Ⅰ 315如何投訴才有效
其合法權益受到損害的,可以向銷售者或者服務者要求賠償。
依據《消費者權益保護法》第四十三條規定:消費者在展銷會、租賃櫃台購買商品或者接受服務,其合法權益受到損害的,可以向銷售者或者服務者要求賠償。展銷會結束或者櫃台租賃期滿後,也可以向展銷會的舉辦者、櫃台的出租者要求賠償。展銷會的舉辦者、櫃台的出租者賠償後,有權向銷售者或者服務者追償。
消費者通過網路交易平台購買商品或者接受服務,其合法權益受到損害的,可以向銷售者或者服務者要求賠償。網路交易平台提供者不能提供銷售者或者服務者的真實名稱、地址和有效聯系方式的,消費者也可以向網路交易平台提供者要求賠償;網路交易平台提供者作出更有利於消費者的承諾的,應當履行承諾。網路交易平台提供者賠償後,有權向銷售者或者服務者追償。
(1)315投訴網官網登陸擴展閱讀:
消費者權益保護的相關要求規定:
1、經營者提供商品或者服務,造成消費者或者其他受害人人身傷害的,應當賠償醫療費、護理費、交通費等為治療和康復支出的合理費用,以及因誤工減少的收入。造成殘疾的,還應當賠償殘疾生活輔助具費和殘疾賠償金。造成死亡的,還應當賠償喪葬費和死亡賠償金。
2、經營者侵害消費者的人格尊嚴、侵犯消費者人身自由或者侵害消費者個人信息依法得到保護的權利的,應當停止侵害、恢復名譽、消除影響、賠禮道歉,並賠償損失。
3、經營者有侮辱誹謗、搜查身體、侵犯人身自由等侵害消費者或者其他受害人人身權益的行為,造成嚴重精神損害的,受害人可以要求精神損害賠償。
Ⅱ 315投訴網站到底是哪個
315消費電子投訴網是工業和信息化部中國電子商會主辦的大型消費維權資訊網站。回既是消費者答維護自身權益、暢談消費理念以及發布消費資訊的平台,也是企業商家了解消費領域動態、發現自身售後服務水平的窗口。
自網站開通以來,接到來自通訊、手機、家電、計算機、網路產品、網路購物等多個行業的近百萬條投訴記錄,累積為消費者挽回各類損失達數億元。
1936年,建立了全美的消費者聯盟。第二次世界大戰後,各種反映消費者利益和要求的組織,在一些發達國家相繼出現。在此基礎上,1960年,國際消費者聯盟組織宣告成立。
Ⅲ 中國315的投訴網站是什麼,急求!
中國原來的那個投訴網站已經關停了。原來那個網站是315電子消費專投訴網。
315消費電子投訴網是屬工業和信息化部中國電子商會主辦的大型消費維權資訊網站。既是消費者維護自身權益、暢談消費理念以及發布消費資訊的平台,也是企業商家了解消費領域動態、發現自身售後服務水平的窗口。同時,她也為消費者和廠商提供了一個互相了解、互相交流促進和諧消費的舞台。
自網站開通以來,接到來自通訊、手機、家電、計算機、網路產品、網路購物等多個行業的近百萬條投訴記錄,累積為消費者挽回各類損失達數億元。
Ⅳ 315消費電子投訴網為什麼登陸不上去呢
摘要 你好,首先看一下你的網路是否正常,如果網路正常登錄不上去的話,有可能是網站在維護,你可以換個時間再登錄試一下。
Ⅳ 杭州315消費者投訴官網
摘要 1、登陸12315網上投訴。
Ⅵ 315怎麼投訴最有效
今天咱們就來說說
維權這件事兒
9種消費者享受的權利
根據《消費者權益保護法》《產品質量法》等法律規定,消費者在購買商品或接受服務時,主要享有以下權利:
1、安全權
具體包括兩個方面:一是人身安全權;二是財產安全權。
2、知情權
是消費者知悉其購買使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。
3、自主選擇權
是消費者享有自主選擇商品或者服務的權利。
4、公平交易權
是指消費者在購買商品或者接受服務時所享有的獲得質量保障和價格合理、計量正確等公平交易的權利。
5、求償權
消費者在購買、使用商品或接受服務時,享有依法獲得賠償的權利。
6、結社權
消費者享有依法成立維護自身合法權益的社會團體的權利。
7、獲知權
消費者享有獲得有關消費和消費者權益保護方面的知識的權利,簡稱求教獲知權。
8、人格尊嚴受尊重權
是指消費者在購買商品或者接受服務時所享有的其人格尊嚴、民族風俗習慣得到尊重的權利。
9、監督舉報權
我國是社會主義市場經濟國家,消費者不僅是市場的主體,而且是國家社會的主人。
13種欺詐消費者的行為
1
銷售摻雜摻假、以假充真、以次充好的商品的。
2
採取或者其他不正當手段使銷售的商品分量不足的。
3
銷售「處理品」、「殘次品」、「等外品」等商品而謊稱是正品的。
4
以虛假的「清倉價」、「甩賣價」、「最低價」、「優惠價」或者其他欺騙性價格表示銷售商品的。
5
以虛假的商品說明、商品標准、實物樣品等方式銷售商品的。
6
不以自己的真實名稱和標記銷售商品的。
7
採取僱傭他人等方式進行欺騙性的銷售誘導的。
8
作虛假的現場演示和說明的。
9
利用廣播、電視、電影、報刊等大眾傳播媒介對商品作虛假宣傳的。
10
騙取消費者預付款的。
11
利用郵購銷售騙取價款而不提供或者不按照約定條件提供商品的。
12
以虛假的「有獎銷售」、「還本銷售」等方式銷售商品的。
13
其他以虛假或者不正當手段欺詐消費者的行為。
消費者如何維權
線下實體店
1
與商家溝通:如果消費者買了有問題的商品,可以先與商家協商解決。
2
撥打12315投訴電話:如果消費者與商家溝通以後,問題得不到解決,就可以撥打12315投訴電話。
3
登錄315投訴官方網站反映情況。
4
向有關部門反映情況:消費者可以向當地的工商部門或質檢部門反應自己遇到的難題。
5
通過撥打315晚會熱線電話的方式來維護權益。
線上實體店
Ⅶ 315怎麼投訴
315投訴網投訴步驟:
1、進入315投訴官網http://www.315online.com/,點擊左上角進行注冊。
(7)315投訴網官網登陸擴展閱讀:
315消費電子投訴網」為中國電子商會主辦的受理消費者投訴的維權網站,2011年1月4日,CCTV東方時空播出節目名為《維權網站利用投訴信息牟利》的節目中,曝光315消費者電子投訴網利用消費者投訴信息要脅企業成為其會員,繳納數十萬元會員費的丑聞。
2011年3月23日,針對「315消費電子投訴網」強制服務、強制收費等違法行為,北京市互聯網宣傳管理辦公室、北京市通信管理局、北京市工商行政管理局、北京市文化市場行政執法總隊等單位進行聯合查處,依法關閉了該網站。
Ⅷ 315怎麼網上投訴
在315網上注冊,注冊網站http://www.315online.com/ 或者從網路搜索315投訴網,進入315官網,點擊注冊;內
填寫注冊信息,*號部容分都需要填寫;
注冊成功後自動跳轉到用戶的界面,點擊我要投訴;
填寫投訴的個人信息後點擊「下一步」;
填寫投訴信息,完成後點擊提交就可以了。
注意:填寫信息的時候要注意不要寫錯了。
Ⅸ 315在線投訴平台官網
Ⅹ 315如何維權
315投訴網維權步驟:
1、進入315投訴官網http://www.315online.com/,點擊左上角進行注冊。
5、在表格的最後點擊保存即可。
(10)315投訴網官網登陸擴展閱讀:
「國際消費者權益日」 (World Consumer Rights Day) 是每年的3月15日,由國際消費者聯盟組織於1983年確定,目的在於擴大消費者權益保護的宣傳,使之在世界范圍內得到重視,以促進各國和地區消費者組織之間的合作與交往,在國際范圍內更好地保護消費者權益。
包括:
向消費者提供信息,對消費者進行教育,提高消費者維護自身權益的意識和能力。
處理消費者投訴,幫助消費者挽回損失。
搜集消費者的意見並向企業反饋。
大造輿論,宣傳消費者的權利,形成輿論壓力,以改善消費者的地位。
參與國家或政府有關消費者法律和政策的制定,並要求政府建立消費者行政體系,處理消費者問題。
成立消費者團體,確立消費者主權。
加強消費者國際團體及合作。
參考資料:網路-315