京東的投訴多久有效期

① 京東投訴最有效的方法+客戶投訴

有效方法，打電話12345，北京市政府熱線，比12315有用（我先在12315平台上投訴的，但是簡訊說要60天處理時長，所以又打了市政府熱線），12345打進去的電話都會登記再讓相關部門處理，後面還有回訪，比12315效率高。

打市政府熱線後沒幾天，京東工商部就打電話來說願意退款，等待處理。結果一等又是半個多月，客服專員301477真的LJ，就是不處理問題不跟進，不管你這邊多急，他那邊就是等，永遠的等（因為太不負責，以至於我到現在都記得他的工號）。之前一直打的京東客服950618，我打了絕對不下200次電話，我敢說90%的客服並不會給你處理問題，他們永遠就是我幫你留言或者轉達，但是掛了電話啥也沒干。後來又打京東消費者維權電話（4006067733）把專員投訴了，專員才給回電了一下，然後就沒有然後了。

沒辦法，我又一邊等一邊想辦法，最後又打了京東消費者維權電話，打了好多次，終於有一個客服幫我解決了問題。

敲重點2:

4006067733比京東客服、售後、關懷熱線什麼亂七八糟的管用，其餘的就是給你安慰，能拖的使勁拖，拖到你妥協為止。

在此想提醒各位，在京東上買東西一直要注意，沒問題還好說，一有問題絕對各種給你推脫，他們的就是能修就不換，能換就不退，總之以他們的利益最大化為宗旨來各種折磨消費者，直到你耗不起為止。大家在購買或者維修過程中一定要有證據有證據有證據，省的他們後面不認賬。如果有任何維權問題，可在網上查找相關法律法規，或者打電話（法律援助熱線12348，我也打過，免費咨詢，態度還很好）咨詢，不要讓自己的正當權益被別人侵佔。

② 京東投訴處理需要多長時間

差不多要等5-7個工作日左右

③ 京東規定多久不發貨算是延遲發貨怎麼賠償

消費者下單成功後，京東規定48內不發貨算是延遲發貨。第三方賣家延遲發貨賠償30%，最高500元。京東自營延遲發貨賠償5元。

消費者下單成功後24小時內，商家未將消費者訂購商品的快遞運單號上傳至京東系統的，48小時內，消費者查詢不到訂單的快遞公司攬件跟蹤信息的；

或者定製、預售及其他特殊情形等另行約定發貨時間的商品，商家應自承諾發貨的最後一日起計算，實際未在48小時內發貨的都算是延遲發貨。具體可考參考京東平台規則處罰措施。

(3)京東的投訴多久有效期擴展閱讀

京東品台商家違背承諾的處罰措施

京東違背承諾：指商家未按照承諾或京東開放平台規則向他人履約，妨害他人權益的行為（京東規定48內不發貨的算延遲發貨）。

對於商品屬性、規格、價格等信息標錯，導致未能履行承諾發貨的（除扣分外，商家需遵循《標錯類事件處理規則》規定）

並且商家未在規定時間內處理完成或因處理不當導致大量客訴的。已扣分的商家，仍需要按照相關要求處理消費者投訴問題。

對違反本情形的商家，京東按情節輕重予以相應處理，除執行相應處理外，商家仍需履行其承諾。

情節輕微的，予以警告處理；情節嚴重的，每次扣8分；

其中標錯類違規情節特別嚴重的，按嚴重違規，每次扣8分。

標錯類違規情節極其嚴重的，按嚴重違規「擾亂平台秩序」處理。