投訴方式有幾種

① 問:客戶投訴方式通常有哪幾種

答，1,電話投訴
2,網路投訴
3,向媒體反映投訴

② 消費者維權的幾種方法有哪些

今天以我自己親身經歷的一個小故事為例，教大家作為消費者在日常生活中如何維權。在從事法律工作之前，我從來沒有想過去飯店吃飯可以不花錢。

我和朋友到某連鎖潮汕牛肉丸火鍋店吃飯。在吃西蘭花時，發現上面有一隻菜青蟲。我當時就樂了，對一個法律從業者做侵犯他合法權益的事情，這不是正好撞到槍口上了嗎？我必須得給這個商家上一課。

首先給帶蟲子的菜、桌上的鍋底和剩餘的菜、店裡的環境、位置都拍好照片和視頻，作為證據。

然後打開手機攝像頭，把手機放到桌上的隱蔽處，讓服務員叫來了店長。

店長緩緩走來，露出一個職業假笑：有什麼可以幫到您？不得不說，店長還是有點帥的，眉眼間有幾分張雲雷的清雅。

不行，作為一個嚴肅的法律人，我可不能因為美色誘惑，就放棄了維權。

我開門見山表示，就餐時吃到蟲子，根據《食品安全法》 「生產不符合食品安全標準的食品或者經營明知是不符合食品安全標準的食品，消費者除要求賠償損失外，還可以向生產者或者經營者要求支付價款十倍或者損失三倍的賠償金；增加賠償的金額不足一千元的，為一千元。」

換言之，不僅這餐的火鍋我可以免單，而且店裡還要賠償我1000元。

店長自然不願意，客客氣氣的提出給我們換菜換鍋底並且全單八折。這么有禮貌加上顏值高，馬上就征服了我的同伴。同伴開始幫店長說話，讓我別追究了。

可我不行，必須給店家上一課。

我進一步表示，我的上述要求都是合理合法，如果店裡不願意，我會馬上投訴到消費者協會，並反饋至工商局和食品葯品監督管理局，讓行政機關也好好查查這家店的食品衛生問題。

店長的態度立刻軟下來，同意了我的要求。我歡快的拿著賠償款請朋友吃哈根達斯去了。

這次的維權讓同行的朋友嘆為觀止，從此在她心裡樹立了我高大偉岸的形象。可見身邊有個律師朋友是多麼重要。下面開始劃個重點，維權小方法傳授一下：

1、拍照取證。把你遇到的不符合食品安全標準的食品拍下來，並拍清楚你在哪裡購買的，這家店的環境、位置。照片和視頻都可以。

2、談判斡旋。和負責人談判時，把手機的錄音或者錄像功能打開，跟他講明，你在店裡買到了不符合食品安全標準的食品，並根據食品安全法，店裡應當給你退款，並賠付你價款十倍或者損失三倍的賠償（最低1000元）。

如果負責人同意了上述要求，此事完美解決。

如果不同意，你再進一步說店裡不賠付的話，你會投訴到消費者協會，並反饋至工商局和食品葯品監督管理局，讓行政機關也好好查查這家店的食品衛生問題，然後會通知媒體曝光。

一般說到這，店裡都會賠付的。萬一還有死鴨子嘴硬的店。不要緊，我們還有下一步。

3、行政投訴撥打當地消費者維權電話，一般是12315。也有部分城市開通了網上投訴的途徑，也可以通過網站上登記。同時，將情況反饋至工商局和食品葯品監督管理局。

這些部門介入以後，會調查此事，幫你和店家進行調解。也會給予店家相應的處罰。

4、法院起訴。經過上一步，還沒得到滿意的答復。你可以將證據材料和起訴狀交到法院去立案。這種金額不大的案子，法院一般都有速裁流程，很快就能拿到判決。

提醒大家注意，如果女孩子一個人的話，最好找個人作伴，不要一個人去，安全是第一。

③ 消費者投訴方式有哪些

投訴方式：消費者投訴可以採取電話、信函、面談、互聯網形式進行。最常用內的方式為：打12315消費熱線。無論採取容哪種形式，都要有以下內容：

1、投訴方及被投訴方基本情況。投訴方的姓名、地址、郵編、聯系電話等；被投訴方的名稱、地址、郵編、聯系電話等，消費者委託代理人進行投訴的，應當向消費者協會提交授權委託書；

2、具體的投訴內容。損害事實發生的過程及與經營者交涉的情況；

3、具體的證據。消費者有義務提供與投訴有關的證據，證明購買、使用商品或接受服務與受損害存在因果關系。消費者協會一般不留存爭議雙方提供的原始證據（原件、實物等）。

(3)投訴方式有幾種擴展閱讀：

經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償的金額不足五百元的，為五百元。法律另有規定的，依照其規定。也就是說。假一賠三，而非假一賠十。

④ 消費者投訴分類包括哪些

消費者投訴分類包括：採取電話、信函、面談、互聯網形式進行。最常用的方式為：打12315消費熱線。無論採取哪種形式，都要有以下內容
1、投訴方及被投訴方基本情況。投訴方的姓名、地址、郵編、聯系電話等；被投訴方的名稱、地址、郵編、聯系電話等，消費者委託代理人進行投訴的，應當向消費者協會提交授權委託書；
2、具體的投訴內容。損害事實發生的過程及與經營者交涉的情況；
3、具體的證據。消費者有義務提供與投訴有關的證據，證明購買、使用商品或接受服務與受損害存在因果關系。消費者協會一般不留存爭議雙方提供的原始證據（原件、實物等）。
經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償的金額不足五百元的，為五百元。法律另有規定的，依照其規定。也就是說。假一賠三，而非假一賠十。

⑤ 海底撈有幾種投訴方式

主要有以下四種形式：
1、寫檢舉、控告、申訴信。 將檢舉、控告及申訴的問題通過書信的形式，寄給紀檢監察部門，達到本人實施檢舉、控告、申訴的目的。

海底撈服務特點

1、服務態度：因為食客很多，經常要排隊，餐廳就為等待的顧客提供免費美甲，美鞋，護手；免費飲料、零食和水果。並且服務員來自五湖四海，可以找老鄉服務，態度很熱情。 服務周到，甚至在衛生間里都會有專人服務，包括開水龍頭、擠洗手液、遞擦手紙等。

2、味道地道，特色突出。海底撈火鍋有10多種鍋底，如：牛油火鍋、鴛鴦火鍋、番茄火鍋，菌湯鍋等。價格方面，地區不同，略有差異。

大部分店有自助調料台，有約20餘種調料，根據自己的口味喜好，任意調配；另外，還有免費水果，季節不同，水果也有所不同，如：聖女果、哈密瓜、西瓜等；也會有小米粥或是銀耳湯等。

3、選擇自由：海底撈所有的菜品都是可以叫半份的，半份半價。這樣就可以品嘗更多種類的食品了，而且價格不高。

2019年10月1日前，海底撈面向的大學生6.9折優惠是周一至周日通用的，具體打折時間為：周一到周五每天14：00-17：00，以及22：00到次日7點；周六周日為深夜零點至早上7點；周末兩天早上9點至深夜零點，可享受8.8折優惠。

⑥ 網購消費者怎麼投訴

網購向抄消協投訴的方式有以下襲幾種：
1、信函式：即書面的方式，寫明相關的信息，郵寄到消協所在地就可以了。
2、來訪投訴：消費者直接到消費者協會進行投訴，可以以口頭的方式，但要在投訴記錄上簽名。最好把有關樣品帶去。
3、電話投訴：撥打12315熱線，這種方式便於有關部門及時掌握市場偽劣商品出現的情況。
4、網上消費訴求：可通過中國消協在線網站訴說消費過程中遇到的麻煩，獲取維權幫助。
【法律依據】
《消費者權益保護法》第三十九條規定，消費者和經營者發生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決：
(一)與經營者協商和解；
(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解；
(三)向有關行政部門投訴；
(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁；
(五)向人民法院提起訴訟。

⑦ 投訴的形式有哪些

投訴應當採取書信、傳真或者電子郵件等書面形式；書面形式投訴確有困難的，可以口頭提出；
司法行政機關應當當場記錄投訴人的基本情況、投訴請求、主要事實、理由和時間，並由投訴人簽字或者捺印。投訴人應當如實投訴，對其所提供材料真實性負責。
【法律依據】
《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十七條，消費者協會履行下列公益性職責：
(一)向消費者提供消費信息和咨詢服務，提高消費者維護自身合法權益的能力，引導文明、健康、節約資源和保護環境的消費方式；
(二)參與制定有關消費者權益的法律、法規、規章和強制性標准；
(三)參與有關行政部門對商品和服務的監督、檢查；
(四)就有關消費者合法權益的問題，向有關部門反映、查詢，提出建議；
(五)受理消費者的投訴，並對投訴事項進行調查、調解；
(六)投訴事項涉及商品和服務質量問題的，可以委託具備資格的鑒定人鑒定，鑒定人應當告知鑒定意見；
(七)就損害消費者合法權益的行為，支持受損害的消費者提起訴訟或者依照本法提起訴訟；
(八)對損害消費者合法權益的行為，通過大眾傳播媒介予以揭露、批評。
各級人民政府對消費者協會履行職責應當予以必要的經費等支持。
消費者協會應當認真履行保護消費者合法權益的職責，聽取消費者的意見和建議，接受社會監督。
依法成立的其他消費者組織依照法律、法規及其章程的規定，開展保護消費者合法權益的活動。

⑧ 遇到汽車質量問題時有哪些投訴途徑和方式

（1）電話投訴。周一到周五上午8:30-12:00，下午13:00-16:30有人工受理電話投訴。

（2）網路在線投訴。點擊中國汽車召回網首頁的「汽車投訴」，填寫投訴表格後提交。

（3）電子郵箱投訴。郵件中請填寫詳細的車主信息（包括姓名、身份證號碼、手機號碼、通訊地址等）、車輛信息（包括廠牌、車型、牌照號碼、VIN碼、發動機排量等）、缺陷信息（包括故障情況、維修情況、事故情況等）。

（4）微信平台。可掃描下方二維碼，關注微信公眾號汽車三包與召回，在汽車投訴欄目中提交投訴。

（5）信函投拆。投訴首先將會轉交給相關的汽車廠家，由他們聯系您並處理您的個案問題。隨後，還會有專家對所有投訴進行匯總分析，對於投訴比較集中的問題，或者經分析認為可能存在「缺陷」的問題，可能會依法啟動缺陷調查程序。因此，您的投訴不僅有利於維護您自己的合法權益，同時也有利於保護他人和公眾的安全和權益。

⑨ 投訴建行，哪些方法比較有效呢

建設銀行是一家規模非常大的銀行，網點數量非常的多，很多人在辦理銀行卡的時候會優先選擇使用建設銀行的銀行卡，建設銀行的活動比較多，而且銀行卡的製作也是比較精美的，因此用戶數量非常的龐大。那麼如果和建設銀行發生了糾紛，投訴建行有哪些方法比較有效呢？

三、通過法院進行起訴

如果銀行的工作人員發生了一些侵害用戶權益的行為，用戶也可以選擇直接到法院去起訴。用戶在起訴的時候要注意提交相關的證據，並且應當保證這些證據都是真實有效的，不能去刻意的偽造證據。通常起訴到法院之後也會進行庭前調解，用戶可以和銀行進行進一步的協商，然後處理好相關的問題。