媒體報道下的醫患糾紛

㈠ 醫患交往因素，怎樣緩解改善醫患矛盾

日趨緊張的醫患關系不僅正在嚴重沖擊著醫療服務市場，而且已成為社會不和諧的因素。

1、醫患糾紛屬於社會管理機制缺陷衍生出的問題，應盡量引入社會力量而不是執法力量進行妥善解決，將原來針尖對麥芒式的醫患雙方民事糾紛發展到有社會組織介入的多方社會問題。

2、就醫患糾紛社會管理而言，引入人民調解，設立醫療糾紛專業性人民調解委員會，建立醫患糾紛第三方調解機制，堪稱創新醫療領域社會管理的新途徑。

醫療糾紛調解委員會的組成人員可以包括離退休醫學專家和法官、律師、公證員等法律工作者。全國不少地方都嘗試建立了醫療糾紛第三方調解，實施效果較好。

3、醫患糾紛並不可怕，可怕的是對誘發醫患糾紛深層次社會治理問題的漠視。解決醫患糾紛，不妨廣泛引入第三方調解機制，一旦發生醫患糾紛就能及時高效地啟動第三方調解程序。

4、建議將醫療服務盡快納入「消法」保護。長期以來，有關醫療服務是否屬於「消法」調整范圍眾說紛紜,莫衷一是。醫療衛生系統持反對入法的態度，而消協持贊同入法的觀點。患者不僅僅是醫生的治療對象也是消費主體即消費者，接受醫療服務行為顯然是消費行為，這是毋庸置疑的。

盡管醫療服務相對於一般的商品買賣確有其特殊性，但就其服務性而言醫療服務應當屬於「消法」的調整范圍。醫療服務本身就是公共服務體系的組成部分，接受服務就是廣義上的消費行為。

倘若醫療服務能夠納入「消法」保護，那麼很多醫療糾紛都可以按照「消法」依法處理，不至於惡性激化為刑事案件。

5、構建和諧的醫患關系，關鍵是增進醫患信任。當患者對醫生充滿信任時，醫生就會無所畏懼，願意為患者拼盡全力，探索生命的禁區；當患者對醫生充滿質疑時，醫生就會瞻前顧後，顧慮重重，不敢冒險一搏，從而影響患者利益甚至醫學進步。

可見，醫患是利益共同體，信則兩利，疑則兩傷。多一點善意，少一點質疑，讓醫生放下包袱、輕裝上陣，心無掛礙地治病救人，才符合最大多數患者的利益。

醫患糾紛產生的原因

一、我國現行的醫療保障體系及相關的法律、法規沒有及時跟上市場經濟的步伐。政府對醫院的投入嚴重不足，醫院自負盈虧的體制，都促使患者承擔了過多的診療費用。同時，社會貧富分化，矛盾加劇的問題在費用高昂的診療過程中被激化。

二、醫患溝通不夠、醫療糾紛增加，是醫患關系不和諧的重要因素。基層醫療資源不足，水平欠缺，經常發生誤診的現象，使得病人為尋求可靠的診療向大城市的三甲醫院集中。醫生超負荷的工作使其無力完善與患者的溝通。

同時，醫療教育的制度並未在醫患溝通技能中給予學生強化訓練，使得醫生缺乏良好的溝通技能。

三、在醫療過程中缺少人文關懷，加劇了醫患關系不和諧的情況。治病、救人原是一體的，但有些醫生卻只重視「病」不重視人，同樣醫生的權益也沒有受到足夠的保護，有時醫生連休息的地方和時間都沒有，兩者間沒有換位思考，患者常常不理解醫生的診治，甚至發生暴力傷醫事件。

四、患者申訴和維護權益渠道不暢通是影響醫患關系的直接原因。我國雖已於幾年前就施行新的《醫療事故處理條例》，但發生醫療事故之後，光是事故鑒定費用就高達幾千元，患者維護權益成本太高。

五、醫患之間缺乏信任，是造成醫患矛盾的一個重要原因。新聞媒體不夠詳實的報道，促使醫患之間缺乏信任、理解，不能換位思考。部分醫務人員沒有設身處地替患者著想，而是較多地考慮醫療機構和自身的利益。而有些患者對醫務人員也缺乏理解，不了解醫學的復雜性。

以上內容參考：

網路-醫患關系

網路-醫患糾紛

人民網-讀懂醫生辛苦增進醫患信任(無影燈)

㈡ 我國醫患關系不和諧的表現有哪些

一、醫療服務提供能力與人民群眾日益增長的健康需要之間存在矛盾。

二、醫療機構的公益性要求與管理體制和運行機制之間存在矛盾。

三、醫療保障制度的發展與人民群眾的經濟承受力之間存在矛盾。

四、醫學技術發展的有限性與患者期望值的無限性之間存在矛盾。

五、醫療行業的高風險性與缺乏有效的醫療風險分擔機制之間存在矛盾。

六、醫療糾紛處理機制的不完善與人民群眾的訴求需求之間存在矛盾。

建立健康、和諧、良性的醫患關系，需要雙方換位思考，增進相互理解。醫方作為主導的一方，要充分尊重患者的知情權和選擇權，履行治療告知的義務，提供誠信優質的服務，增加醫患溝通，引導雙方關系最終走向和諧，走向雙贏。醫院要完善醫療管理體制，盡力化解醫患矛盾。加強政府對醫療機構的監管力度。

(2)媒體報道下的醫患糾紛擴展閱讀：

同時，媒體進行正確的引導，正視生命現象的復雜性與醫療行為所固有的風險性。我們的群眾對於信息的主要來源是媒體，因此新聞媒體在報道醫患糾紛時要客觀、公正、全面，並要大力加強對醫療衛生行業的高風險性的宣傳和引導，醫院也要加強自身宣傳，使群眾增強對醫療行為高風險的認識，從而溝通和融洽醫患雙方之間的關系，減少醫患糾紛案件的發生。加大醫療投入，建立醫療責任保險體系。

㈢ 醫患矛盾加深和媒體炒作有關系嗎

如今醫患矛盾在不斷加深，雖然有病人與患者之間的問題，但媒體肯定也要付一部分的責任。

作為媒體，應該在社會上宣揚一些正義之事，但有一些不良媒體，在醫患矛盾日益加深的時候，還刻意製造一些新聞來博取大家眼球，甚至更有一些標題黨，隨意更改新聞內容。並不是所有老百姓都能做到理智對待，更多老百姓在看的時候，只會將憤怒轉移到醫務工作者身上，很少有人會考究新聞是真是假。

這么做不是為了別人，也會讓我們自己受益良多。

㈣ 為啥不應該立法追責新聞媒體對醫療糾紛的不實報道

摘要 地方相應有出台政策，在當前醫療糾紛多發的背景下，地方政府通過立法來預防和處置醫療糾紛，本是好事。此前廣東、湖北、江西、天津等多省市也出台了相關規定。不過明確提及媒體須對醫患糾紛作失實報道擔責的，福建的《辦法》還是首例。

㈤ 為何央視（等媒體）還在努力加劇已經瀕臨爆發的醫患矛盾

醫患矛盾，在這兩年越來越嚴重，醫生對病人口出惡言，病人家屬對醫生大打出手，雙方都對各自不滿，法庭上醫療案件層出不窮，電視媒體上，經常報道關於醫患矛盾的視頻，這些現象頻頻發生，到底是為什麼？已經快要爆發了，那媒體為什麼還要報道讓他加劇呢？我們一起來探討一下原因吧。

首先，央視等媒體報道這些醫患矛盾，是為了讓全社會的公眾能夠進一步看清醫患矛盾產生的真正原因，為了能讓醫生與患者了解，在現在這樣一個醫患矛盾十分緊張的情況下，究竟該怎樣來處理這兩者之間的關系。

總之，央視努力加劇已經瀕臨爆發的醫患矛盾，純屬是為了善意，所以，社會公眾要重視了。

㈥ 醫患糾紛常見的原因

醫患糾紛常見的原因有以下幾項

原因一：醫患糾紛多的一個重要原因是患者對醫療診療工作和醫學知識不了解，對醫療診療的期望值過高，普遍認為治不好就是醫院的過錯。當他花了錢，受了罪，最後又沒有把病治好的時候，會產生比較大的不平衡感，引發糾紛、沖突。

原因二：醫療費用中自付比例增高。病人花的是自己的錢，心疼，加上沒有達到預期的治療目的，有可能引發糾紛。

原因三：在關於醫療糾紛的報道中，輿論和媒體的報道偏重於患者。一定程度上起到了推波助瀾、煽風點火的後果。

原因四：醫務人員態度不好，導致醫患關系惡化。

原因五：一些醫院有過錯，給患者造成損害，是醫患糾紛的一個重要原因。

原因六：相關法律法規不健全，也是醫患關系緊張的一個原因。

醫患雙方都有心態失衡現象

㈦ 為什麼會產生這么多醫療糾紛如何解決

醫療糾紛的產生原因是多方面的，醫患關系緊張一方面反應的是社會大環境人和人的信任危機，還有就是制度性的問題，各種渠道不暢通導致雙方矛盾的積累直到爆發。當然，媒體的報道也是一方面，媒體報道的越多，就產生「醫療糾紛」多的現象。這無法一刀切就解決問題，需要整個社會的共同努力，合理的法制加上公平的發言平台，暢通的溝通渠道，都有助於問題的解決。

㈧ 如何看待醫患關系

近幾年來，隨著市場經濟的迅速發展，我國的醫患關系日趨緊張，醫療糾紛日益增加，一方面經常有病人投訴、毆打甚至殺死醫務人員的事件發生，另一方面醫務人員也多有抱怨。如何改善醫患關系，維護醫療服務行業秩序，已不僅僅是衛生部門的責任，而是全民的責任。
醫患關系的緊張一定程度上影響到患者及家屬的心理，也干擾了醫療單位的正常工作秩序，同時加重整個社會的信任危機，影響到和諧社會的構建。究其原因無非有三個層面：一是院方，二是患方，三是媒體。
首先，從院方的角度看，隨著我國醫療衛生體制改革的推進，醫院已經定位為服務行業，在這種情況下，醫療活動的商業化日益嚴重，許多醫院運轉的大部分經費需要從給病人提供服務中收取，這在一定程度上加重了患者的負擔。加之，在醫療過程中院方逐漸將病人物化，缺少人文關懷，部分醫務人員缺乏人文素養，漠視病人的權利，只重視「病」不重視人，更是加劇了醫患關系不和諧的情況。
其次，從患方的角度來看，患者從之前的享受福利到現在的出錢買健康買服務，所以患者及家屬對院方的期待會更大，以至於對醫療效果期望過高而忽略了許多醫療技術的局限性，對醫學的特殊性和無奈沒有一個科學的認識，把所有出現的醫療問題歸責於院方，所以才會出現一系列的暴力維權現象。
第三，從媒體角度來看，醫患關系的持續演變惡化一定程度上與媒體的大幅報道有很大的關系。由於醫患關系逐漸成為社會關注的熱點和焦點，所以新聞媒體對醫療糾紛和事故進行報道，雖然一方面為提高醫療服務質量起到了積極的意義，但是許多媒體對事件的報道明顯帶有感情色彩，甚至偏激報道，所以更多一方面還是加大了患者對院方的不信任，激化了醫患關系的不和諧，造成極大的不良影響和消極的社會價值導向。
針對以上原因的分析，解決醫患矛盾需從一下幾方面入手：
第一，醫院內部要加強對違反職業道德行為的監管，加強對患者的關懷，轉變「醫者至上」的服務觀念，用尊重的態度讓患者感覺和醫務人員處在同等地位，用人性化的關心為患者營造一個良好的就醫環境。同時還應該努力引進先進的醫療科技和知識，提高自己的醫療技術水平，切勿因了解技術落後造成誤診誤治，從而為脆弱的醫患關系雪上加霜。
第二，政府要進一步完善醫療機制，加強醫德醫風的建設以及對醫療市場的整頓和監管，凈化醫療環境，暢通醫患之間的溝通渠道，加強對患者的宣傳教育，包括醫學方面的常識，醫院的規章制度等，使患者與院方互相尊重，互相理解。
第三，新聞媒體要充分認識自己在處理醫療糾紛與沖突中扮演的角色與許可權，發揮正面效應，以公正、全面的立場，對醫療糾紛與沖突進行客觀的報道與評論，從而成為溝通醫務人員和患者心靈的一座橋梁。
第四，患者應充分信任醫務人員，尊重事實，尊重醫學科學的客觀規律，學會用合理、合法的手段維護自己的權益，避免暴力沖突的發生。
總之，醫患關系的協調與否直接影響著整個醫療衛生領域實踐活動的展開與良性運轉，維護醫患這對利益共同體的良好關系，需要多方的共同努力，也是需要全社會共同來關注的一項嚴峻課題。