投訴保險公司怎麼投訴

1. 投訴保險公司應該向哪個部門投訴

投訴保險公司可以向保監局進行投訴。

12378是中國銀保監會的熱線電話 ，而中國銀保監會的主要職責是依照法律法規統一監督管理銀行業和保險業 ，
用戶如果想要投訴保險公司的話 ，可以直接撥打中國銀保監會的熱線電話12378。

一般在接到投訴15日之內 ，告知投訴人是否受理 ，並從受理之日起60日內作出處理決定 ，情況復雜的 ，可延長到30日。在投訴時我們需要注意保留有用的證據 ，然後要留意投訴時間 ，監管機構的服務時間是工作日9點到17點 ，非工作時間就不要投訴了 ，如果遇到高峰期 ，建議多嘗試幾次。

一、撥打銀保監會投訴熱線12378

銀行保險消費者投訴維權熱線：12378(工作日9：00-17:00)

這是保險行業中效果最強的投訴渠道之一。

之所以效果最強 ，是因為「12378」是直通最高保險監管的渠道。

12378熱線是銀保監會於2012年4月開通的 ，算是整個金融監管系統里的首創。12378是專門的保險消費者投訴熱線 ，是為了保障消費者的合法權益。若消費者投訴的內容在保監局的受理范圍之內 ，投訴是有用的。僅去年一年 ，投訴量就達到93719件 ，平均每天高達幾百個。

因此大家在投訴前需要險了解清楚自己的案件是否在受理范圍之內。並且打「12378」之前建議先和保險公司溝通 ，如果對方蠻不講理再來進行投訴。

二、郵寄投訴材料到銀保監會

有的時候 ，12378不一定能夠打通 ，因為全國有太多人在打這個熱線 ，線路忙碌。就算偶爾打通了 ，很多人口訴投訴也難以講清楚事實原由 ，有的時候還需要別的申訴材料 ，所以一通電話很難一次解決。

更有效率的方式就是把材料郵寄給銀保監會來完成投訴。我們可以直接寫封信 ，把相關材料寄到下面這個地址：

北京市西城區金融大街甲15號

銀保監會信訪處

郵編：100033

等信件寄到了之後就會有專人來聯系你幫你處理投訴。郵件投訴相比電話投訴最大的好處是可以直接送達 ，不會被占線 ，也不用擔心對方下班 ，也可以一次性表達清楚投訴需求。

但材料送達時間較長 ，所以需要一次性寫清楚緣由經過 ，基本信息並准備好證明材料。

三、投訴到保險公司總部

其實大家如果直接打12378投訴到銀保監會 ，保監會按規定也會轉到保險公司來處理 ，那大家節約時間也可以直接在保險公司官網上找到他們的總部投訴電話 ，這也是一種有效投訴方法。

由12378轉到保險公司處理帶有一層監督辦理的感覺 ，更具威嚴 ，畢竟保險公司被銀保監會管控的很嚴。

而直接在保險公司總部投訴的話 ，大家感受到的解決態度和權益就不一定能得到保證了。

大家感受到的保險理賠太慢 ，或者這不賠那也不賠 ，更多的是由保險銷售人員追求短期利益 ，進行誤導銷售造成的。

一旦發生問題 ，保險公司出於利益考慮也會能混過關就混過關 ，不會有太多積極的處理態度。

所以大家可以先嘗試去保險公司總部投訴 ，如果得不到理想的解決 ，再去找銀保監會投訴也可以。
最後提醒一下大家 ，如果投訴不是有理有據的 ，那麼向中國銀保監會投訴保險公司也是沒有用的。

2. 保險公司人員態度惡劣如何投訴

第一，記下這個業務員的姓名和工號；
第二，撥打保險公司客服電話投訴ta，並說明為什麼投訴，有什麼要求也可以一並反饋給保險公司；
第三，保險公司如果袒護自己的員工，可撥打12378保監會投訴電話，直接讓監管部門整治ta！

保險業務員的違規行為：
1、做虛假或者誤導性說明、宣傳。
2、擅自印製、發放、傳播保險產品宣傳材料。
3、對不同保險產品內容做不公平或者不完全比 較。
4、隱瞞與保險合同有關的重要情況。
5、對保險產品有經利、盈餘分配或者未來不確 定收益作出超出合同保證的承諾。
6、對保險公司的財務狀況和償付能力作出虛假 或者誤導性陳述。
7、利用行政處罰結果或者捏造、散布虛假事 實，詆毀其他保險公司、保險中介機構或者個 人的信譽。
8、利用行政權力、行業優勢地位或者職業便利 以及其他不正當手段強迫、引誘或者限制投保人訂立保險合同。
9、給予或者承諾給予投保人、被保險人或者受 益人保險合同規定以外的其他利益。
10、向投保人、被保險人或者受益人收取保險費以外的費用。

保險營銷員不得做虛假或者誤導性說明、宣傳；不得對不同保險產品內容做不公平或者不完全比較；不得隱瞞與保險合同有關的重要情況；不得對保險產品的紅利、盈餘分配或者未來不確定收益作出超出合同保證的承諾；並且，不得阻礙投保人履行如實告知義務或者誘導其不履行如實告知義務等。

從事保險營銷活動的人員先要通過考試取得保監會《保險代理從業人員資格證書》，並要取得所屬保險公司發放的《保險營銷員展業證》。保險營銷員從事保險營銷活動，應主動向客戶出示「展業證」。

遇到保險業務員返佣、送禮、代簽名、虛假宣傳等行為，千萬不要手軟，這些都是違法行為，直接投訴到保監會可以吊銷業務員的執業證照，挽回自己的損失。
希望我的回答能幫到您，保險您不懂，隨時來問我。

3. 怎麼投訴保險公司最有效的方法

要投訴保險公司的話，最好就是撥打銀保監會的電話，12378進行投訴，不過也要保險公司存在過錯才會有效果的

4. 個人怎麼投訴保險公司

個人投訴保險公司有幾種方式如下：
1.銀保監會官方投訴
投訴電話：12378
2012年4月，保監會開通官方投訴維權電話，這是金融監管機構首創，這對於規范保險行業起到的作用是非常巨大的。2018年3月，銀監會和保監會正式合作為銀保監會，這一舉措可見國家對保險行業的扶植力度和監管力度。保監會會對億元保費投訴量、萬張保單投訴量、萬人次投訴量、投訴件辦理及時率等反映保險公司服務水平的指標，如果達不到要求，就會下調保險服務評級，甚至被監管約談。

信訪投訴地址：銀保監會信訪處 北京市西城區金融大街甲15號

也可以直接給銀保監會寄個郵件，闡述內容簡介，脈絡清晰，證據齊全，自然很快會有專員聯系你。

2.保險行業協會：010-66290333
行業協會屬於民間組織，本身不具有任何法律規定的行政權力，只具有一定的配合監管部門進行督促的作用。

3.保險經紀公司介入交涉：
什麼是保險經紀公司：根據《中華人民共和國保險法》第118條：保險經紀人是基於投保人的利益，為投保人與保險人訂立保險合同提供中介服務，並依法收取傭金的機構。解釋一下，保險法中的「保險經紀人」指的是保險經紀公司，「保險人」指的是保險公司，投保人指的是你。
明白了關系和法律依據，我們知道保險經紀公司是個啥，也就知道了它代表誰，就像你准備打官司的時候，你請律師代表你是一個意思。再通俗一些，我們買房子為什麼要找中介，是因為你需要一個中間機構，為你的大額交易提供保障，保險雖不是大額交易，但是它時間長，在漫長的一生中，你與保險公司之間，有這樣一個中間機構提供專業服務，你會更加安心一些。
走到訴訟一步之前，你的經紀人會代表你以公司對公司的形式，與保險公司之前進行復議和協商。為你爭取到更好的理賠條件。
不過目前的國內現狀是，經紀人指願意幫助自己的客戶像保險公司復議，畢竟你是從它那裡買的保險，它幫助你是應該的。
4.法院起訴
訴訟一般耗時比較長，如果你的理賠費用還不夠請律師的費用，那麼你可以花少量的錢找律師咨詢一下，請律師幫你寫一個訴狀提交法院，後面就按照流程走就可以了。

5. 投訴保險公司最有效的方法

1.撥打銀保監會投訴熱線12378 銀行保險消費者投訴維權熱線:12378(工作日9:00-17:00) 這是保險行業中效果最強的投訴渠道之一。 之所以效果最強，是因為「12378」是直通最高保險監管的渠道。
2.郵寄投訴材料到銀保監會
3.投訴到保險公司總部
拓展資料：12378熱線是銀保監會於2012年4月開通的，算是整個金融監管系統里的首創。12378是專門的保險消費者投訴熱線，是為了保障消費者的合法權益。若消費者投訴的內容在保監局的受理范圍之內，投訴是有用的。僅去年一年，投訴量就達到93719件，平均每天高達幾百個。
因此大家在投訴前需要險了解清楚自己的案件是否在受理范圍之內。並且打「12378」之前建議先和保險公司溝通，如果對方蠻不講理再來進行投訴。
有的時候，12378不一定能夠打通，因為全國有太多人在打這個熱線，線路忙碌。就算偶爾打通了，很多人口訴投訴也難以講清楚事實原由，有的時候還需要別的申訴材料，所以一通電話很難一次解決。
更有效率的方式就是把材料郵寄給銀保監會來完成投訴。
其實大家如果直接打12378投訴到銀保監會，保監會按規定也會轉到保險公司來處理，那大家節約時間也可以直接在保險公司官網上找到他們的總部投訴電話，這也是一種有效投訴方法。
由12378轉到保險公司處理帶有一層監督辦理的感覺，更具威嚴，畢竟保險公司被銀保監會管控的很嚴。
而直接在保險公司總部投訴的話，大家感受到的解決態度和權益就不一定能得到保證了。
大家感受到的保險理賠太慢，或者這不賠那也不賠，更多的是由保險銷售人員追求短期利益，進行誤導銷售造成的。
一旦發生問題，保險公司出於利益考慮也會能混過關就混過關，不會有太多積極的處理態度。
所以大家可以先嘗試去保險公司總部投訴，如果得不到理想的解決，再去找銀保監會投訴也可以。

6. 保險公司不理賠怎麼投訴

如果是保險公司自己的原因不理賠，可以撥打保險消費者全國統一維權電話「12378」，它是負責接受保險消費者維權投訴以及對保險機構及其從業人員、其他單位和個人的保險違法違規行為的舉報，對消費者的各類投訴舉報快速聯系、快速轉辦、快速處理，並將辦理結果反饋來電人，妥善解決消費者反映強烈的熱點、難點和焦點問題。

對於金額比較巨大，對於一些保險條例並不是很清楚的時候，我們有必要去申請專業的律師替我們去嗯到法院起訴保險公司，要求他們給予合理的賠償，但是這樣的專業律師收費費用還是比較高的，另外律師的專業水平也千差萬別。

7. 保險公司由哪個部門監管如何投訴

引言：在現在社會水平的不斷提高下，人們的生活水平也發生了很大的變化，並且可以了解到，在現在的社會上基本上都是人手一份保險，然而人們為了更好的保護自己的合法權益，以及保證自己買的是合法正規的保險產品，在事先都是會了解保險公司的一些背景和內容，那麼如果對於保險公司的服務不滿意或者是有一些違法行為該怎麼做呢？保險公司是由哪個部門監管的呢？又要如何投訴呢？

三：要謹慎購買保險。

在人們的日常生活中，往往有時候為了貪圖一些小便宜掉進買保險的坑，所以在日常生活中買保險的時候，一定要非常謹慎小心的購買保險產品，不要熱衷於眼前利益，要知道保險產品是不可能那麼快就有效益的，並且在日常生活中意外也不知道什麼時候到來，而買保險也是為了在發生意外的時候能有一定的經濟保障，所以購買產品一定要小心，並且根據自己的需要和需求來進行購買保險產品。

8. 對保險公司的服務不滿意應該如何處理能夠進行投訴嗎具體應該如何操作

之前很多人都對保險沒有足夠的重視，但是現在保險行業在國內的發展趨勢已經非常好了，這是因為國內很多人都對保險重視起來了。但是在這個過程之中，很多人都會跟保險公司產生一定的糾紛。對保險公司的服務不滿意，應該怎麼處理呢？能夠進行投訴嗎？具體應該如何操作呢？

三、通過保監會的官網之家投訴

保監會對於保險公司其實也有一定的監督義務和責任，但是保監會本身是沒有權利直接干涉保險公司的日常經營。如果大家向上級保險公司進行投訴，但是沒有結果的話，大家也可以直接通過保監會的官網進行投訴。不過大家必須要明確保險公司的具體位置，而且在這個過程之中也要填寫你自己的真實地址。

9. 怎麼投訴保險公司

首先，可以撥打保險公司總部消費者服務熱線進行投訴，讓公司內部先進行調解，由專門負責售後服務的相關部門來處理，把事件帶來的影響最小化。
其次，我們可以向保險行業協會投訴。每個行業都有自己的自律機構，比如各種行業協會，而這種行業協會屬於民間組織，本身不具有任何法律規定的行政權力，只具有一定的配合監管部門進行督促的作用。但要注意的是中國34個省市和5個國家計劃單列市都有保險行業協會，各個分支機構的聯系電話不同。大家可以在度娘上自行搜索自己地區的協會聯系電話，然後加上區號打過去進行投訴和調解申請。
再者，可以向銀保監會投訴保險公司，撥打投訴熱線12378，因為所有的保險公司都歸銀保監管，「12378」是直通最高保險監管的渠道，是銀保監會於2012年4月開通，是國內金融監管系統李德首創，每年的投訴量近十萬，平均下來一天處理高達幾百個投訴案件。銀保監會每個季度會將投訴進行分類，列出各大保險公司的投訴量進行通報。我們打12378投訴時，接線員一般會記錄我們的姓名、反映的事項以及訴求等。但要注意范圍，如果不歸12378熱線管的，則不會受理。如果受理了，接線員會告訴你已經轉交給保險公司處理。《保險消費投訴管理辦法》中規定了保監會和保險公司的分工。因為保險合同條款、保險銷售、承保、退保、保全、賠付、因保險消費活動發生的其他爭議都歸保險公司處理。12378會把投訴請求轉達給保險公司，保險公司需要將處理結果在規定時間內回復給保監會，保監會也會在保險公司回復處理結果之後再打電話來問消費者處理是否滿意。如果不滿意，或者保險公司弄虛作假，就會被保監會作為重點監管對象"加強監管"了。除了撥打熱線，客戶還可以整理一份書面材料郵寄或親自送到銀保監會的消費者權益保護處，需要准備的資料如下：
1、需要用一張紙寫上時間、基本事件經過，你的訴求等等。
2、個人身份證正反復印件。
3、如有其他證明材料，可以復印後隨件郵寄過去。
將以上資料寄至這個地址（北京市西城區金融大街甲15號銀保監會信訪處，郵編：100033），會有專人聯系你進行處理。
最後，如果與保險公司協商無果，且以上兩種投訴渠道都未能解決問題，涉案金額較大並且證據確鑿，可以向法院提起訴訟，用法律手段維護自身的合法權益。

10. 如何投訴保險公司,要求保險公司全額退保

如果在購買保險的過程中遇到了侵犯到消費者權益的事，可以選擇投訴：

第一，如果是比較大的保險公司的分公司出了問題，可以直接去它的總公司投訴，直接在保險公司官網上找到他們的總部投訴電話進行投訴即可。

第二，如果覺得保險公司會自己包庇自己，可以直接打電話到專門監管保險公司和銀行的銀監會進行投訴，這是保險行業中效果最強的投訴渠道之一。

但是要注意打電話要在工作日的9點－17點，才有人接聽；但是銀監會比較繁忙，每天可能會有幾百個案件，可以先跟保險公司協商，保險公司如果蠻不講理在求助銀監會。

全額退保險的訣竅有：

1、利用猶豫期。一般保險公司都規定保單有10~15天的猶豫期，在猶豫期內退保，保費是100%退還給投保人的。你可以在辦理保險前提前問清楚猶豫期的時間。

2、申請保單無效。在辦理保險時，保單回執、保單等手續都需要由投保人簽字，如果是非本人簽字的，那麼保單是無效的，可以申請全額退款。

3、業務員違規操作，如果買保險的時候業務員沒有告知猶豫期和退保損失，誇大保險「收益」等重要事項，屬於銷售誤導，可以申請投訴全額退保的。