國美黃金投訴

① 國美易卡是正規貸款嗎

國美易卡不是正規貸款公司。手機里的SDK會讀取用戶設備的IMEI、IMSI、運營商信息、電話號碼、真實的簡訊記錄 、通訊錄、應用安裝列表和感測器信息等屬於用戶隱私的內容。而國美易卡APP里的SDK讀取用戶的隱私信息後，還會悄悄地將數據傳送到指定的伺服器存儲起來。

國美金融針對315晚會報道的關於國美易卡等手機應用軟體SDK插件問題發表回應，稱已於第一時間成立特別工作小組，對此事已經展開迅速排查。

經查，報道中提到的「氪信SDK插件」已於2020年1月14日從國美易卡APP下線，國美金融已經全面停止與氪信一切合作。

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在黑貓投訴上搜索「國美易卡」，能看到有上千條的投訴信息，關鍵詞都是與「暴力催收」相關，同時還可以看到很多與「高利貸」和「不允許提前還款」等關鍵詞的信息。

據了解，國美易卡是國美金融旗下的一款消費分期平台，它的前身是國美美借，於2016年8月正式上線，後品牌升級為國美易卡。它目前的業務包含公積金貸款、消費分期、信用卡還款服務等，其實核心就是「現金貸」業務。

國美易卡通過一系列「花式操作」，自以為規避各種法律風險的時候，實際上已經踩到了法律的紅線。

② 國美在線怎麼退貨

一、如訂單未顯示出庫，可以聯系我司客服直接取消訂單。

二、如訂單已顯示出庫，建議您在物流配送時選擇無條件拒收即可。

如是訂單已支付，待訂單顯示已取消之後，系統會自動觸發退款，請您知曉。來自國美在線的回復。商品退換貨說明：

1、商品所在地在取件能力范圍內，國美在線將免費提供上門取件服務，並保證您的商品安全。為了避免商品返回途中損壞或配件不全導致復檢不通過給您帶來的損失，請您備齊商品、附件及其包裝；

2、非取件范圍需您將退換貨商品通過普通快遞（不支持到付，不含EMS、順豐、德邦、航空快運）寄回我司，同時請在退換貨的商品包裹上寫明您的訂單號及退換貨單號，收到後復檢通過即符合退換貨條件的將為您盡快辦理完成退換貨。由此產生的郵資金額會以紅券方式發放。若取回件經檢測非商品本身質量問題即不符合退換貨條件的，則取送件運費均由客戶自行承擔；

3、需要您保留郵寄商品的憑證即快遞面單，面單內容包括商品重量、具體金額、訂單號等信息，將其拍照或掃描後，發送至郵箱[email protected]，我司將會在您的退換貨完成後按照實際產生的郵資金額返還紅券。如面單信息出現塗改、重要信息填寫不全面或經核實郵資金額與實際不符將不能作為返還郵費的相關憑證；

4、因商品返回庫房需一定的時間，請您耐心等待，退貨的商品要連同發票一起寄回，否則將延誤退款時間。

(2)國美黃金投訴擴展閱讀：

繼淘寶、京東等電商涉足網游後，國美在線也挺進這一市場。記者昨日從國美在線獲悉，其一直籌劃的網頁游戲平台「國美游戲」已完成了最後測試，將作為國美在線的頻道之一，於2月1日11點正式開放公測，首期推出4款游戲。

「網頁游戲不會是主業，更多的是為提升用戶粘性，而非盈利。」國美在線新聞發言人彭亮接受記者采訪時表示。

根據易觀數據顯示，2012年中國網頁游戲市場用戶規模環比增長36.4%，達到7500萬人，預計2014年網頁游戲市場用戶將達到1億規模。

不過，由於電商上線游戲往往採取聯合運營的方式，游戲差異化不大，用戶在電商玩游戲的駐留率很低。

「聯合運營只是給游戲平台提供一個流量入口，這種方式非常容易復制。」彭亮稱，針對這一問題，國美在線首批上線的游戲中，除了3款採取了常見的聯運方式，一款名為《誰主三國》的網頁游戲，首次採用了獨家代理的方式，即上線後前5個月內，不允許和其他平台接入。

他還表示，國美在線已經為游戲頻道專門成立游戲事業部，除了獨家代理，未來還將加強與游戲廠商的研發合作，圍繞積分換優惠券、禮品免費贈送、優惠產品等各方面進行游戲植入。