⑴ 特步品牌質量三包是什麼概念
特步公司保證嚴格遵守及執行國家的「三包」法規。國家「三包」法規對應如下:
一、質量三包的概念:零售商業、企業對所售商品實行「包修、包換、包退」的簡稱,指商品進入消費領域後,賣方對買方所購物品負責而採取的在一定限期內的一種信用保證辦法。對不是因用戶使用、保管不當,屬於產品質量問題而發生的故障提供該項服務。
二、質量三包范圍:
鞋類商品有下列質量問題的,經營者承擔退貨、更換、修理的「三包」責任。
1、出現嚴重脫膠(有側幫縫線的除外)、裂漿、裂面、裂綁、裂底、斷跟、泛硝、表皮脫落、塌芯、釘頭突出、網面破裂(如旅遊鞋)等質量問題的。
2、經消費者協會認定有其他質量問題的。
3、國家和省規定的其他情形的。
三、質量三包的期限:
1、鞋類商品的「三包」有效期為50元以上100元以下(含50元)的鞋類,「三包」有效期限為30天。
2、100元以上(含100元)的鞋類「三包」有效期限為90天。
3、300元以上(含300元)的鞋類「三包」有效期限為120天。
「三包」有效期內消費者憑發票或「三包」憑證,經營者予以退貨、更換、修理。
(1)特步三包期限擴展閱讀:
一、屬於下列情形的,不實行「三包」,經營者可收費修理。
1、銷售時標明有質量瑕疵的「處理品」或「等外品」的;
2、有關銷售等憑證與其商品不符或者塗改的;
3、法律法規規定免除「三包」責任的。
二、為避免買到不合格產品,廣大消費者可著重從以下幾方面進行選擇:
1、購買時首先聞一下鞋子的味道,如果刺激性氣味很嚴重時應小心購買,盡量選購一些無氣味或氣味較少的鞋子。
2、選購時首先看包裝袋及鞋幫材料,盡量選擇標識(標志)齊全的商品。其次看鞋子上和包裝盒上標注的鞋號和鞋型,認清是否與自己的要求相符。
3、查看鞋幫縫合線和幫底黏合縫,檢查是否有斷線、鞋幫縫合線是否整齊,膠粘幫底結合部位是否平整無溝坎、無虛縫和開膠。
4、用手觸摸鞋的內腔,看鞋裡面和內底上,是否有凹凸不平現象,以免擦傷腳。
5、鞋後跟硬挺部位不能有溝坎痕跡,腳踝下方應彈性良好,不能過硬,否則容易損傷腳踝。
6、留意權威部門發布的商品質量監測信息,不要購買當次抽檢不合格商品。選購到不合格商品時,可撥打12315進行舉報。
⑵ 特步的鞋三個月內穿壞了是不是能換
按照三包說明三個月是換不了的!三包是指段底斷面一個月包換三個月保修!但是你的鞋子要是磨損不嚴重,去店裡好好商量一下,老闆會考慮給你換的!態度一定要好!要是磨損嚴重,不給你換也是不違法的!呵呵祝你好運!
⑶ 特步保質期是多長時間
特步是運動裝備,不是食品或葯品,因此,通常不說保質期,你應該是想了解特步的退換貨政策吧?
特步官方退換貨政策
七天無理由退換貨
我們在此承諾,商品自您簽收之日起7天內,如商品保持完好並且吊牌完整,不影響二次銷售的情況下,或存在質量缺陷(可能檢貨遺漏或物流運送拋、壓等因素造成質量問題)可享受7天內無理由退換貨服務。
2.退換貨須知
(1)一張訂單我們只為您提供一次退換貨服務,為了確保您的權益,請考慮周全後與我們的售後客服聯系。
(2)特殊商品(如:與肌膚接觸的內衣褲祙涉及個人衛生,為指定的特殊商品)非質量問題不予退換。
(3)參加買贈活動的商品一經退貨如不符合條件需將贈品一同寄回。禮包或套裝中的商品部分退貨,原禮包或套裝中其他商品將無法享受購買時優惠。
(4)如您購買時索要發票,一經退貨請將發票隨商品一同寄回,如發票丟失退款時會扣掉相應的稅點。
(5)退換貨運費:質量問題,發錯商品,由我方承擔;若是買家換貨,則由買家承擔。另外,恕不支持到付、平郵以及【包裹】自取,只支持送貨上門的快遞(運費請控制在15元以內,超過15元需提供正規發票)。
(6)退貨地址:因我們店鋪是多個倉庫發貨,麻煩您將商品按包裹上的退貨地址寄回,若有不清楚的地方請及時聯系在線客服,我們將竭誠為您服務。
(7)每個包裹里都附有特步客戶關懷卡,您要退貨時請先仔細閱讀填寫卡片並將卡片連同包裹一起寄回(不可直接以鞋盒或衣服包裝袋為外包裝直接寄回),方便倉庫收到貨後盡快為您處理。
(8)處理時間:因倉庫外包,故簽收後1-3個工作日內倉庫員工會完成拆包、質檢、反饋工作,還請您耐心等待。
希望對你有所幫助,謝謝採納!
⑷ 新的鞋類三包規定
國家鞋類三包規定:
第一條 :鞋類商品的三包有效期:50元以上100元以下(含50元)的鞋類三包有效期限為30天;
100元以上(含100元)的鞋類三包有效期限為90天三包有效期自開具發票(包括有效憑證)之日起計算。
三包有效期內消費者憑發票或三包憑證,經營者予以退貨、更換、修理。
皮面自售出之日起保修期為3個月、革鞋、布面鞋、漆皮鞋自售出之日起保修期為1個月。
第二條 :鞋類商品有下列質量問題的,經營者承擔退貨、更換、修理的「三包」責任。
(一)出現嚴重脫膠(有側幫縫線的除外)、裂漿、裂面、裂綁、裂底、斷跟、泛硝、表皮脫落、塌芯、釘頭突出、網面破裂(如旅遊鞋)等質量問題的;
(二)經消費者協會認定有其他質量問題的;
(三)國家和省規定的其他情形的。
第三條: 鞋類商品自售出之日起7日內,出現本辦法第三條所列質量問題的,消費者可選擇退貨、更換或者修理。
退貨時,銷售者應當按發票價格一次性退清貨款。
(4)特步三包期限擴展閱讀:
消費者購買的產品出現以下情況,有權要求經銷者承擔三包責任。
1.不具備產品應當具備的使用性能,而事先沒有說明的;
2.不符合明示採用的產品標准要求;
3.不符合以產品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況;
4.產品經技術監督行政部門等法定部門檢驗不合格;
5.產品修理兩次仍不能正常使用。
⑸ 急:特步運動鞋的三包政策。我今天下午剛給爸媽買了兩雙特步運動鞋。回來後發現網上賣的比較便宜
你可以拿著發票去店裡問下 像這種專賣店的東西網上的價格是便宜 但是鞋店的款式網上是找不到的 你要考慮好了
⑹ 國家規定運動鞋的三包是什麼
三包服務是包退,包換,保修。
包退: 客戶購買 產品之日起 7天內(即銷售憑證所標示購買之日起計),如出現因挑選不當未穿過,新鞋不配雙,尺寸大小不一,順腳,可以退貨、換貨。
包換: 三包期限內,正常使用而出現斷底、斷面、斷跟、斷幫之一者,可以退換。
包修: 三包期限內,正常使用情況下 出現開膠、脫線、斷線、跟面脫落問題者,憑銷售憑證可給予免費修理。
具體三包細則:
第一條:鞋類商品的「三包」有效期:50元以上100元以下(含50元)的鞋類「三包」有效期限為30天;100元以上(含100元)的鞋類「三包」有效期限為90天;300元以上(含300元)的鞋類「三包」有效期限為120天。「三包」有效期自開具發票(包括有效憑證)之日起計算。「三包」有效期內消費者憑發票或「三包」憑證,經營者予以退貨、更換、修理。
第二條:經營者銷售鞋類商品,實行三包卡(或信譽卡)和銷售憑證制度。出售商品時,要向消費者提供三包卡(標明有瑕疵的處理品、等外品除外)。
第三條鞋類商品有下列質量問題的,經營者承擔退貨、更換、修理的「三包」責任。(一)出現嚴重脫膠(有側幫縫線的除外)、裂漿、裂面、裂綁、裂底、斷跟、泛硝、表皮脫落、塌芯、釘頭突出、網面破裂(如旅遊鞋)等質量問題的;(二)經消費者協會認定有其他質量問題的;(三)國家和省規定的其他情形的。
第四條:鞋類商品自售出之日起7日內,出現本辦法第七條所列質量問題的,消費者可選擇退貨、更換或者修理。退貨時,銷售者應當按發票價格一次性退清貨款。
⑺ 鞋類商品國家規定的保修期是多長時間
根據《國家鞋類三包規定 》全天然皮革(真皮)的保修期為三個月,人造革面和布面的保修期是二個月。
《國家鞋類三包規定 》第一條規定鞋類商品的「三包」有效期為50元以上100元以下(含50元)的鞋類「三包」有效期限為30天,100元以上(含100元)的鞋類「三包」有效期限為90天,300元以上(含300元)的鞋類「三包」有效期限為120天。
「三包」有效期自開具發票(包括有效憑證)之日起計算,「三包」有效期內消費者憑發票或「三包」憑證,經營者予以退貨、更換、修理。
(7)特步三包期限擴展閱讀:
《國家鞋類三包規定 》第二條規定經營者銷售鞋類商品,實行三包卡(或信譽卡)和銷售憑證制度。出售商品時,要向消費者提供三包卡(標明有瑕疵的處理品、等外品除外)。
第三條鞋類商品有下列質量問題的,經營者承擔退貨、更換、修理的「三包」責任。
1、出現嚴重脫膠(有側幫縫線的除外)、裂漿、裂面、裂綁、裂底、斷跟、泛硝、表皮脫落、塌芯、釘頭突出、網面破裂(如旅遊鞋)等質量問題的。
2、經消費者協會認定有其他質量問題的。
3、國家和省規定的其他情形的。
第四條規定鞋類商品自售出之日起7日內,出現本辦法第七條所列質量問題的,消費者可選擇退貨、更換或者修理,退貨時,銷售者應當按發票價格一次性退清貨款。
第五條規定鞋類商品自售出之日起15日內,出現本辦法第七條所列質量問題的,消費者可選擇更換或者修理。
更換時,經營者應當免費為消費者調換同型號、同規格的產品,無同型號、同規格的產品,消費者不願意調換其它產品的,經營者應當根據消費者的要求予以退貨,不得收取折舊費。
第十條更換後的鞋類,其「三包」有效期從換貨之日起重新計算,由經營者提供新的三包卡或者在原三包卡上加蓋更換章並註明更換日期。
⑻ 鞋類商品國家規定的保修期是多長時間
鞋類商品國家規定的保修期如下:
三包期限: 客戶購買產品之日起 7 天內(即銷售憑證所標示購買之日起計),全真皮布料的運動鞋三個月,非真皮面料的運動鞋、休閑鞋一個月為三包期。
1、包退: 客戶購買 產品之日起 7天內(即銷售憑證所標示購買之日起計),如出現因挑選不當未穿過,新鞋不配雙,尺寸大小不一,順腳,可以退貨、換貨。
2、包換: 三包期限內,凡出現以下問題給予包換:
(1)正常使用而出現斷底、斷面、斷跟、斷幫之一者,可以退換。
(2)正常使用下,因同一部位修理兩次仍不能正常使用時,憑修理記錄和證明包退換。
3、包修: 三包期限內,正常使用情況下 出現開膠、脫線、斷線、跟面脫落問題者,憑銷售憑證可給予免費修理。(註:三包期限過後,消費者憑各銷售商的銷售憑證可給予修理,我司將收取基本的成本費用)
在三包期間內,如果鞋類發生斷幫、斷底、皮面脫落、嚴重脫漿等質量問題,消費者可以享受包退的政策,商家應按原銷售價款給予退貨。
在三包期間內,如果鞋類發生開膠、開線、掉根等其它質量問題,由商家免費為消費者維修。
在三包期間內,如果鞋類製品連續維修兩次仍然存在質量問題的,應給予更換,如果消費者不要求更換或無同款式同價格鞋類製品提供更換的話,商家應給予消費者退貨,退貨時,商家可以收取最高不超過每日千分之三的折舊費。
在三包期間內,如果消費者對鞋的質地發生質疑,認為其與購買的標稱不符合時,可以到技術監督部門進行質量鑒定,鑒定費用由消費者預付,鑒定之後,如確認鞋類製品存在質量問題,此鑒定費由商家承擔。同時商家應給予消費者退貨或者換貨。
⑼ 跑步鞋的三包期到底是多長時間
鞋類產品「三包」服務明細:
三包期限: 客戶購買產品之日起 7 天內(即銷售憑證所標示回購買之日起計答),全真皮布料的運動鞋三個月,非真皮面料的
運動鞋、休閑鞋一個月為三包期。
1、包退: 客戶購買 產品之日起 7天內(即銷售憑證所標示購買之日起計),如出現因挑選不當未穿過,新鞋不配 雙,尺
寸大小不一,順腳,可以退貨、換貨。
2、包換: 三包期限內,凡出現以下問題給予包換 :
( 1 )正常使用而出現斷底、斷面、斷跟、斷幫之一者,可以退換。
( 2 )正常使用下,因同一部位修理兩次仍不能正常使用時,憑修理記錄和證明包退換。
3、包修: 三包期限內,正常使用情況下 出現開膠、脫線、斷線、跟面脫落問題者,憑銷售憑證可給予免費修理。(註:三
包期限過後,消費者憑各銷售商的銷售憑證可給予修理,我司將收取基本的成本費用)
屬於下列情況之一者,不實行「三包」:
1 、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的。
2 、消費者自行拆動或修理造成損壞的。
3 、無「三包」憑證及有效銷售憑證。
4 、超出「三包」期限規定的。
5 、標明為「處理品」、「等外品」或「 B 品」的。
⑽ 特步鞋的「三包」是怎樣的
真皮材質3個月,人造皮革1個月,布料15天,穿鞋臭是因人而異的,消法沒有此項…………