退貨和投訴

1. 淘寶買東西退貨不給處理怎麼投訴賣家

直接在你的訂單里，點擊投訴商家。首次投訴是由商家客服受理的，之後你再發起二次投訴，淘寶客服就自動介入了。

2. 淘寶確認收貨後如何要求退貨和投訴

可以先和賣家反映，看能不能解決了。
如果不能，到你淘寶的買家中心去，雖然你是付過錢的，但是出現問題了也可以投訴的。
具體步驟如下
在「已買到的寶貝」中查看到與此賣家的這條交易，注意看交易信息的後面有一個「投訴」，點進去，提交詳細的信息，以及賣家承諾退郵費的聊天記錄截圖給淘寶，淘寶會處理。

3. 淘寶退貨與投訴

不是這樣的!你申通退款也是投訴一種方式!
你已經退款就好.你現在把你拍的照片和你們聊天記錄,還有發貨時間等能做為證據你全部找出來,然後上傳給淘寶(在退款的詳情里有一個上傳圖片地方,你把它全部傳上去!等到七天後,如果你們私下協商不好,淘寶客服會出面解決問題的!到時候只要你的證據確鑿,不由他不退款!在他沒同意你把東西寄給他之前把東西保存好!等他同意了會給你地址的!
你已經申請退款了,就不用再投訴了,七天之後淘寶會出面的!

4. 急！！重要！關於淘寶退貨與投訴！！！100分

首先聯系賣主
問他退不退貨.
然後必須知道他的
收貨地址和聯系電話
你貨發出去的時候
你可以把你的貨單號填寫在證據裡面.(賣家只要查到哪個貨單號就行了)防人之心不可無
如果不相信賣家可以把聊天記錄復制拿去投訴
退貨郵費你問下賣家
(不過一般都是買家付的)
如果你退貨而且貨已經發出去了
千萬別點"確定收貨"負責錢財兩空的
這是我在淘寶上積累的一點經驗.
退款後賣家確定收到退的貨
你才可以收到你錢
當賣家
確定收貨就會把錢自動到入你的支付寶了

5. 顧客投訴退換貨等問題怎樣處理好

若為純粹退貨，應注意：
1)需收回原發票並作廢，用備用金退回貨款，並在結賬時進行清楚的記錄。
2)將退回的商品進行整理，若無瑕疵則直接上架。
3)若需退回供應商則填寫退貨單。
4)若不能用以上方式處理者，則將其列為費損商品，在庫存中扣除。
2、換貨
換貨的流程如下：
1)店主發現有不符合規定的商品時，應立即辦理換貨手續。
2)店主立即整理清點應換的商品。同時，聯絡供應商辦理換貨。
3)供應商接到店主換貨通知，在供貨合同規定的期限內，攜帶相應的換貨商品到店鋪驗收，換貨。
傳統的進貨退還方式是實物退還，物流成本較高。
為了降低退貨工程中的物流成本，店鋪通常採取的做法是在淘汰商品確定後，立即與供應商進行談判，商談2個月或者3個月後的退貨處理方法，爭取達成一份「退貨處理協議」，按以下兩種方式處理退貨：
1)將該商品作一次性降價處理。
2)將該商品作為特別促銷商品。這種現代退貨處理方式不僅能大幅度降低退貨的物流成本，還可以為店鋪的促銷活動增添豐富的內容。
其退貨操作流程如下：
1)選擇非實際退貨方式還是實際退貨方式的標準是退貨的成本是否太大。
2)採取非實際退貨方式，在簽訂的退貨處理協議中，要合理確定店鋪和供應商對價格損失的分攤比例，店鋪切不可貪圖蠅頭小利而損害與供應商合作的良好店鋪形象和信用。
3)對於那些保質期是顧客選擇購買重要因素的商品，店鋪與供應商之間也可以參照淘汰商品的非實際退貨處理方式，與供應商簽訂一份長期「退貨處理協議」，把「即將到達或超過保質期的庫存商品的降價處理或特別促銷處理辦法」納入程序化管理軌道，避免頻繁談判的成本。
4)如果退貨物流成本小於降價處理損失，而採取實物退貨方式時，店鋪要對退貨撤架以及空置陳列貨架的調整補充進行及時統一安排，保證銜接過程的連續性。

6. 淘寶退貨和投訴問題

先聯系賣家，並且保留旺旺聊天記錄和退貨憑證以備日後投訴時提供證據。賣家有15天的時間來處理退款協議。如超時未處理，退款協議將生效，交易進入退貨流程。如果買家退貨後賣家不同意退款，雙方無法協商成功，「客服介入狀態」將變成「需要客服介入」，淘寶客服將在退款申請之日起30天內來介入幫助雙方協商處理

7. 商場不給退貨怎麼投訴

在商場購買商品，符合退貨條件拒不退貨的，可以向當地工商部門舉報，也可以撥打12315進行舉報投訴。
商場不給退貨投訴的具體措施如下
1、消費者通過網路交易平台購買商品或者接受服務，其合法權益受到損害的，可以向銷售者或者服務者要求賠償。網路交易平台提供者不能提供銷售者或者服務者的真實名稱、地址和有效聯系方式的，消費者也可以向網路交易平台提供者要求賠償；
2、當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定，給對方造成損失的，損失賠償額應當相當於因違約所造成的損失，包括合同履行後可以獲得的利益，但不得超過違反合同一方訂立合同時預見到或者應當預見到的因違反合同可能造成的損失。
【法律依據】
《中華人民共和國消費者權益保護法》
第五十六條 經營者有下列情形之一，除承擔相應的民事責任外，其他有關法律、法規對處罰機關和處罰方式有規定的，依照法律、法規的規定執行；法律、法規未作規定的，由工商行政管理部門或者其他有關行政部門責令改正；
可以根據情節單處或者並處警告、沒收違法所得、處以違法所得一倍以上十倍以下的罰款，沒有違法所得的，處以五十萬元以下的罰款；情節嚴重的，責令停業整頓、吊銷營業執照：
（一）提供的商品或者服務不符合保障人身、財產安全要求的；
（二）在商品中摻雜、摻假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的；
（三）生產國家明令淘汰的商品或者銷售失效、變質的商品的；
（四）偽造商品的產地，偽造或者冒用他人的廠名、廠址，篡改生產日期，偽造或者冒用認證標志等質量標志的；
（五）銷售的商品應當檢驗、檢疫而未檢驗、檢疫或者偽造檢驗、檢疫結果的；
（六）對商品或者服務作虛假或者引人誤解的宣傳的；
（七）拒絕或者拖延有關行政部門責令對缺陷商品或者服務採取停止銷售、警示、召回、無害化處理、銷毀、停止生產或者服務等措施的；
（八）對消費者提出的修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用或者賠償損失的要求，故意拖延或者無理拒絕的；
（九）侵害消費者人格尊嚴、侵犯消費者人身自由或者侵害消費者個人信息依法得到保護的權利的；
（十）法律、法規規定的對損害消費者權益應當予以處罰的其他情形。

8. 淘寶退貨以後怎麼投訴

一般情況下，你申請退款後賣家同意退貨了，到了固定的天數，淘寶會自動將錢打回你的賬戶。如果賣家不退款，可以跟快遞公司要返回去快遞的簽收底單，然後投訴他們。一般到了期限會打回來的，不用擔心。

9. 淘寶網購物怎麼操作退貨和投訴情況

退貨流程：
（1）登陸淘寶賬號，登陸成功後，點擊「已買到的寶貝」，找到此訂單的「退款/退貨」，進行點擊操作。
（2）點擊後，會出現如下圖的窗口，一個是「退貨退款」，一個是「僅退款」；根據自己的情況，進行點擊相應的按鈕。此界面往下會有一個「服務介紹」說明，會有相應的退貨與退款的明細，可以多注意查看一下。
（3）也有很多是直接退貨打款的，這個一般是與商家溝通好，先退掉再轉款給自己；一般是可以的，也有很多騙子店鋪，退過貨後，款沒有退給自己。
（4）當然，也有部分小商家，為了得信譽或是加分，也有這樣的商量操作法，若是退了貨不退款項的，可以直接在線投訴或是申請售後的，款式這一塊，不用太擔心的。
投訴流程：
（1）也是登錄淘寶網賬號，進入【已買到的寶貝】
（2）在已購買的商品列表中找到需要投訴的訂單，點擊【投訴賣家】
（3）進入投訴申請提交頁面，首先需要選擇投訴原因，比如【違背承諾】，然後再選擇更細致的理由分類，比如【未履行服務承諾】【未換貨】等等。
（4）填寫詳細的投訴說明，敘述商家的問題所在，以及對方不積極處理問題的過程。過程敘述越詳細，越有利於淘寶網官方更快的介入處理。
（5）最後提交上傳憑證，也就是在購物和問題處理過程中的淘寶旺旺聊天記錄，要能體現出商家當初做了承諾，而在出現問題時不兌現承諾的聊天記錄。最多提交5張聊天記錄的截圖，然後點擊【提交投訴申請】。
（6）頁面提示投訴申請已成功提交。
在該訂單頁面可以看到投訴的當前狀態是【等待天貓客服處理】，這樣就可以等待官方的處理結果了。
（7）在頁面中的協商記錄位置可以看到自己提交的問題，如果有最新的憑證，還可以在這里進行更新。
（8）同時該訂單的狀態是【投訴中】，在幾天內需要盡量保證手機暢通，等待官方和商家的進一步聯系。

10. 買家退貨之後還能投訴賣家

如果是在淘寶平台的話，買家退貨後可以投訴賣家。

無論你退不退貨都可以投訴賣家。

在淘寶-- 我的淘寶--我的訂單--要投訴商家的訂單--點擊訂單詳情頁下方的投訴商家，就可以投訴商家。

當然是得商家有什麼違反約定或者違反其他規定的情況下才可以投訴。不然惡意投訴對自己的賬號也是有影響的。