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處理價格投訴

發布時間:2022-06-21 10:21:23

㈠ 價格欺詐向哪個部門投訴

遭遇價格欺詐,可以通過撥打「12315」電話、信件、電子郵件、網上留言等方式向物價部門投訴。投訴時,需要提供被舉報人違法違規的事實及有關證據。

㈡ 打12345投訴價格欺詐為什麼處理的不是物價局

12345是政務服務便民熱線,這個你本地最權威的維權電話了,基本上你在本地遇到的所有問題都可以通過這個熱線解決。
12358這個是物價局的投訴電話,你在消費中遇到的價格、服務、質量等問題時,都可以通過這個熱線解決。
而12345與12358背後是兩種機構,所以處理的機構也不一樣。

擴展
關於物價過高的問題一直不絕於耳,為了避免此類問題侵害消費者,物價部門不僅應在平時不折不扣地加強市場監管,還應當通過開通投訴舉報電話及時處置消費者遇到的問題。
然而,「12358」物價舉報電話雖早已開通,但在一些地區卻未能很好地發揮作用,有的物價部門只是8小時之內受理投訴舉報,而在節假日等其他時段卻不予接聽公眾的舉報熱線。
更有一些物價部門即便在平時,也不能認真接聽每個投訴電話,甚至在接聽之後也不能及時為消費者解決問題,或是推諉扯皮,或是一拖再拖,甚至在「馬上辦理」的表態之後,卻遲遲沒有「下文」。
而咸陽市物價部門所表現出來的問題,無疑就是生動有力的例證。面對「物價舉報電話」形同虛設的問題,亟待咸陽市相關部門好好反思,既要確保相關舉報電話24小時暢通,更要拿出優質高效的服務,處置消費者反映的每一個問題。
(參考 網路12358)

㈢ 商店價格亂標價怎麼舉報

法律分析:可以撥打12358物價局舉報電話。

法律依據:《價格違法行為舉報處理規定 》

第二條 公民、法人或者其他組織(以下簡稱舉報人)對違反價格和收費法律、法規、規章和其他規范性文件規定的行為向價格主管部門舉報(以下簡稱價格舉報),價格主管部門處理價格舉報,適用本規定。

第三條 縣級以上地方人民政府價格主管部門應當向社會公布12358舉報電話、網上舉報平台、通訊地址、接待的時間和地點等相關事項。

第四條 舉報人可以通過12358舉報電話、信件、互聯網、傳真、走訪等形式向價格主管部門提出價格舉報。

對採用口頭方式提出價格舉報的,價格主管部門應當記錄。

多人採用走訪形式提出共同的舉報事項的,應當推選代表。

㈣ 收費不合理去哪裡投訴

收費不合理可以拔打12358物價局舉報電話進行舉報。公民、法人或者其他組織對違反價格和收費法律、法規、規章和其他規范性文件規定的行為向價格主管部門舉報,價格主管部門處理價格舉報,適用本規定, 縣級以上地方人民政府價格主管部門應當向社會公布12358舉報電話、網上舉報平台、通訊地址、接待的時間和地點等相關事項, 舉報人可以通過12358舉報電話、信件、互聯網、傳真、走訪等形式向價格主管部門提出價格舉報,對採用口頭方式提出價格舉報的,價格主管部門應當記錄,多人採用走訪形式提出共同的舉報事項的,應當推選代表。
【法律依據】
《中華人民共和國價格違法行為舉報處理規定 》第二條 公民、法人或者其他組織(以下簡稱舉報人)對違反價格和收費法律、法規、規章和其他規范性文件規定的行為向價格主管部門舉報(以下簡稱價格舉報),價格主管部門處理價格舉報,適用本規定。
第三條 縣級以上地方人民政府價格主管部門應當向社會公布12358舉報電話、網上舉報平台、通訊地址、接待的時間和地點等相關事項。第四條 舉報人可以通過12358舉報電話、信件、互聯網、傳真、走訪等形式向價格主管部門提出價格舉報,對採用口頭方式提出價格舉報的,價格主管部門應當記錄,多人採用走訪形式提出共同的舉報事項的,應當推選代表。
第六條 舉報有下列情形之一的,價格主管部門不予受理:
1、舉報事項不屬於價格主管部門職權范圍的;
2、沒有明確的被舉報人的姓名(名稱)、地址的;
3、沒有提供被舉報的價格違法行為的具體事實的;
4、對同一個價格違法行為的舉報,其他機關已經受理的;
5、對被舉報的價格違法行為已經作出處理決定,舉報人提出舉報,但沒有提供新的事實的。

㈤ 價格違法行為舉報處理規定(2014修訂)

第一條 為保障公民、法人或者其他組織依法舉報價格違法行為的權利,規范價格主管部門對價格違法行為舉報的受理、辦理、告知等工作,根據《中華人民共和國價格法》及有關法律、行政法規,制定本規定。第二條 公民、法人或者其他組織(以下簡稱舉報人)對違反價格和收費法律、法規、規章和其他規范性文件規定的行為向價格主管部門舉報(以下簡稱價格舉報),價格主管部門處理價格舉報,適用本規定。第三條 縣級以上地方人民政府價格主管部門應當向社會公布12358舉報電話、網上舉報平台、通訊地址、接待的時間和地點等相關事項。第四條 舉報人可以通過 12358 舉報電話、信件、互聯網、傳真、走訪等形式向價格主管部門提出價格舉報。

對採用口頭方式提出價格舉報的,價格主管部門應當記錄。

多人採用走訪形式提出共同的舉報事項的,應當推選代表。第五條 價格主管部門建立全國統一的價格舉報管理信息系統,對價格舉報實行統一編碼管理。

舉報人可以憑舉報編碼查詢舉報處理進展情況。

具體編碼管理及查詢辦法按照價格舉報管理信息系統工作規則執行。第六條 舉報有下列情形之一的,價格主管部門不予受理:

(一)舉報事項不屬於價格主管部門職權范圍的;

(二)沒有明確的被舉報人的姓名(名稱)、地址的;

(三)沒有提供被舉報的價格違法行為的具體事實的;

(四)對同一個價格違法行為的舉報,其他機關已經受理的;

(五)對被舉報的價格違法行為已經作出處理決定,舉報人提出舉報,但沒有提供新的事實的。第七條 價格主管部門接收舉報後應當及時進行審查,屬於收到舉報的價格主管部門管轄范圍,並且不屬於本規定第六條第(二)、(三)、(四)、(五)項情形的,予以受理;不屬於收到舉報的價格主管部門管轄范圍的,應當在7個工作日內轉至有管轄權的價格主管部門處理。

接受轉辦的價格主管部門對收到的價格舉報,應當及時進行審查,決定是否受理。第八條 價格主管部門應當自收到舉報之日起7個工作日內告知舉報人是否受理或者轉辦。第九條 價格主管部門對被舉報的價格違法行為的管轄,按照《價格行政處罰程序規定》第二章和各省、自治區、直轄市價格行政處罰管轄分工規定執行。第十條 價格舉報採用書面形式並提供相關證據的,價格主管部門可以優先進行處理。

價格主管部門依法對被舉報的價格違法行為進行調查後,依據《價格行政處罰程序規定》的規定作出行政處罰、不予行政處罰、移送有關行政機關處理等決定或者不予立案的,為舉報辦結。第十一條 價格主管部門應當在舉報辦結後 15 個工作日內告知舉報人對被舉報的價格違法行為的處理結果。第十二條 因生活消費需要購買商品或者接受服務的消費者,可以單獨或者在進行價格舉報時一並對涉及自身價格權益的民事爭議提出投訴(以下簡稱價格投訴)。價格投訴應當在爭議發生之日起一年內提出,並提供本人的身份證明、民事請求事項及相關證據。

消費者在價格舉報時一並提出價格投訴的,價格投訴由受理價格舉報的價格主管部門管轄。消費者單獨提出價格投訴的,由爭議發生地的市、縣價格主管部門管轄。

價格主管部門應當自收到消費者價格投訴之日起7個工作日內,作出是否受理的決定並告知消費者。第十三條 價格主管部門對價格投訴實行調解制度,調解應當在當事人雙方同意的情況下進行。

有下列情形之一的,為價格投訴辦結:

(一)達成調解協議的;

(二)調解期間雙方自行協商和解的;

(三)消費者撤回投訴的;

(四)當事人一方拒絕調解的;

(五)雙方未能達成調解協議的;

(六)應當視為價格投訴辦結的其他情形。

價格投訴應當自受理之日起 60 日內辦結,並告知消費者。當事人一方拒絕調解、未能達成調解協議或者不執行調解協議的,消費者可以通過民事訴訟、仲裁等方式維護自身合法權益。第十四條 被舉報人因價格違法行為致使消費者多付價款的,價格主管部門應當在對被舉報的價格違法行為作出行政處罰決定前,責令被舉報人將多收價款退還消費者,但應當扣除被舉報人在價格投訴中已經退還的多收價款部分。

㈥ 商家亂要價怎麼投訴

法律分析:出現商家亂收費情況的,可以通過以下途徑處理:1、撥打12345,向其反映情況;2、可以向當地物價部門進行投訴;3、可搜集相應證據去法院起訴。如果是商家的原因導致消費者權益受到損害的,消費者可以先與商家協商處理,如果協商不成的,可以報消費者協會調解,調解不成的,可以向相關人民法院起訴維權。

法律依據:《中華人民共和國價格法》

第三十八條 政府價格主管部門應當建立對價格違法行為的舉報制度。任何單位和個人均有權對價格違法行為進行舉報。政府價格主管部門應當對舉報者給予鼓勵,並負責為舉報者保密。

第四十一條 經營者因價格違法行為致使消費者或者其他經營者多付價款的,應當退還多付部分;造成損害的,應當依法承擔賠償責任。

㈦ 那種舉報公司惡意高價收費找什麼部門舉報啊

可以撥打12358物價局舉報電話。
根據《價格違法行為舉報處理規定 》規定:
第二條公民、法人或者其他組織(以下簡稱舉報人)對違反價格和收費法律、法規、規章和其他規范性文件規定的行為向價格主管部門舉報

㈧ 實體店價格亂賣怎麼舉報

可以撥打12358物價局舉報電話。
(8)處理價格投訴擴展閱讀:
《價格違法行為舉報處理規定》是為了保障公民、法人或者其他組織依法舉報價格違法行為的權利,規范價格主管部門對價格違法行為舉報的受理、辦理、告知等工作而制定的法規,2014年1月15日,中華人民共和國國家發展和改革委員會令第6號公布《價格違法行為舉報處理規定》,自2014年5月1日起施行。
中華人民共和國國家發展和改革委員會令
第6號
根據《中華人民共和國價格法》,我們對《價格違法行為舉報規定》(國家發展改革委令第15號)進行了修訂,修訂後的《價格違法行為舉報處理規定》已經國家發展和改革委員會主任辦公會議討論通過,現予公布,自2014年5月1日起施行。
價格違法行為舉報處理規定
第一條為保障公民、法人或者其他組織依法舉報價格違法行為的權利,規范價格主管部門對價格違法行為舉報的受理、辦理、告知等工作,根據《中華人民共和國價格法》及有關法律、行政法規,制定本規定。
第二條公民、法人或者其他組織(以下簡稱舉報人)對違反價格和收費法律、法規、規章和其他規范性文件規定的行為向價格主管部門舉報(以下簡稱價格舉報),價格主管部門處理價格舉報,適用本規定。
第三條縣級以上地方人民政府價格主管部門應當向社會公布12358舉報電話、網上舉報平台、通訊地址、接待的時間和地點等相關事項。
第四條舉報人可以通過12358舉報電話、信件、互聯網、傳真、走訪等形式向價格主管部門提出價格舉報。
對採用口頭方式提出價格舉報的,價格主管部門應當記錄。
多人採用走訪形式提出共同的舉報事項的,應當推選代表。
第五條價格主管部門建立全國統一的價格舉報管理信息系統,對價格舉報實行統一編碼管理。
舉報人可以憑舉報編碼查詢舉報處理進展情況。
具體編碼管理及查詢辦法按照價格舉報管理信息系統工作規則執行。
第六條舉報有下列情形之一的,價格主管部門不予受理:
(一)舉報事項不屬於價格主管部門職權范圍的;
(二)沒有明確的被舉報人的姓名(名稱)、地址的;
(三)沒有提供被舉報的價格違法行為的具體事實的;
(四)對同一個價格違法行為的舉報,其他機關已經受理的;
(五)對被舉報的價格違法行為已經作出處理決定,舉報人提出舉報,但沒有提供新的事實的。

㈨ 價格投訴找哪個部門

法律分析:物價局。遭遇價格欺詐,可以通過撥打「12315」電話、信件、電子郵件、網上留言等方式向物價部門投訴。

法律依據:《中華人民共和國價格法》 第十四條 經營者不得有下列不正當價格行為:(一)相互串通,操縱市場價格,損害其他經營者或者消費者的合法權益;(二)在依法降價處理鮮活商品、季節性商品、積壓商品等商品外,為了排擠競爭對手或者獨占市場,以低於成本的價格傾銷,擾亂正常的生產經營秩序,損害國家利益或者其他經營者的合法權益;(三)捏造、散布漲價信息,哄抬價格,推動商品價格過高上漲的;(四)利用虛假的或者使人誤解的價格手段,誘騙消費者或者其他經營者與其進行交易;(五)提供相同商品或者服務,對具有同等交易條件的其他經營者實行價格歧視;(六)採取抬高等級或者壓低等級等手段收購、銷售商品或者提供服務,變相提高或者壓低價格;(七)違反法律、法規的規定牟取暴利;(八)法律、行政法規禁止的其他不正當價格行為。

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