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我要投訴超市

發布時間:2022-06-18 09:14:29

⑴ 在超市買到變質食品怎麼投訴

在超市買到變質食品可以直接和營業員交涉,他們會給你賠償的。

⑵ 超市買的衛生巾有質量問題廠家推卸責任我要怎麼投訴

遇到這種質量問題的產品可以向當地工商局投訴,也可以向國家消費者協會12315投訴。

⑶ 投訴當地超市怎麼投訴

法律分析:最便捷方式——電話投訴

這是最直接的一個辦法了,給超市內部電話投訴。一般來說接電話的人都是超市內部的高層,比如經理,老闆之類的。如果是加盟超市的話,一般就是地區的負責人,這些人都是相當有話語權的,因此你的投訴能最直接的表達給你所需要表達的人,相當的直觀有效。

產品問題的投訴——找相關部門

如果對超市的產品問題投訴的話,建議大家還是去找相關部門投訴比較有效。一般來說,找食品安全部門是最有效的。投訴給食品安全部門,讓他們找工作人員去暗訪和採取證據關於我們所投訴的產品。這樣才能讓我們的投訴起到真正的效果。

法律依據:《消費者權益保護法》第五條 國家保護消費者的合法權益不受侵害。國家採取措施,保障消費者依法行使權利,維護消費者的合法權益。國家倡導文明、健康、節約資源和保護環境的消費方式,反對浪費。

《消費者權益保護法》第七條 消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利。消費者有權要求經營者提供的商品和服務,符合保障人身、財產安全的要求。

⑷ 投訴超市的問題有哪些

投訴超市的問題非常的多,比如說質量問題,價格問題,服務態度問題等等。
超市處理顧客投訴的問題涉及很廣,超市處理顧客投訴的工作主要是由超市客服部的工作人員負責。超市客服部對處理顧客投訴有自己的一套專門的工作流程。下面筆者為你介紹超市處理顧客投訴的流程。
1、 接到顧客書信、電話、現場等的投訴或抱怨;
2、 對於不同的投訴方式,採取相應的方式對待。比如說書信的,超市客服部看過之後,要規定在幾個工作日之內必須回信給顧客;
3、 對於超市處理顧客投訴,要在《顧客投訴登記表》做好詳細記錄,包括投訴的內容和投訴人的姓名、地址、聯系方式,以便日後進行回訪;
4、 根據超市處理顧客投訴的內容,追蹤相關部門、查明原因、提出解決方案。具體解決措施如下:
(1) 最近常傳出食品質量問題,超市在這方面接到的投訴相對比較多。面對這一種問題,如顧客要退、換貨,超市客服部的工作人員可以幫助辦理退貨、換貨。如果顧客投訴因為吃了超市某食品導致健康損害,不管原因最終是超市的錯還是顧客的,首先要把顧客送去醫院就醫,原因可以同時進行調查。如果是超市的,那麼賠償應由供應商負責,如供應商不願賠償,那麼超市要先承擔下來,不能把超市與供應商的矛盾,轉嫁到顧客身上。
(2) 如是商品瑕疵問題引起顧客投訴,那麼可以退、換貨。
(3) 如是超市的服務問題引起顧客投訴,首先要向顧客真誠道歉,並提出改善、解決問題的方法,直到顧客滿意。
5、 針對超市處理顧客投訴的內容,查明原因後,要及時地回復顧客,進行回訪,調查滿意情況;
6、 超市客服部的工作人員,要將一個投訴事件從開始到結束,詳細的記錄在案,以便查詢。

⑸ 我想知道要怎麼投訴天貓超市

可以在天貓客服中投訴。

工具/原料

手機:魅族PRO7;手機系統版本號:7.3.0

1、打開手機,點擊手機桌面上的淘寶App,如下圖所示:

⑹ 我要投訴超市怎麼投訴

法律分析:可以到當地市場監督管理局投訴舉報。如果是物價問題,應該到市場監督管理局到物價監督所投訴舉報,如果是質量問題,可以到市場監督管理局消協投訴舉報。

法律依據:《中華人民共和國消費者權益保護法》 第三十九條 消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以通過下列途徑解決:

(一)與經營者協商和解;

(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;

(三)向有關行政部門投訴;

(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;

(五)向人民法院提起訴訟。

⑺ 超市食品發霉怎麼投訴

一旦在超市買到了發霉的食品,需要及時與超市的工作人員進行溝通。如果沒有傷害身體健康,是可以要求超市退貨並按商品價3倍進行賠償。
如果超市處理問題的態度無法讓消費者滿意,可以向當地工商局進行舉報和投訴,也可以撥打12315進行電話投訴。相關部門會核實情況,如果消費者保留了相關證據,比如,購物小票以及發霉的食物,根據《食品安全法》的相關規定,會支持消費者10倍賠償的訴求。如果已經對消費者的身體產生了危害,超市還需要賠償醫療費等。

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