投訴蔚來

⑴ 蔚來回應男子被辱罵，事件的糾紛是如何開始的

蔚來公司的回應是，該男子是通過買票進入現場的而工作人員也確實是蔚來公司的志願者，這件事情主要是因為該用戶在。使用汽車的時候把汽車的一個零件再扭來扭去，而這個零件部分是非常容易造成損壞的，所以工作人員就對他進行提醒和規勸，但有可能是雙方在溝通的時候產生了一些誤解，所以就上升到口角事件。就變成了在視頻中你一言我一句互不相讓的事情。事後該男子就進行了投訴。

我認為這其實是一個在社會上為人處世的一種方式問題在為人處世上一般是講究你好我好大家好的，但是現在有一方違背這個原則，當然會引出另外一方的對抗所以矛盾與沖突也就隨之而來。

⑵ 上海車展一男子在蔚來展台遭辱罵，官方對此有何回應

網友爆料了一段在上海蔚來車展遭辱罵的視頻。蔚來展台上，一名男子遭到了蔚來工作人員的辱罵，對於這件事情官方做出了回應稱：非工作人員。

蔚來企業傳播的高級總監簡單敘述了一下事情的經過，稱當時用戶已經進行了投訴，並感謝車主對品牌的維護，同時也尊重各種聲音主張，大家都理性表達自己的意見。對於官方的這種回應，網友並不認可，而且有網友說看了幾遍都沒看懂。還有網友說：這種回應跟沒回應有什麼區別？搞壞了你可以讓他賠償，但是嘲諷和辱罵是奇葩操作。而且認為這是蔚來對員工的培訓不到位造成的。

上海展車展一男子在蔚來展台遭辱罵是怎麼回事？

在上海蔚來的車展上，一名網友爆料在蔚來展台上，一名男子坐在蔚來的展車中操作了一會兒中控屏幕，遭到了著蔚來汽車制服的工作人員的辱罵。工作人員稱：都是好幾年的東西了，沒什麼可看的。要是自己的圈子沒有人能看到，證明你的圈子有問題。並讓他買回家看去，還聲稱愛滾不滾，臉皮不要太厚，臭毛病等，滿口穢語。讓這名男子非常生氣。

⑶ 蔚來回應官網遭遇大量退單，與產品的質量有關系嗎

可以說，這一次的特斯拉降價，對於整個電動汽車行業造成了影響，還是非常大的。首先，我們不管特斯拉的銷量如何，在他們宣布降價之後，蔚來汽車官網卻宣布要讓消費者尊重自己的選擇。因為有人在網上散布消息，表示在特斯拉降價之後，未來汽車的訂單遭到了退訂的現象，那麼這件事情跟產品質量有沒有關系？在這里跟大家分享一下我的這個事件的看法。

電動汽車未來的發展如何？

我還是非常看好電動汽車未來的發展，不過在當下，電動汽車的確還是有很多問題需要解決的，這一點包括特斯拉到現在也沒有解決，只不過因為他們有成功的營銷理念，所以特色的銷量一直都是非常高的。但是營銷並不等於質量，希望他們能夠更加關注這一點，而不是通過一次又一次的大降價來吸引我們的目光。

⑷ 蔚來馬麟回應網傳負面視頻：有人故意破壞展車/用戶勸阻而已

馬麟表示，今天網路流傳一個看不到前因後果的視頻。我了解了一下情況。我們的一名用戶當天自己買票來到車展。根據用戶所述，他在蔚來展台發現有人對蔚來出言不遜，還用手掰Nomi。（Nomi頭用力掰容易掰壞）他規勸，對方不聽。雙方產生了爭執。當事用戶自己已經發起了投訴。

上海車展已經結束了，本屆車展非常火爆。我們非常感謝車主對品牌的維護。同時也尊重各種聲音，主張大家都理性表達自己的意見。感謝大家的關注。

⑸ 蔚來回應官網遭遇大量退單一事，蔚來會採取什麼手段處理此事

蔚來表示，相關退訂的新聞為謠傳，目前已經對造謠者進行投訴。近日，特斯拉宣布國產化Model Y，並且直接將價格跳掉16萬，兩個版本的特斯拉Model Y分別只要33.99萬元，36.99萬元，該消息公布後，隨即有大量用戶湧向特斯拉官網的預定頁面，直接導致該網站宕機。隨後還有媒體傳出，大量蔚來ES6的預定者，直接拋棄原有的訂單，轉向去預定特斯拉汽車了。但隨後蔚來的官方發文表示，相關報道關於蔚來遭遇大規模退單的事件為假消息，對造謠者，目前已經進行了投訴。

不過目前來看，特斯拉依然是其最大的競爭壓力，而且其轎車也會面臨特斯拉model3的競爭，這款車價格已經降到了24.99萬元，蔚來如何定價也會成為問題。

⑹ 蔚來車主內訌，3000人反對500人「聯合聲明」，事件的起因是什麼

可以說每一位車主對於自己的車輛都是非常愛護的，而且在購買車輛之前對於車輛的品牌也是有著一些好感的。但是如今的車輛與過去的車輛有著很大的不同，過去的車輛與科技這兩個字基本沒有太大的關系，所以一般情況下如果出現事故，那麼很大的可能是由於駕駛員的操作出現了失誤，而如今的車輛與科技這兩個字掛鉤，可是很明顯這些科技還沒有達到成熟的地步，而且對於駕駛員來說也不能夠明確的認知或者是了解，所以是非常容易造成事故的。

可以看到絕大多數車主在面對這件事情的時候都是非常理性的，當然也有一些車主在事發以後簽署了這份對外的聲明，可是在眾多的車主當中，90%的車主對於這件事情都是相當反對的。

⑺ 上海車展制服男子辱罵參展者，蔚來企業是如何回應的

蔚來公司的回應是：在當時這位穿著蔚來汽車制服的男子，看到有人對蔚來公司出言不遜，然後他就去勸阻對方，但是對方不聽，並且兩人發生了沖突。而且該工作人員表示對方還在用手擰汽車裡面的某個零件，而且那個零件是非常容易造成損壞的。事情發生之後，該視頻就被發布到網路上面，雙方也回應了該穿著蔚來汽車制服的男子，確實是蔚來的志願者。用戶也是通過購買展會票進入會場的，目前該用戶已經發起投訴。

如果志願者好聲好氣地規勸的話，那麼這位用戶也不會無理取鬧，這就是理由，客觀地方法如果是硬碰硬的話，那麼最終造成的是雙方的受傷，如果用智慧的方法去對待強硬的方法的話，反而能得到奇效。可以說如何待人接物，如何面對刁鑽的用戶的時候，進行合適的處理，這些都是非常有學問的，也是需要工作人員或者志願者進行學習的。

⑻ 蔚來回應官網遭遇大量退單，企業遭遇誹謗應該如何維權

蔚來表示，相關退訂的新聞為謠傳，目前已經對造謠者進行投訴。近日，特斯拉宣布國產化Model Y，並且直接將價格跳掉16萬，兩個版本的特斯拉Model Y分別只要33.99萬元，36.99萬元，該消息公布後，隨即有大量用戶湧向特斯拉官網的預定頁面，直接導致該網站宕機。隨後還有媒體傳出，大量蔚來ES6的預定者，直接拋棄原有的訂單，轉向去預定特斯拉汽車了。但隨後蔚來的官方發文表示，相關報道關於蔚來遭遇大規模退單的事件為假消息，對造謠者，目前已經進行了投訴。

首先，汽車降價對於我們消費者來說肯定是一件好的事情，但是有時候汽車企業之間的確是存在競爭的，特斯拉自行車的舉動的確引起了很多人的不滿。畢竟突然降價而且降價16萬，對於自己的汽車品牌還是會造成一定影響的。當然，我最重要的還是希望蔚來汽車，也就是國產電動汽車能夠抓緊追上別人的腳步。

⑼ 用戶看到有人對蔚來出言不遜，規勸後發生爭執，蔚來是如何回應的

這起事件還是在網上引起非常大的熱度，畢竟之前就有特斯拉汽車副總裁目中無人的發言，導致整個特斯拉企業都受到非常大的損失。在這起事件發生以後蔚來公司的宣傳負責人也立馬在微博上發表聲明，要是該名用戶是自己買票進入展館，並且發現車上的該名男子一直在用力掰動易受損的零件。因此對其進行規勸，但是言語稍有激烈。大家都有自己的觀點但是希望可以合理地發表自己的意見。

在最近這一段時間內，有許多地方進行車展活動。但是今年車展的問題貌似特別多，前有特斯拉車主維權後有蔚來汽車車展發生辱罵顧客的事情。讓所有人都覺得顧客至上，這一條理論貌似已經不再存在。現在的企業根本不會顧及顧客的感受，都是為了獲得最大的回報。根本不注重顧客的購買體驗。

具體的事情經過是什麼？

近日網上流傳出一段視頻，一名男子在展廳進行車輛試乘的時候。一位穿著蔚來公司服裝的人對其進行辱罵，用詞不是很恰當，因此讓該名男子十分惱火。經過時間的發酵，最終引起特別多的關注。網友因為不知道這名男子到底是工作人員還是用戶，因此發表了許多不恰當的言論。對當事人和車企都造成了非常大的困擾。

⑽ 蔚來最怕用戶怎麼投訴

一個商家最好的營銷就是顧客的贊譽，所以只要是投訴都是商家不願意看到，沒有最怕什麼投訴這一說。
作為消費者遇到產品有問題，我們應該積極反應，不僅是維護我們消費者自己的權益，也是為了更好地促進一個產品的改進優化。
商家面對消費者的投訴，應積極與消費者溝通，幫消費者處理好相應的問題，不斷改進產品的性能。