㈠ 網路糾紛如何維權,12315處理不了
「12315」消費者投訴舉報專線電話,是全國工商行政管理機關依託「12315」電話,工商局有行政執法權,享有工商行政管理許可權內的行政執法權。 「12315」是受理消費者申訴舉報,調解消費者權益糾紛,查處侵害消費者權 益案件和制售假冒偽劣商品等經濟違法行為,監督管理市場和行政執法的一項重要工作。
㈡ 網路交易糾紛投訴歸哪裡管轄
你說到管轄,一般來說如果你要起訴,是要到被告地法院的。
如果你只是投訴,要找這個交易平台的管理部門,估計當地的工商管理部門比較靠譜
㈢ 網路侵權行為由工商責令停止侵權,但對方還在侵權怎麼辦
可以投訴舉報重新處理
版權聲明就是版權內容的使用許可證,是防止網路侵權的第一步。一個充分的版權聲明,至少應該包括以下三點內容:
1、聲明自己是版權材料的著作權人。
2、使用條款,即訪問者可以如何使用版權材料。如果允許轉載,往往會要求附上原網站的鏈接和出處。如果不允許轉載,就應該加一個警告,警示違者要承擔法律責任。
3、獲知詳細信息和聯系未盡事項的方式。
二.發出侵權通知書
著作權人可以通過侵權通知書,向「網路服務提供者」主張自己的權利。後者接到權利人的通知書後,應當立即刪除涉嫌侵權的作品、表演、錄音錄像製品,或者斷開與涉嫌侵權的作品、表演、錄音錄像製品的鏈接,並同時將通知書轉送提供作品、表演、錄音錄像製品的服務對象;服務對象網路地址不明、無法轉送的,應當將通知書的內容同時在信息網路上公告。否則,「網路服務提供者」就要承擔連帶的侵權責任。
三.侵權通知書上必須包括三方面內容:
1、權利人的身份證明,包括姓名(名稱)、聯系方式和地址等;
2、要求刪除或者斷開鏈接的侵權作品、表演、錄音錄像製品的名稱和網路地址
㈣ 現實的網路交易糾紛中涉及的電子數據證據中該怎麼保全呢
電子數據證據保全是證據保全的一種,也應遵循證據保全的基本原則。由於電子證據的獨特性,法律規定必須有真實性的證據。鑒於電子證據的脆弱性,很容易被破壞真實性和完整性,可以通過保存證據解決問題。
由公證機構保存的電子數據證據,在提供給法院時可以提供證人回答問題,從而解決各種專業問題。同時,可以為對方提供的電子數據證據來申請司法鑒定,以驗證電子數據證據的真實性和合法性。
㈤ 網購和賣家協商不成怎麼樣投訴到工商局
你好!這個情況可以直接撥打12315進行投訴,也可以直接去12315辦公地投訴。
㈥ 網購可以工商投訴嗎
法律分析:網購交易糾紛可以投訴工商局。當事人可以向網路交易平台所在地工商部門投訴或舉報,也可以先向該網路交易平台投訴要求調查處理。
法律依據:《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》 第十二條 消費者通過信函、傳真、簡訊、電子郵件和12315網站投訴平台等形式投訴的,應當載明:消費者的姓名以及住址、電話號碼等聯系方式;被投訴人的名稱、地址;投訴的要求、理由及相關的事實根據;投訴的日期等。消費者採用電話、上門等形式投訴的,工商行政管理部門工作人員應當記錄前款各項信息。
㈦ 網路平台投訴找哪個部門
法律分析:打電話給12315,匯集十分送到相關的工商行政管理部門進行處理。也可以直接向經營行為發生地的縣(市)、區工商行政管理部門進行投訴,也可以向第三方交易平台所在地的工商行政管理部門投訴。
法律依據:《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》第六條 消費者投訴由經營者所在地或者經營行為發生地的縣(市)、區工商行政管理部門管轄。消費者因網路交易發生消費者權益爭議的,可以向經營者所在地工商行政管理部門投訴,也可以向第三方交易平台所在地工商行政管理部門投訴。
第七條 縣(市)、區工商行政管理部門負責處理本轄區內的消費者投訴。有管轄權的工商行政管理部門可以授權其派出機構,處理派出機構轄區內的消費者投訴。
第八條 省、自治區、直轄市工商行政管理部門或者市(地、州)工商行政管理部門及其設立的12315消費者投訴舉報中心,應當對收到的消費者投訴進行記錄,並及時將投訴分送有管轄權的工商行政管理部門處理,同時告知消費者分送情況。告知記錄應當留存備查。有管轄權的工商行政管理部門應當將處理結果及時反饋上級部門及其設立的12315消費者投訴舉報中心。
㈧ 網購發生糾紛怎麼投訴維權
網購維權可登陸「網路監管網」投訴
網購發生糾紛,消費者如何更好地維護自己的內權益?目前容,工商部門已建立網路商品交易監管服務網,消費者只須登陸「江蘇網路經濟服務監管網」,進入申訴咨詢頁面,點擊「網路商品交易申訴」,可直接進行投訴。工商部門接到投訴後,將第一時間受理調解。
另外,市民如果對經營性網站的資質感到懷疑,也可通過該網站進行查詢。直接進入「網站經營主體查詢」,輸入「網站經營主體名稱」或「注冊號」、「網站域名」,可直接查詢。
據於長友介紹,網路交易是在雙方事先不了解、其間不見面的過程中完成的,因此保護消費者合法權益的重要前提條件是採取措施,確保「虛擬主體」還原為真實的主體。
「今後的模式就是工商部門監管交易平台服務商,交易平台服務商約束網店。不過,網店有實際經營地點的,工商部門接到舉報,也可以對轄區內的網店進行查處。」於說,最近邗江、維揚工商部門查處的兩例網路商標侵權,查處對象就是網店。