公司怎麼投訴淘寶商家侵犯商標

① 淘寶網商標侵權投訴

1.個人認為你對淘寶的理由理解的不是很正確：
請注意，淘寶的理由說回的是「您的產品答」，也就是淘寶方面認為這個商家銷售的確實是你生產的產品，而不是「假冒的你的產品」，既然商家發布的確實是你的產品，那麼這個商家相關的宣傳自然屬於合理使用了。淘寶應該是把這個商家誤認為是你的銷售商之類的企業了；
2.造成誤解的原因可能是你的投訴信息不夠清晰，導致了淘寶方面的錯誤理解；
3.如果你的投訴信息非常清楚的說明了商家銷售的是假冒你注冊商標的冒牌產品，那麼淘寶作為平台商，有義務及時對相關商家的侵權行為進行制止，你甚至可以直接向淘寶主張權利，要求淘寶承擔責任。
以上分析都是基於我對你問題的描述，如果有理解不對的地方，你可以補充問題。

② 如何投訴淘寶賣家侵犯外觀專利

可以通過淘寶的知識產權保護平台發起維權與投訴。登陸淘寶知識產權保護平台，在淘寶知識產權保護平台中上傳外觀設計專利證書的掃描件、外觀設計專利權評價報告掃描件。

投訴入口：淘寶知識產權保護平台

知識產權侵權投訴不受理情況：

1、未授權銷售

投訴方以淘寶網賣家未經授權經銷其產品的問題（反映淘寶網賣家銷售其產品低於其的定價問題），根據法律規定不屬於違法侵權行為，我司無權處理。

2、商標受理中

如果投訴方的商標還在受理中，並未取得商標專有權，故投訴方現在並不享有禁止他人使用與貴方商標相同或者近似商標的權利。

3、商標合理使用

我司認為，如果淘寶網賣家發布的商品信息是權利人的產品，則該賣家發布商品的圖片上出現的貴方產品原有的標識以及賣家在文字描述上對商品的呼叫均不是相關法律、法規所定義的商標侵權。

外觀設計專利權與發明和實用新型專利權一樣，是一種無形財產權，其權利客體無法像有形財產那樣明晰地予以界定。要合理保護外觀設計專利權，必須使公眾能夠以足夠的確定程度知道外觀設計專利權的保護范圍。

在外觀設計專利侵權糾紛案件中，要判斷被控侵權產品是否侵犯了外觀設計專利權，首先應當確定權利人的外觀設計專利權的保護范圍。外觀設計專利權保護范圍的確定是外觀設計專利侵權判定的基礎。

專利法第五十六條第二款規定：「外觀設計專利權的保護范圍以表示在圖片或照片中的該外觀設計專利產品為准。」由此可知，我國專利法保護的不是單純的外觀設計，而是與產品結合的外觀設計。從這一意義上說，受我國專利法保護的外觀設計必須以產品為載體，不能脫離產品而存在，我國外觀設計專利權的保護范圍包含外觀設計及其所依附的產品兩個因素。

參考資料：阿里巴巴-知識產權保護侵權投訴處理

③ 淘寶店鋪被舉報侵犯商標權怎麼申訴

商標侵權投訴，抄是指商標權利人等就商標侵權時間向工商行政管理機關請求處理。

工商行政管理部門依法應查處下列商標侵權行為，保護注冊商標專用權：

1、未經商標注冊人的許可，在同一種商品或者類似商品上使用與其注冊商標相同或者近似的商標的;

2、銷售侵犯注冊商標專用權的商品的;

3、偽造、擅自製造他人注冊商標標識或者銷售偽造、擅自製造的注冊商標標識的;

4、未經商標注冊人同意，更換其注冊商標並將該更換商標的商品又投入市場的;

5、給他人的注冊商標專用權造成其他損害的，包括但不限於：在同一種或者類似商品上，將於他人注冊商標相同或者近似的標志作為商品名稱或者商品裝潢使用，誤導公眾的;故意為侵犯他人注冊商標專用權行為提供倉儲、運輸、郵寄、隱匿等便利條件的。

④ 怎樣投訴淘寶賣家侵權

可以通過淘寶的知識產權保護平台發起維權與投訴。登陸淘寶知識產權保護平台，在淘寶知識產權保護平台中上傳外觀設計專利證書的掃描件、外觀設計專利權評價報告掃描件。

投訴入口：淘寶知識產權保護平台

知識產權侵權投訴不受理情況：

1、未授權銷售

投訴方以淘寶網賣家未經授權經銷其產品的問題（反映淘寶網賣家銷售其產品低於其的定價問題），根據法律規定不屬於違法侵權行為，我司無權處理。

2、商標受理中

如果投訴方的商標還在受理中，並未取得商標專有權，故投訴方現在並不享有禁止他人使用與貴方商標相同或者近似商標的權利。

3、商標合理使用

我司認為，如果淘寶網賣家發布的商品信息是權利人的產品，則該賣家發布商品的圖片上出現的貴方產品原有的標識以及賣家在文字描述上對商品的呼叫均不是相關法律、法規所定義的商標侵權。

(4)公司怎麼投訴淘寶商家侵犯商標擴展閱讀：

淘寶網受理的知識產權侵權投訴類型包括：專利權侵權投訴、商標權侵權投訴以及著作權侵權投訴。發起投訴須提供：

1.投訴方身份證明與聯系方式
a.投訴方為個人，請提供身份證正反面或護照
b.投訴方為企業，請提供經年檢的營業執照

2.權利證明：
a.投訴方為知識產權人本人，請提供專利證書、商標注冊證、著作權證書等
b.投訴方非知識產權人本人，請提供專利證書、商標注冊證、著作權證書，以及知識產權人授權投訴方進行投訴的證明文件(須有知識產權人簽字/蓋章)

3.承諾函

4.涉嫌侵權產品鏈接

⑤ 淘寶商標侵權被投訴怎麼辦

1、淘寶商品盜用別人文字、圖片

這種侵權形式在淘寶店鋪經營中最為常見，所謂盜用文字及圖片是指在未經原作者或所有權擁有者允許的情況下擅自在店鋪首頁、欄目頁、櫥窗、寶貝詳情及其他宣傳推廣頁中使用(包括二次編輯)他人的原創性文字作品、圖片(包括商品圖片)、視頻等。嚴格說來很多小賣家使用二次加工的它店鋪圖片皆屬此列。

2、淘寶店鋪使用別人的注冊商標，或別人的名稱

淘寶賣家在商標及名稱擁有者未授權的情況下，以營利為目的，在其用戶名、店鋪名稱或是推廣中使用他人商標或企業名稱，即構成侵權；如果進行與該名稱同類的商品經營，還構成不正當競爭。

3、盜版商品

這種侵權行為主要涉及著作權，淘寶賣家非法銷售未經許可的紙質、電子出版物，包括圖片、文字、書籍、視頻、音頻、電子書等。這種行為也比較普遍。

4、銷售假貨

這種行為性質極端惡劣，未經授權仿冒知名品牌出售，並且常常質量低，售後無法保障，不僅嚴重損害被仿冒品牌利益，還侵害消費者的合法利益。

5.專利侵權

侵犯專利權的產品通常是受到市場認可的熱銷產品，或者科技含量較高。東西是好東西，因為用到了專利技術或者設計（專利包括發明專利、實用新型專利和外觀設計專利，分別保護不同類型的技術），但說他侵權是因為沒有經過專利權人同意就擅自銷售營利了。

很多店主遇到投訴就慌了手腳，不知道應該處理，擔心店鋪被扣分之餘，自己也會負上法律責任，其實，對於被投訴知識產權侵權的情況，賣家們只要及時處理，並且處理得當的話，一般也不會有大礙。

應對策略

首先要看自己是否真的存在侵權行為，而若真的發生侵權應立即停止侵權行為，不然後果更加嚴重，不僅面臨淘寶市場懲罰，還會不得不應對對方可能發起的侵權訴訟。

僅就專利侵權投訴這條，來教大家如何判定自己是否真的侵權：首先看對方給自己的專利號，去國家知識產權局的專利查詢系統裡面輸入專利號查看法律狀態，確認專利是否還在有效期；如果在，進一步查看專利內容與自己的商品是否相同或近似（這里只能籠統的說，因為除了外觀專利，其他都需要詳細分析，建議找專業的專利代理人），如果近似，基本上可以確定是侵權了。

1、與投訴方溝通

搞清楚對方來歷，投訴原由，對方訴求，若是個人行為，一般對方會指出你的侵權行為，並告訴你對方是誰，對你的要求是什麼，比如你店鋪存在侵權的圖片，文字，對方會要求你刪除，只要你後續不再繼續產生此類行為，大多事情也就結了。而若對方是專門的打假公司，你的電話未必會接聽，因為他們受雇於某品牌，

其日常工作就是監控網路侵權行為，並以此謀利，若是侵權較為嚴重的，甚至會以此要挾訛錢，當然後一種行為就比較惡劣了，甚至會在不太嚴重的情況下被對方惡意訛錢的情況存在。若是對方僅僅執行網路監控不對你才去額外措施，你需自檢停止侵權，防止對方的進一步行動，若是惡意投訴，除了停止侵權，還需拿起淘寶官方給出的維權武器及法律武器維護自身合法權益。

2、向淘寶進行申訴

操作步驟是打開旺旺賣家中心——舉報管理——收到的知識產權侵權投訴，然後會看到被投訴產品下面有申訴提示，點擊申訴，提供你產品正規進貨渠道證明，

或者其它證明你的證據，也要寫一些文字說明你是被冤枉的。當然事實要真是被冤枉的，若本來存在侵權事實，對方能提供有說服力的侵權證據，你的申訴可能會被駁回。若對方監視較松，你的投訴一般會成功，即便是存在侵權事實，但需立即停止侵權行為。而若對方咬的比較緊，則只能按照規則停止侵權後，拿起淘寶官方給出的武器及法律武器維護自身正當利益，防止對方過度聲索。但自己侵權行為嚴重，比如販賣假貨，未經許可售賣不具知識產權的作品，申訴也沒用，停止侵權，並履行侵權責任才是第一要務。

⑥ 淘寶盜用商標怎麼投訴

一、商標侵權可向市工商局商標管理處或者工商分局商標廣告合同管理科投訴，也可以向人民法院起訴。向工商行政管理機關請求處理的，要出具書面請求。請求書應當寫明請求的事由、請求的法律依據、請求人的名稱、地址、侵權人的名稱及侵權行為發生地等內容。外國人或外國企業要通過委託有涉外代理權的商標代理機構辦理。
商標侵權投訴應提交以下書面材料：
(1)、投訴書。列明被投訴人、被投訴人地址、侵權事實、投訴要求、法律依據以及投訴人姓名或名稱、地址、聯系電話、投訴日期、代理人相關文件。
(2)、營業執照。交復印件的需原發照機關加蓋公章。
(3)、商標注冊證。交復印件的需經商標所有人所在地的縣級以上工商行政管理機關加蓋公章。
(4)、侵權證據，包括侵權實物、商標標識、有關票據或照片等。
但有下列情形之一的投訴不予受理：
(1)、被投訴人不明確的。
(2)、所投訴的侵權事實不清楚的。
(3)、所提供的投訴書件不齊全，超過三天沒有補齊的。
(4)、超出本級工商行政管理機關區域管轄范圍的。
(5)、投訴人就同一事實已向人民法院提起民事訴訟的。
二、發現商標侵權怎麼辦
首先，要注意對證據的收集。
因為只有在證據充足的情況下，才有利行政執法機關或司法審判機關對某一行為是否是侵權行為盡快的加以認定。因此證據是影響案件辦理的前提條件。訴訟法中規定證明案件真實情況的一切事實為證據。因此我們在收集證據時，也要嚴格遵守這一原則。也就是說，我們要盡可能的去尋找與案件有關，並能證明案件真實情況的證據。
概括的說，我們這里所說的證據主要是指以下幾個方面的內容：1、被侵權人的在先權利證明文件。(包括商標注冊證、專利證明、版權登記證明、與案件有關的獲獎情況證明等)2、被侵權人的產品樣本。3、侵權產品樣本。4、購買侵權產品的證明。這里主要是指購買發票。在發票上一定要註明，侵權產品名稱、購買侵權產品的地點、侵權產品的價格、銷售人的名稱等事項。
第二步，我們在對證據進行了初步的收集整理後，應該到專業的代理機構進行咨詢。
專業人士會對案件進行初步的分析，並會對細節問題提供專業建議，有利於我們更好的辦理案件。
這里需要指出的是，對侵權案件的處理大體上有兩種途徑。
1、行政查處。這種方法的主要優勢在於，查處力度大，查處行動快。對制假者和售假者打擊迅速能有效制止侵權行為的蔓延。但單獨使用這一方法，很難將法律賦予投訴人的權利用盡。這里所指的就是損害賠償問題。一般來說，侵權行為人因實施了侵權行為會給被侵權人帶來經濟上的損失，同時投訴人為制止侵權行為會投入一定的資金和人力，許多企業都希望侵權行為人因實施了侵權行為對被侵權人提供一定的經濟賠償，以彌補被侵權人所遭受的損失。現行的《商標法》、《產品質量法》里也有明確的規定(詳見《商標法》)但由於通過行政機關請求賠償，在執行過程中存在一定的難度，因此被侵權人權利不能用盡。
2、訴訟程序。適用這一程序的優勢在於，查處力量大，投訴人可以依據有關法律規定，要求侵權行為人對其實施的侵權行為給被侵權人造成的損失予以賠償。但訴訟程序相對復雜，投訴人很難在沒有專業律師的協助下單獨實施。
第三步，製作投訴書或起訴書。
投訴書或起訴書的製作要注意將事實和語氣有效的結合在一起，以利於案件的順利進行。筆者認為，投訴書或起訴書是直接影響案件進程的最直接因素，因此建議委託專業人士來完成。
同時我國商標法明文規定，「外國人或者外國企業在中國申請商標注冊和辦理其他商標事宜的，應當委託國家指定的組織代理」。換言之，外國人或外國企業在中國境內辦理商標侵權案件，應委託國家指定的組織代理。
最後，進行投訴或起訴。

⑦ 淘寶怎麼投訴商標侵權

尋找被投訴的理由以及申訴的途徑 發現被投訴之後， 請在三個工作日內到「賣家內中心」—容「舉報管理」http://support.taobao.com/myservice/report/reportProctReceivedList.htm 進行申訴，按照提示提交申訴資料。賣家提交資料之後，投訴方會馬上看到。如果投訴方收到資料後覺得申訴成功，會撤銷投訴；如果覺得投訴無誤，則會申請淘寶小二介入。

⑧ 淘寶店鋪被投訴商標侵權怎麼處理

侵犯商標權的法律責任
1、民事責任
《商標法》第五十六條規定，侵犯商標專用權的賠償數額，為侵權人在侵權期間因侵權所獲得的利益，或者被侵權人在被侵權期間因被侵權所受到的損失，包括被侵權人為制止侵權行為所支付的合理開支。
前款所稱侵權人因侵權所得利益，或者被侵權人因被侵權所受損失難以確定的，由人民法院根據侵權行為的情節判決給予五十萬元以下的賠償。
銷售不知道是侵犯注冊商標專用權的商品，能證明該商品是自己合法取得的並說明提供者的，不承擔賠償責任。
《最高人民法院關於審理商標民事糾紛案件適用法律若干問題的解釋》第二十一條規定：人民法院在審理侵犯注冊商標專用權糾紛案件中，依據民法通則第一百三十四條、商標法第五十三條的規定和案件具體情況，可以判決侵權人承擔停止侵害、排除妨礙、消除危險、賠償損失、消除影響等民事責任，還可以作出罰款，收繳侵權商品、偽造的商標標識和專門用於生產侵權商品的材料、工具、設備等財物的民事制裁決定。罰款數額可以參照《中華人民共和國商標法實施條例》的規定確定。
另外，工商行政管理部門對同一侵犯注冊商標專用權行為已經給予行政處罰的，人民法院不再予以民事制裁。
根據上述規定，侵犯商標權的民事責任主要是：停止侵害、賠償損失、賠禮道歉和消除影響。
2、行政責任
《商標法》第五十三條規定，有本法第五十二條所列侵犯注冊商標專用權行為之一，引起糾紛的，由當事人協商解決;不願協商或者協商不成的，商標注冊人或者利害關系人可以向人民法院起訴，也可以請求工商行政管理部門處理。工商行政管理部門處理時，認定侵權行為成立的，責令立即停止侵權行為，沒收、銷毀侵權商品和專門用於製造侵權商品、偽造注冊商標標識的工具，並可處以罰款。當事人對處理決定不服的，可以自收到處理通知之日起十五日內依照《中華人民共和國行政訴訟法》向人民法院起訴;侵權人期滿不起訴又不履行的，工商行政管理部門可以申請人民法院強制執行。進行處理的工商行政管理部門根據當事人的請求，可以就侵犯商標專用權的賠償數額進行調解;調解不成的，當事人可以依照《中華人民共和國民事訴訟法》向人民法院起訴。
《中華人民共和國商標法實施條例》第五十二條的規定：對侵犯注冊商標專用權的行為，罰款數額為非法經營額3倍以下;非法經營額無法計算的，罰款數額為10萬元以下。

⑨ 淘寶店鋪被一家公司投訴侵犯商標權，被封店2個星期，關於起訴賠償的問題。

首先你可以復搜集你手頭所有能證明制你和該公司之間買賣合同關系的證據
其次並搜集該公司侵權的證據比如該公司的投訴、淘寶的處罰等等
第三搜集你最近幾個月的營業額度的證據
將以上證據整理好之後，到該公司所在地的區法院起訴該公司侵權
我認為該公司構成侵權