Ⅰ 淘寶賣家延遲發貨不賠償怎麼投訴
找到這個訂單打開,有投訴商家,申請僅退款,未按約定時間發貨,如果是天貓的話,超出約定時間發貨,可以賠償商品金額的30%,一般以紅包的形式發放。
Ⅱ 延遲發貨賠償
在天貓延遲發貨賠償是按商品實際成交金額的百分之三十計算的,延遲發貨的,商家應以發放賠付紅包的方式向買家進行賠付。賠付紅包面額計算標准為商品實際成交金額的30%,單筆交易最低不少於5元,同一買賣雙方間付款時間在24小時內的多筆交易合並計算最高不超過500元。
延遲發貨情節嚴重的,下架商品;延遲發貨情節嚴重且買家發起投訴後,商家未在天貓判定投訴成立前主動同意賠付或與買家協商一致的,除須向買家賠付外,每次扣一般違規行為1分(30天內累計扣分不超過6分)。
(2)投訴延遲發貨擴展閱讀:
以下不支持延遲發貨賠付情形,買家發起延遲發貨賠付申請的,由買賣雙方自行協商處理:
1、濫用延遲發貨規則的;
2、非基於生活消費所需進行的購買;
3、經新聞媒體曝光、國家行政管理部門通報或經淘寶排查發現,商品本身或信息涉嫌違法違規的,為保障買家權益,天貓要求商家立即停止發貨的;
4、因水災、火災、地震、政府重大會議、重大賽事等特殊情形導致商家無法按照約定時間發貨且向天貓報備並經天貓評估後予以准許的。
Ⅲ 投訴延遲發貨後還能投訴虛假發貨
在投訴完延遲發貨之後,就不能投訴虛假發貨了。
因為投訴商家或者商品只能又一次投訴成功,投訴之後需要等待投訴結果,如果延遲發貨投訴成功了,就不能繼續投訴虛假發貨了,如果延遲發貨沒有投訴成功就可以繼續投訴虛假發貨。但是我建議先投訴虛假發貨,因為虛假發貨可以賠30%,而延遲發貨只賠付5%。而且虛假發貨更容易投訴成功,我之前也是買了一個東西一直沒有發貨,態度還不好一直讓我退款,好多天了一直沒回消息,我就投訴了,將事情因果都截圖,並且說明了情況,然後就賠了30%。
Ⅳ 淘寶賣家推遲發貨怎麼樣舉報
首先你要確定下
你買的是什麼東西!如果說自有的現貨
賣家也承諾多少時間內發貨
那麼就是賣家的責任
你可以舉報,但是
如果賣家是代購
或者
調貨之類的話,有和你說明的情況下,是無法舉報的!凡事留一線,有郁悶
有苦惱
先找賣家商談,賣家的態度
讓你無法接受或者理由太過敷衍的時候
你舉報也不遲
一般最快要3天後投訴賣家延遲發貨!
Ⅳ 淘寶發貨推遲怎麼投訴
淘寶商家未按規定時間內發貨,可以直接聯系淘寶客服進行投訴,並且可以要求一定的經濟賠償。
Ⅵ 9、在那些情況下投訴淘寶店鋪延遲發貨可以撤銷投訴
1、投訴類型錯誤;
2、投訴商品錯誤;
3、活動類商品,買家未遵循活動規則購買或不符合購買條件;
4、在寶貝出售或交易期間,商家的帳戶有被盜的情況;
5、買家在72小時的發貨期內申請退款,且未提供商家拒絕交易的憑證;
6、商家申訴提供有效憑證物流底單及紅章證明憑證,物流在72小時內收件;
Ⅶ 淘寶賣家延遲發貨要怎麼投訴
申請退款成功後,已買到的寶貝頁面,該筆訂單上會出現「投訴商家」按鈕。
這個按鈕只有兩種情況下可以點擊:
1️訂單關閉且退款成功;
2️交易成功。
並且,需要是訂單出現以上兩種狀態開始後的15天內,超過15天,就不能再點擊了PS:如果是交易成功需要投訴賣家,頁面是沒有投訴入口的,需要聯系在線客服投訴賣家
具體時間,我們可以點擊【投訴商家】按鈕上方的【查看退款】,在查看頁面有協商歷史,最上面一條的「商家同意退款申請」後面的日期就是開始計算15天投訴的日期。
投訴必然帶來處罰,商家會賠付訂單金額(不包含運費)的5%給你,最低5元,最好高30元的現金給您,特殊類目最低1元。如果是天貓的話,賠付的不是現金,而是天貓積分,可以用來下次購物時候進行抵扣。