⑴ 把淘寶賣家投訴後對賣家有什麼懲罰嗎
會在信用度那裡顯示被投訴的次數和被投訴的原因
超過一定次數(以前記得是三次,現在不知道了,看到有些被投訴了很多次),會限制店鋪或者關店。
投訴對賣家影響比較大
⑵ 投訴了淘寶商家一般是怎麼處理的,商家會賠錢嗎
一般是會賠錢的。
淘寶規則是指阿里巴巴旗下的淘寶為了規范淘寶的用戶而制定的規則,一般只有在用戶出現違規的時候才適用,平時也有一些操作上面的規則。
違規行為的認定與處理,應基於淘寶認定的事實並嚴格依規執行。淘寶網用戶在適用規則上一律平等。
制定淘寶規則的目的是:保衛促進開放、透明、分享、責任的新商業文明,保障淘寶網用戶合法權益,維護淘寶網正常經營秩序,根據《大淘寶宣言》及《淘寶網服務協議》,制定本規則。
淘寶開店必須通過淘寶開店考試,這個是2010年底淘寶網對新賣家啟用的新規則。考試的主要內容是《淘寶規則》,考試分數須達到60分才能通過,其中的基礎題部分必須准確率100%。
⑶ 淘寶買家投訴賣家成功了之後賣家會受到什麼懲罰
店鋪評分降低。
淘寶店鋪(Taobao shop)指的是所有淘寶賣家在淘寶所使用的旺鋪或者店鋪,淘寶旺鋪是相對普通店鋪而誕生的,每個在淘寶新開店的都是系統默認產生的店鋪界面,就是常說的普通店鋪。
淘寶旺鋪(個性化店鋪)服務是由淘寶提供給淘寶賣家,允許賣家使用淘寶提供的計算機和網路技術,實現區別於淘寶一般店鋪展現形式的個性化店鋪頁面展現功能的服務,簡單來說,就是花錢向淘寶買一個有個性、全新的店鋪門面。
淘寶商城(天貓商城)亞洲最大網上購物網站——淘寶網打造的在線B2C購物平台。
自2008年4月10日建立淘寶商城以來,眾多品牌包括聯想、惠普、優衣庫、迪士尼、Kappa、樂扣樂扣、JackJones、羅萊家紡在淘寶商城開設的官方旗艦店,受到了消費者的熱烈歡迎。
如今的淘寶商城處在飛速發展階段,多種新型網路營銷模式正在不斷被開創。加入淘寶商城,將擁有更多接觸最前沿電子商務的機會,也將為全新的B2C事業創造更多的奇跡。
無名良品是阿里巴巴攜手中小企業及外貿廠商共同搭建的綜合性購物平台,是按照B2C管理模式運營的商城。
無名良品的使命是幫助眾多具備良好製造能力,但暫時沒有自主品牌或缺乏知名度的中小企業及創業者,利用新型的電子商務零售體系,創造新的營銷模式,提升銷量, 孵化品牌,真正將質優價廉的商品以及優質的服務提供給廣大消費者!
⑷ 淘寶買家投訴賣家成功後果是什麼
遭到買家投訴時每個店主差不多都會遇到的事,不過不用擔心,淘寶處理人員是公正的,不會偏袒任何一方,如果是買家惡意的投訴,對你不會有任何影響,如果責任在你,可能會扣保證金,或者降權扣分,都是有可能的,具體有問題的嚴重性定!
⑸ 淘寶賣家被投訴會怎樣
1、導致店鋪信譽度降低
當我們在投訴了賣家之後,而且小二判定該對方也的確存在著違規行為的話,那麼淘寶也會來根據違規程度來進行扣分處理的,而當信用分被扣除之後,對於淘寶店家的經營和排名也都是非常的不利的。
2、扣除淘寶店鋪的保證金
淘寶平台為了能夠維護買家的利益,在淘寶賣家證實開始經營淘寶店鋪的時候也都會要求其先先繳納一定的保證金才能夠正常里進行經營的,而當如果淘寶店鋪被投訴出現了違規的行為的話,那麼淘寶也會扣除一定的保證金以示處罰。
3、補償買家的損失
淘寶買家之所以會對於淘寶賣家進行投訴,其實主要也都是為了能夠維護自身的利益,而淘寶其實對於這個也是做得比較好的,當淘寶小二查實了淘寶店鋪的確已經違規,損害了淘寶買家的利益,那麼在進行處理的時候也會對於買家的損失進行補償。
(5)在淘寶投訴賣家後擴展閱讀:
淘寶網違規行為記分方式:
1.記分周期
違規行為記分按每一自然年為周期(1月1日至12月31日)。
2.記分標准
2.1違規記分扣滿12分,淘寶將對賬戶做凍結處理(不限制網站登錄),用戶需要進行淘寶考核。考核通過後,用戶的該凍結將被解除。
2.2 具體考核方法:用戶在學習期後才可以參加淘寶的考核。
2.3學習期的規定:學習期按記分周期內的凍結次數乘以3計算,例:首次凍結 1 x 3=3天,第二次凍結2x3=6天。
2.4如用戶在記分周期內未被扣滿12分,則下一自然年1月1日零時起記分清零(未凍結)。
3.記分補充說明
3.1對於情節特別嚴重的違規行為,淘寶有權對用戶作永久封號處理,不做再學習和開通。
3.2扣分滿10分,已參加消費者保障服務的用戶將被強制退出。
⑹ 淘寶投訴賣家後,賣家還不發貨怎麼辦
出現這個情況最好的選擇就是申請淘寶小二介入,當買家和賣家有糾紛的時候,淘寶小二介入能夠更快的裁定和解決問題。
⑺ 淘寶投訴賣家,賣家會有什麼後果
1、如果買家、賣家雙方已經達成一致,買家確認收到貨物,並且交易已經進行完成的情況,投訴作"撤銷"處理。
2、如果賣家發貨為虛假行為,導致買家沒有收到貨,貨款已經打給賣家,投訴做"永久公示監管"處理。如買家已申請退款,那麼投訴會在"退款"糾紛處理完畢後,根據退款的處理結果,給出最終的投訴處理意見。
3、支付寶確認收到買家付款後賣家不履行發貨義務並且拒絕主動退款給買家,投訴做"永久公示警告"處理,並且限制出價和發布商品的許可權1個月,再次違規"凍結"處理。
4、支付寶確認收到買家付款後賣家未及時發貨,但事後補發或者確認退款買家,投訴做"公示查看1個月"處理,並且限制發布商品許可權14天。
淘寶網是亞太地區較大的網路零售、商圈,由阿里巴巴集團在2003年5月創立。淘寶網是中國深受歡迎的網購零售平台,擁有近5億的注冊用戶數,每天有超過6000萬的固定訪客,同時每天的在線商品數已經超過了8億件,平均每分鍾售出4.8萬件商品。
截止2011年年底,淘寶網單日交易額峰值達到43.8億元,創造270.8萬直接 且充分就業機會。隨著淘寶網規模的擴大和用戶數量的增加,淘寶也從單一的C2C網路集市變成了包括C2C、團購、分銷、拍賣等多種電子商務模式在內的綜合性零售商圈。目前已經成為世界范圍的電子商務交易平台之一。
截至2014年底,淘寶網擁有注冊會員近5億,日活躍用戶超1.2億,在線商品數量達到10億,在c2c市場,淘寶網佔95.1%的市場份額。淘寶網在手機端的發展勢頭迅猛,據易觀2014年最新發布的手機購物報告數字,手機淘寶+天貓的市場份額達到85.1%。截止目前,淘寶網創造的直接就業機會達467.7萬。
隨著淘寶網規模的擴大和用戶數量的增加,淘寶也從單一的C2C網路集市變成了包括C2C、分銷、拍賣、直供、眾籌、定製等等多種電子商務模式在內的綜合性零售商圈。
⑻ 淘寶投訴賣家有用嗎
淘寶上的商家都繳納了保證金,這點是淘寶為了維護消費者利益而做的保障措施。因此,當你遇到不良商家,發生購物糾紛的時候,是可以進行維權及投訴的。當有糾紛的交易發生後,淘寶投訴賣家有用嗎?需要買家提供資料,因為淘寶的客戶人員不會光聽一面之詞,要想投訴有用,就需要買家掌握證據並提供證據。
從淘寶商店的建立可以看出,信譽積分對賣家非常的重要,買家的評價也時時牽動賣家的信譽度。買家投訴賣家後,淘寶為了維護買家利益,對於不遵守承諾的賣家進行扣分處理。被淘寶核實後的投訴案例,賣家將受到如下的扣分處理:如賣家拒絕承擔售後保障責任,一次扣12分、拒絕按買家拍下的價格成交或者拒絕提供包郵服務的一次扣6分、沒有履行其他承諾的一次扣4分。
⑼ 在淘寶上投訴商家後收到紅包後怎麼辦
在淘寶上投訴商家後收到紅包後你可以不接收,或者退回去。
淘寶網是亞太地區較大的網路零售、商圈,由阿里巴巴集團在2003年5月創立。
淘寶網是中國深受歡迎的網購零售平台,擁有近5億的注冊用戶數,每天有超過6000萬的固定訪客,同時每天的在線商品數已經超過了8億件,平均每分鍾售出4.8萬件商品。
截止2011年年底,淘寶網單日交易額峰值達到43.8億元,創造270.8萬直接 且充分就業機會。
2016年3月15日,315晚會曝光,淘寶商家存在刷單等欺騙消費者現象。
2008年,淘寶B2C新平台淘寶商城(天貓前身)上線;汶川地震捐款平台上線,共籌得網友捐款超2000萬;9月份,淘寶網單月交易額突破百億大關。
⑽ 我在淘寶中投訴賣家 對賣家有影響嗎
有影響。
如果淘寶投訴賣家成功,賣家可能會受到淘寶的處罰,有可能會被扣分,有可能會被降權,這些對淘寶店鋪的生意是有很大的影響的。
淘寶平台為了能夠維護買家的利益,在淘寶賣家證實開始經營淘寶店鋪的時候,都會要求其先先繳納一定的保證金,才能夠正常里進行經營的,如果淘寶店鋪被投訴出現了違規的行為的話,那麼淘寶也會扣除一定的保證金以示處罰。
(10)在淘寶投訴賣家後擴展閱讀;
淘寶賣家被淘寶買家投訴的原因在於兩點,一個是淘寶寶貝惡意差評,另一個是淘寶買家有意擾亂網站交易秩序。
如果買、賣雙方協商成功,投訴作"撤銷"處理。
5天內,買家未申訴:如果買家在收到投訴起5天,沒有在投訴頁面上有過任何申訴的記錄或通過任何其它方式申訴,投訴系統自動作"公示警告90天"處理,並限制出價許可權7天。
5天,買家申訴:買家無正當理由拒絕購買(例如:價格貴;已經買好了;已經不需要了等等理由),投訴作"公示警告3個月",並且限制出價許可權1個月處理。
投訴處理中如果與買家的固定電話、手機均聯系不上的,投訴作"公示警告3個月"處理,並且限制出許可權1個月處理。
如果買、賣雙方正在協商交易問題,或者買家拍下後不履行交易,但是態度較好,願意和賣家協商溝通,投訴作"公示查看"處理,並且限制出價許可權7天。
如果買家解釋沒有匯款的原因,或者因為未及時聯系賣家導致沒有成交,但是態度較好,買家最終表示會繼續履行交易,投訴作"撤銷"處理。
如果買家有非正常出價行為,有意擾亂網站交易秩序,根據情節嚴重程度,投訴做"查看""警告"並限權,或"永久凍結"處理。