A. 三包規定幾天退貨
國家新三包規定
部分商品修理更換退貨責任規定
第一條 為保護消費者的合法權益，明確銷售者、修理者、生產者承擔的部分商品的修理、更換、退貨（以下稱為三包）的責任和義務，根據《中華人民共和國產品質量法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》及有關規定製定本規定。
第二條 本規定所稱部分商品，系指《實施三包的部分商品目錄》（以下簡稱目錄）中所列產品。目錄由國務院產品質量監督管理部門會同商業主管部門、工業主管部門共同制定和調整，由國務院產品質量監督管理部門發布。
第三條 列入目錄的產品實行誰經銷誰負責三包的原則。銷售者與生產者、銷售者與供貨者、銷售者與修理者之間訂立的合同，不得免除本規定的三包責任和義務。
第四條 目錄中規定的指標是履行三包規定的最基本要求。國家鼓勵銷售者和生產者制定嚴於本規定的三包實施細則。
本規定不免除未列入目錄產品的三包責任和銷售者、生產者向消費者承諾的高於列入目錄產品三包的責任。
第五條 銷售者應當履行下列義務：
（一）不能保證實施三包規定的，不得銷售目錄所列產品；
（二）保持銷售產品的質量；
（三）執行進貨檢查驗收制度，不符合法定標識要求的，一律不準銷售；
（四）產品出售時，應當開箱檢驗，正確調試，介紹使用維護事項、三包方式及修理單位，提供有效發票和三包憑證。
（五）妥善處理消費者的查詢、投訴，並提供服務。
第六條 修理者應當履行下列義務：
（一）承擔修理服務業務；
（二）維護銷售者、生產者的信譽，不得使用與產品技術要求不符的元器件和零配件。認真記錄故障及修理後產品質量狀況，保證修理後的產品能夠正常使用30日以上；
（三）保證修理費用和修理配件全部用於修理。接受銷售者、生產者的監督和檢查；
（四）承擔因自身修理失誤造成的責任和損失；
（五）接受消費者有關產品修理質量的查詢。
第七條 生產者應當履行下列義務：
（一）明確三包方式。生產者自行設置或者指定修理單位的，必須隨產品向消費者提供三包憑證、修理單位的名單、地址、聯系電話等；
（二）向負責修理的銷售者、修理者提供修理技術資料、合格的修理配件，負責培訓，提供修理費用。保證在產品停產後5年內繼續提供符合技術要求的零配件；
（三）妥善處理消費者直接或者間接的查詢，並提供服務。
第八條 三包有效期自開具發票之日起計算，扣除因修理佔用和無零配件待修的時間。三包有效期內消費者憑發票及三包憑證辦理修理、換貨、退貨。
第九條 產品自售出之日起7日內，發生性能故障，消費者可以選擇退貨、換貨或修理。退貨時，銷售者應當按發票價格一次退清貨款，然後依法向生產者、供貨者追償或者按購銷合同辦理。
第十條 產品自售出之日起15日內，發生性能故障，消費者可選擇換貨或者修理。換貨時，銷售者應當免費為消費者調換同型號同規格的產品，然後依法向生產者、供貨者追償或者按購銷合同辦理。
第十一條 在三包有效期內，修理兩次，仍不能正常使用的產品，憑修理者提供的修理記錄和證明，由銷售者負責為消費者免費調換同型號同規格的產品或者按本規定第十三條的規定退貨，然後依法向生產者、供貨者追償或者按購銷合同辦理。
第十二條 在三包有效期內，因生產者未供應零配件，自送修之日起超過90日未修好的，修理者應當在修理狀況中註明，銷售者憑此據免費為消費者調換同型號同規格產品。然後依法向生產者、供貨者追償或者按購銷合同辦理。
因修理者自身原因使修理期超過30日的，由其免費為消費者調換同型號同規格產品。費用由修理者承擔。
第十三條 在三包有效期內，符合換貨條件的，銷售者因無同型號同規格產品，消費者不願調換其他型號、規格產品而要求退貨的，銷售者應當予以退貨；有同型號同規格產品，消費者不願調換而要求退貨的，銷售者應當予以退貨，對已使用過的商品按本規定收取折舊費。折舊費計算自開具發票之日起至退貨之日止，其中應當扣除修理佔用和待修的時間。
第十四條 換貨時，凡屬殘次產品、不合格產品或者修理過的產品均不得提供給消費者。換貨後的三包有效期自換貨之日起重新計算。由銷售者在發票背面加蓋更換章並提供新的三包憑證或者在三包憑證背面加蓋列換章。
第十五條 在三包有效期內，除因消費者使用保管不當致使產品不能正常使用外，由修理者免費修理(包括材料費和工時費)。對應當進行三包的大件產品，修理者應當提供合理的運輸費用，然後依法向生產者或者銷售者追償，或者按合同辦理。
第十六條 在三包有效期內，提倡銷售者、修理者、生產者上門提供三包服務。
第十七條 屬下列情況之一者，不實行三包，但是可以實行收費修理：
（一）消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；
（二）非承擔三包修理者拆動造成損壞的；
（三）無三包憑證及有效發票的；
（四）三包憑證型號與修理產品型號不符或者塗改的；
（五）因不可抗拒力造成損壞的。
第十八條 修理費用由生產者提供。修理費用指三包有效期內保證正常修理的待支費用。
第十九條 銷售者負責修理的產品，生產者按照合同或者協議一次撥出費用，具體辦法由產銷雙方商定。銷售者委託或者指定修理者的，其修理費的支付形式由銷售者和修理者雙方合同約定。專款專用。生產者自行選擇其他方式或者自行設置修理網點的，由生產者直接提供修理費用。
第二十條 生產者、銷售者、修理者破產、倒閉、兼並、分立的，其三包責任按國家有關法規執行。
第二十一條 消費者因產品三包問題與銷售者、修理者、生產者發生糾紛時，可以向消費者協會、質量管理協會用戶委員會和其他有關組織申請調解，有關組織應當積極受理。
第二十二條 銷售者、修理者、生產者未按本規定執行三包的，消費者可以向產品質量監督管理部門或者工商行政管理部門申訴，由上述部門責令其按三包規定辦理。消費者也可以依法申請仲裁解決，還可以直接向人民法院起訴。
第二十三條 本規定由國務院產品質量監督管理部門負責解釋。
第二十四條 本規定自發布之日起施行。原國家經濟委員會等8部委局發布的國標發(1986)177號《部分國產家用電器三包規定》同時廢止。其他有關規定與本規定不符的，以本規定為准。
B. 為什麼美國人買東西不喜歡退貨
美國對於造假售假者深惡痛絕。罰款都算不上什麼，只要你敢造假，讓你蹲個10年20年的大獄都是有可能的。美國《商標保護法》明確規定，故意製造和銷售假貨重犯者將面臨最高10年刑期、個人500萬美元（約合人民幣3300萬元）罰款。另外，美國聯邦法律還規定，制假售假初犯者將面臨10年以上的監禁，重犯者將面臨20年以上監禁和500萬美元的罰款，因假貨造成死亡後果的個人將會被終生監禁。而對於公司處罰就更加嚴厲，罰金高達1500萬美元（約合人民幣近1億元）。
另外，美國還強制施行無條件退貨退款制度。從商店買完東西，就算你用了幾天，覺得東西不好，你就可以去退貨，在退貨的時候店員還會給你道歉。而且美國的集體訴訟制度非常完善，能聚集被侵權的單個消費者一起控告侵害消費者權益的企業。說這些可能有些枯燥，小M講一個具體的案例，大家來感受一下美國對消費權益的保護到了什麼樣的程度。
1992年2月，79歲高齡的斯黛拉·莉柏克搭乘外孫駕駛的轎車，在一家麥當勞店買了一杯售價49美分的咖啡。離開餐館後，她想往咖啡中加一點白糖和奶粉，於是他把被子放在雙膝之間，一隻手拿著糖和奶粉，另一隻手去打開被子的蓋子，就在這時出現了閃失，一杯很熱的咖啡全灑在了她身上，致使多處燙傷。
假貨泛濫因中國處罰太輕？看看美國人怎麼罰
事後，莉柏克的女兒給麥當勞寫了一封抱怨信，要求賠償醫療費、照顧病號的誤工費等，共計2萬美元。可是，麥當勞僅同意支付800美元「安慰費」。莉柏克就把麥當勞告到法院。 在律師的幫助下，法院判處麥當勞向莉柏克支付賠償金64萬美元（約合人民幣近420萬元）。
如果說美國離中國太遠，我們再來看看中國的2個鄰居：韓國和日本是怎麼打擊假冒偽劣產品的。韓國《商標法》，製造、銷售仿冒偽劣商品，侵害商標品牌權益的，構成侵害罪，可被處以7年以下有期徒刑或1億韓元（55萬人民幣）以下罰金。
另外，日本對於製造假冒偽劣產品的行為也是下了狠手！日本商標法和防止不正當競爭法規定，禁止販賣、製造和進口假冒、仿冒產品，禁止以販賣為目的持有仿冒產品。違者將判處5年以下拘役或者500萬日元（約合人民幣29萬元）以下罰金;對違反法律的法人要處以最高達1億5千萬日元（約合人民幣857萬元）的罰金;除刑事處罰外，還可能被追究民事責任。
有人會說，如果處罰太嚴重，會讓市場經濟喪失活力，可是小M卻認為，只有消費者得到尊重，消費者的權益得到全面的保護，企業才有生存的根基，企業才能造出精品。
C. 為什麼美國購物可以無限退貨
因為美國人素質高騙子貪小便宜的少！人家有信譽體系的你惡意退換！人家不賣的！
D. 急！美國網購後的退貨和換貨的流程是怎樣的
可以直接帶去門店退
如果附近沒有門店
a&f買的東西，買來的時候裡面的收據低下就是return lable，你可以就用寄來的箱子，把箱子上標簽都撕了，然後用這個lable就可以。但是你的帳戶會被扣$7作為郵寄費，你也可以自己寄，用usps之類，寄到那個lable上的地址就可以了，這些信息在官網最下面returns&exchanges里都有
robin ruth沒買過，你既然已經發郵件了，那就等他們回復，一般他們都會回復相信的退換方法的，如果沒有，你可以再問他們
－－
你是在美國吧
E. Amazon有多長的時間范圍內可以申請退貨
中午好，親您賣的的是什麼產品呢？比如電器之類的，不是一般都會有個保修期和使用年限的嘛，例如冰箱，幾年內壞了，是有保修的，會不會您賣的產品也是類似性質的，所以客戶才可以2個月仍可以退貨？
還有Not
In
Policy
是指您的產品涉及侵權偽劣了嘛?
如果這樣的話，客戶申請退款似乎就變得很順暢了。
F. 美國 保健品 退貨規定
幾乎每位消費者都動過退貨的念頭，但如果你退過貨，就一定回答過這個問題--你為什麼退貨?對大多數中國商家來說，這是一個理所當然的問題。因為無理由退貨將使商家自己遭遇「夾板氣」。然而，「3·15」來臨之際，一組來自異國的采訪卻告訴我們，對國外商家來說，退貨是很正當的事情，理由是什麼，並不重要。
加拿大
在加拿大各地的大型商場，在一定時間內(一般為一個月)無條件退貨都能實現。此外，各種消費者權益保護組織和眾多保護消費者權益的法律法規都使消費者的權益得到充分保障。
只要不滿意，就能退貨
在加拿大，沃爾瑪、costco等大型連鎖超市都有專門的退換部門，每天都有人在排隊退貨，其中不少人並不是因為質量問題退貨，而是試用產品後覺得不滿意。家住多倫多的傑維爾在今年元旦前給5歲女兒買了一件衣服，但女兒穿了兩天後因小朋友們說不好看，就再也不肯穿了。為此，傑維爾拿著衣服和收據到商店去退貨，在填寫退貨原因後，很快就辦理了退貨手續。
多收貨款，商品免費
一些大型商場自設的購物網站也提供退貨服務，消費者網購後若想退貨，只要在規定期限內把貨物拿到商店就可順利退貨。不過，由於加拿大沒有明確的有關退貨的法律規定，因此，在一些小商店中人們享受不了無條件退貨服務，不滿意只能換，不能退。
此外，如果是銷售方出現失誤致使消費者受到損失，通常都能得到較好解決。家住多倫多地區的喬斯在便利店買了兩個比薩餅，但回家後才發現便利店多收了一塊錢。他立即返回便利店，出示購物清單，並說明緣由，店員當即退還了多收的錢。加拿大一些地區對這類情況有約定俗成的行業規定，若便利店多收錢被顧客發現，顧客其實可以享受該項商品免費的待遇。
消協很多，法規很多
加拿大擁有各種消費者權益保護組織，例如，聯邦政府中就有10個部門負責消費者保護。此外，還有全國性的消費者協會、各行業消費者權益保護組織等，他們負責處理投訴和咨詢、發布市場信息、介紹消費技巧、提供有關法律咨詢、調查被指控違反法律規定的行為等事務。
此外，加拿大還有眾多保護消費者權益的單項法律法規，其中包括消費者保護法、商業行為法、預付費服務法、機動車輛修理法、消費者報告法等幾十部。
新華社記者施蓉
日本
制度優先保護消費者
在日本，購物後辦理退貨或換貨十分方便、快捷，在商家和消費者之間，日本的有關規定都更注重保護消費者的權益。
出台法律，瞄準問題商品
日本的《製造物責任法》規定，對於質量有問題的商品，必須迅速退貨、更換或者退錢。對此，記者有過切身經歷。記者曾在日本的一家電器城買過一台手提電腦，使用後發現電腦用一段時間就自動斷電，於是找到店家，店家確認電腦確實存在問題後，二話不說就予以更換。
購物小票，標明退貨期限
在日本，一般來說，只要有購物小票，在規定的一周或一個月內，不論是質量問題，還是尺寸搞錯了，消費者都可以在購物的商店裡辦理退換貨。具體時間由商店決定，購物小票上也會標記清楚。對於網上購物或電視購物，由於在購買商品的時候會在小票上明確標記退貨時間，所以在規定時間內或根據有關規定，都可以退貨。
但是，如果是定做的商品或是已穿過的內衣、已吃過的食品，則很難退貨或更換。這個情況在訂貨的時候會和對方確認，要對方清楚知道，在這個基礎上才簽訂買賣合同。
猶豫期制，允許顧客後悔
針對上門推銷，日本通過「猶豫期制度」來保護消費者。比如，很多消費者在自己家裡一時被上門推銷所誘惑，沒仔細考慮好就簽訂了合同，但事後又後悔。「猶豫期制度」則給予消費者冷靜思考的機會，允許消費者在一定期限內可撤回申請和解除合同，且不要求賠償違約金。
此外，如果賣方告知不實信息或存在故意隱瞞重要事項等違法行為，誤導了消費者或導致消費者申請簽訂或承諾簽訂合同，這些合同均可要求取消。
新華社記者藍建中
無因退貨=「夾板氣」
中國
晨報訊(記者朱爍)自從喊出「退貨與買貨一樣方便」的承諾後，當代商城每年掏出一兩百萬元砸在「一站式」退貨上。一邊是個別消費者的信用缺失，一邊是生產廠家的抵觸排斥。記者了解到，目前除了底盤硬的百貨大樓和當代商城外，國內鮮有商家公然標榜「我家退貨無障礙」!「無因退貨」在「夾板氣」中悄悄進行，伴隨著的是7天至1個月的購買時限或品種限制。
商家不敢退
「商家也想通過無因退貨打品牌，但不敢!」市工商局消保處處長曹中生如是說。「無因退貨在西方經濟發達國家早已成慣例。但這種服務模式與經濟發展水平和消費者素質密切相關。北京目前基本沒有商家敢喊出完全無因退貨，一般都會在時間上設定7日的購買期限，或者標牌完整等不影響二次銷售的各種條件。」
企業不願退
據了解，2008年北京市工商局在當代商城以倡導的方式宣傳無因退貨，之後曹中生始終在關注著當代的經驗。據他介紹，絕大部分的退貨要求都順利受理，但當代商城每年為自己的承諾要掏出一兩百萬元。當代商城的負責人坦言，很多時候商城接受了顧客退貨，但是品牌商不接受商城的退貨，這些商品最終都由商城買單了。試問，又有幾個底子硬、意在打品牌的「當代」能掏錢換吆喝呢?
顧客沒信用
曹中生告訴記者，無因退貨的基礎是誠信，一方面是商業企業要守信，另一方面也考驗客戶的素質和誠實。其實早在10年前，老牌商家百貨大樓就推出無障礙退貨，但僅限於小件商品。百貨大樓還真就遇見過東西用了3年還拿回來退的「雷人」客戶，雖然商場咬牙履行了承諾，但足以引發對消費者素質的擔憂。「舉例而言，北京是個旅遊城市，遊客買一台照相機拍了5天，最後把內存卡騰空再退回來，商家就要承受損失。」
電器最難退
企業認為，商品的特殊性也成了無因退貨的門檻。小兩口要結婚，買個鑽戒在婚禮上秀秀，喜事辦完了再把戒指退回去，倒霉的還是商家，類似的還有內衣等特殊物品。在曹中生的經驗中，電器類商品是最難實行無因退貨，產品更新快，價格變化更快，而且鑒定是否影響二次銷售的程序和成本很大。
盡管對現狀有客觀的分析，但常年工作在消保一線的曹中生對無因退貨前景也表示出信心:「北京的消費環境日益完善，隨著經濟水平的提高和各環節理念更新，無因退貨的普及是大勢所趨。」
退換商品不需要理由
美國
快遞丟貨?商家照賠
同事庄先生在網上電子商城買了一部數碼相機，usp快遞公司記錄顯示已經送貨，但庄先生沒收到。電話聯系後，商家在庄先生沒有出具任何證明的情況下，馬上重新發貨。庄先生在商家承諾的時間內收到了商品。
庄先生不由感慨:「在美國，商家會認為顧客是誠實可信的，商家的目的就是讓客戶滿意。因此，即使這部相機在運送過程中丟失了，也是商家與快遞公司之間的問題，不會讓客戶承擔時間和金錢方面的任何損失。」
雞蛋破了，照樣退款
在美國，退換貨是一件輕松的事情。一般情況下，消費者退換商品不需要提供任何理由，也不會遭遇商家的「白眼」。甚至，著名的平價連鎖瑞典大眾服裝品牌h
G. 美國亞馬遜現在的退換貨規則是什麼
General Returns Policy
You may return most new, unopened items sold and fulfilled by Amazon.com within 30 days of delivery for a full refund. We'll also pay the return shipping costs if the return is a result of our error (you received an incorrect or defective item, etc.).
包裝完好，幾乎全系的物品可以30天之內無條件退貨。如果退貨似乎由於亞馬遜方面的失誤（比如貨物發錯或者有質量問題等），回程郵費由亞馬遜承擔。
H. 在美國買的iphone可以在國外退貨嗎
當然可以，這是美國消費者的權利，只要你未開封，發票在，不超過退貨期限就可以原價退回 但是國家會對手機征稅