① 商標戰略的方法
一、進一步提高商標意識,為企業實施商標戰略營造良好的氛圍
商標意識是人們對商標知識的了解和認識。
1.商標是商品生產者或經營者在市場競爭中,為了使自己生產或經營的商品與他人的商品相區別而使用的一種獨特的標記。這種標記通常由文字、圖形、符號、數字構成或由其組合而成。
2.商標是一個法律概念,商標經過注冊登記後即具有專用權並受法律保護。
3.在市場經濟條件下,企業的知名度主要來源於消費者對其商標的認知程度,而商標的知名度也直接反映了企業在市場競爭中所佔的份額,體現了企業的競爭實力,最終表現為企業在社會公眾中的聲譽。從市場角度看,一個商標,對於消費者來說,就意味著具有一定質量水準的商品,人們認牌購貨,從而提高名牌商標市場佔有率;而對於生產經營者來說,商標則代表著企業的聲譽與形象,預示著企業產品的市場份額。
4.名牌商標是企業的無形資產,可以利用「名氣」這個聚寶盆為企業帶來滾滾財源。
二、精心設計選擇商標,加強商標注冊管理
商標體現著企業形象,是企業進入市場的名片,消費者認識一個企業,往往是從商標開始;因此,選擇和設計一個好商標是企業實施商標戰略的第一步。以中國體操王子李寧的名字命名的「李寧」牌商標,寄寓了企業要以李寧的拼搏精神改變中國體育系列用品落後的現狀,追求世界一流產品的企業精神。「李寧」牌商標成為著名商標,企業迅速發展壯大。
1.精心設計選擇商標
一般來說,企業選擇商標有三種途徑:
一是自己設計商標;
二是委託相關策劃公司設計和篩選;
三是向社會公開徵集。
企業在選擇商標時應綜合考慮的因素主要有:
(1)商標的合法性,即商標設計所採用的文字、符號及圖形等必須符合我國《商標法》的相關規定。
(2)商標的獨創性和新穎性,是指所設計的商標不得與他人在同類商品上已注冊的商標相同或相近,要求商標設計要創意新穎、獨具匠心。
(3)要尊重民俗,迴避忌諱。商標選擇要充分考慮風俗習慣。有些詞彙和圖案在本地或本國為人們所喜愛,但在少數民族地區或國外恰恰為人們所反感。
(4)商標名稱要簡潔、顯著、便於識別、便於進行廣告宣傳。2.加強商標注冊管理
我國《商標法》對商標權的確認實行注冊在先原則,企業只有將設計使用的商標依法向國家商標局申請注冊,才能取得商標專用權,並得到法律的保護。
2,企業在商標注冊管理工作中應做到:
(1)商標選定後要及時注冊。依法注冊是企業獲得商標專用權的基礎,做到「市場未入商標先行」,企業選擇一個好商標不容易,要創出品牌更不容易,如果不及時注冊,被他人搶先注冊,將會給企業帶來訴訟麻煩及經濟損失。
(2)選用「防禦商標」,防止「搭便車」。選用防禦商標是商標所有人,在不同類別的商品或服務上注冊若干相同商標,為防禦他人的侵權而注冊;另一方面就是將與自己商標近似的商標盡可能都注冊了,防止他人「搭便車」。
(3)重視商標的國際注冊,當今世界經濟日趨全球化,正走向國際市場的我國企業,應具有國際戰略眼光,根據企業發展的戰略目標有計劃地通過馬德里商標國際注冊體系注冊商標;利用國際條約在世界范圍內保護自己商標專用權。
(4)及時續展商標,我國《商標法》規定:注冊商標有效期為10年,到期前六個月內應申請續展商標,在此期間內未提出申請的,可以給予六個月的寬限期,超過寬限期限未申請續展注冊的,即喪失商標專用權。
三、強化商標的廣告宣傳工作,爭創馳名商標
企業商標戰略的最高目標是創立馳名商標。馳名商標是指擁有良好聲譽、商品或服務質量好、市場佔有率高,為相關公眾熟知的商標。馳名商標的獨占權,不是一般法律意義上的商標專用權,它不但在國內得到保護,而且超越本國范圍,在世界各國(至少是巴黎公約成員國)都得到保護。企業擁有了馳名商標,不僅擁有了一筆巨大的無形資產,而且還擁有了在國內外市場競爭中取得優勢地位的有力武器。在我國《商標法》和《馳名商標認定和保護規定》的馳名商標認定條件中,商標宣傳工作的持續時間、程度和地理范圍,包括廣告宣傳和促銷活動的方式、地域范圍、宣傳媒體的種類以及廣告投放量等是必備條件。因而,企業在使用商標時,要加大廣告宣傳力度,不斷提高企業商標的知名度,為企業爭創馳名商標做一些必要的准備工作。
企業在廣告宣傳時要做好如下幾方面工作:
1.把商標作為企業廣告宣傳的重點,成功的廣告,都是圍繞企業商標進行宣傳,才能效果顯著,使企業的形象、產品定位深入人心。
2.廣告創意要新穎,獨具特色,這樣才能把本企業的廣告宣傳與其它企業同類產品的廣告區別開來,給消費者留下深刻印象。
3.商標廣告宣傳要與企業文化及經營理念相結合,讓消費者看了廣告後能產生聯想。
4.廣告宣傳應長期不斷,絕不是一蹴而就之事,要維護商標的知名度,必須不斷投入資金,堅持不懈地進行商標宣傳。特別是知名商標,如果長時間媒體上沒有廣告出現,人們就會懷疑這個品牌的企業是否出了問題,時間一長消費者就會把目光投向其它品牌的產品,本企業商標就會逐漸被人們淡忘。
四、建立健全企業商標管理機制
企業商標管理是商標戰略的重要內容之一,也是企業實施商標戰略的保障。強化企業商標管理要結合企業實際情況,做好如下工作:
(1)成立商標管理機構或專人管理商標,對商標申請、使用、印製、出入庫及廢次商標的處理等方面,要制定相應的管理制度。如商標檔案制度、商標印製制度、商標保護制度等。
(2)積極主動維權,為創立名牌商標保駕護航。企業取得商標專用權只是第一步,關鍵必須做好商標權的維護,商標維權管理主要是對商標公告的監測和市場調查。通過公告檢測發現新的商標申請與自己注冊商標近似應及時提出異議,阻止對方商標注冊成功,保護自己商標專用權。另一方面,進行市場調查,如發現市場上有生產經營者侵權,及時利用法律手段維權,確保企業良好的聲譽不受損害。維護商標權不被侵害是一項長期復雜的任務。企業可以聘請商標顧問,利用專業機構協助企業打假維權。企業實施商標戰略是一項長期、復雜的系統工程,既要有長遠規劃,又要做好各方面工作,才能保證企業順利實施商標戰略,提升企業核心競爭力。
工商推進實施商標戰略
國家工商行政管理總局副局長付雙建2010年9月1日在西寧召開的「2010中國商標年會」上表示,工商機關將進一步創新管理體制,從加強商標戰略實施示範等六個方面著手,積極推進商標戰略實施,促進經濟發展方式轉變。
這六項措施是:
——積極推進商標戰略示範城市(區)、示範企業工作,大力支持地方實施商標戰略。不斷總結推廣商標戰略實施經驗,創新商標戰略實施體制機制。依法發布商標綜合信息,為政府和企業提供商標決策信息服務。
——進一步縮短商標審查和評審案件審理周期,增加商標注冊總量。建立數量與質量並重的商標審查、異議裁定和商標評審工作機制。健全商標異議和商標評審案件裁定製度,防範惡意注冊、惡意異議等行為。
——進一步嚴格馳名商標認定標准、規范認定程序、完善監督體系。加大對創新型、科技含量高、市場佔有量大、經濟效益好等企業特別是戰略性新興產業企業馳名商標的認定工作力度。支持引導企業利用馳名商標出質出資。
——積極引導農產品商標、地理標志申請注冊,開辟「綠色通道」,縮短審查周期。積極推廣「公司(農民專業合作社)+商標+農戶」等新型農業產業經營模式。著力培育一批具有國際競爭力的地理標志、農產品商標。
——建立遏制商標侵權行為發生的長效機制和全國聯動商標案件查處協調機制,嚴厲打擊商標侵權假冒行為,重點加大對馳名商標的保護力度。引導和規范商標代理機構加強自律,維護商標代理秩序。
——重點支持引導擁有馳名商標和地理標志的企業,進行馬德里商標國際注冊。加強同商務等有關部門的溝通協作,加大我國商標的海外保護力度。建立商標國際注冊和維權資料庫,為企業海外維權提供信息服務。
② 品牌戰略管理的內容
品牌戰略規劃與管理的職責與工作內容究竟是什麼?品牌戰略規劃的職責與內容就是制定以品牌核心價值為中心的品牌識別系統,然後以品牌識別系統統帥和整合企業的一切價值活動(展現在消費者面前的是營銷傳播活動),同時優選高效的品牌化戰略與品牌架構,不斷地推進品牌資產的增值並且最大限度地合理利用品牌資產。品牌識別系統、品牌化戰略與品牌架構就好象憲法,企業的營銷傳播活動就像組織與個人日常的政治、經濟與社會活動,把營銷策略、廣告創意、終端陳列與促銷當作品牌戰略管理的工作,就等於把公民日常的社會活動如升學、就醫、談戀愛、婚嫁當作憲法的制定與實施了。象全國人大的工作職責一樣,企業品牌戰略管理部門的職責首先是品牌憲法的制定,然後是執法檢查即對品牌的營銷策略、廣告公關促銷等傳播活動的每一個環節是否有效地體現品牌憲法進行檢查。
③ 品牌戰略管理的管理方法
一、企業在創業期品牌戰略的管理方法
創業期建立品牌的一個基本要求是企業自身實力較強,有發展前途,產品的可替代性很高,即競爭產品之間的差異性非常小,理性的利益驅動不足以改變顧客的購買行為。如果企業選擇建立自己的品牌,那就要在創業一開始就樹立極強的品牌意識,對品牌進行全面的規劃,在企業的經營、管理、銷售、服務、維護等多方面都以創立品牌為目標,不僅僅是依賴傳統的戰術性的方法,如標志設計和傳播、媒體廣告、促銷等,而是側重於品牌的長遠發展。許多國內企業總想一蹴而就,把品牌戰略簡化成如何盡快打響品牌知名度的問題,利用知名的商業媒體在短時間內造就一個又一個知名度很高的品牌,但大多數卻是曇花一現,究其原因在於企業在建立品牌過程中沒有對品牌進行全面的規劃,確定品牌的核心價值。因此,企業在創業期創立品牌,除了要盡快打響品牌的知名度以外,關鍵的問題是要確立品牌的核心價值,給顧客提供一個獨特的購買理由,並力爭通過有效的傳播與溝通讓顧客知曉。
二、企業在步入成長期時品牌戰略的管理方法
當企業步入成長期時,提高品牌的認知度、強化顧客對品牌核心價值和品牌個性的理解是企業營銷努力的重點。品牌認知度不等同於品牌知名度。品牌知名度只是反應了顧客對品牌的知曉程度,但並不代表顧客對品牌的理解。顧客通過看、聽,並通過對產品感覺和思維來認識品牌。建立品牌認知,不僅僅是讓顧客熟悉其品牌名稱、品牌術語、標記、符號或設計,更進一步地是要使顧客理解品牌的特性。
三、企業在成熟期時品牌戰略的管理方法
品牌忠誠度是顧客對品牌感情的量度,反映出一個顧客轉向另一個品牌的可能程度,是企業重要的競爭優勢。它為品牌產品提供了穩定的不易轉移的顧客,從而保證了該品牌的基本市場佔有率。因此,培育品牌忠誠度對企業來說至關重要,「最好的廣告就是滿意的顧客」,如果企業能在創業期和成長期注意宣傳該品牌,並提供給顧客的一個完整的從選擇原材料,到為顧客提供的售後服務的一系列責任的價值體系,在企業和顧客之間建立融洽的關系,那麼,在成熟期企業可運用顧客對該品牌的忠誠來影響顧客的行為。顧客的品牌忠誠一旦形成就會很難受到競爭產品的影響。品牌忠誠是品牌資產中的最重要部分,品牌資產最終是體現在品牌忠誠上,這是企業實施品牌戰略的根本目標。然而,消費者的品牌忠誠絕不是無條件的,它根源於企業對該品牌嚴格的技術要求,即該品牌有卓越的品質保證。
④ 品牌戰略管理中有哪些誤區
誤區之一:打造品牌就是塑造和宣傳企業形象
有很多企業把品牌戰略和企業形象識別、廣告混為一談,認為在高新技術園區起幾幢宏偉壯觀的廠房來顯示一下企業實力,找策劃公司做一套CIS(企業形象識別系統),設計幾套精美的宣傳冊,在高速路上立幾塊廣告牌,在專業媒體上打幾次廣告,參加幾次展覽會就能打造出品牌。我們將在這種思想指導下的企業打造出來的品牌是「三化」品牌,即品牌「廣告化」、品牌「VI手冊化」品牌「獎狀化」。「三化」品牌是真正的品牌嗎?
建立企業形象識別體系,進行必要的廣告宣傳確實是打造品牌時非常重要的一個步驟,但絕對不能認為僅僅靠企業形象識別體系和廣告宣傳就能催生出強勢品牌。
企業形象識別只是品牌的一種外在表象,而廣告只能提高企業的知名度,卻無法形成品牌美譽度和品牌忠誠度。
誤區之二:做品牌就是做銷量,市場佔有率第一的企業自然也就是強勢品牌
在給企業做咨詢的時候,我們發現有很多企業的管理者都持有一種觀點:我們的產品質量很好,擁有多項技術專利,市場佔有率又在行業內名列前茅,又是國家免檢產品,省市名牌產品,我們已經是一個強勢品牌了。
事實真的如此嗎?
誤區之三:名牌就是品牌,商標就是品牌
「名牌」是一個具有中國特色的名詞,按字面理解其含義應該是「知名品牌」。把「名牌」和品牌相混淆,在本土企業的管理者中間並不少見。這種概念上的錯誤往往使人產生一種誤解:只要客戶都知道我們企業的名號了,我們就是強勢品牌了。在這種誤解的引導下,企業往往把精力放在廣告宣傳上,而忽略了培育品牌的內涵。
誤區之四:品牌戰略是大企業的事,塑造品牌要花很多錢
和身邊的一些企業家談到品牌戰略的問題時,有些中小企業的老闆說:品牌戰略是大企業的事,塑造品牌要花很多錢,我們現階段可沒有這個實力,還是等等再說吧。這種觀點的產生源於很多中小企業管理者對品牌認知仍然存在誤區。
誤區之五:只要產品質量過硬,就可以慢慢的形成品牌
產品質量是品牌價值塑造中的重要元素,但僅僅依靠產品質量過硬並不能造就強勢品牌。因為強勢品牌與其它品牌之間存在著巨大的差異化,強勢品牌是獨一無二和不可復制的,而質量卻是可以復制的。
⑤ 怎麼查各大品牌公司的知識產權法務電話
每個品牌公司的法務都屬於公司內勤人員,不對外接觸的,不屬於客服部內,所以一般的個人想容找到法務,需要通過公司網站信息獲取客服熱線進行轉接,某些品牌會有法務郵箱,也可以聯系,或者天眼查,找到公司對外聯系電話。
就拿我這邊情況來講,我做了4年的外資代理所,負責不同的國外品牌,如飛利浦,古馳等,法務對接人都是不允許泄漏聯系郵箱或電話的,所以題主只能通過外部聯系方式找到內部人員,謝謝。
⑥ 聯合商標有什麼作用敬請專業人士詳細解答。怎麼來做聯合商標 有哪些比較成功的聯合商標分全在這了...
3.5.2 聯合商標:既要李逵也要李鬼
很多企業除希望在各個類別獨占使用自己的商標標識外,還不太願意他人使用與自己相似的商標或名稱。作為全球最大的軟體企業,美國微軟公司經常發動商標「保衛」戰。早在2001年12月20日,微軟公司就起訴一家計算機操作系統製造商,認為該公司開發的Lindows操作系統與其Windows的創始人兼首席執行官邁克爾羅伯遜指責微軟公司此舉是為了保持自己在操作系統市場上的壟斷地位,杜絕競爭。而微軟公司則表示,Lindows這一名稱容易在公眾中引起混淆,它只是為了保護自己的商標資產不受到侵犯。最終,微軟公司在不情願地掏出了2000萬美元之後,Lindows公司放棄了繼續使用「Lindows」的權利。
在商標注冊規劃上,一種稱為「聯合商標」的策略可以幫助企業防止出現像windows與lindows這樣的近似商標爭議。所謂聯合商標,主要是指同一企業在同一種商品或類似商品上注冊的若干近似商標。這些商標中首先注冊的或者主要使用的為正商標,其餘為聯合商標。如泡泡糖上的「大大」商標,就有「天天」、「太大」、「天大」、「太太」等多個聯合商標進行保護,而福建石獅市福林鞋業有限公司在25類鞋商品上注冊了「富貴烏」、「富貴鳴」、「富貴雞」、「富貴鴿」、「富貴鷹」、「富貴鵝」、「富貴鳩」、「富貴鵲」等商標來保護「富貴鳥」商標。這樣不僅擴大了自己的商標權范圍,而且可以防止一些企業採取喬裝打扮的手法,居心叵測地使用與其知名商標相近似的標志。
當然,一個注冊商標在商標法上本來已經擁有權利排除他人在同一種商品或類似商品上注冊或使用與之相近似的商標,但有的企業還是願意進行聯合商標的注冊。原因在於,聯合商標的注冊可以直接排斥相關近似商標的注冊使用,但正商標(受聯合商標保護的商標)卻未必一定能夠發揮這個效用,比如你的商標是「大大」,有人注冊或使用了「大人」商標,當你提起商標爭議裁決或商標侵權官司時,商標主管部門或法院可能會認為「大人」並不構成與「大大」的近似,畢竟近似不近似是人的主觀判斷,因此還是把「大人」作為聯合商標注冊,更能有效保障你期待保護的權利。
總體而言,聯合商標的價值沒有防禦商標那麼明顯。在多數情況下,一個注冊商標足以排除他人在同一種商品或類似商品上注冊或使用與之相近似的商標。另外,聯合商標也會面臨如何保證其未連續3年停止使用的問題,這可能需要修改《商標法》才能很好解決。
——摘自《商標戰略管理-公司品牌的法務支持》
⑦ 公司法務如何開展商標工作
您先要把自己品牌在同行業 有條件的話在相關行業都保護起來 注冊商標的好處:
1、便於消費者認牌購物,為創名牌打下基礎;
2、商標注冊證是商品獲准進入商場銷售的憑證;
3、提高產品的知名度,樹立品牌形象;
4、商標注冊人擁有商標專用權,受法律保護,別人不敢仿冒,否則就可以告其侵權獲得經濟賠償。相反,若被他人搶先注冊,則必然失去自己精心策劃苦心經營的市場。
5、為申請馳名商標做准備;
6、有助於打開國際市場;
7、商標是一種無形資產,可對其價格進行評估,可以通過轉讓,許可或質押來實現其價值。
8、增強顧客對產品或服務的信息;
9、商標是辦理質檢,衛檢,條形碼等的必要條件;
10、一經注冊,10年有效,且可無限期續展。
商標注冊須提交的材料
商標注冊申請書
·商標代理委託書(申請人簽字或蓋公章)
·商標圖樣6張,要求圖樣清晰、規格為大於5×5厘米,小於10×10厘米。若指定顏色,提供彩色
圖樣5張,附黑白圖樣2張
·申請人的身份證復印件或營業執照復印件
⑧ 品牌戰略管理的如何進行
傑信多年從事品牌戰略咨詢和研究表明,要高效創建強勢大品牌,關鍵是圍繞以下四條主線作好企業的品牌戰略規劃與管理工作。理論來源(翁向東《本土品牌戰略》)
規劃品牌識別系統並以此統帥營銷傳播
1、進行全面科學的品牌調研與診斷,充分研究市場環境、目標消費群與競爭者,為品牌戰略決策提供翔實、准確的信息導向;
2、在品牌調研與診斷的基礎上,提煉高度差異化、清晰明確、易感知、有包容性和能觸動感染消費者內心世界的品牌核心價值;
3、規劃以核心價值為中心的品牌識別系統,基本識別與擴展識別是核心價值的具體化、生動化,使品牌識別與企業營銷傳播活動的對接具有可操作性;
4、以品牌識別統帥企業的營銷傳播活動,使每一次營銷傳播活動都演繹傳達出品牌的核心價值、品牌的精神與追求,確保了企業的每一份營銷廣告投入都為品牌作加法,都為提升品牌資產作累積。
5、制定品牌建設的目標,即品牌資產提升的目標體系。
優選品牌化戰略與品牌架構
品牌戰略規劃很重要的一項工作是規劃科學合理的品牌化戰略與品牌架構。在單一產品的格局下,營銷傳播活動都是圍繞提升同一個品牌的資產而進行的,而產品種類增加後,就面臨著很多難題,究竟是進行品牌延伸新產品沿用原有品牌呢,還是採用一個新品牌?若新產品採用新品牌,那麼原有品牌與新品牌之間的關系如何協調,企業總品牌與各產品品牌之間的關系又該如何協調?品牌化戰略與品牌架構優選戰略就是要解決這些問題。
這是理論上非常復雜,實際操作過程中又具有很大難度的課題。同時對大企業而言,有關品牌化戰略與品牌架構的一項小小決策都會在標的達到幾億乃至上百億的企業經營的每一環節中以乘數效應的形式加以放大,從而對企業效益產生難以估量的的影響。品牌化戰略與品牌架構的決策水平高,讓企業多贏利幾千萬、上億是很平常的事情、決策水平低導致企業損失幾千萬、上億也是常有的事。如雀巢靈活地運用聯合品牌戰略,既有地利用了雀巢這一可以信賴的總品牌獲得消費者的初步信任,又用「寶路、美祿、美極」等品牌來張揚產品個性,節省了不少廣告費;雀巢曾大力推廣礦物質水的獨立品牌「飄藍」,但發現「飄藍」推起來很吃力、成本居高不下,再加上礦物質水單用雀巢這個品牌消費者也能接受,於是就果斷地砍掉「飄藍」,2001年下半年就在市場上見不到飄藍水了,如果不科學地分析市場與消費者象愣頭青一樣還繼續推飄藍,也許幾千萬、上億的費用就白白地流走了。
而國內不少企業就是因為沒有科學地把握品牌化戰略與品牌架構,在發展新產品時,在這一問題上決策失誤而翻了船,不僅未能成功開拓新產品市場,而且連累了老產品的銷售。因此對這一課題進行研究,對幫助民族企業上規模,誕生中國的航母級企業有重要意義。
品牌化戰略與品牌架構具體要解決的是以下課題:
在悟透各種品牌化戰略模式的規律,並深入研究企業的財力、企業的規模與發展階段、產品的特點、消費者心理、競爭格局與品牌推廣能力等實際情況的基礎上,按成本低又有利於企業獲得較好的銷售業績、利潤與實現培育強勢大品牌的戰略目標,優選出科學高效的品牌化戰略模式。即選出的下列品牌化戰略模式的一種或者幾種:
綜合品牌戰略(一牌多品)
產品品牌戰略(一品一牌或一品多牌戰略)
產品線品牌戰略
分類品牌戰略
聯合品牌戰略
擔保品牌戰略
主副品牌戰略
同時,規劃好企業品牌與各產品品牌之間的關系、各產品品牌之間的關系,建立科學的品牌架構。
進行理性的品牌延伸擴張
創建強勢大品牌的最終目的是為了持續獲取較好的銷售與利潤。由於無形資產的重復利用是不用成本的,只要有科學的態度與高超的智慧來規劃品牌延伸戰略,就能通過理性的品牌延伸與擴張充分利用品牌資源這一無形資產,實現企業的跨越式發展。因此,品牌戰略管理的重要內容之一就是對品牌延伸的下述各個環節進行科學和前瞻性規劃:
提煉具有包容力的品牌核心價值,預埋品牌延伸的管線
如何抓住時機進行品牌延伸擴張
如何有效迴避品牌延伸的風險
延伸產品如何強化品牌的核心價值與主要聯想並提升品牌資產
品牌延伸中如何成功推廣新產品
科學地管理各項品牌資產
創建具有鮮明的核心價值與個性、豐富的品牌聯想、高品牌知名度、高溢價能力、高品牌忠誠度和高價值感的強勢大品牌,累積豐厚的品牌資產。
首先,要理解品牌資產的完整構成,透徹理解品牌資產各項指標如知名度、品質認可度、品牌聯想、溢價能力、品牌忠誠度的內涵與相互之間的關系。在此基礎上,結合企業的實際,制定品牌建設所要達到的品牌資產目標,使企業的品牌創建工作有了一個明確的方向,做到有的放矢並減少不必要的浪費。
其次,在品牌憲法的原則下,圍繞品牌資產目標,創造性地策劃低成本提升品牌資產的營銷傳播策略。
同時,要不斷檢核品牌資產提升目標的完成情況,調整下一步的品牌資產建設目標與策略。
所以,品牌戰略管理不單純是營銷策劃、廣告創意、廣告發布、公關活動與終端促銷,更不是做好日常的營銷廣告工作就能自然地打造出一個高價值品牌。圍繞上述四條主線進行戰略規劃與嚴格的日常管理,使企業的價值活動緊扣品牌建設的目標,才有可能創建強勢大品牌。
⑨ 公司品牌管理和品牌戰略分析有什麼區別如題 謝謝了
品牌管理涉及的范圍要比品牌戰略分析要多, 品牌戰略屬於品牌管理 品牌戰略只是基於品牌的戰略方面的層面。 相對來說,品牌管理更容易寫。 你可以參看下面品牌管理和品牌戰略 【品牌管理的內涵】 什麼是品牌?按照奧美的定義,品牌是一種錯綜復雜的象徵。它是品牌屬性、名稱、包裝、價格、歷史、信譽,廣告方式的無形總稱。品牌同時也是消費者對其使用者的印象,以其自身的經驗而有所界定.產品是工廠生產的東西;品牌是消費者所購買的東西。產品可以被競爭者模仿,但品牌則是獨一無二的,產品極易迅速過時落伍,但成功的品牌卻能持久不墜,品牌的價值將長期影響企業。 對於很多中小型企業來說,品牌的內涵在一定程度上反映了企業文化,所以,對這類型的企業來說,品牌不僅是對外(分銷商、消費者)銷售的利器,而且也是對內(員工、供應商)管理的道德力量。在營銷中,品牌是喚起消費者重復消費的最原始動力,是消費市場上的靈魂。有一個企業家說過,「沒有品牌,企業就沒有靈魂;沒有品牌,企業就失去生命力」。 [編輯本段]【為何要關注品牌管理?】 就是說,在WTO的環境下,在Internet的帶動下,注重「品牌管理」正在成為一種時尚。是什麼使人們開始關注品牌管理呢?首先是—— 媒體的變化 觀眾和讀者在減少;新媒體的日益發展;中小媒體的出現;有線電視網的普及;互聯網的快速發展。 消費者的變化 消費者需求增加;消費者變得更加挑剔;消費者更喜歡尋求娛樂和刺激;消費者也學會了討價和比較;消費者的需求層次增加和消費習慣的變化。 市場環境的變化 競爭更加劇烈;產品和質量的差異減少;惡性競爭的惡果;品牌的求異戰略受到挑戰;產品的可替代性增強;國際品牌的沖擊。 企業本身的變化 產品的創新受到挑戰;人才的流動性加大;組織結構面臨挑戰;企業文化的障礙;資金不足的煩惱;市場的分裂和不穩定性等。 由於上面四種明顯的變化,在未來,沒有品牌的產品或服務是很難有長久生存的空間的。只有成功的品牌管理才有持續成長的企業和未來的輝煌。 [編輯本段]【怎樣進行成功的品牌管理呢?】 品牌管理是個復雜的、科學的過程,不可以省略任何一個環節。下面是成功的品牌管理應該遵守的四個步驟: ▲ 第一步驟:勾畫出品牌的「精髓」即描繪出品牌的理性因素。 首先把品牌現有的可以用事實和數字勾畫出的看得見摸得著的人力、物力、財力找出來,然後根據目標再描繪出需要增加哪些人力、物力和財力才可以使品牌的精髓部分變得充實。這里包括消費群體的信息、員工的構成、投資人和戰略夥伴的關系、企業的結構、市場的狀況、競爭格局等。 ▲ 第二步驟:掌握品牌的「核心」即描繪出品牌的感性因素。 由於品牌和人一樣除了有軀體和四肢外還有思想和感覺,所以我們在了解現有品牌的核心時必須了解它的文化淵源、社會責任、消費者的心理因素和情緒因素並將感情因素考慮在內。根據要實現的目標,重新定位品牌的核心並將需要增加的感性因素一一列出來。 ▲ 第三步驟:尋找品牌的靈魂,即找到品牌與眾不同的求異戰略。 通過第一和第二步驟對品牌理性和感性因素的了解和評估,升華出品牌的靈魂及獨一無二的定位和宣傳信息。人們喜歡吃麥當勞,不是因為它是「垃圾食物」,而是它帶給兒童和成年人的一份安寧和快樂的感受。人們喜歡去 Disney樂園並不是因為它是簡單的游樂場所,而是人們可以在那裡找到童年的夢想和樂趣。所以品牌不是產品和服務本身,而是它留給人們的想像和感覺。品牌的靈魂就代表了這樣的感覺和感受。 ▲ 第四步驟:品牌的培育、保護及長期愛護。 品牌形成容易但維持是個很艱難的過程。沒有很好的品牌關懷戰略,品牌是無法成長的。很多品牌只靠花掉大量的資金做廣告來增加客戶資源,但由於不知道品牌管理的科學過程,在有了知名度後,不再關注客戶需求的變化,不能提供承諾的一流服務,失望的客戶只有無奈地選擇了新的品牌,致使花掉大把的錢得到的品牌效應曇花一現。所以,品牌管理的重點是品牌的維持。 以往人們在談論品牌時往往想的是產品或企業的商標,真正的品牌是從信譽牌開始進入到感情牌的過程。如何使產品從商標上升到信譽最後升華到感情呢? [編輯本段]【品牌管理的四個重點要素】 ▲ 建立卓越的信譽 因為信譽是品牌的基礎。沒有信譽的品牌幾乎沒有辦法去競爭。WTO後很多「洋」品牌同中國本土品牌競爭的熱點就是信譽。由於「洋」品牌多年來在全球形成的規范的管理和經營體系使得消費者對其品牌的信譽度的肯定遠超過本土的品牌。本土的企業在同跨國品牌競爭的起點是開始樹立信譽,不是依靠炒作,而要依靠提升管理的水平,質量控制的能力,提高客戶滿意度的機制和提升團隊的素質來建立信譽。中國企業必須馬上開始研究客戶需求的變化並不斷創新出可以滿足他們不同需求的有個性化功能的產品或服務。未來的品牌競爭將是靠速度決定勝負的。只有在第一時間了解到市場變化和客戶消費習慣變化的品牌才可能以最快的速度調整戰略來適應變化的環境並最終佔領市場。 ▲ 爭取廣泛的支持 因為沒有企業價值鏈上所有層面的全力支持,品牌是不容易維持的。除了客戶的支持外,來自政府、媒體、專家、權威人士及經銷商等的支持也是同樣重要。有時候,我們還需要名人的支持並利用他們的效應增加我們品牌的信譽。 ▲ 建立親密的關系 由於客戶需求的動態變化和取得信息的機會不斷增加,為客戶提供個性化和多元化的服務已成為唯一的途徑。只有那些同客戶建立了緊密的長期關系的品牌才會是最後的勝利者。所以國內外的品牌現在都不遺餘力地想辦法同客戶建立直接的聯系並保持客戶的忠誠度。 ▲ 增加親身體驗的機會 客戶購買的習慣發生著巨大的變化。光靠廣告上的信息就決定購買的機會已經越來越少了。消費者需要在購買前首先嘗試或體驗後再決定自己是否購買。所以品牌的維持和推廣的挑戰就變成了如何讓客戶在最方便的環境下,不需要花費太多時間、精力就可以充分了解產品或服務的質量和功能。這種讓客戶滿意的體驗可以增加客戶對品牌的信任並產生購買的慾望。 對於任何品牌而言,衡量品牌四要素的指數均可量身裁定,成為專項指數。這些指數可成為品牌評估的基準線,提供「跟蹤」衡量品牌形象變化的依據。品牌管理指數包括信譽指數、關系指數、支持指數和親身體驗指數。 [編輯本段]【品牌管理的價值法則】 ▲ 最優化的管理 遵循這一法則的企業追求的是優化的管理和運營,它提供中等好的產品和服務並以最好的價錢和最方便的手段和客戶見面。這樣的企業不是靠產品的發明或創新或是同客戶建立的親密關系來爭取市場的領袖地位的,相反的,它是靠低廉的價錢和簡單的服務來贏得市場的。例如,美國的Wal-Mart公司就是這類公司的成功典範。Wal-Mart現在仍然不斷尋求新的途徑來降低成本並為客戶提供更加全面和簡單的服務。Wal-Mart和yahoo的合作將使Wal-Mart在全球日用消費品零售中繼續保持領袖的地位。 ▲ 最優化的產品 如果一個企業能夠集中精力在產品研發上並不斷推出新一代的產品,它就可能成為產品市場領袖。他們對客戶的承諾是不斷地為客戶提供最好的產品。當然並不是靠一個新產品就可以成為產品的領袖,而是要年復一年地有新產品或新功能來滿足客戶對產品新性能要求。例如,Intel就是電腦晶元領域的產品市場領袖;Nike是運動鞋業中等產品市場領袖。這些產品市場領袖競爭優勢並不在於他們的產品價格,而是在於產品的實際實用效果即產品的「表現行為」。 ▲ 親密的客戶關系 遵循這一法則的企業把精力放在如何為特定客戶提供所需的服務上而不是放在滿足整個市場的需求上。他們不是追求一次性的交易而是為了和選擇性的客戶建立長期、穩定的業務關系。只有在建立了長期、穩定的關系的情況下才可以了解客戶獨特的需要也才可以滿足客戶的這種特殊需求。這些企業的信念是:我們了解客戶要什麼,我們為客戶提供全方位的解決方案和售後支持來實現客戶的遠景目標。例如,Airborne Express就這樣一個靠密切的客戶關系而成為行業領袖的公司。這個企業從客戶入手並為客戶提供超過他們的期望值的服務,從而使Airborne Express在很短的時間內就成為倍受矚目的快遞公司。 中國加入WTO了,企業家們已經沒有太多的時間去思考和猶豫。無論企業家們願意不願意,中國的企業都面臨著全球的競爭,就是在家門口也同樣面臨著來自全球的對手。所以說,選擇能使企業脫穎而出的品牌管理戰略和價值法則決定了企業能不能在WTO後的大經濟環境下實現目標並持續增長. 【品牌管理與CIS所關注的對象不同】 ·品牌管理的對象是品牌資產,而品牌資產是由品牌本身所驅動而帶來的市場價值或稱附加價值,是一種超越生產、商品、所有有形資產以外的價值。 ·品牌管理則是以提升品牌所代表的無形資產和市場價值為目的的。 ·品牌管理是一個不斷積累、豐富和完善品牌資產的過程,它需要時時關注消費者對某一品牌的喜好、評判和取捨。 ·品牌管理更多地表現為一種對外的、關注市場表現的「外向型」行為。 品牌戰略 品牌是目標消費者及公眾對於某一特定事物心理的﹑生理的﹑綜合性的肯定性感受和評價的結晶物。人和風景,藝術家,企業,產品,商標等等,都可以發展成為品牌對應物。我們在市場營銷中說的品牌,則指的是狹義的商業性品牌,即是公眾對於某一特定商業人物,包括產品﹑商標﹑企業家﹑企業四大類型商業人物的綜合感受和評價結晶物。 所謂品牌戰略就是公司將品牌作為核心競爭力,以獲取差別利潤與價值的企業經營戰略。 品牌戰略是市場經濟中競爭的產物,近年來,一些意識超前的企業紛紛運用品牌戰略的利器,取得了競爭優勢並逐漸發展壯大。戰略的本質是塑造出企業的核心專長,從而確保企業的長遠發展。在科技高度發達、信息快速傳播的今天,產品、技術及管理訣竅等容易被對手模仿,難以成為核心專長,而品牌一旦樹立,則不但有價值並且不可模仿,因為品牌是一種消費者認知,是一種心理感覺,這種認知和感覺不能被輕易模仿。 [編輯本段]品牌戰略的內容 所謂的品牌戰略,包括品牌化決策、品牌模式選擇、品牌識別界定、品牌延伸規劃、品牌管理規劃與品牌遠景設立六個方面的內容。 品牌化決策解決的是品牌的屬性問題。是選擇製造商品牌還是經銷商品牌、是自創品牌還是加盟品牌,在品牌創立之前就要解決好這個問題。不同的品牌經營策略,預示著企業不同的道路與命運,如選擇「宜家」式產供銷一體化,還是步「麥當勞」( McDonalds)的特許加盟之旅。總之,不同類別的品牌,在不同行業與企業所處的不同階段有其特定的適應性。 品牌模式的選擇解決的則是品牌的結構問題。是選擇綜合性的單一品牌還是多元化的多品牌,是聯合品牌還是主副品牌,品牌模式雖無好與壞之分,但卻有一定的行業適用性與時間性。如日本豐田汽車在進入美國的高檔轎車市場時,沒有繼續使用「TOYOTA」,而是另立一個完全嶄新的獨立品牌「凌志」,這樣做的目的是避免「TOYOTA」會給「凌志」帶來低檔次印象,而使其成為可以與「寶馬」「賓士」相媲美的高檔轎車品牌。 品牌識別界定確立的是品牌的內涵,也就是企業希望消費者認同的品牌形象,它是品牌戰略的重心。它從品牌的理念識別、行為識別與符號識別三個方面規范了品牌的思想、行為、外表等內外涵義,其中包括以品牌的核心價值為中心的核心識別和以品牌承諾、品牌個性等元素組成的基本識別。如2000年海信的品牌戰略規劃,不僅明確了海信「創新科技,立信百年」的品牌核心價值,還提出了「創新就是生活」的品牌理念,立志塑造「新世紀挑戰科技巔峰,致力於改善人們生活水平的科技先鋒」的品牌形象,同時導入了全新的VI視覺識別系統。通過一系列以品牌的核心價值為統帥的營銷傳播,一改以往模糊混亂的品牌形象,以清晰的品牌識別一舉成為家電行業首屈一指的「技術流」品牌。 品牌延伸規劃是對品牌未來發展領域的清晰界定。明確了未來品牌適合在哪些領域、行業發展與延伸,在降低延伸風險、規避品牌稀釋的前提下,以謀求品牌價值的最大化。如海爾家電統一用「海爾」牌,就是品牌延伸的成功典範。 品牌管理規劃是從組織機構與管理機制上為品牌建設保駕護航,在上述規劃的基礎上為品牌的發展設立遠景,並明確品牌發展各階段的目標與衡量指標。企業做大做強靠戰略,「人無遠慮,必有近憂」,解決好戰略問題是品牌發展的基本條件。 [編輯本段]單一品牌戰略 單一品牌又稱統一品牌,它是指企業所生產的所有產品都同時使用一個品牌的情形。這樣在企業不同的產品之間形成了一種最強的品牌結構協同,使品牌資產在完整意義上得到最充分的共享。 單一品牌戰略的優勢不言而喻,商家可以集中力量塑造一個品牌形象,讓一個成功的品牌附帶若干種產品,使每一個產品都能夠共享品牌的優勢。比如大家熟知的「海爾」就是單一品牌戰略的代表。海爾品牌2005年以702億元的品牌價值連續四年蟬聯榜首,比第二名高出222億。在2005年世界品牌500強中海爾榮登第89位。海爾集團從1984年起開始推進自己的品牌戰略,從產品名牌到企業名牌,發展到社會名牌,現在已經成功的樹立了「海爾」的知名形象。海爾產品從1984年的單一冰箱發展到擁有白色家電、黑色家電、米色家電在內的96大門類15100多個規格的產品群,並出口到世界100多個國家和地區,使用的全部是單一的「海爾」品牌。不僅如此,海爾也作為企業名稱和域名來使用,做到了「三位一體」。而作為消費者,我們可將海爾的「真誠到永遠」的理念拓展到它名下的任何商品。一個成功的海爾品牌,使得海爾的上萬種商品成為了名牌商品,單一品牌戰略的優勢盡顯其中。 單一品牌的另一個優勢就是品牌宣傳的成本要低,這裡面的成本不僅僅指市場宣傳,廣告費用的成本,同時還包括品牌管理的成本,以及消費者認知的清晰程度。單一品牌更能集中體現企業的意志,容易形成市場競爭的核心要素,避免消費者在認識上發生混淆,也需要在各個品牌之間的協調。 當然作為單一的品牌戰略,也存在著一定的風險,它有「一榮共榮」的優勢,同樣也具有「一損俱損」的危險。如果某一品牌名下的某種商品出現了問題,那麼在該品牌下附帶的其他商品也難免會受到株連,至此整個產品體系可能面臨著重大的災難。作為單一品牌缺少區分度,差異性差,往往不能區分不同產品獨特的特徵,這樣不利於商家開發不同類型的產品,也不便於消費者們有針對性的選擇。因而在單一品牌中往往出現「副品牌」。 [編輯本段]副品牌戰略 採用副品牌策略的具體做法是以一個成功品牌作為主品牌,涵蓋企業的系列產品,同時又給不同產品起一個富有魅力的名字作為副品牌,以突出產品的個性形象。我們依然以海爾為例,海爾雖然在他所有的產品之上都使用同一個商標,但是為了區分彼此的特點僅就冰箱來說就分為變頻對開門的「領航系列」;變頻冰箱「白馬王子系列」「彩晶系列」;電腦冰箱「數碼王子系列」和「太空王子系列」;機械冰箱「超節能系列」,「金統帥系列」等等。所以僅僅冰箱這種產品在海爾名下就有15種副品牌。在家電行業使用副品牌已經成為行業的通行做法,這樣有效的劃分了不同產品的功能和特點,使得每組商品的特點各顯其彰,同時也彌補了單一品牌過於簡單,不生動的缺點。 [編輯本段]多品牌戰略 一個企業同時經營兩個以上相互獨立、彼此沒有聯系的品牌的情形,就是多品牌戰略。大家眾所周知,商標的作用是就同一種的商品或服務,區分不同的商品生產者或者服務的提供者的。一個企業使用多種品牌,當然具有的功能就不僅僅是區分其他的商品生產者,也包括區分自己的不同商品。多品牌戰略為每一個品牌各自營造了一個獨立的成長空間。 多品牌的優點很明顯,它可以根據功能或者價格的差異進行產品劃分,這樣有利於企業佔領更多的市場份額,面對更多需求的消費者;彼此之間的看似競爭的關系,但是實際上很有可能壯大了整體的競爭實力,增加了市場的總體佔有率;避免產品性能之間的影響,比如把衛生用品的品牌擴展到食品上,消費者從心理上來說就很難接受。而且,多品牌可以分散風險,某種商品出現問題了,可以避免殃及到其他的商品。 其缺點則在於:宣傳費用的高昂,企業打造一個知名的品牌需要財力、人力等多方面的配合,如果想成功打造多個品牌自然要有高昂的投入作為代價;多個品牌之間的自我競爭;品牌管理成本過高,也容易在消費者中產生混淆。 採用多品牌戰略的代表非「寶潔」莫屬了。寶潔的原則是:如果某一個種類的市場還有空間,最好那些「其他品牌」也是寶潔公司的產品。因此寶潔的多品牌策略讓它在各產業中擁有極高的市場佔有率。舉例來說,在美國市場上,寶潔有8種洗衣粉品牌、6種肥皂品牌、4種洗發精品牌和3種牙膏品牌,每種品牌的特徵描述都不一樣。以洗發水為例,我們所熟悉的有「飄柔」,以柔順為特長;「潘婷」,以全面營養吸引公眾;「海飛絲」則具有良好的去屑功效;「沙宣」強調的是亮澤。不同的消費者在洗發水的貨架上可以自由選擇,然而都沒有脫離開寶潔公司的產品。 寶潔公司的策略是不僅僅在不同種的商品上使用不同的商標,即使是在相同的商品上,由於功能的不同也使用不同的商標。當然她為此也付出了高昂的市場成本和管理成本。然而我們不能不說,寶潔是成功的,近170年的輝煌歷史,旗下約300個品牌,就不能不說它在品牌戰略中創造了一個奇跡。 在多品牌戰略中,也有些企業使用的並非功能劃分,而是等級劃分,也就是說,不同的品牌用於相同的商品,但是品質、級別不盡相同。比如說歐萊雅就選擇了一個以檔次為標準的區分。蘭蔻、碧歐泉是它的高端產品,而羽西、美寶蓮則是它相對低端的產品。也許即使是熱衷化妝的女士們也不一定清楚以上所提及的四個品牌竟然都歸屬於歐萊雅公司,他們都各自佔領著自己的市場份額,擁有不同層次的消費人群。不禁有人會問為什麼我們可以都知道「飄柔」、「潘婷」和「海飛絲」都是寶潔的產品,而鮮有人知悉蘭蔻、碧歐泉、羽西和美寶蓮的關系呢?原因在於寶潔使用了「背書品牌」。 [編輯本段]背書品牌戰略 寶潔在使用它的品牌的時候不會忘記指出「飄柔——寶潔公司優質產品」。 背書品牌依附於產品,貫穿於整個公司品牌和項目品牌之中,背書品牌的管理通過在價值鏈的各環節實施,確保開發項目能夠成為公司區別於其他品牌的鮮明特徵體現。 為什麼寶潔使用背書品牌而歐萊雅卻不使用。其實仔細分析,我們可以看到寶潔公司也並非所有的品牌都使用了背書品牌的方式。在美容化妝品領域中SK-Ⅱ以及玉蘭油也同樣是寶潔的產品,但是卻沒有使用背書品牌。就是因為寶潔在人們心目中已經成為大眾消費品的代表,它大量出現在洗滌、衛生用品的領域,如果在把它使用在高檔化妝品上,很可能會影響到這些產品的身價。再如「品客」薯片也是寶潔的產品,在這里它也不會使用「寶潔」的背書商標,因為這樣會使消費者在購買薯片的時候聯想到洗發水、洗衣粉等大家熟知的寶潔產品,而這樣很有可能影響到它在公眾中的形象。歐萊雅同樣。巴黎歐萊雅在化妝品領域中只能算上一個中檔品牌,如果讓它背書在蘭蔻等高檔產品之上顯然是不合適的,所以在這種情況下,商家採用的是淡化總品牌的策略,讓這些高端品牌以更優越的良好形象樹立自己的形象,打造自己的領地。通過這樣的戰略,反而提升了整體的競爭實力,也關照了不同檔次的消費人群。 [編輯本段]企業自創品牌應注意事項 1.品牌定位。「好的品牌定位是品牌成功的一半」。品牌定位是為了讓消費者清晰地識別記住品牌的特徵及品牌的核心價值。在產品研發、包裝設計、廣告設計等方面都要圍繞品牌定位去做。如舒膚佳的品牌定位就是「除菌」,多年來舒膚佳廣告始終是「除菌」,通過一次次加深消費者的記憶,最終達到想「除菌」就選舒膚佳的目的。 2.戰略規劃。企業要通過品牌策劃和戰略規劃來提升品牌形象,提高消費者對產品的認知度、忠誠度,樹立企業良好的品牌形象。首先,質量戰略是實施品牌戰略的關鍵、核心,質量是產品的生命,嚴格的質量管理是開拓、保持、發展名牌的首要條件。其次,市場戰略是實施名牌戰略的根本,實施市場戰略一定要樹立市場導向觀念。從產品的開發到營銷,必須牢牢扣住市場變化這一主題,最大程度地滿足客戶需求。 3.大力宣傳。對中小企業來說,通過宣傳,在短時間內讓消費者認同其品牌很重要,在宣傳過程中要突出品牌的定位和核心價值,找准產品與消費者之間的情感交匯點,讓消費者在極短的時間內對該產品產生認知感。 總之,企業在選擇品牌戰略的過程中,要充考慮自身的優勢和特點,選擇最適合企業發展的,只有這樣才能走上成功的品牌經營之路。