❶ 315怎麼投訴
315投訴網投訴步驟:
1、進入315投訴官網http://www.315online.com/,點擊左上角進行注冊。
(1)手機315投訴官網擴展閱讀:
315消費電子投訴網」為中國電子商會主辦的受理消費者投訴的維權網站,2011年1月4日,CCTV東方時空播出節目名為《維權網站利用投訴信息牟利》的節目中,曝光315消費者電子投訴網利用消費者投訴信息要脅企業成為其會員,繳納數十萬元會員費的丑聞。
2011年3月23日,針對「315消費電子投訴網」強制服務、強制收費等違法行為,北京市互聯網宣傳管理辦公室、北京市通信管理局、北京市工商行政管理局、北京市文化市場行政執法總隊等單位進行聯合查處,依法關閉了該網站。
❷ 如何向315進行投訴
首先你要准備好證據,購買的收據或者發票,保修卡,還有你再和店家通話一次,然後通話的內容主要圍繞那個維修員是否店家的員工這個問題,最好從側面讓店家承認(將這個電話進行錄音)。
准備好這些以後,你就可以撥打12315的電話,打電話就可以,然後按照他們的指示辦就可以了,很簡單的。
我感覺現在最主要的就是一定要證明,那個維修人員是店家的員工,否則店家在315調查時可能聲稱不認識那個維修員,而遇到調查困難。
祝你維權成功。
❸ 315怎麼網上投訴
在315網上注冊,注冊網站http://www.315online.com/ 或者從網路搜索315投訴網,進入315官網,點擊注冊;內
填寫注冊信息,*號部容分都需要填寫;
注冊成功後自動跳轉到用戶的界面,點擊我要投訴;
填寫投訴的個人信息後點擊「下一步」;
填寫投訴信息,完成後點擊提交就可以了。
注意:填寫信息的時候要注意不要寫錯了。
❹ 315投訴網站到底是哪個
315消費電子投訴網是工業和信息化部中國電子商會主辦的大型消費維權資訊網站。回既是消費者答維護自身權益、暢談消費理念以及發布消費資訊的平台,也是企業商家了解消費領域動態、發現自身售後服務水平的窗口。
自網站開通以來,接到來自通訊、手機、家電、計算機、網路產品、網路購物等多個行業的近百萬條投訴記錄,累積為消費者挽回各類損失達數億元。
1936年,建立了全美的消費者聯盟。第二次世界大戰後,各種反映消費者利益和要求的組織,在一些發達國家相繼出現。在此基礎上,1960年,國際消費者聯盟組織宣告成立。
❺ 315投訴電話怎麼打
全國315消費者投訴電話只有一個,就是12315,直接用手機撥打12315投訴熱線就可以了,注意前面要加區號。12315屬於全國熱線,24小時服務,九點到二十一點是人工服務,二十一點到次日九點可以錄音投訴。315是以維護消費者權益為中心,曝光商家的不誠信行為,為消費者投訴交流而設立的投訴平台,有很多種投訴方式:
1、撥打12315投訴熱線是最方便最直接的投訴方式了;
2、可以進入全國12315投訴平台官網,注冊登錄後進行投訴;
3、還可以在手機上安裝全國12315APP,打開軟體後點擊「消費投訴」,然後選擇要投訴的內容即可。
《中華人民共和國消費者權益保護法》
第三十七條
消費者協會履行下列公益性職責:
(一)向消費者提供消費信息和咨詢服務,提高消費者維護自身合法權益的能力,引導文明、健康、節約資源和保護環境的消費方式;
(二)參與制定有關消費者權益的法律、法規、規章和強制性標准;
(三)參與有關行政部門對商品和服務的監督、檢查;
(四)就有關消費者合法權益的問題,向有關部門反映、查詢,提出建議;
(五)受理消費者的投訴,並對投訴事項進行調查、調解;
(六)投訴事項涉及商品和服務質量問題的,可以委託具備資格的鑒定人鑒定,鑒定人應當告知鑒定意見;
(七)就損害消費者合法權益的行為,支持受損害的消費者提起訴訟或者依照本法提起訴訟;
(八)對損害消費者合法權益的行為,通過大眾傳播媒介予以揭露、批評。
各級人民政府對消費者協會履行職責應當予以必要的經費等支持。
消費者協會應當認真履行保護消費者合法權益的職責,聽取消費者的意見和建議,接受社會監督。
依法成立的其他消費者組織依照法律、法規及其章程的規定,開展保護消費者合法權益的活動。
❻ 中國315的投訴網站是什麼,急求!
中國原來的那個投訴網站已經關停了。原來那個網站是315電子消費專投訴網。
315消費電子投訴網是屬工業和信息化部中國電子商會主辦的大型消費維權資訊網站。既是消費者維護自身權益、暢談消費理念以及發布消費資訊的平台,也是企業商家了解消費領域動態、發現自身售後服務水平的窗口。同時,她也為消費者和廠商提供了一個互相了解、互相交流促進和諧消費的舞台。
自網站開通以來,接到來自通訊、手機、家電、計算機、網路產品、網路購物等多個行業的近百萬條投訴記錄,累積為消費者挽回各類損失達數億元。
❼ 315網站投訴真的有用么
我看是沒什麼用,之前我遭到虛假促銷的情況,還在慢慢買上面找到了足夠支撐言論的證據。結果打了電話也沒有什麼用處哦,以後還是自己小心吧,沒有什麼別的辦法~
❽ 315如何投訴才有效
其合法權益受到損害的,可以向銷售者或者服務者要求賠償。
依據《消費者權益保護法》第四十三條規定:消費者在展銷會、租賃櫃台購買商品或者接受服務,其合法權益受到損害的,可以向銷售者或者服務者要求賠償。展銷會結束或者櫃台租賃期滿後,也可以向展銷會的舉辦者、櫃台的出租者要求賠償。展銷會的舉辦者、櫃台的出租者賠償後,有權向銷售者或者服務者追償。
消費者通過網路交易平台購買商品或者接受服務,其合法權益受到損害的,可以向銷售者或者服務者要求賠償。網路交易平台提供者不能提供銷售者或者服務者的真實名稱、地址和有效聯系方式的,消費者也可以向網路交易平台提供者要求賠償;網路交易平台提供者作出更有利於消費者的承諾的,應當履行承諾。網路交易平台提供者賠償後,有權向銷售者或者服務者追償。
(8)手機315投訴官網擴展閱讀:
消費者權益保護的相關要求規定:
1、經營者提供商品或者服務,造成消費者或者其他受害人人身傷害的,應當賠償醫療費、護理費、交通費等為治療和康復支出的合理費用,以及因誤工減少的收入。造成殘疾的,還應當賠償殘疾生活輔助具費和殘疾賠償金。造成死亡的,還應當賠償喪葬費和死亡賠償金。
2、經營者侵害消費者的人格尊嚴、侵犯消費者人身自由或者侵害消費者個人信息依法得到保護的權利的,應當停止侵害、恢復名譽、消除影響、賠禮道歉,並賠償損失。
3、經營者有侮辱誹謗、搜查身體、侵犯人身自由等侵害消費者或者其他受害人人身權益的行為,造成嚴重精神損害的,受害人可以要求精神損害賠償。
❾ 315如何維權
315投訴網維權步驟:
1、進入315投訴官網http://www.315online.com/,點擊左上角進行注冊。
5、在表格的最後點擊保存即可。
(9)手機315投訴官網擴展閱讀:
「國際消費者權益日」 (World Consumer Rights Day) 是每年的3月15日,由國際消費者聯盟組織於1983年確定,目的在於擴大消費者權益保護的宣傳,使之在世界范圍內得到重視,以促進各國和地區消費者組織之間的合作與交往,在國際范圍內更好地保護消費者權益。
包括:
向消費者提供信息,對消費者進行教育,提高消費者維護自身權益的意識和能力。
處理消費者投訴,幫助消費者挽回損失。
搜集消費者的意見並向企業反饋。
大造輿論,宣傳消費者的權利,形成輿論壓力,以改善消費者的地位。
參與國家或政府有關消費者法律和政策的制定,並要求政府建立消費者行政體系,處理消費者問題。
成立消費者團體,確立消費者主權。
加強消費者國際團體及合作。
參考資料:網路-315