查詢上海12315投訴電話

『壹』 上海12315人工投訴電話多少

打消費者投訴舉報專線電話：12315。當以下情形發生時可以撥打12315：1、當消費者的權益受到侵害，被投訴方屬於工商行政管理部門管轄時；2、當消費者在消費過程中，合法權益受到侵害時；3、當消費者發現假冒偽劣商品及制售假冒偽劣商品的「黑窩點」時。

『貳』 怎麼撥打上海的12315

在上海的話，直接撥打就可以了，外地的話前面加入區號021。不過你要多打幾次的這種熱線電話很難打的

『叄』 上海投訴最有效的方法

上海投訴最有效的方法可以撥打投訴電話，而不同類型的投訴撥打的電話不同，比如以下幾種類型的投訴電話：
1、消費者投訴電話：12315，地址：華山路2號1608室；
2、商品質量投訴熱線：12365；
3、打假熱線：63177329；
4、房管局投訴中心：58880310；
5、浦東消費者協會：58513874，地址：浦東大道2330號503室；
6、房地產行業投訴中心電話：58880310。
另外，也可以通過登錄上海12345進行投訴，具體投訴流程如下：
1、登錄「上海12345」網站，首次用戶需先注冊，注冊成功後，登錄網站，說明自己要投訴的事宜（期限：當日查閱到位）；
2、列印訴求件，呈報市局各業分管領導批示（期限：半天，若分管領導不在，電話報告並徵得口頭批示）；
3、按批示，轉交承辦單位部門簽收處理（期限：半天，若承辦單位領導不在，先電話告知）；
4、承辦單位部門辦理後，書面上報處理結果，呈市局分管領導審核簽批（辦理時限：5個工作日）；
5、12345工作人員將辦理結果錄入並提交審核（辦理時限：1個工作日）；
6、信訪局審核；
7、同意撤回或者滿意答復。
受理投訴的原則主要有以下幾點：
1、消協依法受理消費者的投訴，對投訴事項進行調查、調解；
2、調解以雙方自願、合法、合理、公正為基礎；調解以事實和證據為依據；
3、消費者投訴，有責任提供證據，證明購買、使用商品或接受服務與所受損害存在因果關系；
4、造成損害產品的質量缺陷或服務中存在的具體損害原因，不應當強求消費者舉證；
5、按地域管轄責任分工受理；
6、受理投訴要嚴肅認真，接待消費者要誠懇熱情，做到件件有迴音，事事有著落，努力遵守受理投訴的時間要求，全心全意為消費者服務；
7、受理消費者投訴，一般應堅持無償服務的原則。
【法律依據】
《消費者權益保護法》第三十七條 （一）受理消費者的投訴，並對投訴事項進行調查、調解；
（二）投訴事項涉及商品和服務質量問題的，可以委託具備資格的鑒定人鑒定，鑒定人應當告知鑒定意見；
（三）就損害消費者合法權益的行為，支持受損害的消費者提起訴訟或者依照本法提起訴訟；
（四）對損害消費者合法權益的行為，通過大眾傳播媒介予以揭露、批評。

『肆』 消費者投訴電話

消費者投訴電話為12315，2019年2月28日，中華人民共和國國家市場監督管理總局官網發布《市場監管總局關於整合建設12315行政執法體系更好服務市場監管執法的意見》。

2020年底前，原工商、質檢、食品葯品、物價、知識產權等投訴舉報熱線電話，即12315、12365、12331、12358、12330等將統一整合為12315熱線，以12315一個號碼對外提供市場監管投訴舉報服務。

(4)查詢上海12315投訴電話擴展閱讀：

投訴應當提供下列材料：

（一）投訴人的姓名、電話號碼、通訊地址；

（二）被投訴人的名稱（姓名）、地址；

（三）具體的投訴請求以及消費者權益爭議事實。

投訴人採取非書面方式進行投訴的，市場監督管理部門工作人員應當記錄前款規定信息。

『伍』 上海消費者投訴怎麼打

法律分析：上海市民熱線：12345（這個熱線是綜合性的，而且有相當的權威以及對於投訴的追蹤和回訪）

上海消費者權益保障熱線：12315

上海質量監督熱線：12365

網路投訴：第一步：微信搜索「上海市12315投訴綠色通道」公眾號，然後點擊進入下一步；第二步：然後在下方的菜單欄中「消費者投訴」，然後點擊進入下一步；第三步：然後點擊「我要投訴」，然後點擊進入下一步；第四步：然後同意投訴須知，完善投訴信息，請務必如實反映情況，確認信息無誤之後，確認提交即可。

法律依據：《中華人民共和國消費者權益保護法》 第三十七條 消費者協會履行下列公益性職責：

（一）向消費者提供消費信息和咨詢服務，提高消費者維護自身合法權益的能力，引導文明、健康、節約資源和保護環境的消費方式；

（二）參與制定有關消費者權益的法律、法規、規章和強制性標准；

（三）參與有關行政部門對商品和服務的監督、檢查；

（四）就有關消費者合法權益的問題，向有關部門反映、查詢，提出建議；

（五）受理消費者的投訴，並對投訴事項進行調查、調解；

（六）投訴事項涉及商品和服務質量問題的，可以委託具備資格的鑒定人鑒定，鑒定人應當告知鑒定意見；

（七）就損害消費者合法權益的行為，支持受損害的消費者提起訴訟或者依照本法提起訴訟；

（八）對損害消費者合法權益的行為，通過大眾傳播媒介予以揭露、批評。

各級人民政府對消費者協會履行職責應當予以必要的經費等支持。

消費者協會應當認真履行保護消費者合法權益的職責，聽取消費者的意見和建議，接受社會監督。

依法成立的其他消費者組織依照法律、法規及其章程的規定，開展保護消費者合法權益的活動。

『陸』 上海區號12315怎麼打

12315，在上海就直接打，在外地就加上海區號撥打021315。
拓展資料
「12315」是消費者投訴舉報專線電話，由中華人民共和國國家工商行政管理總局於1999年3月15日設立的專門受理消費者投訴舉報的專用電話，之後又上線了12315互聯網平台。
中華人民共和國國家市場監督管理總局宣布2020年底前市場監管投訴電話統一為「12315」。
撥打方法
撥通12315電話後，如您需投訴或舉報，請按工作人員的提示回答問題，如實說出投訴的事實、理由及投訴請求，並說出自己的姓名、地址、電話號碼或其他聯系方式和被申訴方的名稱、地址、電話。
另外拔打12315是收費的，消費者申訴案件，由經營者所在地工商行政管理機關管轄，如商家在異地需商家所在地區號+12315.
撥打要求
1)當您的權益受到侵害時，被投訴方屬於工商行政管理部門管轄時；
(2)當您在消費過程中，權益受到侵害時；
(3)當您發現假冒偽劣商品及製造假冒偽劣商品的「窩點」時；
(4)當您發現虛假廣告，欺騙消費者時；請您撥打12315投訴舉報電話，我們將幫助您調解糾紛，如發現有違法違規行為，我們將依法查處。
應符條件
（一）有明確的被訴方； （投訴前一定要了解清楚具體的商家信息，如店名、地址、電話等）
（二）有具體的申訴請求、事實和理由；
（三）屬於工商行政管理機關管轄范圍；（管轄范圍可以分為：負責市場監督管理和行政執法的有關工作。管轄范圍涉及：職能和屬地兩個方面）
（四）消費者因生活消費需要購買、使用商品或者接受服務。
「12315」是全國工商行政管理機關依託「12315」熱線電話，受理消費者申訴舉報，調解消費者權益糾紛，查處侵害消費者權 益案件和制售假冒偽劣商品等經濟違法行為，監督管理市場和行政執法的一項重要工作。

『柒』 我想投訴上海12315怎麼投訴

你想投訴上海的12315，你也可以再打12315的客服熱線，你就說投訴12315客服。

『捌』 上海市工商局消費者舉報電話是多少

上海來市工商局消費者舉源報電話是12315。
"12315"消費者投訴舉報專線電話，是1999年3月15 日工商行政管理總局設立的專門受理消費者投訴舉報的專用電話號碼。現在，消費者還可以登錄全國12315互聯網平台進行投訴舉報。
撥通12315電話後，如您需投訴或舉報，請按工作人員的提示回答問題，如實說出投訴的事實、理由及投訴請求，並說出自己的姓名、地址、電話號碼或其他聯系方式和被申訴方的名稱、地址、電話。