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銀行黑貓投訴

發布時間:2022-06-01 14:09:46

A. 黑貓投訴光大銀行有用嗎

只能起到輔助作用。
投訴銀行找銀監會最管用,銀監會投訴電話12363,銀行被投訴到銀監會的結果,取決於具體的投訴問題,嚴重水平,如果投訴違反了銀行行業四公開七不準其中的某一條例,或者33410等問題,並且情況屬實,那麼,被投訴的銀行和他的上級分行,都會受到嚴厲的處罰。

B. 在黑貓投訴多少錢才受理

1000元以上都會有專門的人工客服來受理。
1、目前可以通過哪些渠道找到黑貓投訴?

目前小夥伴們可通過黑貓投訴官網( https://tousu.sina.com.cn)、黑貓投訴客戶端(iOS和安卓版均已上線)、黑貓投訴小程序(微信、支付寶、網路)發起投訴奧~

2、如何在黑貓投訴平台發起投訴?

目前平台支持以下登錄方式,登錄後可直接在首頁發起投訴,通過個人中心可以隨時對發起的投訴進度進行查看:

1)黑貓投訴客戶端可支持微博賬號、手機號、微信登錄方式,以上都是獨立賬號,賬號間信息不互通。

2)黑貓投訴官網( https://tousu.sina.com.cn)可支持新浪微博賬號登錄方式。

3)黑貓投訴微信小程序可支持手機、微信登錄方式;黑貓投訴網路小程序、支付寶小程序可支持手機號登錄方式。



3、發起投訴時應注意哪些問題?

1)黑貓投訴目前僅受理消費糾紛相關投訴,小夥伴們請勿提交與消費無關的投訴,必須要確保投訴內容的真實性。

2)填寫投訴對象時,為方便把投訴第一時間通知給商家,列表顯示的是商家微博名,因此請盡量根據關聯詞選擇合適的已入駐商家,以便加快投訴單的解決進度。



3)若您填寫的投訴對象下有集體投訴,請根據自身投訴問題仔細選擇匹配的集體投訴,若投訴內容與所選擇的集體投訴不一致會使處理速度減慢,因此請謹慎行之。



4)涉訴單號部分請填寫您在消費過程中產生的訂單號等可提供相應交易憑證的單號,例如訂單號、賬號、手機號、銀行卡號等。此部分僅投訴發起者、被投訴商家以及黑貓投訴平台可見。



5)提交投訴時請盡量清晰描述糾紛發生的時間、經過、訴求、或對消費體驗不滿意之處,提供購買/扣費憑證、相關截圖照片、投訴/對話記錄等有效證據,證據齊全可提高審核通過率。



6)添加附件時,若有隱私請記得隱藏。請仔細檢查,務必不要在"公開"圖片中顯示您的電話號碼(包括賬號、郵箱中出現的手機號)、身份證信息、銀行卡號、個人詳細地址等信息。



7)提交投訴時請規避政治敏感及暴力、不文明用語。

更多規則請在提交投訴前仔細閱讀《黑貓投訴平台用戶協議》

4、為什麼投訴沒有回應、投訴什麼時候能夠解決?

1)如果您的投訴單狀態為"處理中",表示黑貓平台已經將您的投訴通知相應商家,可能由於投訴量較大,商家處理需要一定時間,請耐心等待,如有問題您可以在原單補充投訴~

2)如果您的投訴單狀態為"待分配",表示黑貓正在全力與商家取得聯系,請您耐心等待~

3)如果您的投訴單狀態為"未通過",表示您的投訴因各種原因被退回,請您修改投訴後重新提交,審核不通過的理由會在原始投訴單寫明。提交的投訴單中缺失最基本的交易相關信息也可能會導致投訴單被"退回",相關證據越詳盡越有利於商家快速解決您的投訴,可以修改補充後再次提交。

5、商家回復了,但我不滿意該怎麼辦?

如果對商家給出的處理方案不滿意,您可點擊"補充投訴"進行進一步反饋。還可以邀請"幫幫團"成員,尋求律師的專業法律意見建議以及媒體的跟進。

6、如何邀請幫幫團?

1)目前僅已回復狀態的投訴單(即投訴對象為已入駐商家且商家進行了回復)支持邀請幫幫團。

2)邀請幫幫團流程為:投訴單中點擊邀請幫幫官>>根據投訴領域選擇合適的幫幫官>>填寫邀請理由>>點擊確定







3)待幫幫官同意邀請後,您可以根據幫幫官的反饋給予點贊支持,讓更多小夥伴能夠找到優秀的後援。



7、已經解決的投訴單我要如何處理?

如果商家的處理方案滿足了您的訴求,還請在黑貓平台對投訴單"確認完成",並對商家的處理做出評價,您的認真點評可以為其他小夥伴提供更好的消費參考呢~

8、如何撤銷投訴?

黑貓投訴平台不支持對已經通過的投訴進行刪除或撤銷,請您諒解。

集體投訴功能如何使用

9、如何發起?

小夥伴們可以在黑貓投訴官網、App端發起集體投訴。

電腦端:進入黑貓投訴官網( http://tousu.sina.com.cn)>>點擊[我要投訴]>>選擇[集體投訴]。>>同意[黑貓投訴平台用戶協議]>>填寫投訴信息(維權建議、投訴進度必填其一)>>點擊提交>>發起成功維權建議可以是被投訴方的注冊信息、聯系方式、有作用的投訴渠道等有助於投訴解決的實用信息。投訴進度,可以填寫被投訴方以各種形式給到的反饋。

C. 招商銀行投訴可以去黑貓嗎

可以。
黑貓投訴是新浪旗下的消費者服務平台,用戶可以通過該平台投訴商家的不規范行為,同時還有企業信譽榜單,以幫助消費者進行消費行為抉擇參考。2018年3月14日,微博和新浪網聯合舉辦以「共建消費新生態」為主題的3·15論壇,雙方聯合推出的消費者服務平台黑貓投訴正式上線。用戶在消費過程中與企業發生糾紛,可通過黑貓提交相應憑證進行投訴。2019年11月6日,集體投訴功能上線,同一個涉訴事件有多人存在消費糾紛,一人發起集體投訴後,其他人可基於發起人填寫的內容快速參與。這項功能簡化了消費者的投訴流程,提供了一個「互助」的渠道和平台。同時,參與集體投訴的維權者可以信息共享,形成合力,擴大投訴影響力,督促企業更高效的解決投訴,從而更好的維護自己的合法權益。

D. 黑貓投訴平台有用嗎

只對入駐平台有效,對非入駐平台的投訴並不能解決實際問題。這種投訴處理辦法與民間最大的投訴平台聚投訴類似,也是通過曝光、反饋的辦法解決投訴,對於有資質、規模大的平台有一定的效果。

在黑貓平台發起投訴時應注意問題
1、黑貓投訴目前僅受理消費糾紛相關投訴,小夥伴們請勿提交與消費無關的投訴,必須要確保投訴內容的真實性。

2、填寫投訴對象時,為方便把投訴第一時間通知給商家,列表顯示的是商家微博名,因此請盡量根據關聯詞選擇合適的已入駐商家,以便加快投訴單的解決進度。

3、若您填寫的投訴對象下有集體投訴,請根據自身投訴問題仔細選擇匹配的集體投訴,若投訴內容與所選擇的集體投訴不一致會使處理速度減慢,因此請謹慎行之。

4、涉訴單號部分請填寫您在消費過程中產生的訂單號等可提供相應交易憑證的單號,例如訂單號、賬號、手機號、銀行卡號等。此部分僅投訴發起者、被投訴商家以及黑貓投訴平台可見。

5、提交投訴時請盡量清晰描述糾紛發生的時間、經過、訴求、或對消費體驗不滿意之處,提供購買/扣費憑證、相關截圖照片、投訴/對話記錄等有效證據,證據齊全可提高審核通過率。

6、添加附件時,若有隱私請記得隱藏。請仔細檢查,務必不要在「公開」圖片中顯示您的電話號碼(包括賬號、郵箱中出現的手機號)、身份證信息、銀行卡號、個人詳細地址等信息。

7、提交投訴時請規避政治敏感及暴力、不文明用語。

E. 黑貓投訴可以投訴信用社嗎

摘要 首先向銀行投訴 在正常情況下,您若要投訴銀行的產品或服務,應先行與該銀行聯絡,這樣做可使銀行有機會及早解決投訴事項。各家商業銀行都有接受客戶投訴的渠道和處理流程,以便對客戶投訴展開全面及時的調查,並使投訴獲得完滿解決。

F. 黑貓投訴電話

一個優質、深度、硬核的財經公眾號
最近,研究僧發布了兩篇有關互聯網消費投訴榜的文章,詳見:
文章發出來後,許多讀者看後紛紛留言和私信,稱自己遭遇互聯網消費金融公司的暴力催收、騷擾等,不知道該如何舉報和投訴?
今天,研究僧就和大家說說,我們可以通過哪些平台舉報和投訴。
一、全國掃黑辦智能化舉報平台
1、名稱:全國掃黑辦智能化舉報平台
2、網址:http://www.12337.gov.cn/pcweb/index.aspx
3、5月28日,全國掃黑辦召開新聞發布會,向社會公開發布升級後的智能化舉報平台。即日起,群眾只需要通過掃描專用二維碼、網上搜索「12337」或者點擊中國長安網、中央政法委長安劍微信公眾號和微博等就可隨時隨地、方便快捷地登錄平台舉報黑惡線索。
二、公安部舉報中心
1、名稱: 公安部舉報中心 2、網址: http://www.12389.gov.cn/
三、中國銀保監會 1、名稱: 中國銀保監會 2、網址: http://www.cbirc.gov.cn/cn/index.html 3、銀行保險消費者投訴維權熱線和保險違法行為舉報熱線: 12378,工作日9:00-17:00開通。
四、中國互聯網金融舉報信息平台 1、名稱: 中國互聯網金融舉報信息平台,中國互聯網金融協會官方網站。 2網址: https://jubao.nifa.org.cn/ipnifa/index.html 3、舉報范圍: 舉報范圍為互聯網金融從業機構的違法違規行為。 舉報不同於投訴,建議描述其具體行為及所違反的法律、法規條款。 互聯網金融業態包括: 互聯網支付; 2. 網路借貸,包括個體網路借貸(即P2P網路借貸)和網路小額貸款; 3. 股權眾籌融資; 4. 互聯網基金銷售; 5. 互聯網保險; 6. 互聯網信託; 7. 互聯網消費金融; 8. 跨界等。
五:地方金融監督管理局 全國每個省市都設有地方金融監督管理局,可以接受互聯網金融消費者的投訴。 北京、上海兩市的地方金融監督管理局,舉報電話是12345。
六、工商管理局: 各省市的工商管理局同樣接受互聯網金融的舉報。 工商管理局的舉報電話是12315。
七、聚投訴 1、名稱: 聚投訴-21CN,是21CN主辦的公益性消費投訴平台。 2、網址: https://ts.21cn.com/
八、黑貓投訴 1、名稱: 黑貓投訴,新浪旗下消費者服務平台。 2、網址: https://tousu.sina.com.cn/

G. 黑貓投訴留卡號嗎

會。
黑貓涉訴單號部分請填寫您在消費過程中產生的訂單號等可提供相應交易憑證的單號,例如訂單號、賬號、手機號、銀行卡號等。此部分僅投訴發起者、被投訴商家以及黑貓投訴平台可見。

H. 黑貓投訴中信銀行非櫃業務有用嗎

有用,但是可能等很長時間。投訴中信銀行,最好可以去銀監會,應攜帶身份證及投訴材料前去登記後,經審查符合投訴條件,方可予以受理。
1、向消協投訴,因為銀行再提高額度前沒有事先通知你,侵犯了你的知情權
2、把你以前辦信用卡時跟銀行協議上是怎末簽的,有沒有這個條款,如果有額度過期還要交滯納金的條款,那就沒辦法了,如果沒有,那銀行就違約了,可以告它。
3、也要看合同上面有這個以什麼方式提前通知交錢的條款
其他的也要看合同的!
總之現在這個社會以合同為證據,以合同說話,以法律判定!堅決為自己討公道!

I. 黑貓投訴平台投訴循環使用貸款的事情有用嗎

有用的。
貸款,意思是銀行、信用合作社等機構借錢給用錢的單位或個人,一般規定利息、償還日期。廣義的貸款指貸款、貼現、透支等出貸資金的總稱。銀行通過貸款的方式將所集中的貨幣和貨幣資金投放出去,可以滿足社會擴大再生產對補充資金的需要,促進經濟的發展,同時,銀行也可以由此取得貸款利息收入,增加銀行自身的積累。

J. 榕樹貸款小象優品更換銀行卡黑貓投訴有成功的嗎

在黑貓投訴上,針對小象優品更更換銀行卡的問題,用戶的投訴最終是得到處理。並且商家已經達成了最終的解決方案,所以是有投訴成功的情況。
一、黑貓投訴平台
黑貓投訴平台是由微博和新浪網聯合舉辦的,為了消費者服務的一個投訴平台,消費者可以在這個平台上投訴自己在消費過程中與企業發生了糾紛,然後再提交相應憑證之後就可以得到投訴。而一般情況下在黑貓投訴之後就會有平台來對消費者來進行處理,通常有很多消費者都能夠得到滿意的答復,所以說這個投訴平台相比於其他的平台還是比較強大的,而且影響力也很強,很多人都會在很高投訴之上去查看自己所關心企業的一個聲譽情況。不過也不一定,投訴了就能夠得到解決,所以還是要看企業的一個品質以及消費者所遭遇的問題。
二、投訴可以選擇的方式
不過黑貓投訴終究是一個互聯網上的一個平台,並沒有什麼執法權力,所以說在黑貓投訴上也不一定能夠解決所有的問題,而且黑貓投訴也會有自己的運營,公司來宣傳自己的效果。所以一般的消費者也可以直接去消費者服務中心進行投訴,說不定效果會更好一些,不過任何投訴都是要有證據的,如果自己沒有證據或者是假冒證據的話,那麼也會對商家造成不利的影響,所以而是要保證真實。
三、不要輕易的使用貸款軟體
實際上在黑貓投訴平台上有很多人都在投訴各種各樣的貸款軟體,大多數都是貸款軟體,下款不及時,利息太高,或者說是服務不到位。這說明了這個市場中很多貸款軟體的質量都是很差的,所以說為了避免遭遇這樣的情況,還是盡量少使用為好。

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