飛豬公司投訴

❶ 如何投訴飛豬旅行不作為

向客服投訴，客服如果不處理可以向消費者協會投訴，也可以向旅遊局投訴。

全稱飛豬旅行，是阿里巴巴集團旗下的綜合性旅遊服務平台，旨在讓天下沒有難做的旅行生意。飛豬旅行平台上提供國內外交通、酒店住宿、景區門票、目的地遊玩等產品及旅遊周邊服務。

針對消費者靈活出行的需要，酒店預售套餐應運而生：在按日期安排入住計劃的「日歷房」銷售模式外，你還可以提前「囤貨」、按需預約核銷；為提升酒店住客體驗，飛豬旅行推出「信用住」，消費者入住酒店，可以享受免押金、免排隊、免查房等「三免」服務。

包船去南極、在線辦理簽證，通過直播「雲游」四海，不限航司、地點、出行時間的「任性飛」……嶄新的旅遊體驗，吸引著越來越多的消費者選擇飛豬旅行。在飛豬旅行的用戶中，「90後」佔比已達到60%以上。

基於OTP（在線旅行平台）的模式，飛豬旅行與平台商家共同成長。飛豬旅行開創了旅遊企業和品牌的官方旗艦店模式，為商家打造「第二官網」，在這里，商家可以直接與消費者進行互動，自主運營、管理和累積其數字化資產。

依託飛豬旅行的店鋪運營體系，商家可實現「一鍵配置、多端投放」，充分觸達淘寶、支付寶、高德地圖、釘釘、口碑等場景中的用戶，並藉助平台提供的用戶運營工具，綜合管理通過營銷、內容、直播等方式從線上線下獲取的私域流量。

此外，飛豬旅行正堅持探索幫助酒店、景區和中小型旅遊企業降本增效的數字化解決方案。

❷ 怎麼投訴飛豬

在訂單裡面有個聯系飛豬，進入客服小助手。然後點擊聊天欄，輸入
人工客服，人工客服馬上就來。。。。。。。。然後進行投訴即可

❸ 飛豬投訴有效電話

飛豬阿里旅行的官方投訴熱線有：

1.飛豬消費者熱線(國內)400-1688-688

2.消費者熱線(國際)+86-571-56888688

3.在飛豬旅行官網：網頁鏈接可找到，紅圈答處【電話客服】。

❹ 飛豬投訴有效電話是多少

您好，飛豬客服熱線國內9510208，國際86-571-56888688，飛豬商家客服熱線 0571-26883165。
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❺ 飛豬誰來監管

摘要 「電子商務平台經營者的違法行為由其住所地縣級以上市場監督管理部門管轄。」因此，如果您與飛豬旅行發生的消費糾紛按照規定應當向飛豬旅行公司所在地杭州市餘杭區市場監管局進行投訴維權。

❻ 飛豬的客服電話是多少

飛豬的客服電話是9510208。

飛豬是阿里巴巴旗下的綜合性旅遊出行服務平台。飛豬整合數千家機票代理商、航空公司、旅行社、旅行代理商資源，直簽酒店，客棧賣家等為廣大旅遊者提供特價機票，酒店等。阿里旅行這幾年發展很快，藉助支付寶和芝麻信用分的優勢，未來越來越成為市場上的重要力量，信用住、信用行和龐大的電商網路資源，這些都成為了其核心競爭力，也極有可能改變既有的行業格局。

在這個時候使用飛豬這個聽起來更容易被人記住的品牌，從營銷角度是非常合算的豬，在中國文化中的意味好像並不好，但現在的年輕人並不這么看。豬八戒形象深入人心，甚至成為了很多女孩子心中的優選，好吃懶做反而成了顧家、會疼人的正面形象。從純粹的名稱來講，飛豬也不錯，雖然俗了一些，可識別度高，容易記憶，憨厚踏實，對於旅行的人來說有安全感。

經過網路的整合，國內旅遊市場逐漸集中化，攜程網、去哪網、途牛等等走向合並合作，阿里系在旅行市場的深耕也將帶動中國的旅遊出行走向更加成熟的階段，競爭當然會更加激烈。飛豬總是由文化上的問題，因為信仰問題而失去了部分東南亞與中亞國家市場和相關人群，由此帶來了其他人群的安全感，但總歸是需要平衡處理，否則，全球化的夢想還是會遭遇尷尬。

❼ 飛豬有投訴電話嗎該怎麼投訴飛豬

9510208，這個是客服熱線。

如果是飛豬平台，造成您的經濟損失不給處理，也可以直接撥打12315消費者投訴熱線，直接投訴飛豬平台，投訴成功以後，會有人專門與您聯系解決事情。

飛豬旅行，是阿里巴巴集團旗下的綜合性旅遊服務平台，旨在讓天下沒有難做的旅行生意。飛豬旅行平台上提供國內外交通、酒店住宿、景區門票、目的地遊玩等產品及旅遊周邊服務。

飛豬旅行始終堅持以產品和服務的創新，滿足消費者日益個性化、多元化的需求。

針對消費者靈活出行的需要，酒店預售套餐應運而生：在按日期安排入住計劃的「日歷房」銷售模式外，你還可以提前「囤貨」、按需預約核銷；為提升酒店住客體驗，飛豬旅行推出「信用住」，消費者入住酒店，可以享受免押金、免排隊、免查房等「三免」服務。

❽ 在12315里投訴飛豬旅行，企業是填哪個

阿里巴巴

飛豬（飛豬旅行），原為阿里旅行，是阿里巴巴旗下的綜合性旅遊出行服務平台，包括網站及客戶端。

平台可提供國內外特價機票、火車票、酒店客棧、旅遊度假、簽證、門票、租車、汽車票服務等預訂查詢。

北京陽光消費大數據研究院聯合消費者網發布的《在線旅遊消費趨勢與消費維權趨勢研究報告(2019)》顯示，在線旅遊10大消費維權熱點中,飛豬涉及8項。2019年3月27日,北京市消費者協會發布大數據「殺熟」的調查結果,點名飛豬和去哪兒涉嫌存在大數據「殺熟」問題。

在預訂機票投訴方面，2019年3月8日，中國民航局發布的2018年航空運輸消費者投訴情況顯示，投訴數量最多的航空銷售代理人為飛豬網，合計36件。

11月12日，有消費者反映，因看到全日空航空的「雙十一」訂票優惠信息，便在飛豬平台購買機票，但迄今未出票。 飛豬平台商戶遠達國際航服宣稱低價促銷，後又稱系統設置有誤，無法出票。

查閱新浪旗下消費者服務平台「黑貓投訴」發現，有不少關於該「bug」機票未出票的相關投訴，其中，大部分投訴針對的都是飛豬客服。還有網友發起集體投訴，截至發稿，集體投訴量已達267件，集體解決率0.37%。

這件事中，消費者爭議的焦點還在於飛豬平台的出行保證承諾，即機票不能按照正常出票的需要賠付購票差價加500元賠償。而飛豬平台對其所承諾的賠付差價不能履行。