㈠ 如何看待醫患糾紛
一，醫療糾紛及醫療事故的發生是不可避免的，特別是近年來受諸多因素的影響，醫療事故的發生率呈明顯上升趨勢。
二，分析近年來發生的各類型醫療糾紛及事故，幾乎都能從責任方面找到教訓。如工作不認真，制度不落實，說話隨便、不講技巧等。因此，我覺得要做好防範醫療糾紛工作，就必須強化各級各類人員的責任意識。
三，誰也不願意看到醫療糾紛的發生，因為醫患雙方的意願都是一致的。作為醫生，跟患者患兒一定要加強溝通，相互理解和信任。醫學是一個專業性很強的領域，患者首先要信任並遵守醫生的囑托，主動配合醫生的治療和檢查，同時了解一些疾病常識。而「醫者父母心」，醫生也要以一種和善、耐心的態度對待焦急的患者，建議作相關檢查和治療時，要向家屬交待清楚。這樣才能從主觀上防止糾紛的發生，從而保證醫療工作的順利進行，讓患者得到及時治療，盡快康復。
㈡ 如何看待醫療糾紛
首先對於患方當事人來說，先封存並復印病歷。這是最必要進行的事情，為什麼要這么做，因為在醫療糾紛當中，醫院的住院病歷或者是門診病歷以及其他的診療材料都是第一手，而且最重要的證據。因此對患方當事人首先應該向醫院的醫患辦公室或者醫務辦提出對病歷進行封存和復印。同時呢如果是發生死亡的案例，也建議您申請一下屍檢，如果是對於死亡原因，醫患雙方有爭議的話，那麼進行屍檢，就顯得更為重要了。
第二，把病歷封存好，復印好之後呢，請專業律師介入進行案情分析。其目的是通過病例明確一下，醫院存在什麼樣的過錯，存在多少的過錯，或者醫院的過錯和患方這個死亡或者傷殘之間的因果關繫到底有多少，基於這樣的分析呢，來指導患方當事人進行適合自己的維權方式。
對醫療糾紛的維權方式呢，現在看來有三種，第一和醫院協商;第二，走醫調委，第三訴訟，這三個方式並沒有說有先後順序，當然了，要選擇適合你的維權方式需要結合很多具體的情況。比如說這個患方發生損害結果的嚴重程度，醫院的過錯程度。還有患方自己的經濟條件和時間成本，這些因素都會決定著患方如何選擇。因此說呢，發生醫療糾紛之後，選擇合適的專業律師進行指導，是非常重要的。
法律依據：《醫療事故技術鑒定暫行辦法全文》
第十一條
協商解決醫療事故爭議涉及多個醫療機構的，應當由涉及的所有醫療機構與患者共同委託其中任何一所醫療機構所在地負責組織首次醫療事故技術鑒定工作的醫學會進行醫療事故技術鑒定。
醫療事故爭議涉及多個醫療機構，當事人申請衛生行政部門處理的，只可以向其中一所醫療機構所在地衛生行政部門提出處理申請。
㈢ 當發生醫療糾紛時，醫生一般是怎麼應對的，老百姓是怎樣維護權利的。
當發生醫療糾復紛時協制商解決問題才是最好的辦法,真出了事故,則要去訴訟解決了.醫生首先修改病歷，從病歷上要避開自己的責任，患方則應該在第一時間封存並復印病歷，分析醫院存在的錯誤，協調解決或進行司法鑒定後協調解決或起訴醫生肯定會估計自己的厲害考慮。 患者要依法維護自己的合法權益，大致分三步; 1 找自己的主治醫私底下解決。2 如果沒有滿意的結果 找當地衛生行政門出 面調解。3 還是不行的話 向法院起訴。 醫療糾紛一般有四種解決途徑：1、醫患雙方自行協商解決。2、申請衛生主管部門行政調解。3、申請醫療糾紛人民調解委員會調解。4、司法訴訟。 醫療糾紛是指發生在醫療衛生、預防保健、醫學美容等具有合法資質的醫療企事業法人或機構中，一方（或多方）當事人認為另一方（或多方）當事人在提供醫療服務或履行法定義務和約定義務時存在過失，造成實際損害後果，應當承擔違約責任或侵權責任，但雙方（或多方）當事人對所爭議事實認識不同、相互爭執、各執己見的情形。
㈣ 如何認識並實踐醫師職業精神2000字論文
[摘 要]醫學中的人文內涵是醫學的重要組成部分，形成了阪學的精神支柱和職業醫師的精神支柱，所以它是蘊學的靈魂。從醫學模式、醫學馨鰉、醫學法麓、囂學教饔、基學實踐、藪跨市場、離顫技求、涯患關系、蘊跨風殮角度闡明了醫學為什麼要重視人文精神，指出人文精神的缺失已使醫學界處於被動，提高醫師的人文素質刻不容緩;「人文醫學」這一重要思想應該充分體現在醫學教學、醫生的執業技能培訓和執業實殘中。強調醫患關系不能簡單地用經濟或是法露的手段采處理，還應該用人文精神來調適和改善。
[關鍵詞]人文;人史醫學精神;醫患溝通;醫師職業精神
1 人文醫學精神
醫學酶壤秘連接著人的生禽，醫學的本曩是一門「人」學，它關注的是在病痛中掙扎的、需要關懷和幫助的人。因悉醫學被認為是最應具有入文糖耪的學科，醫生應該是最富含人情味的職業。誠如諾貝爾醫學獎獲得者Lu嫩指出的那樣：趿學在本質上具蠢兩重性，它既是一門科學，又是一門入學，需愛人文精神的滋養。
1.1 關於人文
人文，通常是指人類的各種文化現象，特別指人類的精棒文純。人文是主體是人，就是以人為本，關心入，愛護人，尊重人，承認人的價值，尊重人的個人利菔。英語中意為人類，亦為人性、入道、慈愛、慈善行為等。如果說，肉然科學主要研究客觀的物質世界，回答「是什麼」、「求真」，社會秘學主要研究入與自然、人與人的社會關系和規律，回答「要怎樣」;那麼，人文科學生要研究人的精神世界，引導人們發展人性，完善人格，升華人生，回答：「應怎樣」、「求善」、「求美」。
人文精神是人文的核心，是指人類發展中形成的優秀文化積淀，凝集而成的精神，是人一種內在的精神品格。入文糟季申可分為三層內涵：第一是人，解決入的人格埋造和人性發展;第二是文，解決社會應當培育什麼樣的文化素養和文化品格;第三是精神，是網答一個社會應該有什麼樣的價值觀。首先，人文精神體現在對人的價值、對人類和對生命價值的充分肯定，對人的獨立穗主和遺求完美的肯定，相對予科學精神，入文精神以求善求美為主要特點;其次，人文精神是以人的思想素緩為載俸，包括入文愚想和久文素質;最麓，入文精神包含價值觀、道德觀、思想境界及其他非智力因素。瞧裁是}莞，人文旗褲輯內涵的對壘會儈魏鞫生活意義的追求與關懷，囊括了以對生命和對人的基本權剝的敬畏與尊重為主題的人文思想，體現為謠言、思維、情感、儀態、意志、文化技能等方面的人文素養，富含著對民族文化興衰存亡的理性認識，富含著對國家、社會、他人以及自然的關切。
1.2 醫學與人文
醫學中的人文內涵是醫學的重要組成部分，特別是伴隨現代醫學的發展和人文醫學的提出，人文作為醫學的靈魂，已經成為醫學的精神支柱和職業醫師的精神支柱。可以說，人文醫學與基礎醫學、技術醫學、應用醫學共同組成現代醫學。《西氏內科學》中寫道：醫學是一門需要博學的人道職業。19世紀歐洲革命年代，一些試圖改革醫學保險的人，如紐曼在1847年寫道：「醫學科學就其內在的固有本性來說，乃是一門社會科學，只要對這一點還沒有在實踐中被認識到，我們就不能充分享有他的益處，就會是虛渺的空殼」。
人文醫學是對醫學中的人文內涵的概括和抽象，是人文科學、社會科學同醫學相結合的交叉性學科群。它包括醫學倫理學、醫學心理學、醫學哲學、醫學方法學、醫學人類學、醫學美學、醫學社會學、醫學邏輯學等。人文醫學作為一個新的學科群是醫學走向成熟的標志。
2 為什麼要重視人文精神
羅伊·伯特(Roy porter)在他的《劍橋醫學史》中感嘆：如果不堅持正確的醫學目的，「重技輕人」，那「醫學的成功可能正導致一個自己創造但又無法控制的怪物」。30年前，美國精神醫學教授恩格爾提出生物-心理-社會醫學模式，對以還原論為主導的生物醫學模式進行了批判性反思;20年前，世界醫學教育聯合會在福岡宣言中指出：「所有醫生必須學會交流和人際關系的技能。缺少共鳴(同情)，應該視作與技術不夠一樣，是無能力的表現。」但時至今日，中國醫師協會的調查顯示，90%以上的醫療糾紛是由於醫患溝通不當或不夠而導致。人文精神的缺失已使醫學界處於被動，提高醫師的人文素質刻不容緩。
2.1 醫學模式與人文
21世紀醫學走向的輪廓已現：從「疾病醫學」到「健康醫學」、從重治療到重預防、從對抗病原治療到整體治療、從對病灶的改善到重生態環境改善、從群體治療到個體治療、從生物治療到身心綜合治療、從強調醫生作用到重病人的自我保健作用，這些轉向都在提示新醫學模式呼喚醫師從「只懂病，不懂人」向「既懂病，又懂人」轉變，現代醫學需要有更高的人文精神和人文素養。例如，2006年全美醫院排名第二的梅奧醫學中心(MAYO CUNIC)提出的PLEASECARE的醫學模式，是藝術和科學結合的理念，其核心價值就是將醫學從對「病」的關注轉向到對「人」的關照——「患者的需要第一」。
2.2 醫學目的與人文
現代醫學的目的不僅僅是醫治疾病，它包含著以下的內容：①預防疾病和損傷，促進和維護健康;②解除由病災引起的疼痛和疾苦;③照料和治癒有病者，照料那些不能治癒者;④重視生命質量，避免早衰、早死，追求安詳死亡。醫學涉及人的生、老、病、死，具有廣泛的社會性，需要人文精神的滋養。
2.3 醫學法制與人文
目前有很多直接或間接涉及醫生職業方面的法律、法規、規章、制度，這些文件的學習貫徹都需要醫務人員有較高的人文素質。就拿目前困擾廣大醫療機構和醫務人員的醫療事故、醫療糾紛來說，它涉及的有關法律法規有《醫師法》、《刑法》、《民法通則》、《消費者權益保護法》以及《醫療事故處理條例》等。與原來的《醫療事故處理辦法》相比，《醫療事故處理條例》有以下不同：①擴大了醫療事故責任人的內涵(包括醫務人員、醫療機構等);②增加了醫學會鑒定、民事賠償項目和標准;③加大了醫療機構和醫務人員的責任;④賦予患者更多的權力(如復印病例等);⑤取消了醫療差錯這一界定，凡診療過失均被認定為醫療事故。另外，「舉證責任倒置」的規定更增加了醫療責任風險。
2.4 醫學教育與人文
一段時期以來，由於忽視了人文醫學，醫學目的出現走樣，引起了社會的普遍關注和批評：1930年西班牙哲學家奧爾特加·加塞特說：「許多醫學院都努力熱切的教生理學和化學到幾年級，但是全世界可能沒有一所醫學院會認真地開一門課或探討一個好醫生的真正意義是什麼或者我們當今理想的醫生應該是什麼樣?」還有學者批評說：「科學主義技術崇拜與商業化像沙塵暴一樣風干醫學科學的肌體，使它失去豐滿與彈性。」「20世紀的醫學前一隻腳剛邁出半巫半醫的叢林，另一隻腳又陷入了科學主義與技術的迷誤。」
自20世紀60年代起，西方人文醫學教育進入到了一個新的發展階段，普遍提高了人文醫學在醫學院校總課程中的比重，美國20%、法國26%、英國13%。在我國，「大學之道，在明德，在親民，在止於至善。」似乎可以作為我們繼往開來的精神支點和邏輯起點。裘法祖教授常說：「德不近佛者不可以為醫，才不近仙者不可以為醫。」醫學教育的目標是培養醫術精湛、醫德高尚的人才，把醫學生培養成「關愛人」的好醫生，而不是單純的技術尖子或業務尖子。
2.5 醫學實踐與人文
據估計，一名醫生在一生的職業生涯中，要接診12萬到16萬名病人，也就是說，醫生在工作崗位上的大部分時間都在與病人接觸溝通。大約有60%到80%的疾病診斷及治療方案都是基於與病人談話的結果來確定的。「沒有醫術治不好病人，沒有人文會治死病人。」病人不是病，是人。因此，一個醫生的人文素質的高低直接影響到對病人的診療水平。國外學者指出醫生對病人應做到「五知」，即知主訴、知不適、知苦惱、知生活不便、知社會問題。對從醫者而言，醫學不僅是一種職業，更是一種事業。
2.6 醫療市場與人文
一段時期，醫療市場化的傾向淡化了醫學人文精神，削弱了人文素質的培養。中國的公立醫院由於體制、機制等原因，運轉中普遍存在著補償嚴重不足。部分醫學醫療單位為生存和發展，藉助著自己的一些優勢，過分追逐利潤，過度使用診療技術和手段，降低了對人文的要求，淡化了醫生的人文思想。近年來，諸多醫改報告及學者的研究表明：醫療服務不能市場化，但它必須適應市場。
2.7高新技術與人文
先進診療技術的廣泛運用加深了重物輕人、重技輕德的思想傾向。誠如羅伊·伯特(Roy porter)指出：「醫學有時似乎由主要對發展它的技術能力感興趣的精英來領導，而他們很少考慮它的社會目的和價值，更不用說病人個體的痛苦。」既往醫生為診治病人通常採取聆聽病史、仔細問診和望、觸、叩、聽(中醫叫望聞問切)的查體方法被削弱了，取而代之的是過分依賴各種儀器設備和檢查，導致當下人們對醫學進步的回答是「做得越好越多，感覺越壞」。我們能治療疾病，卻不能贏得患者的信任。
2.8 醫患關系與人文
中國醫師協會對114家醫院調查，從2000年一2003年，平均每家醫院發生醫療糾紛66起，發生打砸醫院事件5.42件，打傷醫師5人，平均每起醫療糾紛賠償金額為10.81萬元;2006年10月對北京、湖南等省市350家醫院進行調查，平均每家醫院發生醫療糾紛15.31起、受傷332人次、經濟損失1448萬元;農工民主黨調查某大城市醫療執業環境顯示，每年發生糾紛多達6000-7000件，86.5%的醫院遭到過聚眾圍攻。中國醫師協會的調查還顯示：90%以上的醫療糾紛是由於醫患溝通不當或不夠而導致。
醫患之間是一種特殊的關系體系，它們是一個戰壕的戰友。它們的關系不能簡單地用經濟或是法律的手段來處理，還應該用人文精神來調適和改善。要建立以人為本，體現人文關懷的醫患關系。
2.9 醫療風險與人文
隨著醫療科學事業的發展，新理論、新技術、新儀器、新設備、新療法逐年增多。這些高新技術一方面提高了醫療質量，另一方面也增加了醫療風險，特別是對病人安全提出了挑戰。
我國當前病人安全問題面臨6大挑戰：①醫務人員整體素質和技術水平有待提高，繼續教育和培訓相對滯後，個別醫務人員責任心不強，忽視病人安全，導致醫療事故時有發生;②在醫療服務過程中，有些醫療機構不規范執業，過度服務、片面追求經濟效益;③對高新技術的廣泛應用，缺乏規范化管理，加之醫療技術本身的風險性，給患者造成傷害;④患者的知情同意權、選擇權、隱私權和參與權沒有得到充分的尊重和保證;⑤對醫療質量和患者安全缺乏有效的信息、檢測和評價系統;⑥不合理用葯，尤其是濫用抗生素以及注射安全、血液安全等存在著隱患。這六大挑戰均需要醫生有良好的人文思想和人文素質。
3 如何提高人文素質
「人文醫學」這一重要的思想應該充分體現在醫學教學、醫生的執業技能培訓和執業實踐中。
3.1 強化醫學人文教育意識
誠如韓啟德院士所言：「現代醫學發展到了必須充分重視醫學人文的時刻，醫患關系的現狀決定了我們必須加強醫學人文教育。我國醫療衛生事業改革及和諧社會的建設決定了我們必須加強醫學人文建設。」華益慰同志始終以黨和人民的利益為重，不計名利、捨己救人、無私奉獻，忠誠服務，以高尚的醫德、高超的醫術贏得了群眾的尊敬和愛戴。他繼承了我國醫務界治病救人，救死扶傷的傳統美德，弘揚了彪炳千秋的白求恩精神，體現了全心全意為人民健康服務的時代精神，這種精神也是醫學人文精神的體現。要發揚榜樣的力量，迸一步呼喚社會的良知，提高廣大醫務人員救死扶傷，履行自己神聖職責的使命感，激勵自己全心投入到維護和促進人民健康的神聖事業中，為我國醫療衛生改革立新功，為共建和諧社會做出更多的貢獻。
進一步完善醫學教育，加大人文醫學在醫學教育中的比重。增添人文醫學教育的內容：開設醫學倫理學、醫學社會學、醫學心理學、醫學語言學、臨床交流技巧、美學、藝術欣賞等課程。
3.2 樹立新醫學倫理概念
當前，我國衛生改革和發展的方案即將出台，衛生改革的任務十分繁重，醫患關系還比較緊張，部分社會公眾對醫務工作者理解不夠，存在著一些偏見，極少數醫生也在職業操守上存在問題。這些問題的存在不利於改善醫患關系和構建和諧社會。醫師要樹立新醫學倫理概念：改醫生與病人是恩賜者和受惠者的關系，建醫生與病人是對等和誠信的關系;改以醫生為頂點的塔形結構，建以病人為中心的環形服務結構。
3.3 加強人文素質培訓
作為一名合格的醫生、護士，除了醫學專業知識和技能以外，還需要具有職業使命感和良好的服務態度、具有善於與患者溝通的本領、具有團隊合作和管理的能力等職業技能。
醫患溝通是人際交流的一部分，包括：人際吸引、語言交流、非語言交流、動態無聲、靜態無聲、副語言等。醫患溝通是診療工作的一個基本原則，通過技術和非技術兩種水平上的交流得以實現。正確認識，重視處理醫患溝通、交流是直接關繫到保證醫療質量、提高服務水平、加強醫德醫風建設、防範和降低醫患糾紛和構建、維護和諧社會的一項重要內容。醫務工作者應積極學習，認真研究醫患交流中的問題，學習醫患溝通技術與技巧，增強醫患溝通能力，努力創建和諧的醫患關系，不斷提高醫療服務水平。通過開展不同級別、多種形式的人文醫學培訓，在盡可能短的時間內使全國醫師在科學價值觀、職業化的服務態度、與人溝通能力、醫療工作管理及心理適應能力和醫療團隊合作精神等人文醫學執業技能等方面有較快和較全面的提高。
3.4 醫院管理年
衛生部和國家中醫葯管理局開展的「醫院質量管理年」活動，突出「以病人為中心，以提高醫療服務質量」為主題，深化「以病人為中心」的服務理念，提高醫療服務水平。要堅持科學發展觀，切實把加強醫院內涵建設作為醫院管理的重中之重，加大醫院院長管理責任。
醫院院長要減少臨床專業技術服務，以主要精力加強和改善醫院管理，維護公益性質。要堅持以患者利益為先，大力加強醫療服務管理。
3.5 醫院文化
2007年《醫院管理年活動方案》特別提出，加強醫院文化建設，強調忠誠的服務精神和人道的服務文化。英國管理學家哈梅爾提出：現代管理無非是對兩種東西的追求——讓管理更科學;讓管理更富人性色彩。人文管理一方面強調對人的尊重、尊重人的情感、人格和自我發展的需求;另一方面強調文化的教化作用，重視環境和氛圍的建設，倡導高尚的價值追求，營造良好的人際關系，以高品位的文化對被管理者起到潛移默化的影響。
建設醫院文化，要讓醫務人員樹立崇高的職業使命感。讓人文知識不斷的積累，人文情感日益豐富，人文品質逐漸形成。一是強調對人的尊重。以人為中心，關注人的需求，尊重人的生命尊嚴和生命價值。患者及其家屬需要關愛，醫院的員工同樣需要關愛;二是強調以人化人。我國傳統文化歷來重視文化的教化作用，作為醫院管理者要不斷提高自己引導和影響文化的能力，注重倡導高尚的文化理念，創設良好的人文氛圍，能對醫院員工起到熏陶和教化的作用，對前來醫院就診的患者和家屬起到潛移默化的影響。
3.6 醫師宣言
大力宣揚推廣新世紀的醫師職業精神——醫師宣言。廣大醫務人員要加強職業操守，以醫師職業精神作為醫師的行為准則，更好地為社會和諧發展和人民健康服務。醫師宣言有三條基本原則和十條職業責任——原則：將患者利益放在首位的原則，患者自主的原則，社會公平的原則;責任：提高業務能力，對患者誠實，對患者保密，和患者保持適當關系，提高醫療質量，促進享有醫療，對有限資源公平分配，促進科學知識完整和合理應用，解決利益沖突、維護患者信任，維護醫師的職業責任。
醫學界必須清楚了解醫師精神的原則和責任，目前醫師隊伍中有個別人價值取向產生偏移，滋長了拜金主義、享樂主義、個人主義等不健康思想，致使醫德削弱，在醫療活動中片面追求物質利益。在這種情況下。重申醫師職業精神尤為重要。
有志從醫者，要有足夠的獻身精神。為了患者的利益，醫師常會加班工作，打亂個人安排和家庭生活，金錢和名譽更不能成為追逐的目的。醫生應該自問能否永葆奉獻精神，否則會充滿矛盾、懊惱和不悅。醫學的埠連接著人的生命，醫學的本質是一門「人」學，它關注的是在病痛中掙扎的、需要關懷和幫助的人。因而醫學是最應具有人文精神的學科，醫生應該是最富含人情味的職業。
㈤ 作為醫生如何處理醫患糾紛
法律分析：一、嚴格執行各項醫療規章制度
二、有時間觀念
三、相關技術操作記錄要全面
四、查房記錄要全面
五、檢查結果分析處理要記錄
六、加強醫患溝通避免醫療糾紛
法律依據：《醫療事故處理條例》 第十六條 發生醫療糾紛後，以下部分病歷應當在醫患雙方在場的情況下封存和啟封。
1、病程記錄，是指繼住院病歷(又稱為入院病歷、入院記錄、入院志或住院志)之後，對患者病情和診療過程所進行的連續性記錄，包括首次病程記錄、轉科或手術之後的病程記錄、交班、接班記錄、轉科記錄、階段小結、搶救記錄以及沒有單頁會診單的會診意見等，什麼叫非法行醫。往往是管床的住院醫師書寫;
2、上級醫師查房記錄，也記錄在病程記錄中，包括主治醫師、副主任醫師及主任醫師查房記錄，甚至還有醫院領導的查房記錄;
3、會診記錄，往往有專頁單獨記錄，即治療科室邀請本院或外院有關科室醫師進行會診的記錄，記載名稱不一，有的稱為會診記錄，有的稱為會診單，沒有專頁單獨記錄的會診意見即記錄在病程記錄中;
4、疑難病例討論記錄，是指由科主任或具有副主任醫師以上專業技術任職資格的醫師主持、召集有關醫務人員對確診困難或療效不確切病例討論的記錄，可以記載在病程記錄中，也可是專頁;
5、死亡病例討論記錄，是指在患者死亡一周內，由科主任或具有副主任醫師以上專業技術職務任職資格的醫師主持，對死亡病例進行討論、分析的記錄，有專頁單獨記錄。
㈥ 做為一名醫務人員遇到醫療糾紛該咋辦
1、嚴格遵守醫療衛生管理法律、法規、規章和診療護理規范、常規，恪守醫療服版務職權業道德，改善服務態度，建立良好的醫患關系，預防醫療糾紛的發生。2、加強質量管理，堵塞漏洞，是預防醫療糾紛的有效措施。3、提高病歷及各種醫療文書的書寫質量並加強管理。4、改進服務作風，提高醫療質量，改善服務態度，切實提高醫療技術水平，減少醫療糾紛的發生。5、實施知情同意，醫院在醫療活動的不同階段都要防範醫療爭議，自始至終都要根據患者的實際情況，通過告知明確醫療服務合同的目的、疾病發展轉歸過程和醫療服務的損害特性，明確醫療服務合同履行的風險。
㈦ 醫生如何應對醫療糾紛
法律分析：一、嚴格執行各項醫療規章制度。二、有時間觀念。三、相關技術操作記錄要全面。四、查房記錄要全面。五、檢查結果分析處理要記錄。六、加強醫患溝通避免醫療糾紛。
法律依據：《醫療事故處理條例》
第五條 醫療機構及其醫務人員在醫療活動中，必須嚴格遵守醫療衛生管理法律、行政法規、部門規章和診療護理規范、常規，恪守醫療服務職業道德。
第六條 醫療機構應當對其醫務人員進行醫療衛生管理法律、行政法規、部門規章和診療護理規范、常規的培訓和醫療服務職業道德教育。
㈧ 如何避免醫療糾紛的心得體會
1、嚴格遵守醫療衛生管理法律、法規、規章和診療護理規范、常規，恪回守醫療服務職業道答德，改善服務態度，建立良好的醫患關系，預防醫療糾紛的發生。2、加強質量管理，堵塞漏洞，是預防醫療糾紛的有效措施。3、提高病歷及各種醫療文書的書寫質量並加強管理。4、改進服務作風，提高醫療質量，改善服務態度，切實提高醫療技術水平，減少醫療糾紛的發生。5、實施知情同意，醫院在醫療活動的不同階段都要防範醫療爭議，自始至終都要根據患者的實際情況，通過告知明確醫療服務合同的目的、疾病發展轉歸過程和醫療服務的損害特性，明確醫療服務合同履行的風險。
㈨ 如何緩解醫療糾紛對醫生產生的影響
對醫生復個體而言，不同性制格類型應採取不同方法，在了解其性格類型的情況下，應該不難找到幫他克服心理難關的方法。對於整個醫療機構的醫務人員群體而言，就沒這么簡單，需要綜合運用表率、激勵、培訓等各種管理手段才能有效，學一點組織行為學方面的知識也會有所幫助。