖業主委員會一審告贏物業公司
小區內丟車物業究竟負什麼責任
護欄扎傷兒童物業公司賠償
炒掉物業就能一了百了?
裝誰的電話業主自主選擇
業主一年丟失17輛摩托車物業公司賠償50％損失
小區發生「命案」誰擔責?
住戶電話被掐斷各有說法難解決
大樓起火房客跳樓致殘誰來賠?
停電「制裁」居民物業敗訴
家中被淹業主獲賠
燒壞業主電器物業公司「埋單」
車庫水淹賓士車物業賠償86萬元
業主車位被占物業公司當賠
物業公司替「肇事煙花」賠償
物業公司移交管理權應規范
業主電動車被盜保安公司應否擔責?
物業擅自漲價業主拒絕交納法院當庭判決收費不應亂加
兒童溺水物業賠錢
業主滑倒受傷物業賠八千
車未放車棚丟了白丟車主向物管索賠敗訴
代收費糾紛暴露物管難題
小區物業拒絕代收郵件物管業主驟起紛爭-
為防用戶偷用暖氣水物業竟稱水中加毒
沒有簽訂物管服務合同，業主該不該支付物業管理費?
豐田轎車小區被盜物業無責不賠
保險公司向物業索賠一審勝訴
電梯擠死15歲童工勞務公司賠償19萬
三名保安濫用職權毆打司機被判拘役
業主被打物業賠償千元
小區停車不入位丟車責任自負
小區百萬「洗臉」費遭置疑物業該不該公示費用明細?
業主抓賊受傷狀告物業
業主摔傷物業是否該賠償?
化糞井旁燒奠紙引爆沼氣致身亡
太陽能熱水器溢水冰掛墜落致人死亡誰擔責?
牆上掉磚頭物業警示不免責
物業未盡保管責任要擔責
住戶摔成骨折物管賠償2萬多
家中被盜遷怒小區綠化
停車管理存在疏漏物業公司賠償業主
物業告業主索取物業費
業主被砍傷誰來擔責?
業主溺水誰擔責任?
歹徒劫走保險櫃業主向物管討說法
不交物業費就拆電表?
兒童高空墜落身亡誰擔責?
轎車被劃物業是否擔責?
業主被盜小區保安要負責嗎?
物業公司起訴欠費業主
保安盜打電話之後：當事人判刑一年業主索賠無望一水漫新居物業擔責
物管公司擅自提價小區居民訴諸法律
大學生掉入通風井致死家屬獲賠10萬
業主家中被盜訴小區保安瀆職

第四編 物業使用和維護之糾紛

漏水糾紛鬧了八年業主物業兩不相讓
房屋滲漏物業無法維修業主拒交物業費可行否?
綠地建起物業管理樓業主委員會遭質疑
物管擅自出租公共場地違法
裝修擅改結構打穿樓板物業被判連帶賠償損失
小區樓間空地屬於業主物業強劃車位收費無效
樓上業主裝修污水反灌 樓下業主狀告物業被駁回
物業只收佔道費不負責看管車輛
小區業主私自搭建車棚怎麼辦?
轉讓公共用地物業侵權
切勿忽視不動產相鄰權
不讓業主裝太陽能開發商扣下房產證
暖氣跑水家中遭殃業主擅自拆改損失自負
違法裝修造成損失物業公司是否應承擔責任
樓上裝修砸穿地板樓下不堪騷擾索賠
樓上漏水物業管理處要樓下主人分攤出錢修
要求業主拆除私建護欄 物業公司訴求被駁回
空調噪音擾民法院判決移走
占據閣樓養鴿擾鄰一養鴿人因屢抗執行被拘15天
物業有權行使牆體租賃權嗎?
廣告貼人小區電梯業主竟然無權話事
小區會所變成鮑翅館業主狀告俱樂部敗訴
電梯停運為哪般?
排水管堵塞滲漏物業公司被判賠償
小區居民改綠地當菜園物管部門發現及時制止
供水單位抄表不到戶一審被判敗訴
私人車位被他人佔用物業疏於管理要賠償
市民打贏「採光權」官司城管被判不作為
私裝水床造成他人財產損失
樓上裝修砸死鄰居業主工頭連帶賠償40萬
門衛室變雜貨店開發商被判違約
房屋產權人未履行消防安全職責要賠償
損壞公共設施應賠償
車位產權被撤消業主打贏「停車場官司」
空調安裝不適當侵擾鄰里應拆除
租物業車庫開店被查封，物業是否該賠償損失?
護欄超出樓上陽台底部市民打贏「空間」官司
業主告物業違約敗訴
業主隨意改建房屋別墅被「開膛破肚」
樓頂建基站業主不知情物業稱不需業主同意
小區美容廣告搶居民地盤
養鴿擾民引發鄰里糾紛
小區物業叫賣停車位違法
綠地變成鍋爐房46名業主獲賠32萬
物管向業主「出賣」公共用地違法

第五編 物業管理相關法規

物業管理條例
物業管理企業資質管理辦法
前期物業管理招標投標管理暫行辦法
前期物業服務合同(示範文本)
物業服務收費管理辦法
物業服務收費明碼標價規定
業主臨時公約(示範文本)
業主大會議事規則(示範文本)

J. 上海一居民連開五年震樓器，鄰里糾紛遲遲未能解決，究竟是誰的原因

很多人都聽過遠親不如近鄰這句話，但是如今我們所生活的小區當中，每家每戶都是緊閉大門，過著屬於自己的日子，與鄰居之間的交流少之又少，而如果進行交流的話，多數是由於房屋問題而引發的矛盾，每當進行這樣的一種矛盾溝通，其實彼此內心都是比較煎熬的。不僅要承受一些來自於經濟方面的損失，同時也比較耽擱時間，但鄰里矛盾問題又不得不解決。

其實震樓器在很多居民區當中都比較常見，基本上都是由於樓上以及樓下的矛盾所引起的，可是這樣的一種矛盾，不僅僅會波及樓上以及樓下，對整棟樓的居民生活以及作息都是一種影響，所以如果出現問題以及糾紛，一定要及時解決和調整，使用震樓器絕對不是最好的一種方式。