⑴ 買到假冒偽劣產品可以向哪裡投訴
買到假冒偽劣產品可以通過12315網站平台或撥打12315消費者熱線舉報。同時消費者通過信函、傳真、簡訊、電子郵件和12315網站投訴平台等形式投訴的,應當載明:
消費者的姓名以及住址、電話號碼等聯系方式;
被投訴人的名稱、地址;
投訴的要求、理由及相關的事實根據;
⑵ 如何舉報假冒偽劣產品
1.買到假冒偽劣產品可以直接撥打12315舉報。撥通12315電話投訴或舉報,請按工作人員的提示回答問題,如實說出投訴的事實、理由及投訴請求,並說出自己百的姓名、地址、度電話號碼或其他聯系方式和被申訴方的名稱、地址、電話。2.向當地質監部門舉報或投訴,流通領域發現銷售假冒偽劣商品,向當地工商部門舉報或投訴。向其提供對方售假的證據即可,如發票和官方鑒定結果等材料。
【法律依據】
《中華人民共和國消費者權益保護法》第四十條
消費者在購買、使用商品時,其合法權益受到損害的,可以向銷售者要求賠償。銷售者賠償後,屬於生產者的責任或者屬於向銷售者提供商品的其他銷售者的責任的,銷售者有權向生產者或者其他銷售者追償。消費者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財產損害的,可以向銷售者要求賠償,也可以向生產者要求賠償。屬於生產者責任的,銷售者賠償後,有權向生產者追償。屬於銷售者責任的,生產者賠償後,有權向銷售者追償。消費者在接受服務時,其合法權益受到損害的,可以向服務者要求賠償。
⑶ 淘寶店鋪自己的品牌會被別人投訴假冒產品嗎
當然有這種可能了,如果你的商品就是假冒商品,人家提供證據肯定是會投訴的,但如果你的商品並不是假冒商品,你也可以申訴呀。
⑷ 被買家惡意舉報假冒商品怎麼辦
你如果同意僅退款,淘寶不存在直接判你售假,因為淘寶根本沒有介入,不版介入哪裡來的判定。但是權售假或者品質退款理由會對你的店鋪有影響。不過,你打掉牙吞下去往往讓這些人繼續找你騙財騙貨,他們一天要干很多同樣的勾當,連維權文字都是復制粘貼的,能給錢給貨的不多,遇上財神當然拚命勒索。
這種情況是淘寶常說的「職業打假人」,文字語法如出一轍。你可以拒絕退款申請,理由可以直接表述是產品沒有品牌,或者品牌誤標,有合理進貨來源,不存在售假事實。淘寶小二介入很難支持他的僅退款,會進行退款退貨判定。這號人淘寶小二見多了,只是淘寶不是太樂意管束。
你的商品最好不要銷售三無產品,或者五標不全的產品,被淘寶抓到會嚴厲處罰,被這些人看到會想盡辦法敲詐錢貨。
⑸ 假冒偽劣產品怎麼投訴
法律分析:買到假冒偽劣產品可以直接撥打消費者熱線舉報。同時消費者通過信函、傳真、簡訊、電子郵件和12315網站投訴平台等形式投訴的,消費者採用電話、上門等形式投訴的,工商行政管理部門工作人員應當記錄前款各項信息。
法律依據:《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》第十二條 消費者通過信函、傳真、簡訊、電子郵件和12315網站投訴平台等形式投訴的,應當載明:消費者的姓名以及住址、電話號碼等聯系方式;被投訴人的名稱、地址;投訴的要求、理由及相關的事實根據;投訴的日期等。消費者採用電話、上門等形式投訴的,工商行政管理部門工作人員應當記錄前款各項信息。
⑹ 淘寶被人投訴假冒偽劣產品怎麼辦
1淘寶被人投訴假冒偽劣產品,要求對方必須上傳有關照片圖像清楚闡述問題內容,掌握真實的投訴內容;
2如果投訴內容不屬實,立即反訴:
提交證據如質檢和實物圖片等說明,針對被投訴的重點提交詳細的觀點和意見,爭取得到管理方的支持;
3如果被投訴內容屬實,就當按消法規定和管理要求接受處理了。
⑺ 被投訴賣假貨怎麼處理
摘要 根據《淘寶網市場管理與違規處理規范》:
⑻ 買到假冒偽劣產品如何投訴
法律分析:帶好證據直接去所在區縣工商局或就近工商所。消費者投訴應當符合下列條件:(一)有明確的被投訴人;(二)有具體的投訴請求、事實和理由;(三)屬於工商行政管理部門職責范圍。
法律依據:《中華人民共和國產品質量法》 第二十六條 生產者應當對其生產的產品質量負責。
產品質量應當符合下列要求:
(一)不存在危及人身、財產安全的不合理的危險,有保障人體健康和人身、財產安全的國家標准、行業標準的,應當符合該標准;
(二)具備產品應當具備的使用性能,但是,對產品存在使用性能的瑕疵作出說明的除外;
(三)符合在產品或者其包裝上註明採用的產品標准,符合以產品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況。
《中華人民共和國消費者權益保護法》
第三十九條 消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以通過下列途徑解決:(一)與經營者協商和解;(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;(三)向有關行政部門投訴;(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;(五)向人民法院提起訴訟。
第四十六條 消費者向有關行政部門投訴的,該部門應當自收到投訴之日起七個工作日內,予以處理並告知消費者。
第四十七條 對侵害眾多消費者合法權益的行為,中國消費者協會以及在省、自治區、直轄市設立的消費者協會,可以向人民法院提起訴訟。
⑼ 假冒偽劣產品如何投訴
法律分析:到假冒偽劣產品可以直接撥打消費者熱線舉報。同時消費者通過信函、傳真、簡訊、電子郵件和12315網站投訴平台等形式投訴。
法律依據:《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》
第十二條 消費者通過信函、傳真、簡訊、電子郵件和12315網站投訴平台等形式投訴的,應當載明:消費者的姓名以及住址、電話號碼等聯系方式;被投訴人的名稱、地址;投訴的要求、理由及相關的事實根據;制投訴的日期等。消費者採用電話、上門等形式投訴的,工商行政管理部門工作人員應當記錄前款各項信息。
⑽ 發現假冒偽劣產品怎麼辦
已發現或知道屬假冒偽劣產品的,消費者一定能按法律規定的賠償額獲得賠償,對違法經營行為予以行政處罰,消費者可向假冒偽劣產品的行政主管部門予以舉報或向媒體披露有關的違法經營行為,也可以向消協舉報。據工商行政管理部門處理消費者投訴辦法(2014)第知十一條消費者投訴應當符合下列條件:(一)有明確的被投訴人;(二)有具體的投訴請求、事實和理由;(三)屬於工商行政管理部門職責范圍。第十二條消費者通過信函、傳真、簡訊、電子郵件和12315網站投訴平台等形式投訴的,應當載明:消費者的姓名以及住址、電話號碼等聯系方式;被投訴人的名稱、地址;投訴的要求、理由及相關的事實根據;投訴的日期等。消費者採用電話、道上門等形式投訴的,工商行政管理部門工作人員應當記錄前款各項信息。
【法律依據】
《中華人民共和國刑法》第一百四十條
生產者、銷售者在產品中摻雜、摻假,以假充真,以次充好或者以不合格產品冒充合格產品,銷售金額五萬元以上不滿二十萬元的,處二年以下有期徒刑或者拘役,並處或者單處銷售金額百分之五十以上二倍以下罰金;銷售金額二十萬元以上不滿五十萬元的,處二年以上七年以下有期徒刑,並處銷售金額百分之五十以上二倍以下罰金;銷售金額五十萬元以上不滿二百萬元的,處七年以上有期徒刑,並處銷售金額百分之五十以上二倍以下罰金;銷售金額二百萬元以上的,處十五年有期徒刑或者無期徒刑,並處銷售金額百分之五十以上二倍以下罰金或者沒收財產。