利益相關者理論專利權

❶ 利益相關者理論的介紹

1984年，弗里曼出版了《戰略管理：利益相關者管理的分析方法》一書，明確提出了利益相關者管理理論。利益相關者管理理論是指企業的經營管理者為綜合平衡各個利益相關者的利益要求而進行的管理活動。與傳統的股東至上主義相比較，該理論認為任何一個公司的發展都離不開各利益相關者的投入或參與，企業追求的是利益相關者的整體利益，而不僅僅是某些主體的利益。

❷ 如何理解「利益相關者理論是代理理論的必要結果」

理解「利益相關者理論是代理理論的必要結果」
利益相關者利益相關者理論的基礎是公司的規模龐大，對社會的影響很普遍，因此公司不但要對股東負責，而且還應該對更多的社會部門履行受託責任。
1.利益相關者理論是代理理論的必要結果，因此是一種更適合將公司理論概念化的方式。
2.經過適當的修訂，代理理論最多也只是相關利益者理論的一種狹義形式。
3.代理理論隱含的關於人的行為和動機沖突的假設是矛盾的。
4.所有的關於公司的理論都必須支持一個隱含的最低限度的道德，它包括某種基本權利、原則，以及對人的行為的假設，這些假設可能需要對其他傳統公司理論進行修改，甚至重新構思。
從長遠來看，代理理論的最終目標和利益相關者理論的實踐結果是一致的。
利益相關者管理理論是指企業的經營管理者為綜合平衡各個利益相關者的利益要求而進行的管理活動。利益相關者包括公司股東、雇員、供應商、客戶、債權人、公司附近的社區以及公眾，甚至有極端擁護者以為還應該包括環境、動物物種以及人類的後代。

❸ 利益相關者理論的劃分

企業的利益相關者包括股東、企業員工、債權人、供應商、零售商、消費者、競爭者、中央政府、地方政府以及社會活動團體、媒體，等等。「簡單地將所有的利益相關者看成一個整體來進行實證研究與應用推廣，幾乎無法得出令人信服的結論」（陳宏輝，2003）。那麼，如何對這些利益相關者進行分類呢？目前，國際比較通用的是多錐細分法和米切爾平分法。 「企業的生存和繁榮離不開利益相關者的支持，但利益相關者可以從多個角度進行細分，不同類型的利益相關者對於企業管理決策的影響以及被企業活動影響的程度是不一樣的」（陳宏輝，2002）。20世紀90年代中期，國內外很多專家和學者採用多錐細分法對利益相關者從不同角度對利益相關者進行了劃分。
Freeman（1984）認為，利益相關者由於所擁有的資源不同，對企業產生不同影響。他從三個方面對利益相關者進行了細分：（1）持有公司股票的一類人，如董事會成員、經理人員等，稱為所有權利益相關者；（2）與公司有經濟往來的相關群體，如員工、債權人、內部服務機構、雇員、消費者、供應商、競爭者、地方社區、管理結構等稱為經濟依賴性利益相關者；（3）與公司在社會利益上有關系的利益相關者，如政府機關、媒體以及特殊群體，稱為社會利益相關者。
Frederick （1988）從利益相關者對企業產生影響的方式來劃分，將其分為直接的和間接的利益相關者。直接的利益相關者就是直接與企業發生市場交易關系的利益相關者，主要包括：股東、企業員工、債權人、供應商、零售商、消費商、競爭者等；間接的利益相關者是與企業發生非市場關系的利益相關者，如中央政府、地方政府、外國政府、社會活動團體、媒體、一般公眾等。Charkham（1992）按照相關群體是否與企業存在合同關系，將利益相關者分為：契約型和公眾型利益相關者兩種。
Wheeler（1998）從相關群體是否具備社會性以及與企業的關系是否直接由真實的人來建立兩個角度，比較全面的將利益相關者分為四類：（1）主要的社會性利益相關者，他們具備社會性和直接參與性兩個特徵；（2）次要的社會利益相關者，他們通過社會性的活動與企業形成間接關系，如政府、社會團體、競爭對手等；（3）主要的非社會利益相關者，他們對企業有直接的影響，但卻不作用於具體的人，如自然環境等；（4）次要的非社會利益相關者，他們不與企業有直接的聯系，也不作用於具體的人，如環境壓力集團、動物利益集團，等等。 米切爾評分法是由美國學者Mitchell和Wood於1997年提出來的，它將利益相關者的界定與分類結合起來。首先認為，企業所有的利益相關者必須具備以下三個屬性中至少一種：合法性、權利性以及緊迫性。依據他們從這三個方面對利益相關者進行評分，根據分值來將企業的利益相關者分為三種類型：（1）確定型利益相關者，同時擁有合法性、權力性和緊迫性。他是企業首要關注和密切聯系的對象，包括：股東、雇員和顧客。（2）預期型利益相關者，由於三種屬性中任意兩種。同時擁有合法性和權利性，如投資者、雇員和政府部門等；有合法性和緊急性的群體，如媒體、社會組織等；同時擁有緊急性和權力性的，卻沒有合法性的群體，比如，一些政治和宗教的極端主義者、激進的社會分子，他們往往會通過一些比較暴力的手段來達到目的。（3）潛在型利益相關者，他們只具備三種屬性中的其中一種。
米切爾平分法，能夠用於判斷和界定企業的利益相關者，操作起來比較簡單，是利益相關者理論的一大進步。國內一些學者也從利益相關者的其他屬性對其進行了界定和劃分。
萬建華（1998）、李心合（2001）從利益相關者的合作性與威脅性兩個方面入手，將利益相關者分為支持型利益相關者、混合型利益相關者、不支持型利益相關者以及邊緣的利益相關者。陳宏輝（2003）則從利益相關者的主動性、重要性和緊急性三個方面，將利用相關者分為核心利益相關者、蟄伏利益相關者和邊緣利益相關者三種類型。
利益相關者理論存在的缺陷和不足
（1）傳統的企業理論認為，企業的唯一目標就是「實現經濟利潤最大化」。利益相關者理論的出現，分散了企業的經營目標，除了經濟上的目標以外，企業也必須承擔社會的、政治上的責任。這很可能會導致企業陷入「企業辦社會」的僵局。一旦利益相關者理論被大眾所接受，企業的行為勢必受到框架限制，企業無形中被套上公益色彩，結果很可能會導致企業經濟利潤上的損失。更有可能讓企業陷入一種顧此失彼的境地，比如，企業實現了經濟利潤的最大化，卻又照顧不到社會責任；若過多地考慮到社會責任，又會讓對手有可趁之機，喪失了經濟上的優勢。
（2）利益相關者的界定過於寬泛，利益相關者的邊界到底在哪裡？雖然國內外很多專家和學者都對利益相關者的界定和劃分闡述了自己的看法，但大部分都只是停留在探討和假設階段。從涉及到的十幾種利益相關者來看，孰輕孰重，也不得而知。目前為止，還找不到一種理論和方法能夠定量的衡量眾多利益相關者的權重。
（3）如何將利益相關者理論運用於實踐？國內很多學者從多方面對利益相關者可行性進行了分析和探討，從理論上證明利益相關性理論可行。不過，由於利益相關性理論本身的不完善，實在是很難實踐。比如，理論中所涉及到的利益相關者太多太雜，僅顧客這一項，要想對他們進行集中起來採取行動是不可能的。很多學者多提出的利益相關者參與公司的治理這一提法，目前為止也不具備可操作性。雖然弗里曼提出了支持利益相關者如何參與公司治理的「利益相關者授權法則」，理論的實施過程需要操作人對利益相關者理論以及參與基礎有比較深的認識。再則，這些參與機制的實現可能本身就存在缺陷。

❹ 利益相關者理論的基本概述

「利益相關者」這一詞最早被提出可以追溯到1984年，弗里曼出版了《戰略管理：利益相關者管理的分析方法》一書，明確提出了利益相關者管理理論。利益相關者管理理論是指企業的經營管理者為綜合平衡各個利益相關者的利益要求而進行的管理活動。與傳統的股東至上主義相比較，該理論認為任何一個公司的發展都離不開各利益相關者的投入或參與，企業追求的是利益相關者的整體利益，而不僅僅是某些主體的利益。
Penrose在1959年出版的《企業成長理論》中提出了「企業是人力資產和人際關系的集合」的觀念,從而為利益相關者理論構建奠定了基石。直到1963年，斯坦福大學研究所才明確地提出了利益相關者的定義：「利益相關者是這樣一些團體，沒有其支持，組織就不可能生存。」這個定義在今天看來，是不全面的，它只考慮到利益相關者對企業單方面的影響，並且利益相關者的范圍僅限於影響企業生存的一小部分。但是，它讓人們認識到，除了股東以外，企業周圍還存在其他的一些影響其生存的群體。隨後，瑞安曼（Eric Rhenman）提出了比較全面的定義：「利益相關者依靠企業來實現其個人目標，而企業也依靠他們來維持生存。」這一定義使得利益相關者理論成為了一個獨立的理論分支。
在此後的30年間，對利益相關者的定義達三十多種，學者們從不同的角度對利益相關者進行定義。其中，以弗里曼(Freeman)的觀點最具代表性，他在《戰略管理：一種利益相關者的方法》一書中提出：「利益相關者是能夠影響一個組織目標的實現，或者受到一個組織實現其目標過程影響的所有個體和群體。」Freeman的定義，大大豐富了利益相關者的內容，使其更加的完善。顯然，Freeman界定的是廣義上的利益相關者，他籠統地將所有利益相關者放在同一層面進行整體研究，給後來的實證研究和實踐操作帶來了很大的局限性。
克拉克森認為：「利益相關者以及在企業中投入了一些實物資本、人力資本、財務資本或一些有價值的東西，並由此而承擔了某些形式的風險；或者說，他們因企業活動而承受風險。」克拉克森的定義引入了專用性投資的概念，使利益相關者的定義更加具體。國內學者綜合了上述的幾種觀點，認為「利益相關者是指那些在企業的生產活動中進行了一定的專用性投資，並承擔了一定風險的個體和群體，其活動能夠影響或者改變企業的目標，或者受到企業實現其目標過程的影響」。這一定義既強調了投資的專用性，又將企業與利益相關的相互影響包括進來，應該說是比較全面和具有代表性的。

❺ 誰提出了利益相關者理論，他的基本假設是什麼它解決了哪些方面的問題它的提出具有什麼樣的利益

我對樓上在做點補充，利益相關者理論可以用來解釋和支撐企業需要履行社會責任的義務，從該理論邏輯來看，企業不僅要考慮企業內部董事會成員的經濟利益而且應該考慮企業所在社區、職工、當地居民的利益，由此說明企業應該履行社會責任！他指出企業不僅僅是要追求自身利潤最大化，而且要考慮社會的效益，對傳統的企業理論提出了質疑。

❻ 利益相關者理論的規范性，描述性和工具性版本的區別

一、利益相關者關系管理的背景

利益相關者被定義為「任何影響或影響於企業目標實現的團體或個人」。近年來利益相關者的重要性日顯突出，主要表現為：第一，在公眾化、社會化與全球化趨勢下，企業與社會的介面增多，獨立性程度降低；第二，利益相關者所形成的社會關系網路盡管隱藏在層級制與市場的陰影之下，但其發揮的作用如果不是比層級制與市場更為重要的話，至少也是同樣的重要；第三，增加對利益相關者的關注正成為全球性的潮流；第四，利益相關者的力量越來越大，對企業在社會責任方面的要求越來越高。
作為對利益相關者重要性的反映，以利益相關者理論命名的理論體系已得到了長足的發展，Donaldson與Preston從科學方法角度將其區分為規范性理論、工具性理論與描述性理論，Freeman清楚的指出利益相關者理論在本質上所展現的是一個管理概念，或者說是關於管理與組織行為的框架，它關注的是公司的管理者怎樣對於利益相關者及其要求進行認識與作為。
雖然利益相關者理論提供了對利益相關者在理論層面的關注，但在實務層面還需要一套應用的原理與方法論把這些理論以系統的方式延伸至實踐，而利益相關者關系管理可以認為是利益相關者關注在實務層面的反映。

二、利益相關者關系管理的原理

利益相關者理論包含了規范性理論、工具性理論與描述性理論。其中規范性理論在形式上是直接陳述的，表達的是某種價值傾向、情感信念與社會信仰，其正當性依賴於這些傾向、信念與信仰而非實證，因此規范性理論具有某種程度的公理性質；而工具性理論本質上是基於因果假設的，它關心作為假設的「工具」與它所導致的結果之間的關系，其有效性取決於實證；而描述性理論試圖描述事實本身，用以說明理論中所使用的概念是對所觀察的實體的反應，描述性理論是價值無關的。
以上的理論從不同的研究角度為利益相關者關系管理提供了理論基礎，但是從現實的角度出發還不夠實用，尤其是各理論之間還存在著在前提假設方面的沖突，因此一些學者提出了匯聚的利益相關者理論，匯聚的利益相關者理論試圖基於管理者視角，解構與整合利益相關者各理論之精華，從實用主義角度出發解決其中的矛盾與沖突，以指導利益相關者關系管理的實踐。匯聚的利益相關者理論對以下的一些矛盾問題進行了「匯聚」：
1.利益相關者（Stakeholder）還是股東（Stockholder）
在利益相關者的規范性理論中，存在著「Stakeholder」與「Stockholder」兩種不同的企業模型的之爭，其本質在於兩種意識形態的沖突，「Stockholder」主張的是個人主義的私人產權觀而「Stockholder」主張的是社會實體概念的產權觀。而匯聚的利益相關者理論認為意識形態的兩極化並不表示公司是兩極的，公司是在兩極中動態轉換的，因此不應以對立的觀點看待問題，不應以靜止的觀點看待問題，而是應以實用主義的觀點看待問題：不同公司可以有不同模式，同一公司在不同時期也可以有不同模式。
2.工具理性還是規范理性
規范性理論依據規范理性來判定利益相關者及其利益，而工具性理論則主張以工具性理性來判定利益相關者及其利益。而匯聚的利益相關者理論認為規范理性與工具理性之間存在著核與表的關系。從表面上看，工具理論成為主流的理性，一個似是而非的命題是：工具性的追求可以實現規范性的目的，因此可橋接沖突的兩極，但是，工具性理性蘊含了「利益相關者管理是公司戰略的一部分但卻無法驅動戰略」的結論，因此其效率應受質疑。並且目前關於利益相關者理論的工具理性的證明嚴重依賴於其他社會科學，而這些理論的根基往往也是規范理性，因此利益相關者理論的根本基礎還在於規范理性。
3.目的還是手段
與工具理性還是規范理性密切相關的另一個問題是管理者應把利益相關者關系管理作為目的還是手段？對此問題，匯聚的利益相關者理論認為這是一個存在於管理者心中信仰與立場問題，現實中管理者會有不同的選擇:包括策略的、合法的、道德的、不道德的等。應注意的是管理者的選擇並不是靜態的，企業的社會責任應看作是一個動態的道德開發過程，同時還應注意到管理者的選擇也是系統的、兼顧的，當他們對某些利益相關者做出策略性的選擇的時候，對另外一些利益相關者可能做出基於道德的選擇，而同樣的情形也可以發生在對同一利益相關者的不同的情形上。

三、利益相關者關系管理系統方法論

利益相關者系統方法論是指一套用於利益相關者關系管理的系統思考與建模的概念的與解析的方法，利益相關者系統方法論創建於利益相關者理論之上，但與利益相關者理論主要關注利益相關者關系管理的理性，回答為什麼的問題不同，利益相關者系統方法論關注利益相關者關系管理的內容與過程，回答是什麼與怎樣做的問題。利益相關者系統方法論的出發點是基於管理者的，強調管理者在進行利益相關者關系管理時應遵循系統思想，綜合考慮企業與利益相關者等內外環境因素的互動關系，將這種系統思考總結為三個統一的視角，第一，內內視角:管理者如何看待與管理內部的利益相關者，包括一般員工，以及管理者本身，在此，如何看待管理者是最為棘手的，有人認為管理者是利益相關者之間合約的管理者，也有人認為管理者是所有其他利益相關者的代理;第二，內外視角:管理者如何看待與管理外部的利益相關者;第三，外內視角:管理者應如何從利益相關者看待企業的角度來思考問題，獲取營養。
但是利益相關者關系管理關系管理系統方法論並無統一的形式。在此領域，Freeman的理性――流程――交易三元素框架可以被認為是一個基礎性的「知識結構」或「概念語言」，在Freeman的三元素框架中，理性被用以回答「誰是組織的利益相關者」、「他們關注的利益是什麼」這樣的問題，流程被用以回答「組織如何管理（以直接或間接的方式)其與利益相關者的關系」、「這些流程是否與理性相符」這樣的問題，而交易用以回答「組織及其利益相關者之間存在著那些交易」、「這些交易是否符合理性與流程」 這樣的問題。

❼ 利益相關者分析的創新利益相關者權力和利益分析

利益相關者 權力 利益高低 具體表現 高低 具體表現 股東 很高 技術創新戰略制定與決策 創新資金投入 參與創新過程的管理 很高 股利分紅長期發展受益的預期 成就、威望、社會地位等 高管人員 很高 創新項目論證與決策技術創新戰略制定技術創新管理 較高 股利分紅長期發展受益的預期威信、榮譽、成就等 員工 很高 技術創新的主體人力資本作用的發揮 較高 晉升、晉級等發展獎金、榮譽等 用戶 很高 直接參與實施過程不斷提出意見與建議 很高 需求盡可能被滿足 特殊權益和資源保障 代理商 較高 產品銷售推廣不斷反饋信息 較高 利潤回報技術、管理等多方面得到總部支持 競爭對手 較高 引導行業的創新發展方向 相互競爭的威脅作用 較低 技術、思想等方面的學習與借鑒 促進競爭對手不斷的技術創新 合作者 很高 掌握技術平台、決定技術標准提供重要的人力、技術等資源 很高 豐厚的利益回報市場拓展 政府 較高 立項、評獎政策、資金支持 較高 推動行業及社會經濟發展稅收、就業等 ，這也說明新中大非常重視利益相關者，整體管理水平也較高。

❽ 哪位高人可以總結一下安索夫的《利益相關者理論與企業績效關系的研究》的中心思想，要簡略一點的。

你要是寫畢業論文的話，還是自己好好想想吧，因為這個並不難，難的是克服自己的惰性和自信！

❾ 利益相關者導向理論的主要觀點

利益相關者是指與企業生產經營行為和後果具有利害關系的群體或個人。對企業而言，其利益相關者一般可以分為三類：資本市場利益相關者 （股東和公司資本的主要供應者），產品市場利益相關者（公司主要顧客、供應商、當地社團和工會），以及組織中的利益相關者（所有公司員工，包括管理人員和一般員工）。每個利益相關者群體都希望組織在制訂戰略決策時能給他們提供優先考慮，以便實現他們的目標，但這些權益主體的相關利益及所關心的焦點問題存在很大的差別，且往往互有矛盾。

❿ 代理理論與利益相關者理論比較各自優缺點是什麼

委託代理理論和利益相關者理論，初看起來，並並具有很強的相關性。但深入思考起來，確實是宿根交錯。 委託代理理論主要是委託人和代理人之間的契約關系，代理人拿了委託人的錢，根據契約理應按照委託人的最大化利益行事，而基於自利的假設，代理人往往會按照自己的最大化利益行事，從而在某種程度上損害了委託人的利益。利益相關者理論則主要是說，行為主體應該綜合平衡各方面的利益而行事。如果把行為主體聚焦為企業，則二者的不同點主要如下： 1、對於企業宗旨的假設不同。委託代理理論最基本的假設是企業（包括各級管理人員）都應該為股東服務，企業經營結果最終受益（承擔）主體只有股東。其中蘊含的假設即是，公司經營的宗旨就是為了賺錢，獲得資本增值，這體現了企業的經濟性特徵。而利益相關者理論則認為，企業運營過程中不僅應該考慮股東利益，還應該綜合考慮員工、社區、消費者、合作方、供應商、甚至競爭對手的利益。其中，蘊含的假設是，企業的宗旨是為社會體系中的相關方提供價值增值，這充分體現了企業的社會性，甚至政治性。 2、契約的性質不同。委託代理理論中，股東和經營者之間的契約多為顯性的經濟契約關系。而委託代理理論中，企業和利益相關方之間的契約多為隱性的、並且很大程度上是心理上的契約關系。 3、關於人性的假設不同。委託代理理論研承了經濟學的基本假設，即人生來就是自私自利的。而利益相關者理論則在某種程度上體現了企業和人的利他特徵。前者是亞當斯密所謂的「無形之手」揮動的基礎，而後者則是所謂「和諧社會」發展的原動力。