未發貨投訴

㈠ 淘寶付款未發貨投訴

首先。。。是您的不對。，您因該多多道歉。【即使他說說得太不好聽】。但是這種情況因為沒事吧。

真心為您解答

㈡ 如何處理未按約定時間發貨投訴

請您核實買家付款後是否有未按約定時間發貨的違規（買賣雙方無約定的，買家付款後賣家需在七十二小時內發貨；

1、自行約定發貨時間的，賣家須在買家付款後按照約定在承諾的時間內發貨，發貨時間以物流記錄顯示時間為准）。

2、如有違規，投訴處理中您可以和買家協商撤銷，或者主動賠付（賠付金額：該商品實際成交金額的5%作為違約金，且最高不超過三十元，最低不少於五元，特定類目商品最低不少於一元，除特殊情形外，詳細規則請點此查看；

3、扣分說明：買家發起投訴後賣家在淘寶網人工介入且判定投訴成立前主動支付違約金的，主動支付違約金達第三次及三次的倍數時扣3分（三天內累計扣分不超過12分）；

4、買家發起投訴後賣家未在淘寶網人工介入且判定投訴成立前主動支付該違約金的，除須賠償違約金外，每次扣3分。（投訴根據實際違規處理，並非只看投訴類型）

(2)未發貨投訴擴展閱讀：

買家不發貨的4種情況以及應對辦法：

1、若訂單為【待付款】，您可以在付款後聯系賣家發貨呢；

2、若訂單為【待發貨】，此時交易是不會自動確認收貨打款給賣家的，請放心；

3、若訂單為【待收貨】，建議您點擊【查看物流】

4、若交易已成功，但實際未收到商品，您可聯系賣家或在交易成功15天內點擊【申請售後】

日常的訂單在您付款後的72小時內，一般是賣家配貨聯系物流的時間（大促、雙方約定等情況除外哦）；若您有更改收貨地址、提前發貨、商品不想要了等其他需求，請及時聯系賣家協商。

㈢ 逾期未發貨怎麼投訴

如果想要投訴的話，你可以拿好自己的相關證據去找到客服來給你處理。

㈣ 淘寶賣家被投訴未按時發貨會怎麼樣

扣三分，同時須向買家賠償該商品實際成交金額的百分之五，但賠償金額最高不超過三十元。

《淘寶規則》第七十三條 延遲發貨，是指除定製、預售及適用特定運送方式的商品外，賣家在買家付款後明確表示缺貨或實際未在七十二小時內發貨，妨害買家高效購物權益的行為。買賣雙方另有約定的除外。淘寶網賣家延遲發貨的，每次扣三分，同時須向買家賠償該商品實際成交金額的百分之五，但賠償金額最高不超過三十元。

賣家的發貨時間，以快遞公司系統內記錄的時間為准。

(4)未發貨投訴擴展閱讀：

賣家違背以下承諾的，每次扣六分：

1、淘寶商城賣家拒絕提供或者拒絕按照承諾的方式提供發票的；

2、買家選擇支付寶擔保交易，但賣家拒絕使用；淘寶商城賣家與買家在淘寶商城外進行交易的；

3、加入貨到付款或信用卡付款服務的賣家，但拒絕提供上述服務的；

4、加入淘寶官方活動的賣家，未按照活動要求提供服務的；

5、發布拍賣商品的賣家，拒絕按照買家拍下的價格成交或者拒絕提供包郵服務的；

6、加入聚劃算的賣家中途退出，或未在七天內按已審核的報名信息所載內容完成發貨的；

7、加入淘寶游戲交易平台的賣家，未在買家付款後三十分鍾內提供商品的；

8、加入閃電發貨的賣家，出售虛擬商品的未在一小時內完成發貨，或出售實物商品的未在二十四小時內發貨的。

網路-淘寶規則

㈤ 買家付款未發貨投訴

他什麼時候付款的？他什麼時候投訴的？ 首先不用急 這個我也遇到過 請問是為什麼不發貨？如果是不想發貨也沒什麼事 他是不是說什麼人來找你了？那

㈥ 淘寶已付款未發貨賣家會被投訴嗎

淘寶已付款未發貨賣家是可以投訴的。賣家違背發貨時間、交易價格、運送方式等承諾的，須向版買家支付該商品實權際成交金額的10%作為違約金，且賠付金額最高不超過100元，最低不少於5元，特殊商品除外。

賣家未在淘寶網判定投訴成立前主動支付違約金的，除須向買家支付違約金外，還需向淘寶網支付同等金額的違約金。

(6)未發貨投訴擴展閱讀：

賠付款項將轉賬至對應買家支付寶賬戶，對於部分無支付寶賬戶的買家或賬戶余額功能暫時被限制使用的買家，將通過等額集分寶等形式進行賠付。

同一訂單中多筆交易，按照被投訴成立的多筆交易總金額（不包括郵費紅包的金額）的10%計算，同一訂單最高不超過100元，最低不少於5元。同一買賣雙方付款時間在24小時內的多筆訂單合並計算最高不超過100元，最低不少於5元，特定類目商品最低不少於1元。

㈦ 淘寶賣家72小時後未發貨，我怎麼投訴

違背發貨時間承諾（未按約定時間發貨）維權，買家在投訴頁面上傳憑證，申請客服介入後4個工作日處理。

賣家可以在買家發起投訴後的24小時內，根據實際情況主動賠付，投訴完結不扣分。若賣家自判無責，則可以拒絕處理後進入舉證期，買賣雙方根據舉證內容來提供憑證，舉證期72小時。需要以下維權憑證：

1、完整清晰的阿里旺旺聊天歷史記錄截圖；

2、阿里旺旺舉證號；

3、淘寶站內信截屏；

4、充值賬戶明細截圖或游戲截圖等等，證實賣家存在無貨、未實際發貨等行為 。

若舉證期未協商一致，賣家可以根據買家提供的憑證再次作出處理。預處理期仍未達成一致，淘寶將介入，根據買賣雙方的憑證在4個工作日給出處理結果

(7)未發貨投訴擴展閱讀：

未按約定時間發貨違規的具體情形（包括但不限於以下情形）：

1、買家付款後，賣家未在約定時間內發貨。（買賣雙方無約定的，在2019年6月25日前的訂單買家付款後您需要72小時內發貨，2019年6月25日後的訂單平台默認發貨時間調整為48小時。規則公示鏈接點此查閱；自行約定發貨時間的，賣家須在買家付款後按照約定在承諾的時間內發）

2、買家付款後，賣家以商品存在瑕疵或缺貨等理由，導致買家申請退款，從而賣家實際無法在約定的發貨時間內發貨的；

3、買家付款後，賣家因自身原因（如擔心後續得到中差評等）單方面拒絕發貨或中止發貨的（如擅自召回已發出但未送達的貨物等）；

4、賣家點擊了"發貨"按鈕，但實際未在約定的發貨時間內發貨的；賣家的發貨時間，以快遞公司系統內攬件記錄的時間為准。

5、買家付款後，賣家發貨過程中出現發錯貨物或者發錯地址，也就是未在約定時間內按交易合約要求將約定的商品發到約定的收貨地址。

㈧ 沒有發貨怎麼投訴賣家