如何投訴航司退款

① 對買的機票退款有質疑怎麼投訴

你好，可以先嘗試和購票平台溝通說出自己的疑惑，實在無法解決可以撥打「12315」投訴，當然無故投訴也沒有任何作用。

② 退機票投訴打什麼電話最有效

退機票要投訴的話，肯定是先找原來購票。處的投訴部門。應該是先聯絡工作人員進行投訴，如果投訴處理效果不滿意，那再找其他的途徑投訴。

③ 機票退票不合理如何投訴

機票退票不僅僅看退票時間，還和機票本身的艙位等級有關，不同艙位退改簽的手續費是不同的，每個航司都有相應規定。投訴的話，你可以先從航司客服了解相關規定，不滿意的話可以12315找消協投訴

④ 要是不退飛機票，怎麼投訴

機票如果對退票改期等發生問題，那麼肯定是新河網站的客戶。找到相關的部門進行投訴處理，如果對投訴處理結果不滿意呢，那你就可以找消費者協會等。進行投訴。

⑤ 如何投訴航空公司

目前比較常見的幾條投訴路徑，以難易順序排序，由簡到難：

1、直接投訴領班/主管，現場解決問題。

2、先成行，即先斬後奏。旅行結束後，投訴至航空公司對應部門。

3、直接投訴到航空公司專門的投訴部門。

4、投訴到民航總局消費者投訴信箱。

5、威脅訴諸法律。

6、如涉及其他國家，可尋求其他國家民航監管機構接入。

7、尋求包攬訴訟(champerty)幫助。

8、微博微信知乎等媒體公眾平台。

9、訴訟。

消費者投訴

形式

消費者投訴可以採取電話、信函、面談、互聯網形式進行。但無論採取哪種形式，都要講清楚以下內容：

一是投訴人基本情況。即投訴人的姓名、性別、聯系地址、聯系電話、郵政編碼等。

二是被投訴方的基本情況。即被投訴方名稱、地址、電話等。

三是購買商品的時間、品牌、產地、規格、數量、價格等。

四是受損害的具體情況、發現問題的時間及與經營者交涉的經過等。

五是購物憑證、保修卡、約定書復印件等。

受理

消協依法受理下列投訴：

（一）消費者因《中華人民共和國消費者權益保護法》規定的權利受到損害的投訴。

（二）消費者對經營者未履行《中華人民共和國消費者權益保護法》規定的法定義務的投訴。

（三）農民購買、使用直接用於農業生產的種子、化肥、農葯、農膜、農機具等生產資料而其權益受到損害的投訴。

不受理

消協不受理下列投訴：

（一）經營者之間的爭議。

（二）沒有明確的被訴方。

1、被訴方無法查找。

2、被訴方地址不詳。

（三）經營者事前已向消費者真實地說明商品存在瑕疵等情況。

（四）爭議雙方達成和解（調解）協議並已履行，且無新理由和相關依據的。

（五）因投資、再生產等需要引發的爭議。

（六）消費者提供不出任何必要證據的。

1、商品超出三包期或保質期，被訴方已不再負有違約責任。

2、無購物憑證。

3、消費者無法證實權益受到侵害。

（七）有關行政部門、仲裁機構或法院已受理、處理的。

（八）法律、法規或政策明確規定應由指定部門處理的。

（九）消費者未按商品使用說明安裝、使用、保管或自行拆動而導致商品損壞或人身危害的。

（十）其他不符合國家法律、法規及規章規定的。

⑥ 怎麼投訴航空公司不退款

您可以向航空公司、民航局消費者事務中心、消費者協會進行投訴，投訴流程比較繁瑣，也較考驗民航專業知識和投訴經驗，建議您可以委託代理投訴平台Fep或專業律師進行。

Lawyer董董

⑦ 由於疫情航空公司取消航班不退錢如何有效投訴

當前可以使用中國民用航空局局方投訴渠道。

航空公司（Airlines）是指以各種航空飛行器為運輸工具，以空中運輸的方式運載人員或貨物的企業。航空公司是以各種航空飛行器為運輸工具為乘客和貨物提供民用航空服務的企業。

航空公司使用的飛行器可以是他們自己擁有的，也可以是租來的，他們可以獨立提供服務，或者與其他航空公司合夥或者組成聯盟。

航空公司的規模可以從只有一架運輸郵政或貨物的飛機到擁有數百家飛機提供各類全球性服務的國際航空公司。航空公司的服務范圍可以分洲際的、洲內的、國內的，也可以分航班服務和包機服務。各大航空公司通常已經在國際民航組織登記自己的呼號。

呼號通常都是航空公司的名稱，但也有例外的，再在呼號後加上航班編號，一些滿載的大型航機會在呼號後再加上HEAVY（Cathay-seven-one-seven-heavy），讓航空管制員知道該航班特重，不能執行一些指令（像保持低速、飛到更高高度等等）。

⑧ 飛機停飛，去哪兒網以航空公司沒退款為由拒不退款，已經大半年了，我應該怎麼維權

一般遇到被坑的問題，我都是去，12315，消費保，據投訴這些平台，去哪兒網好像可以在消費保可以解決，你可以試試

⑨ 機票退票糾紛到哪裡投訴

法律分析：協商不成，可以提起訴訟。退票時發現不合理，可向客票所屬航司電話聯系向航司核實官方客票規定。如果客票在第三方平台購買，航司客服推諉告知均以原出票地為准。如果和原平台一樣，那確實無費用可退，即使投訴到民航局也沒有用，所有航司退改收費規定均在民航局有備案。

法律依據：《中華人民共和國民事訴訟法》 第一百一十九條 起訴必須符合下列條件：

（一）原告是與本案有直接利害關系的公民、法人和其他組織；

（二）有明確的被告；

（三）有具體的訴訟請求和事實、理由；

（四）屬於人民法院受理民事訴訟的范圍和受訴人民法院管轄。

⑩ 航空公司不退款怎麼投訴

如果是航空公司原因，可以在民航總局的官網投訴。