Ⅰ 銀行工作人員違規操作上那裡投訴
有幾種投訴辦法:一是找他們領導行長投訴,二是打投訴客服電話,三是投訴到銀保監會地方分局,四是向當地銀行業協會投訴,五是向消費者協會投訴。
投訴銀行有四種有效途徑:
區總行、市內總行,總行、銀監會(不打支行行長熱線,一般沒用)。
先投訴總行,國家總行會記錄下來,隨後直接聯系支行行長了解情況,大概會有一到兩天的時間差。在總行聯系支行之前,你再投訴到該銀行所在的區域支行和市級總行,然後區域支行和總行管理中心都會聯系該支行行長。
國家總行+市級總行+區域總行會同時聯系行長(十八線小城市有可能回饋慢或者不回應),此時是國家、市級、區級三級支行同時聯系,基本上,不得不重視(如果不行,上述操作一次,一天一次,連續幾天即可,否則是惡意行為的)。
最後的殺手鐧是直接國家銀監會,保留當時照片、錄音等證據,復制U盤,實名手寫紙質投訴信,郵寄銀監會,一投一個准,一旦核實,會直接處罰那個支行行長和該櫃員當月或者當年績效的。
拓展資料:
撥打銀行保險消費者投訴維權熱線12378,就可以投訴銀行了。
2018年3月,根據第十三屆全國人民代表大會第一次會議批準的國務院機構改革方案,將中國銀行業監督管理委員會和中國保險監督管理委員會的職責整合,組建中國銀行保險監督管理委員會,不再保留銀監會。
中國銀行保險監督管理委員會,其主要職責是依照法律法規統一監督管理銀行業和保險業,維護銀行業和保險業合法、穩健運行,防範和化解金融風險,保護金融消費者合法權益,維護金融穩定。
Ⅱ 中行的總行投訴電話是什麼啊
中國銀行官方服務渠道:客戶服務熱線(電話銀行):95566、信用卡服務熱線:4006695566。
以上內容專供您參考,業屬務規定請以實際為准。
如有疑問,歡迎咨詢中國銀行在線客服或下載使用中國銀行手機銀行APP咨詢、辦理相關業務。
Ⅲ 中國人民銀行總行投訴電話是多少
這是所有郵政的投訴電話,95580郵儲銀行,400-888-8005中郵證券,400-889-5580信用卡,400-890-9999中郵保險,1185郵政。也可以向當地金融辦或當地銀監局投訴。《取締非法金融機構和非法金融業務活動辦法》規定,未經中國人民銀行依法批准,任何單位和個人不得設立金融機構或者從事金融業務活動。擴展信息:1。銀行總部電話很多人可能覺得直接聯系銀行總部沒用。事實上,當你在分公司遇到問題時,每一個投訴都會在你打電話給全國總部後得到處理。被投訴的銀行人員需要面談、溝通、道歉、處罰、整改、記錄、通知等。,然後負責人會回電話。總之會有一定的影響。情節嚴重的,將開除涉案人員。附:國內十家銀行投訴電話(轉人工客服)2。中國銀監會,中國這是直接管理銀行和金融機構的單位,所以如果你認為給銀行打電話解決不了問題,你可以直接向銀監會投訴,會很嚴重的。投訴熱線:12378(工作日9: 00-17: 00)留言投訴:可以在網站留言,將意見通過電子郵件發送給當地銀監會:網路搜索當地銀監會(如長沙銀監會),會有電話、地址、郵箱等。3.民間組織比較流行的公益投訴平台是21cn,可以投訴銀行、網貸、消費等。提交投訴後,會有專門的客服反饋給銀行,避免了自己聯系的繁瑣過程,也方便時時關注動向。想投訴銀行的客戶其實可以打很多電話。人們可能只知道撥打銀行的投訴熱線或服務熱線。比如工行的投訴熱線是95588,但他們也可以打12363。這是中國人民銀行的投訴熱線,全國金融消費咨詢投訴公共服務專線。此外,投訴人也可以給銀行總行打電話,請總行幫忙轉到專門受理投訴的部門,或者找當地有影響力的報紙維權,或者向當地銀監部門查詢。監管機構的投訴。據悉,交通銀行95559、中國銀行95566、農業銀行95599、建設銀行95533、光大銀行95595的投訴電話。
Ⅳ 投訴建行,哪些方法比較有效呢
建設銀行是一家規模非常大的銀行,網點數量非常的多,很多人在辦理銀行卡的時候會優先選擇使用建設銀行的銀行卡,建設銀行的活動比較多,而且銀行卡的製作也是比較精美的,因此用戶數量非常的龐大。那麼如果和建設銀行發生了糾紛,投訴建行有哪些方法比較有效呢?
如果銀行的工作人員發生了一些侵害用戶權益的行為,用戶也可以選擇直接到法院去起訴。用戶在起訴的時候要注意提交相關的證據,並且應當保證這些證據都是真實有效的,不能去刻意的偽造證據。通常起訴到法院之後也會進行庭前調解,用戶可以和銀行進行進一步的協商,然後處理好相關的問題。
Ⅳ 怎麼投訴銀行
投訴銀行的方式有:
一、直接向網點當班領導投訴
銀行網點都會有當班領導,可能是主任(行長/副行長)、主管(運營經理)、大堂經理,領導的職責之一就是要化解矛盾,一般領導都是不會跟客戶起沖突的,領導也不會表現出態度惡劣,所以普通工作人員的態度問題,可以直接跟當班領導投訴。
二、向上級行直管部門投訴
如果是在網點不能化解的矛盾,可以向該網點的上級行直管部門投訴。一般對接的是零售部門、運營部門、對公部門。可以直接去到直管部門,或者打電話投訴。
三、撥打總行客服電話進行投訴
可以肯定的是,國有大型銀行(工農中建交郵)和全國性大型股份制銀行都特別重視投訴,但凡是打到總行客服中心的投訴,必定會在系統中有記錄,會下發正式的事件單或文件函,逐級向省分行、市分行、支行、網點相關部門和領導核實事件情況,網點相關負責人也需要做出正式的書面說明,逐級回復至總行客服中心。
四、向當地銀監局、人行等監管部門投訴
如果投訴事件升級到本行之外的監管部門,那就是非常嚴重了!通常客戶也只有很氣憤或者在相關監管部門認識人才會採取這樣的投訴方式。被投訴到監管部門再被發問責下來,是非常嚴重的!如果真的是很惡劣的問題,又因為種種原因沒能在本行層面就安撫好客戶,搞到鬧到監管部門的,監管部門會向轄區內所有的金融機構發送通報批評,這是非常嚴重的事件!行內整個相關條線的相關負責人都會受到不同程度的懲罰。
(5)向總行投訴擴展閱讀:
一、投訴是一個很嚴重的事件,如果不是事情太惡劣到無法解決,希望大家還是多一份理解,多一份擔待,畢竟銀行員工都很苦,特別是基層一線的員工,工資少,工作多,壓力大,有時候有點情緒也是人之常情,希望有沖突都能盡量當場化解。如果客戶對服務、對業務流程都能有多一分體諒,相信銀行工作人員會盡力給到大家更好的服務。
二、2018年3月,根據第十三屆全國人民代表大會第一次會議批準的國務院機構改革方案,將中國銀行業監督管理委員會和中國保險監督管理委員會的職責整合,組建中國銀行保險監督管理委員會,不再保留銀監會。
中國銀行保險監督管理委員會,其主要職責是依照法律法規統一監督管理銀行業和保險業,維護銀行業和保險業合法、穩健運行,防範和化解金融風險,保護金融消費者合法權益,維護金融穩定。
Ⅵ 銀行怎麼投訴最有效
投訴銀行有效的方法有如下幾種:
1.向本地的銀行服務熱線或投訴電話投訴,也可直接向總行進行投訴。
2.可以向銀行業監管部門和行業自律組織尋求幫助。
3.現在的網路比較發達,所以可以向當地比較大的媒體進行投訴。
Ⅶ 舉報銀行違規操作打什麼電話
舉報銀行業違規操作可以打銀監會的電話,號碼為010-66279113
其實,我國銀監會已經和保監會合並了,現在統一叫銀保監會。目前,銀行業投訴電話是010-66279113;保險業投訴電話是12378或010-66288563。如果需要投訴銀行或者保險公司的,可以撥打這些熱線。
為了投訴的效率更高,建議大家最好在工作日的上班時間撥打,比如工作日9:00-11:30、14:00-16:30,這段時間內。
【拓展資料】
銀行違規操作怎麼投訴:
直接向國家銀監會進行反映問題最有效,先要了解你進行存款或者取款等業務的銀行是工商、農業、建設、郵政等,然後按照這個的銀行的聯系電話找總行進行投訴。一般情況下,總行接待人員會將你反映的問題記錄下來,記錄你的聯系方式,給你說明了解問題後給你答復的意見。
你也可以直接聯系支行或者分行領導反映情況,大概等一到兩天的時間。如果總行或者支行分行沒有聯系你,沒有反饋你反映問題的處理意見。你可以再次進行投訴,到該銀行所在的區域支行和市級總行或者當地分行進行投訴反映問題。然後區域支行和總行管理中心都會聯系他們的支行行長,國家總行+市級總行+區域總行會同時聯系你反映問題的銀行行長(小城市有可能回饋較慢或者回應不及時),此時你要從國家行、市級銀行、區級三級銀行支行同時聯系反映投訴問題。
這種情況情況下,銀行系統基本上就會重視你投訴的內容或者反映的問題了。如果還是不行,仍然進行上述操作投訴一次,或者一天一次、二次等,連續幾天進行電話投訴都行。一定要注意自己的投訴是正當的,是為了反映銀行的問題,而不是惡意的行為。
最後實在沒有辦法了,可以直接向國家銀監會進行反映問題。要注意保留當時反映投訴問題的證據,進行實名手寫紙質的投訴信件,郵寄到銀監會。這樣可能就會比較能夠解決問題了,而且可能是一旦核實你反映投訴的問題,就會直接處罰相關銀行責任人員。實際上直接去銀監會反映問題,投訴銀行是無奈之舉。
Ⅷ 怎麼投訴銀行辦事效率低
有四種有效的方法可以投訴銀行:區總行,市內總行,銀監會
1、首先向總部申訴,國家一般銀行將錄制它,然後直接聯系分支員總統以了解情況。將有一兩天的時間差。在總部與分公司聯系之前,您將抱怨該銀行所在的區域分支機構和市總部辦事處,然後區域分支機構和總部辦事處管理中心將聯系本店總統,國家總部+市長辦公室+地區一般銀行同時聯系總統(18層小城市可能會慢慢回復或不回復)。
2、此時,國家,市政和區分支機構同時聯系。基本上,我們必須注意它(如果沒有,上述操作可以連續幾天每天進行一次,否則是惡意行為)。最後一個王牌是直接CBRC,在那時保留照片,錄音和其他證據,復制USB快閃記憶體檔,以真名寫紙張投訴信,並將其郵寄給CBRC。允許一次投票。曾經認證過,子分支總統和出納員將直接懲罰他們在當前的績效,而現金的工作。
拓展資料;
1、銀行最害怕有關服務態度的投訴,強制購買和銷售和過度收集。因為銀行主要為需要的用戶提供各種金融服務。如果工作人員的服務態度不好,那麼客戶很容易抱怨。當銀行處理用戶的業務時,可能要求用戶由於銀行的特殊狀態而要求購買業務的產品,或使用不合理的方法來收集,這嚴重影響了借款人的生命。用戶可以抱怨。
2、用戶首先可以向銀行出口申訴,並直接聯系銀行相關管理人員,以解釋銀行服務或業務中存在的問題,以提出建議,以便用戶的投訴可以及時解決;
3、其次,抱怨銀行出口的優越。如果用戶對銀行的投訴處理結果不滿意,他們可以向銀行主管報告此事;
4、如果上述投訴無法解決問題,用戶可以從CBRC尋求幫助。從監管層面來看,銀監會將敦促銀行盡快進行合理的調整,以確保實現用戶的合法權益。
5、銀行是根據法律設立的金融機構,以運營金錢和信貸業務。它是商品和貨幣經濟發展的產物到某一階段。
6、銀行是金融機構之一。銀行分為:中央銀行,政策銀行,商業銀行,投資銀行和世界銀行。央行:中國人民銀行是中國中央銀行。
Ⅸ 投訴銀行最有效的方法
1 大家辦理業抄務一般是在家附近的營業網點,所以遇到問題需要投訴,一定要積極撥打總行電話,這就不單單只是內部協調了,必須按投訴流程走,投訴率在銀行網點的考核中佔有很大的分量,而且被投訴的銀行人員需要面對約談、溝通、道歉、處罰、整改、記錄、通報等等。
所以,遇到問題注意收集證據,出了銀行直接撥打總行客服電話投訴最有效!
2 銀監會
我國金融監管架構是「一行三會」,「一行」為中國人民銀行,「三會」是中國銀監會、中國證監會、中國保監會,所以大家在總行投訴後得不到有效解決,可以嘗試撥打銀監會的電話投訴。
全國銀監會電話:12378(工作日9:00-17:00)
各地銀監會:在搜索引擎上搜索地區+銀監會官網,找到聯系電話即可。