① 怎麼處理無理的消費者投訴
法律分析:工商行政管理部門在收到投訴後,應在七日內決定是否受理,決定受理的,並且當事人同意調解的,可組織調解並達成調解協議書;決定不予受理的,需告知投訴人理由。
法律依據:《市場監督管理投訴舉報處理暫行辦法》 第十五條 投訴有下列情形之一的,市場監督管理部門不予受理:
(一)投訴事項不屬於市場監督管理部門職責,或者本行政機關不具有處理許可權的;
(二)法院、仲裁機構、市場監督管理部門或者其他行政機關、消費者協會或者依法成立的其他調解組織已經受理或者處理過同一消費者權益爭議的;
(三)不是為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務,或者不能證明與被投訴人之間存在消費者權益爭議的;
(四)除法律另有規定外,投訴人知道或者應當知道自己的權益受到被投訴人侵害之日起超過三年的;
(五)未提供本法第九條第一款和第十條規定的材料的;
(六)法律、法規、規章規定不予受理的其他情形。
② 被無理的客戶工商投訴怎麼辦
法律分析:一、耐心:往往在處理無理投訴的業主通常情緒激動,常因急於表達反而辭不達意,所以你必須耐心聽其敘述,也給自己留出足夠的時間准備回話;二、細心:在聽業主講述的過程中必須細心認真,注意重要細節,通常會給自己帶來更大的優勢。
法律依據:《中華人民共和國刑法》 第二百四十六條 以暴力或者其他方法公然侮辱他人或者捏造事實誹謗他人,情節嚴重的,處三年以下有期徒刑、拘役、管制或者剝奪政治權利。 前款罪,告訴的才處理,但是嚴重危害社會秩序和國家利益的除外。 通過信息網路實施第一款規定的行為,被害人向人民法院告訴,但提供證據確有困難的,人民法院可以要求公安機關提供協助。
③ 無理投訴惡性刑事事件害別人丟了工作要負責么
要。
舉報人是否會承擔法律責任,要認定是否是惡意舉報,如不是,則不需要負法律責任,如果是惡意舉報,被舉報的一方可以起訴舉報人誣告陷害罪。
如果有人進行無理投訴,投訴平台經過核實後,是不會受理投訴的,如果經常這樣做,也會受到警告處理的。
④ 遇到無理取鬧的人可以報警嗎
法律分析:可以向公安機關報案,也可以依法向人民法院提起民事訴訟。
法律依據:《中華人民共和國治安管理處罰法》
第九條 對於因民間糾紛引起的打架斗毆或者損毀他人財物等違反治安管理行為,情節較輕的,公安機關可以調解處理。經公安機關調解,當事人達成協議的,不予處罰。經調解未達成協議或者達成協議後不履行的,公安機關應當依照本法的規定對違反治安管理行為人給予處罰,並告知當事人可以就民事爭議依法向人民法院提起民事訴訟。
第七十八條 公安機關受理報案、控告、舉報、投案後,認為屬於違反治安管理行為的,應當立即進行調查;認為不屬於違反治安管理行為的,應當告知報案人、控告人、舉報人、投案人,並說明理由。
⑤ 求助:遇到無理投訴該怎麼辦
首先,是看他在哪兒投訴,1、當地工商所 2、企事業監管部門 3、投訴給你本人
1、很專好處理,屬查找過往詳細記錄或者事情經過回復。(我們就是這么處理的)世界之大什麼無賴的人都有。
2、同樣是要跟領導或者監管負責人詳細說明情況,並誠懇表達歉意,但是我能做到的我會做到,如果職責之外的還是請企事業負責人出面進行調和。以息事寧人的態度跟客戶好說,讓其消氣,自然時間拖的久了就不會再鬧下去,因為再鬧也不會給予任何越底線的賠償。
3、直接道歉,並說明情況。勸其理解。
⑥ 商家被消費者無理投訴怎麼辦
法律分析:被惡意投訴誹謗後,可以要求侵權人停止侵害、賠禮道歉、賠償損失。如果協商不成,可以直接報警處理,情節較輕的,由公安機關依據治安管理處罰法處以行政處罰,構成犯罪的,予以刑事拘留。或者向人民法院提起訴訟。
法律依據:《中華人民共和國治安管理處罰法》 第四十二條 有下列行為之一的,處5日以下拘留或者500元以下罰款;情節較重的,處5日以上10日以下拘留,可以並處500元以下罰款:(一)寫恐嚇信或者以其他方法威脅他人人身安全的;(二)公然侮辱他人或者捏造事實誹謗他人的;(三)捏造事實誣告陷害他人,企圖使他人受到刑事追究或者受到治安管理處罰的;(四)對證人及其近親屬進行威脅、侮辱、毆打或者打擊報復的;(五)多次發送淫穢、侮辱、恐嚇或者其他信息,干擾他人正常生活的;(六)偷窺、偷拍、竊聽、散布他人隱私的。
⑦ 被無理取鬧客戶投訴怎麼辦
投訴的處理也是你們自己公司做出的
管理層肯定是考慮到這樣的情況
只要你保留證據證明自己的無過錯
應該是沒什麼問題的
⑧ 對於無理投訴的人怎麼處理
法律分析:如果主觀惡意陷害,可能涉嫌誣陷陷害罪,情節嚴重的需要追究不實投訴人的刑事責任;如果不實投訴人是因證據不足或者無主觀故意,只是行駛了公民監督權力但由於失察投訴失實,需另當別論,一般做批評教育。
法律依據:《中華人民共和國刑法》第二百四十三條捏造事實誣告陷害他人,意圖使他人受刑事追究,情節嚴重的,處三年以下有期徒刑、拘役或者管制;造成嚴重後果的,處三年以上十年以下有期徒刑。國家機關工作人員犯前款罪的,從重處罰。