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投訴荷蘭航空

發布時間:2022-06-07 16:53:48

1. 荷蘭航空的藍天卡被凍結了怎麼辦6

如果你指的是荷航的藍天飛行卡的話凍結的話就需要練習荷航了 他會告訴你原因以及解凍的方法 盡量早些聯系吧 有些時候時間拖太久可能會作廢 那時就比較麻煩了

2. 在國外被荷航拒絕值機怎麼辦

實際上本來就是南航的責任,
南航踢皮球技術相當一流,
就差進世界盃賽來幾腳了

3. 航空托運行李遺失,怎樣申請賠償 荷蘭航空的托運行李遺失賠付標準是怎樣的

正常解決途徑

在抵達地進行行李丟失申報

一般在機場都會有所搭乘的航空公司的辦事處,如果是在國外,一般也會有代理辦事處。申報時需帶上機票、身份證、護照等相關票據和證件。提醒乘客注意的是,托運行李在應當到達之日起二十一日後仍未到達的,旅客才有權向承運人提起賠償請求。

區分責任方

如果行李丟失是由於乘客自己的原因造成的,那麼航空公司有權利不予賠付。屬於旅客責任有以下三種:

1.沒有按時辦理登機和行李托運手續(航空公司要求旅客在飛機起飛前30分鍾辦好登機和行李托運手續)

2.托運行李中帶有違禁物品

3.托運行李中有貴重物品,比如現金、票據、重要文件等。(航空公司明確規定貴重物品請旅客隨身攜帶)

除此以上三種情況外造成行李丟失的可以認定為航空公司的責任。

賠付標准不一

中國航空公司和外國航空公司的賠付標準是不一樣的。國內航班的行李賠償標准為50人民幣/公斤。國際航班的行李,有些航空公司,比如中國國有航空公司是按照最低20美元/公斤最高不超過50美元/公斤來進行賠付,具體數額視情況而定。國外航空公司,比如法國航空公司、荷蘭航空公司是依照《蒙特利爾公約》進行賠付。具體賠付時則不再按照重量計算損失,每名旅客以1000特別提款權(約1350美元)為限。

申報過行李價值

一般行李的托運費是包括在機票中的。但是如果行李中有貴重物品,比如儀器等不宜隨身攜帶必須辦理托運時,可以根據自己行李的價值進行報價,然後支付報價的千分之五為托運費(比如報價為一萬人民幣的行李則需支付50元托運費),如果發生行李丟失的情況,則按照報價進行賠付。

購買過行李保險

如果乘客購買了行李保險費則要同時向保險公司索賠,因此,乘客應牢記是購買了哪一家保險公司的行李保險。

糾紛不可避免時

我們希望乘客可以通過以上正常途徑解決行李丟失的問題,但是如果與航空公司產生具體糾紛的話,可以採取以下措施保障自己的權益。

投訴

如果雙方分歧過大,通過第一種方案沒有辦法解決問題,那麼乘客可以通過投訴等方式解決。比如說,中國乘客可以向民航總局或者當地的消費者保護協會投訴。當然,如果是單純的民事爭議,上述行政機關或者社團可能會提出一些調解方案,對雙方進行協調,但最終能否消除雙方分歧,仍存在相當大的不確定性。

仲裁

仲裁是一種比較專業、高效的糾紛解決方式,但仲裁需要雙方約定。如果在運輸合同中沒有關於仲裁的約定,那麼乘客將無法通過此種途徑得到救濟。

訴訟

不是每一個糾紛都可以通過友好協商的方式解決的。航空公司的解決方案可能會與乘客的心理預期相差過大或者是乘客通過其它渠道根本無法得到救濟,乘客就會基於不同的理由選擇訴訟的方式解決問題。那麼此時對於乘客來說,最重要的就是選擇如何確定管轄法院,換言之,就是到哪個法院去告的問題。根據公約規定,原告可以選擇,向承運人住所地、主要營業地或者訂立合同的營業地的法院,或者向目的地點的法院提起訴訟。訴訟程序適用案件受理法院的法律。

有時候,有些乘客可能比較注重媒體的力量,有些乘客甚至把是否向媒體曝光作為與航空公司談判的籌碼或者是條件。律師認為,採用過激的手段或者過多的使用的媒體的力量,特別是在乘客有利益關系的時候,反而不能起到解決事情的效果。如果乘客不能客觀地陳述事實,那麼就有可能形成對航空公司的名譽侵權。乘客就有可能從有理變成沒理,從主動變成被動。律師推薦的最好的解決方法就是通過協商。如果非訴訟的方法無法解決問題,那麼當事人應在專業人士的幫助下制定相應的策略。

Tips

航空行李托運6招保安全

1.貴重物品隨身攜帶。民航規定在托運行李中夾帶貴重物品和重要文件,一旦發生意外或損壞,不能按照貴重物品本身的經濟價值進行賠償,只能將其視為普通托運行李進行賠償。

2.重要行李辦理聲明價值。行李如在運輸過程中丟失或發生損壞,承運人將按照托運人的聲明價值賠償。

3.辦理行李托運時看清《旅客須知》。航空公司將行李賠償、行李聲明價值、免費行李額等與旅客利益相關的條款都有詳細列明。

4.辦理托運時捆牢行李。為確保行李安全、不受損,應選用牢固的行李箱。

5.行李上或行李內標註明顯的個人標識。或在行李上或行李內用簽字筆寫清楚本人的姓名、地址、聯系方式。

6.一旦行李丟失應及時登記報案。與當地機場行李查詢部門取得聯系,填寫《行李運輸事故記錄》,以便行李查詢部門及時查詢何律師信箱任何關於旅遊方面的法律維權問題都可以通過以下郵箱與何律師取得聯系

4. 荷蘭皇家航空電話號碼是多少

400-880-8222

5. 荷蘭皇家航空公司 怎麼樣

對於長途旅客來說,擁有舒適和寬敞的休息空間尤為重要。荷蘭皇家航空公司 和美國西北航空公司推出的環宇商務客艙為乘客增加了50%的空間。客艙的座椅是按人體特徵精心設計的,並設有個人視聽熒幕,來自世界各地的雜志及餐飲服務。在能講不同語言的空乘人員體貼周到的服務下,乘客可靜心享受旅行所帶來的樂趣。 荷蘭皇家航空公司的服務無微不至。訂位服務一切均按乘客的喜好而安排。它悉心安排的航班時間和見微思著的服務素質,以及荷蘭人傳統的友善好客均使荷蘭皇家航空公司多年來穩居世界民航運輸業的前端。

荷蘭皇家航空公司的業務范圍:民航運輸、飛機維修、飛機租貨、航空配餐、空中和地面服務人員培訓、醫療服務與航行診所、全球計算機定位系統及保險。荷航具有長達80年的優良飛行服務經驗。在國際航運公司協會的成員中荷蘭皇家航空公司的國際貨運量和飛行里程均名列前茅。 阿姆斯特丹史基普機場被稱為「歐洲第一空港」,是荷蘭皇家航空公司總部基地,優越的地理、便利的交通及行進的設施使其多次被評為歐洲及世界的最佳機場。荷蘭皇家航空公司和其合作夥伴的航線網路已覆蓋了六大洲90個國家的500座城市。荷蘭皇家航空在95個國家設有350個辦事處。

6. 請問荷蘭皇家航空客服電話號碼是多少

荷蘭皇家航空客服電話:
400-880-8222

以上信息經過網路安全認證,可能存在更新不及時,請以官網信息為准
官網客服信息請點擊:http://www.klm.com/travel/cn_cn/customer_support/customer_support/contact/index.htm

7. 令人失望的荷蘭航空

沒地方可以申訴啊?公安局不管。、、

8. 荷蘭皇家航空怎麼樣

荷蘭皇家航空公司(KLM) 天合聯盟成員之一 。 2005年,荷蘭皇家航空公司與法國航空公司合並,組成歐洲最大航空集團——法航荷航集團。荷蘭皇家航空公司創立於1919年10月7日。它至今一直沿用著同一名稱 KLM Royal Dutch Airlines,是世界上歷史最悠久,一直擁有定期航班的航空公司。荷航總部位於荷蘭的阿姆斯特丹,具有長達80年的優良飛行服務經驗。如今,在國際航運公司協會的成員中荷蘭皇家航空公司的國際貨運量和飛行里程均名列前茅。

9. 荷蘭航空公司在倫敦的電話

荷蘭航空駐倫敦辦事處電話 08712310000

10. 荷蘭皇家航空公司怎麼樣

還不錯的,不用擔心,有時候服務人員有點有礙觀瞻,大部分時間都還可以的,不用擔心

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