① 小米有投訴熱線嗎
小米有的,你可以打一下人工客服電話,進裡面有個投訴的電話號碼。
② 有人知道小米的售後為什麼那麼差嗎他們的客服為什麼那麼會忽悠人
它本身就是垃圾!!!
網路一下看到小米的問題挺多的,還有那麼多人去搶,真扯蛋。。。
典型的傳統哄搶病和生怕佔便宜的事錯過了,結果上當了,,
這款機子最多用半年就卡得要命。,,,
③ 小米質量問題維權可以跟哪個大v投稿
可以把出故障的設備送去檢測機構檢測然後舉證。
如果要提出小米筆記本有質量問題,那你得舉證,例如把筆記本送到法院指定的鑒定機構去,小米提出你筆記本進水過,那小米也必須舉證,小米自己售後檢測報告,也可以送去第三方鑒定。
還可以找到投訴電話反映問題,這樣小米會做出一系列相關的售後和補救措施,如果不及時做售後或者是售後效果不好的,依然可以進行投訴或者是檢舉。
④ 在小米商城買手機出現質量問題,售後一直沒有解決,怎麼起訴小米公司 流程是什麼
下午好!如果您所說的是真實的,那這就涉及到相關的法律、法規了。
1、根據國家手機三包的規定:
十、自售出之日起第8日至第15日內,行動電話機出現屏幕無顯示、錯字、漏劃、無法開機、不能正常登錄或通信、無振鈴、撥號錯誤、非正常關機。。。。。。性能故障的,消費者可以選擇換貨或者修理。消費者要求換貨時,銷售者應當免費為消費者更換同型號同規格的行動電話機主機。
因此,您可以選擇換貨或修理,這是您的權利。小米說什麼是您人為原因,如果小米沒有真實有效的證據來證明,那是沒用的。應該免費為您修理。而且是換貨還是修理,決定權在於您,而不是小米。
1、如果小米沒有同型號、同規格的手機換,小米應該免費為您退貨;
2、即使小米有同型號、同規格的手機換,如果您不願換,也可以選擇退貨。只不過,小米要收取一些折舊費。
另外,《消費者權益保護法》也有相關的規定:
第二十四條:
第一款:經營者不得以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式作出對消費者不公平、不合理的規定,或者減輕、免除其損害消費者合法權益應當承擔的民事責任。
所以,如果沒有真實的證據,小米客服說手機是您人為損壞,都是廢話。
第四十條:
經營者提供商品或者服務有下列情形之一的,除本法另有規定外,應當依照《中華人民共和國產品質量法》和其他有關法律、法規的規定,承擔民事責任:
(一)商品存在缺陷的;
第四十四條:
經營者提供商品或者服務,造成消費者財產損害的,應當按照消費者的要求,以修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用或者賠償損失等方式承擔民事責任。消費者與經營者另有約定的,按照約定履行。
第五十條:
經營者有下列情形之一,《中華人民共和國產品質量法》和其他有關法律、法規對處罰機關和處罰方式有規定的,依照法律、法規的規定執行;法律、法規未作規定的,由工商行政管理部門責令改正,可以根據情節單處或者並處警告、沒收違法所得、處以違法所得一倍以上五倍以下的罰款,沒有違法所得的處以一萬元以下的罰款;情節嚴重的,責令停業整頓、吊銷營業執照:
(七)、對消費者提出的修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用或者賠償損失的要求,故意拖延或者無理拒絕的;
解決方法:
1、向中國消協網站投訴;
2、如果小米是包郵的,那您可以在您當地的法院起訴;如果不是包郵的,您要到小米總部所在地起訴。
3、注意保留好相關的證據,如手機的發票、保修卡、和小米的溝通記錄。。。。。。
4、如果小米無理拒絕換貨或修理,可以向工商投訴。
5、如果您自己處理不了這件事,在您當地去律師樓咨詢律師尋求幫助吧。
希望以上回答能幫上您一點點微不足道的忙。
⑤ 小米售後不辦理如何投訴
您好,我是百平台度合作律師,很高興為您服務。【回答】
一定要找購買商家當地投訴:區號+12315。 如果是小米官網或者小米旗艦店買的就打01012315. 客戶會處理,記得一定要手機通話錄音,小米手機都有通話錄音功能。小米旗艦店地址:北京市海淀區清河中街68號 華潤五彩城寫字樓 有時候12315要求給她們地址。【回答】
剛買不到一個月給我換的主板換完以後不到半個月別的又壞了【提問】
我訴求換個新的或退款 或者我加錢換別的手機?這樣可以嗎?【提問】
剛才010-12315我也打了【提問】
這是在哪裡買的呢?【回答】
小米官方買的 5月份買的 6月就維修了一次更換了主板【提問】
????人呢 我的訴求可以達到嗎?【提問】
方法一:打開設置,下滑到最底端,點擊問題反饋。【回答】
編輯遇到的問題,點擊提交即可。【回答】
撥打小米客戶投訴電話4001005678即可。【回答】
要是還解決不了,只能去法院起訴對方產品存在質量問題【回答】
消費者因產品質量問題最高可以獲得原產品價格的十倍賠償。如果是生產不符合食品安全標準的食品,消費者除要求賠償損失外,還可以向生產者或者銷售者要求支付價款十倍的賠償金。【回答】
⑥ 投訴小米售後會罰款嗎
摘要 正常情況下,投訴是消費者所應有的權利,您因產品質量問題或其他問題向該單位的售後服務部門進行投訴,您是不會被罰款的。
⑦ 米粉存在的質量有問題什麼辦
小米產品產生小米產品產生的質量問題,你可以到他官方的售後服務進行投訴,或者說在他的售後維修的官方網點裡面,它會有具體的地點
⑧ 怎麼投訴小米手機
我在上來月買了一部小米4S手機,買源回來後發現屏幕太靈敏,有時按一下會輸入兩個字母,這種現象不是經常出現就沒有太在意。後來手機病情加重就找到小米特約服務點。小米服務人員經檢測說是認為損壞,不與保修。如要維修需交費590元。我問起為何鑒定認為損壞呢?他答復;『您的後屏有裂痕,證明你磕碰過。對於磕碰過的手機我們是不與保修的。『我的天哪。那個小小的裂痕我也不知道什麼時候碰到的。可是我修的是屏幕太靈敏,後屏我不維修呀』『只要你磕碰過的手機我們是不與保修的』。照此說法小米就沒有保修這一說了。手機是當今社會人們不可缺少的通訊設備,一天二十四小時伴隨。磕碰難免的,只要磕碰就不保修。小米公司藉此可以大大的創收了。
不服!打電話到4001005678投訴,投訴當地服務欺詐小米顧客。得到的回答是;對不起,只要你磕碰過的手機我們是不與保修的。
官官相護到哪裡說理去???。
我會繼續:支持國貨,愛我中華!!!
⑨ 小米商城售後問題怎麼處理
下午好!如果您所說的是真實的,那這就涉及到相關的法律、法規了。
1、根據國家手機三包的規定:
十、自售出之日起第8日至第15日內,行動電話機出現屏幕無顯示、錯字、漏劃、無法開機、不能正常登錄或通信、無振鈴、撥號錯誤、非正常關機。。。。。。性能故障的,消費者可以選擇換貨或者修理。消費者要求換貨時,銷售者應當免費為消費者更換同型號同規格的行動電話機主機。
因此,您可以選擇換貨或修理,這是您的權利。小米說什麼是您人為原因,如果小米沒有真實有效的證據來證明,那是沒用的。應該免費為您修理。而且是換貨還是修理,決定權在於您,而不是小米。
1、如果小米沒有同型號、同規格的手機換,小米應該免費為您退貨;
2、即使小米有同型號、同規格的手機換,如果您不願換,也可以選擇退貨。只不過,小米要收取一些折舊費。
另外,《消費者權益保護法》也有相關的規定:
第二十四條:
第一款:經營者不得以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式作出對消費者不公平、不合理的規定,或者減輕、免除其損害消費者合法權益應當承擔的民事責任。
所以,如果沒有真實的證據,小米客服說手機是您人為損壞,都是廢話。
第四十條:
經營者提供商品或者服務有下列情形之一的,除本法另有規定外,應當依照《中華人民共和國產品質量法》和其他有關法律、法規的規定,承擔民事責任:
(一)商品存在缺陷的;
第四十四條:
經營者提供商品或者服務,造成消費者財產損害的,應當按照消費者的要求,以修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用或者賠償損失等方式承擔民事責任。消費者與經營者另有約定的,按照約定履行。
第五十條:
經營者有下列情形之一,《中華人民共和國產品質量法》和其他有關法律、法規對處罰機關和處罰方式有規定的,依照法律、法規的規定執行;法律、法規未作規定的,由工商行政管理部門責令改正,可以根據情節單處或者並處警告、沒收違法所得、處以違法所得一倍以上五倍以下的罰款,沒有違法所得的處以一萬元以下的罰款;情節嚴重的,責令停業整頓、吊銷營業執照:
(七)、對消費者提出的修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用或者賠償損失的要求,故意拖延或者無理拒絕的;
解決方法:
1、向中國消協網站投訴;
2、如果小米是包郵的,那您可以在您當地的法院起訴;如果不是包郵的,您要到小米總部所在地起訴。
3、注意保留好相關的證據,如手機的發票、保修卡、和小米的溝通記錄。。。。。。
4、如果小米無理拒絕換貨或修理,可以向工商投訴。
5、如果您自己處理不了這件事,在您當地去律師樓咨詢律師尋求幫助吧。
⑩ 小米售後服務熱線電話
小米客服電話:400-100-5678。
「為發燒而生」是小米的產品概念。「讓每個人都能享受科技的樂趣」是小米公司的願景。小米公司應用了互聯網開發模式開發產品,用極客精神做產品,用互聯網模式幹掉中間環節,致力讓全球每個人,都能享用來自中國的優質科技產品。
小米已經建成了全球最大消費類IoT物聯網平台,連接超過1億台智能設備,MIUI月活躍用戶達到2.42億。
企業文化:
小米沒有森嚴的等級,每一位員工都是平等的,每一位同事都是自己的夥伴。
小米崇尚創新、快速的互聯網文化,討厭冗長的會議和流程,讓每位員工在輕松的夥伴式工作氛圍中發揮自己的創意。
小米相信用戶就是驅動力,並堅持「為發燒而生 」的產品理念。
2021年7月6日,小米集團董事長,創始人兼CEO雷軍在其微博中稱繼青年工程師激勵計劃後,今日再次頒布新的股票激勵計劃,以激勵大家以創業者心態和投入度開啟小米新十年征程。
同時雷軍還表示「一個人可能走得快,一群人才能走得遠」。小米將持續為各級優秀人才提供充足的發展空間和豐厚的回報。人才是小米新十年騰飛的基石。
以上內容參考:網路一小米