⑴ 朋友買了個華為手機，兩個月出現故障了，屏幕有紅點。不知道該怎麼維權
1、協商解決
消費者與經營者在發生爭議後，就與爭議有關的問題進行協商，在自願、互諒的基礎上，通過直接對話擺事實、講道理，分清責任，達成和解協議，使糾紛得以解決的活動。消費者權益爭議的協商和解是一種快速、簡便的爭議解決方式，無論是對消費者還是對經營者，它都不失為一種理想的途徑。事實上，日常生活中大量的消費者權益爭議都是通過這種方式解決的。
2、投訴、調解
消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務，與經營者之間發生消費者權益爭議後，可以請求消費者權益保護組織調解，要求保護其合法權益。
消費者投訴可以採取電話、信函、面談、互聯網形式進行。但無論採取哪種形式，都要講清楚以下內容：一是投訴人基本情況。即投訴人的姓名、性別、聯系地址、聯系電話、郵政編碼等。二是被投訴方的基本情況。即被投訴方名稱、地址、電話等。三是購買商品的時間、品牌、產地、規格、數量、價格等。四是受損害的具體情況、發現問題的時間及與經營者交涉的經過等。五是購物憑證、保修卡、約定書復印件等。
消費者和經營者發生權益爭議後，可以請求政府有關行政部門依行政程序解決爭議，與其他爭議解決途徑相比，申訴具有高效、快捷、力度強等特點。
二、消費者購買產品出現質量問題如何投訴
1、投訴要及時：
消費者因購買、使用商品或接受服務，其權益受到損害時，應及時向所在地的受理產品質量問題部門投訴。及時投訴有利於正確判斷商品損壞程度與正常磨損的區別，能夠比較准確地說明情況，特別是有關服務質量等問題尤其重要。
2、要實事求是：
消費者權益受到損害時，無論與責任人--生產單位或銷售、經營者進行協商，或向受理產品質量問題部門投訴，應實事求是說明或寫明情況，不誇大，不縮小，不歪曲，不隱瞞事實真相。
3、要求和意見要合理合法：
投訴理由要正當，符合《產品質量法》、《消費者權益保護法》等國家有關法律、法規。因而，消費者要學習有關法律、法規，正確使用法律武器，依法要求退換或索賠，便於公正、准確、迅速解決問題。
4、材料要完備：
投訴時向受理部門寫出文字材料，提供購貨時的發 票或售貨憑證。文字材料應註明購貨或接受服務的年月日，與購貨或接受服務的項目;寫明投訴人和被投訴人的姓名、地址、郵碼、單位名稱、聯系人姓名;寫明受損害的事實，所購商品名稱、型號、規格、數量、價格、生產單位及與責任人交涉的經過。投訴服務質量時，也應寫明責任人姓名(或營業證號)。投訴要舉出旁證材料，如購物發 票等，最好保留原件，提交復印件。注意，不要郵寄票證、單據及實樣，以防丟失。
⑵ 12315投訴華為售後有用嗎
12315投訴華為售後應該是有用的，183154維護消費者權益，投訴當然是有用的
⑶ 華為投訴方式有哪些
華為的投訴方式其實有挺多的，第一個你可以撥打華為的客服電話，這個也是最直接，最方便的一個做法，再有就是可以在官方的一個平台進行投訴。
⑷ 怎樣投訴華為引起重視
摘要 如果您這邊是購買了華為的相關產品，然後出現了質量問題，或者是華為這邊的有關服務，讓您覺得遭到了侵害，您這邊的話是可以先撥打華為的官方客服電話去經營投訴，然後您這邊投訴的時候先不要跟客服說很多，你這邊就說你之前投訴過很多次了，然後要他直接轉客戶經理
⑸ 華為榮耀投訴渠道
華為榮耀投訴渠道，為了一般情況下華為榮耀投資的渠道，你可以打他的客服來。投訴時提交正確的選擇。
⑹ 撥打12315投訴華為手機質量問題有用嗎
有用的。
⑺ 華為手機售後投訴中心
摘要 手機售後三包指購機日起7天內如出現產品質量問題,經相關單位出據證明,包換購機。日起15天內如出現產品質量問題,經相關單位出據證明,包換(同款機)。購機日起12個月內如出現產品質量問題(非人為損壞),廠家包免費保修。三包是零售商業企業對所售商品實行「包修、包換、包退」的簡稱。指商品進入消費領域後，賣方對買方所購物品負責而採取的在一定限期內的一種信用保證辦法。對不是因用戶使用、保管不當，而屬於產品質量問題而發生的故障提供該項服務。
⑻ 華為手機質量存在嚴重問題，如何解決！
花了大幾千買了手機，本來是件高興的事兒，可是出現質量問題，廠家和商家都各自推諉，遲遲不能解決，真是心憤難平。但是很多人卻不知道通過哪些途徑、怎麼維權，只能自認倒霉作罷。教授提醒大傢伙，還是要掌握一定的購買、維權知識，以此保障自身權益，千萬別再吃啞巴虧了。
硬體質量問題，主要集中在黑屏、死機、電池損壞、處理器損壞、WiFi斷流、信號不穩定等。
軟體安全問題，主要有惡意軟體預裝、系統軟體泄露用戶信息等。這些應用軟體都是預裝在手機中的，會在用戶毫不知情的情況下被惡意吸費，或盜取用戶隱私。
假冒翻新問題，這種問題主要出現在電商第三方平台或是手機大賣場檔口、街邊小店，普通人難辨真假，這種手機當然無法享受正常的保修。
售後維權問題，主要有在手機出現各類質量問題之後，無法得到及時維修，無法嚴格執行手機「三包」規定。
所以，如果不幸買到了質量有問題或者二手、翻新機等，第一時間應該是找銷售方（實體/網路），協商退貨或者換新機。不過，前提你必須把發票、三包憑證或與銷售者的其他約定保存好。不過，如果確定手機是正品，使用一段時間出現質量問題，最好找廠商的售後維修點進行檢修。
⑼ 12315投訴華為手機質量問題有用嗎
當然有用。不過12315通常是處理消費糾紛的。比如你覺得華為手機有質量問題，但是華為並不給你退貨，這種就可以撥打12315。
⑽ 12315投訴華為售後有用嗎
2315投訴華為售後，這個當然是管用的了，他們是消費者協會就主管消費領域的一些問題。