通常的解決途徑是無效該專利 。
對專利提出無效宣告請求，請求專利局撤銷該項專利，可以徹底解決被人投訴的困擾；
缺點是：無效請求歷時比較長，通常要八個月左右時間，費用也比較高，如果不是法院訴訟，提無效比較勞民傷財的。
分析：
1、類似問題去年至今年上半年出現很多次了，是阿里巴巴嚴厲打擊知識產權侵權行為的結果；
2、如果有人用專利證書向阿里巴巴投訴你公司侵犯專利權，並且該專利證書法律狀態有效，阿里巴巴有權要求你公司提供不侵權的證據，如你公司無法提供，則有權要求你撤銷在阿里巴巴涉嫌專利侵權的產品；
3、在投訴過程中實際上阿里巴巴並不對你的產品和對方專利進行專利侵權判定，（阿里巴巴不具備這個權利和能力，因為是否存在專利侵權行為只能由中級以上人民法院判定），但阿里巴巴有權要求你提供不侵權說明，就是阿里巴巴所謂的反通知，你如果提供不了充分證據和說明，則阿里巴巴默認你是存在侵權行為的，有權要求你對涉嫌侵權的展示產品做下架處理。
4、針對這種情況，被投訴的公司也不必著急，有很多辦法可以上你擺脫專利侵權的嫌疑的。
5、目前來講在中國申請實用新型和外觀設計專利是不需要經過實質審查的，因此可以說只要是產品的技術方案或者外觀設計方案都可以申請專利保護，並能取得專利授權證書。
6、持有有效的專利證書，對涉嫌侵權產品的生產或經營廠商提起專利侵權投訴和訴訟是完全合理的，受理部門應該受理投訴請求，並根據雙方控辯，判定侵權是否成立，做出最後處理。
7、國家加大知識產權保護力度是好事，但個別人利用專利證書打壓競爭對手，將成熟的技術申請專利，並用來限制他人正常使用，這種做法根本得不到法律保護。
Ⅱ 產品被投訴外觀專利侵權
我有一個產品被人投訴外觀專利侵權，如果我也去申請一個這個產品的外觀專利，專可以申訴嗎？能屬通過嗎？你現在才申請已經晚了再說，產品已經在市場上銷售，有銷售記錄，你申請已經遲了！只要你有銷售記錄證明，早過他的專利申請時間，就可以推翻他的外觀專利有效性專利法第二十三條第三款授予專利權的外觀設計不得與他人在申請日以前已經取得的合法權利相沖突。該合法權利指商標權、著作權、企業名稱權、肖像權、知名商品特有包裝或者裝潢使用權。專利法第六十九條第二項在專利申請日前已經製造相同產品、使用相同方法或者已經作好製造、使用的必要准備，並且僅在原有范圍內繼續製造、使用的。《最高人民法院關於審理侵犯專利權糾紛案件應用法律若干問題的解釋》第十五條第三款專利法第六十九條第(二)項規定的原有范圍，包括專利申請日前已有的生產規模以及利用已有的生產設備或者根據已有的生產准備可以達到的生產規模。汽車用品以後估計會規則化，連個鎖匙扣有寶馬LOGO，但沒寶馬公司授權都視為侵權
Ⅲ 產品被人投訴知識產權侵權怎麼辦
1.立即把投訴涉及的產品斷開連接或下架。防止知識產權權利人通過公證處等手段保存固定證據，進一步訴訟索賠。
2.積極聯系投訴者，落實涉案產品是否構成侵權，侵犯什麼權利（商標權、專利權等等）。要求投訴者提供權屬證明（商標證、專利證等），咨詢專業知識產權律師，確定是否構成侵權。
3.如果構成侵權，在專業的律師指導下，聯系權利人、產品供貨商及產品生產商協商處理。不構成侵權，告知投訴者不侵權的理由。
Ⅳ 我在阿里巴巴上的產品被別人投訴專利侵權了，怎麼辦
可以找專利專家比較一下對方的專利權利要求。如果確信沒有侵權，與對方溝通，反駁
Ⅳ 淘寶上的產品被人投訴外觀專利侵權該怎麼申訴
淘寶上的產品被人投訴外觀專利侵權該怎麼申訴？現如今，在淘寶上經常發生賣家被人投訴其售賣的產品侵犯了他人外觀專利權。多數時候淘寶網就會要求賣家將該物品下架。那麼，淘寶上的產品被人投訴外觀專利侵權該怎麼申訴？八戒知識產權小編整理了以下內容為您解答，希望對您有所幫助。淘寶上的產品被人投訴外觀專利侵權該怎麼申訴淘寶上的產品被人投訴外觀專利侵權該怎麼申訴？一、被人投訴外觀專利侵權該怎麼辦1、應該是對方將產品申請了實用新型或外觀專利，並在淘寶上投訴你侵權；2、實用新型和外觀是不經過實質審查就能授權，所以對方完全有可能用你的產品申請專利反而告你侵權；3、這種行為涉嫌惡意申請專利維權，應該不受法律保護，你完全可以通過正當途徑尋求法律援助；4、建議對自己的產品設計及早申請專利保護，避免再出現類似情況。二、專利侵權承擔哪些責任根據專利法及其有關法律的規定，侵權行為人應當承擔的法律責任包括民事責任、行政責任與刑事責任。行政責任對專利侵權行為，管理專利工作的部門有權責令侵權行為人停止侵權行為、責令改正、罰款等，管理專利工作的部門應當事人的請求，還可以就侵犯專利權的賠償數額進行調解。民事責任1、停止侵權停止侵權，是指專利侵權行為人應當根據管理專利工作的部門的處理決定或者人民法院的裁判，立即停止正在實施的專利侵權行為。2、賠償損失侵犯專利權的賠償數額，按照專利權人因被侵權所受到的損失或者侵權人獲得的利益確定；被侵權人所受到的損失或侵權人獲得的利益難以確定的，可以參照該專利許可使用費的倍數合理確定。3、消除影響在侵權行為人實施侵權行為給專利產品在市場上的商譽造成損害時，侵權行為人就應當採用適當的方式承擔消除影響的法律責任，承認自己的侵權行為，以達到消除對專利產品造成的不良影響。刑事責任依照專利法和刑法的規定，假冒他人專利，情節嚴重的，應對直接責任人員追究刑事責任。對於淘寶上的產品被人投訴外觀專利侵權該怎麼申訴？這一問題我們就給大家解答到這里了，如果想要了解更多內容，可以聯系我們在線客服，或撥打八戒知識產權全國免費服務熱線。
Ⅵ 網店產品被投訴專利侵權，該怎麼辦
1、首先需要了解您來店鋪被投訴的商自品目前是正常狀態還是被刪除；
2、根據賣家中心-客戶服務-我收到的知識產權投訴（或者通過體檢中心進入），獲取你被投訴知識產權侵權的具體信息，包括（投訴編號、投訴理由、知識產權所有人、知識產權編號等等）；
3、根據被投訴的知識產權信息您可以進行知識產權申訴，此時要根據具體情況分析，不同的權利、不同的投訴理由，需要提交的申訴材料是有區別的。
4、具體的材料還是要知道您具體的被投訴信息之後。
Ⅶ 阿里巴巴產品被人投訴知識產權侵權怎麼辦
請先查詢投訴方知識產權信息（如何查詢專利信息，如何查詢商標信息），再根據您方實際情況說明被投訴信息未侵權的理由並附上證明資料。
若您認為被投訴信息不侵權，請根據您的實際情況說明並附上證明資料。
一.針對專利投訴您可以從以下6個方面發起反通知，並附上相關資料
1.被投訴產品與專利存在差異
1)
對於外觀設計專利的投訴，您可以指出被投訴產品和專利在外觀上的整體差異不同之處
2)
對於實用新型專利的投訴，您可以指出被投訴產品是缺少專利的某一技術點，或者被投訴產品用的技術與專利的技術的不同之處
2.專利申請日前被投訴產品的公開銷售記錄，該銷售記錄需要是您自己的，或購置於在先使用人：
1)
在阿里巴巴中文站的交易記錄，提供訂單編號及訂單詳情截圖
2)
在阿里巴巴國際站上收到的詢盤，提供詢盤截圖
3)
在速賣通平台的交易記錄，提供訂單編號及訂單詳情截圖
4)
在淘寶網的交易記錄，提供訂單編號及後台交易截圖
線下公開銷售資料：
a、銷售該產品的交易憑證，比如買賣雙方的合同、發票、物流單據等
b、產品認證報告，比如CE/SGS產品認證報告
3.
專利產品在專利申請日前已經公開過
1)
網頁資料，比如優酷、論壇、行業網站上的網頁資料，提供鏈接及網頁截圖
2)
國內外的專利資料，提供專利編號及專利信息的截圖
3)
報刊、書籍和雜志，提供相關頁面的照片
4.
您對被投訴產品本身享有專利權或者是從有專利的公司進貨
您需要提供專利證書，如果專利權人不是貴公司的名字，需要提供專利權人授權給貴公司銷售專利產品的授權書，授權書上需要有專利權人的簽字或者蓋章（專利權人是個人則需簽名，專利權人是公司則需蓋章）
5.被投訴產品購自專利權人處或其代理商處
您需要提供相關進貨憑證，如合同、發票等
6.其他不侵權的情況
1)
專利無效或確認不侵權訴訟的受理通知書
2)
《專利權評價報告》證明涉案專利不具備三性
3)
法院或者行政機關的判決書
二.針對商標投訴您可以從以下3個方面發起反通知，並附上相關資料
1.被投訴產品購自商標權人處或其代理商處
您需要提供相關進貨憑證，如合同、發票等
2.被投訴產品不在注冊商標核定使用的相同或類似的商品類別范圍之內
您需要說明您認為產品不落入注冊商標核定使用的相同或類似的商品類別范圍之內的原因
3.其他不侵權的情況，如您已獲得商標權人授權等
三.針對著作權投訴您可以從以下3個方面發起反通知，並附上相關資料
1.您對被投訴作品本身享有著作權
您需要提供著作權登記證/合法出版物等，或者早於著作權人作品完成時間之前的產品目錄或者商品銷售記錄等
2.被投訴產品購自著作權人處或其代理商處
您需要提供相關進貨憑證，如合同.發票等
3.其他不侵權的情況，如您已獲得著作權人授權等
注意：
1、阿里巴巴知識產權保護系統
2、發起反通知
3、更多操作問題，可在登錄系統後查看「幫助」。
Ⅷ 淘寶上的產品被人投訴外觀專利侵權，該怎麼申訴
侵權復申述步驟：
1、在制淘寶上發過來的鏈接可以有阿里巴巴的投訴平台；
2、點擊就進入阿里巴巴的投訴平台進行申訴；
3、查看被投訴產品的屬性，然後和投訴方的產品進行比較，確實問題出在哪裡。是商標，還是外觀，還是哪裡出現了問題而導致被別人投訴。
4、尋求專業機構，比如要小象知產等尋求專業幫助，了解相關的知識產權法律法規，確定好事態程度，針對性的制定應對方案。
5、聯系對方進行協商，對於淘寶的知識產權問題，應該先協商，是在不行在訴諸法院吧。
外觀專利侵權申訴比較復雜，有四點，只要你滿足其中一點就會投訴不成功。具體如下：
1、現有設計，與投訴方專利不一致的對比說明；
2、對投訴方專利的穩定性提起合理質疑；
3、產品來自投訴方；
4、專利處於無效宣告程序中的信息。