艾普寬頻怎麼投訴有效

❶ 武漢艾普寬頻怎麼樣據說不是很好……

從去年開始，在我市大街小巷，經常見到安裝推廣艾普寬頻的人，他們三五成群，在街邊擺一桌子，就是一個代辦點。通過誘人的低廉價格，採取派送實用贈品等方法，引誘不少市民購買他們的寬頻。他們有時還在小區亂貼廣告，嚴重影響市容市貌。廣告稱千兆干線專用通道，百兆社區線路接入，然而，廣告說得天花亂墜，網路卻時常掉線，客服電話也不接，隨著艾普寬頻延伸到千家萬戶，相關問題也成為市民投訴的焦點。

裝了寬頻才知道

小區根本沒布網線

消費者宋某投訴：她於3月13日交了370元後，安裝了艾普寬頻，卻一直無法上網，多次與商家聯系，商家卻遲遲不管不問，要求退費時，艾普寬頻公司卻說，退費可以，但要扣除270元的安裝費。

工商人員調查時發現，消費者居住的幸福小區，已列為拆遷地帶，公司根本沒有布網。公司方解釋說，是員工為了提高業績，多拿提成，沒有調查就收了顧客的費用。後經調解，艾普寬頻公司全額退了費。

未經同意關閉寬頻

一用戶半年投訴兩次

家住漢陽十里鋪的魯光文投訴，去年11月4日，他家開通了艾普寬頻，一周內寬頻一直無法使用，撥號連接很難成功，他便向工商部門投訴，要求退網。在工商人員調解下，公司方為他開通了寬頻，問題暫時得到解決。

但是，今年3月3日，公司未經用戶同意，便停了寬頻。用戶打客服電話58901000，答復是使用期已過，所以才停機。用戶投訴後，公司又派人上了門，看了發票後，當面道歉，又開通了寬頻。到3月8日，寬頻再次無法使用。於是，用戶又到工商部門投訴，再次要求退款。後經工商人員調解，公司同意將寬頻恢復正常，可用戶的使用時間卻無法恢復。

客服電話很難打通

家住鍾家村的徐某投訴，去年12月，在鸚鵡大道鍾家村艾普寬頻服務站，付款270元辦了4個月的2兆寬頻，但網速卻不能達到2兆。今年，用戶續費198元，再使用4個月，近來晚上無法正常上網，打電話到艾普寬頻客服電話58901000，一直沒有人接聽；有時打通後，員工態度也不好，客服電話還是收費電話。

家住王家灣摩爾城旁陳某也有同感，今年3月，他在漢陽羅七路艾普寬頻營業廳，花費1188元辦了寬頻業務，試用期內就發現，玩網游總卡，網上電視劇，都無法正常欣賞，艾普寬頻公司同意退910元，可一直沒退。打客服電話，通了一直沒有人接，有時拒絕呼入；多次撥打相關工作人員的電話，對方也不接聽。後經工商人員解調，昨日，消費者已拿到910元退款。

工商人員告訴記者，他們曾打過艾普寬頻的客服電話，晚上沒人值班，白天也時常打不通，每次還要收費2角。

是有人惡意破壞

還是服務不到位

家住硚口崇仁路的盧某投訴，他交870元安了艾普寬頻，不到半個月，就一直無法上網，打客服電話，答復是會派人維修，但卻言而無信，一拖再拖。

工商人員接投訴後，來到京漢大道476號的艾普寬頻武漢分公司，公司負責人解釋說，出現故障是因為網路被人惡意剪斷，會馬上派人修理。公司方還說，有些投訴者是同行以客戶身份，惡意詆毀公司信譽。

工商人員調解證明，即便有人惡意破壞艾普寬頻公司的線路和信譽，也只可能是極個別。因為大量事實證明，有關艾普寬頻的投訴接連不斷。

據市工商12315投訴中心統計，今年1月，受理寬頻服務申訴舉報的對象，全是艾普寬頻。今年2月，受理艾普寬頻的申訴舉報11件，占同類申訴舉報總量的八成以上。今年3月，共受理艾普寬頻投訴126件，平均每天4件以上。其中，申訴舉報55件，占同類申訴舉報的60%。

3·15在行動

針對消費者反映的艾普寬頻公司的三大重病：網速慢，常掉線和投訴電話長期不能接通，漢陽區消協曾專門發函至該公司，但該公司一直未有回應。

硚口工商部門根據接二連三的投訴，已責令艾普寬頻武漢公司積極整改，並按承諾：在24小時內，處理好用戶投訴。因艾普寬頻涉及問題較多，漢陽工商部門已准備對該公司進行立案調查。

❷ 投訴公司或者企業應該去哪裡

艾普寬頻 的上級是那，
他租的是那個部門的 （電信 移動 鐵通）只有找他的上級。

❸ 艾普寬頻真的很垃圾，怎麼才可以真正的投訴呢12315投訴都沒用

呼 ，一定要投訴到底，成都艾普太垃圾了。就奇怪了，這么垃圾，怎麼還沒倒閉啊。三天兩頭一斷網，每天一故障，艹 客服也坑爹 要麼不接電話 要麼就敷衍 呸 一次問題也解決不了 還浪費電話費、！！
肺都氣炸了。。。。

❹ 成都艾普寬頻網路怎麼樣

艾普是最垃圾的，他們自己員工都在罵！！！這2周網速慢，而且艾普的寬頻從現在起不能用迅雷進行BT種子的下載！我連續3天撥打艾普的保修電話，都是聽到他們員工說喊我們去投訴，然後他們自己都在罵什麼技術部的垃圾，說准備辭職了，把我整得都不曉得說撒子了，在我看來，辦艾普不如用電話線上網，我打開個網路，用了5秒！！！尼瑪！！！！！5秒打開網路是什麼概念！！！！我不是托哈，我是青羊區東坡北二路的一位使用了4年艾普寬頻的心灰意冷之人！！艾普真的垃圾！！不要用！！！！！！

❺ 成都艾普寬頻明目張膽欺詐消費者！

昆明艾普公司，借假期招兼職，50\四小時【16：00~20：00】，每25天結一次工資，在25天中，必須要12天出勤，否則不發工資，才開始上班，負責人就特別嚴厲，不許喝水，吃東西，有凳子也不允許坐，大家都知道，艾普在昆明的大街小巷都有點位【艾普寬頻現場開通咨詢點】設置，本來應該是【一把傘，一張桌子，一個凳子】，但是有些負責人為了不讓兼職偷懶，只放一張桌子在那，兼職的工作就是發放宣傳單，每天每人大概要發500張以上的宣傳單【X≥500】，大概五點左右人流量最大，是發的最快的時候，負責人就會嚴刑逼供般的問你【你丟到哪個垃圾桶里去了】然後就莫名其妙的罵你一頓，有些人因為受不了，就在工作五天左右就不做了，而有些人又因為不許喝水，吃東西，水是人每天必不可少的，因為，天氣乾燥，長時間缺乏水分，所以造成了扁桃體發炎，潰瘍等，就造成了，錢沒賺到，到貼黃瓜二兩的局面，但對於那些每天都認真發的人，就更可憐了，在你上了快有12天【X＜12】的時候，負責人會故意找借口開除你，那樣你就一分錢也拿不到，白白辛苦那麼多天，我就是受害者之一，上了8天班，第9天時，因遲到2分鍾，被負責人開除，和我一樣遭遇的人應該還有，我朋友就是因受不了這么嚴格的規定，在上班第三天是病倒了，【因天氣乾燥，喝的水又不多】三天，如果發工資也只有150元，但我朋友看病就花了近300元。如果昆明艾普公司就是這樣坑害昆明人的，那個老闆，那個片區經理，那個業務員，那個負責人還有沒有良知，去做兼職大多都是學生【我也不列外】，大家都是出來勤工儉學的，如果被這樣的公司坑了，難道我們還要坐以待斃嗎？

❻ 昆明艾普寬頻投訴電話

我也是昆明呢，就當倒霉吧，花錢買教訓。艾普好用，不掉線是你運氣好，過年吃頓餃子，投訴什麼都沒用的，除非退費

❼ 艾普寬頻的服務電話號碼952155，是多少錢一分鍾你知道嗎

不是吧？我經常打啊。如果這樣就要投訴他們了。哪有客服電話2塊錢一分鍾的。
我印象中是收市話費。
其實你可以直接打電話給安裝的人，或曾經上門過的人。打給他們的客服，也是轉給售後的人，效果都一樣的。

❽ 打12315投訴艾普寬頻有用嗎

沒有用！！！工商行政不管網路。12300，說不管退錢！

❾ 武漢艾普寬頻誰退過費，我打電話要退費，艾普的人竟要我打工商局的電話

艾普寬頻是有名的退費難,即使是新裝,寬頻速度超慢,打工商局的電話的確是唯一解決辦法

❿ 打12315投訴有用嗎打這個電話投訴會對被投訴者造成什麼影響．怎麼樣投訴才是最有力的維權．

「12315」專用電話，依法受理消費者申訴舉報，查處經濟違法案件，監督管理市回場，保護答消費者、經營者的合法權益，維護社會主義市場經濟秩序的工作機構。

12315"消費者投訴舉報專線電話和全國互聯網平台。1999年3月15 日國家工商行政管理總局在原國家信息產業部的大力支持下，決定在全國設立的專門受理消費者投訴舉報的專用電話號碼。

消費者遇到消費被侵權，即可以保留證據，立即撥打12315電話向投訴中心請求維權。消費者投訴中心會很快派出工作人員會同工商行政管理局對經營者進行調查，依法處理經營者與消費者的消費糾紛。

(10)艾普寬頻怎麼投訴有效擴展閱讀：

應符條件

（一）有明確的被訴方； （投訴前一定要了解清楚具體的商家信息，如店名、地址、電話等）

（二）有具體的申訴請求、事實和理由；

（三）屬於工商行政管理機關管轄范圍；（管轄范圍可以分為：負責市場監督管理和行政執法的有關工作。管轄范圍涉及：職能和屬地兩個方面）

（四）消費者因生活消費需要購買、使用商品或者接受服務。