科勒衛浴投訴

Ⅰ 科勒衛浴 售後

1.公司所提供的產品全部為科勒公司經檢驗合格的優質品，並提供相應證明：合格證、檢驗報告等。公司擔保其陶瓷及浴缸產品及配件在製造工藝上無瑕疵。陶瓷及浴缸產品在安裝後一年之內，如果在正常使用下出現缺陷，經核查後，公司將無償修理、更換。科勒將永久保養任何在正常使用下的龍頭滴漏現象，令龍頭恢復正常使用。
2. 合同簽訂交付定金後在接到貴方的書面要貨通知，保證45日內送貨到貴方指定工地。
3. 售前服務：公司將派有關人員到工地進行實際測量，同時提供專業的產品推薦方案供貴方參考，並將與貴方進行安裝前的溝通，保證工程順利進行。
4. 售中服務：在合同執行中，公司注重細節管理、流程化操作。在工程進行中，將專派有關技術人員到工地進行現場指導安裝，服從甲方現場管理和指揮。
5. 售後服務：安裝結束後將定期到貴方物管進行回訪，並對相關技術人員進行維保培訓。在接到報修通知後，承諾在48小時內趕到現場處理。

Ⅱ 科勒衛浴送貨簽收後發現問題，怎麼辦

回樓主
根據中華人民共和國產品質量法
第四十條 售出的產品有下列情形之一的，銷售者應當負責修理、更換、退貨；給購買產品的消費者造成損失的，銷售者應當賠償損失：
（一）不具備產品應當具備的使用性能而事先未作說明的；
（二）不符合在產品或者其包裝上註明採用的產品標準的；
（三）不符合以產品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況的。

銷售者依照前款規定負責修理、更換、退貨、賠償損失後，屬於生產者的責任或者屬於向銷售者提供產品的其他銷售者（以下簡稱供貨者）的責任的，銷售者有權向生產者、供貨者追償。

銷售者未按照第一款規定給予修理、更換、退貨或者賠償損失的，由產品質量監督部門或者工商行政管理部門責令改正。

第四十二條 由於銷售者的過錯使產品存在缺陷，造成人身、他人財產損害的，銷售者應當承擔賠償責任。 銷售者不能指明缺陷產品的生產者也不能指明缺陷產品的供貨者的，銷售者應當承擔賠償責任。

看了樓主的敘述
很明顯你購買的科勒衛浴有質量問題
然而他們對於質量問題的處理態度
已經違反了質量法相關條款

即使你簽收商品後
科勒仍然要對他的產品質量負責認
我建議你撥打12315
向當地消協進行投訴
另外 停止安裝並且拍照取證
我相信
科勒應該會給你更換的

Ⅲ 科勒衛浴售後投訴電話是多少

800 820 2628 記得好評哈

Ⅳ 科勒衛浴有問題找哪裡投訴能解決

你哪裡買的去那個店裡先問下啊，叫他們幫你聯系廠家啊，要是你覺得這專樣不太解氣的話，屬那就直接上科勒的官網上去找下客服聯系方式啦，打電話去討說法啦，不過應該是沒什麼大問題吧？畢竟在衛浴行業中科勒也算是大品牌啊，跟惠達，科勒，TOTO，美加華，法恩莎，維可陶，高斯衛浴Coso等等的這些都是一起被買購十大品牌門戶網站重點推薦的衛浴品牌啊，我之前是從這個網站上面查的知名品牌啊，不過我買的是惠達的啊，喜歡他們的設計，呵呵。

Ⅳ 科勒衛浴的質量太差！怎麼維權！

如果之前就答應您有時間保修或者退換的話，您是可以根據聊天記錄等，申請小二介入的，像這樣也算比較大的牌子，很注重這種事情的，下次再買就買售後信譽比較好的，像一米愛啊，菲斯朗格衛浴之類的就不錯，他們處理售後還是比較厲害的 。

Ⅵ 衛生間翻新，科勒衛浴好用嗎瓷磚用恆福陶瓷怎麼樣

告訴樓主一個本人真實的售後經歷，這次雙十一趁優惠在天貓科勒起鑫搶拍了一個智能馬桶蓋，包免費安裝服務
。等待了快20天才聯系送貨安裝，雙十一物流慢也就忍了。沒想到這才是真正噩夢的開始。
我因為之前家裡馬桶也是科勒的，產品質量各方面還過得去，也相信科勒這么大的品牌。結果當天兩名身穿科勒
制服的年輕師傅進門，負責拆裝馬桶蓋的一名手腳極其不熟練，拆個原來的馬桶蓋幾乎把工具箱里的工具輪個試
了一遍，愣是不知道如何卸下來，接下來令人瞠目結舌的暴力將馬桶蓋硬是扯了下來。哎，想想馬上換新馬桶蓋
了，舊的破壞就破壞吧。
好了，重點來了。扯下來後，這名年輕師傅又研究了半天，告訴我各種原因說是安裝不了（你安裝不了，你扯什
么馬桶蓋啊）。最後敷衍我說如果要裝，必須要馬桶上打洞、馬桶上打洞。行了小兄弟，我馬桶不會再給你繼續
搞破壞了，你這一鑽下去馬桶都要裂了。反正各種理由告訴我安裝不了。最後這兩名科勒安裝師傅就丟下未安裝
的產品走人了，非但沒有將新馬桶蓋安裝上去，連舊的馬桶蓋也因被破壞無法使用。這是糟的什麼罪，花錢讓自
己用不了馬桶。一天心情也沒了。
現在再講講科勒的售後服務吧，隨即我撥打了科勒400-820-2628電話進行投訴。客服告訴我你是在天貓科勒起鑫
這家店購買的，你應該找天貓這家，我們不管。我說起鑫是不是你們科勒授權代理，他說是的，但他們科勒官方
不受理。我靠，試問誰不是找的科勒經銷商買的產品，這么說幾乎所有售出的科勒產品，官方都不負責了。那我
說我要發起個投訴，客服也不予受理。好了，買了科勒產品，出了問題找你官方，你官方都不理，這就無敵了。
然後再找天貓科勒起鑫，客服告訴我下周再安排師傅聯系你，簡直投訴無門。最後還是聯系了負責裝修我房的工
頭長，讓他安排師傅來看看安裝的事宜，最後花了150塊給這個師傅，三下五除二就搞定了，根本不需要什麼馬桶打洞這種破壞。
科勒自己的安裝師傅安裝不了，反而人家裝修師傅五分鍾就搞定，多麼諷刺的事實。而且你買後只能祈禱別出任何問題，科勒官方是不會關你所有售後的，啥事都推到自己的授權經銷商那邊，能不能解決就看經銷商的良心了。

Ⅶ 請裝修的朋友注意了，千萬別買科勒衛浴的產品，售後服務極差！有同感的跟帖

你好：
美國科勒是全球最為消費者熟悉的廚衛品牌之一，「被中國陶瓷衛浴品牌網評選為2013年中國衛浴十大品牌」。創辦於1873年。主要生產科勒浴缸、臉盆、座便器、龍頭、櫥櫃等廚衛產品 。
科勒經過140年的發展，現已成為最高級衛浴產品的象徵。它所倡導的「優雅生活」的家居理念，最直接地觸動人們對於高雅生活品質的嚮往和熱愛。無論在世界的哪個角落，科勒都保證消費者能感受到全球統一的科勒五星級酒店式的生活享受。
望採納，謝謝

Ⅷ 科勒衛浴好嗎

不怎麼樣，我們在8月初買了科勒浴缸，送來的浴缸釉面成波浪狀，而且有裂紋，還說不是質量問題，說已驗收不能更換，簡直辱沒了科勒的信譽，送貨來時我們不是專業的，只能表面看看，不可能用手摸個遍，准備安裝時發現釉面有裂紋，打電話給他們，派個人來看看，說不是質量問題，那讓我們怎麼辦？花錢買品牌，買了一包氣，如何讓我們相信科勒呢

Ⅸ 科勒衛浴被曝收集顧客人臉信息，科勒為什麼要這樣做

據了解，此番做法或許是為了制定更精準的營銷方案，科勒（中國）投資有限公司上海華東區零售銷售主任說：「比如這個人過來了，B店會提示這個人也逛過A店，B店如何去接待、如何去報價，就有心理准備了。」

據報道，上海科勒衛浴不少門店都安裝了帶有人臉識別功能的攝像頭，顧客進入門店就會被攝像頭自動抓拍臉部信息，之後將匯集到科勒後台信息系統中，由後台整理數據就可匯總出該顧客在科勒衛浴門店消費數據，包含具體到店頻次、時間，常購商品等。

不僅僅是上海門店，可安裝人臉識別系統的蘇州萬店掌網路科技有限公司表示，科勒在全國的門店都有安裝萬店掌品牌具有人臉識別功能的攝像頭。

(9)科勒衛浴投訴擴展閱讀：

科勒衛浴收集顧客人臉信息的行為已經觸法

科勒這種未經同意便隨意採集人臉數據的做法，實質上已經侵犯了顧客的隱私權。根據國家市場監管總局發布的<個人信息安全規范>規定，人臉信息屬於生物識別信息，也屬於個人敏感信息，收集個人信息時應獲得個人信息主體的授權同意。

2021年1月1日正式實施<民法典>第1035條也明確規定，處理個人信息應徵得該自然人或者其監護人同意。