Ⅰ 市長熱線投訴後多久回復
必須5個工作日內回復。
來電登記
接到來電應在「市長公開電話值班記錄簿」上認真記錄來電人姓名、單位、聯系電話、來電時間和內容。
直接辦理。對政策規定明確的問題,應當立即向來電人作出解答;需歸口辦理的問題,可告知來電人直接向有關部門、區縣(自治縣、市)人民政府反映或通過電話直接連線有關部門、區縣(自治縣、市)人民政府公開電話辦理,並進行跟蹤督辦。
轉辦。對有代表性並產生一定影響的問題,應以電話或書面交辦單形式,轉請有關部門限期辦理,並告知來電人;對群眾反映涉及面廣、反映突出的熱點、難點問題,應歸納整理後及時報送有關領導,再按領導批示及時轉請有關部門辦理。
對涉及兩個以上部門的問題,由市長公開電話值班室明確一個部門牽頭辦理,也可由市長公開電話值班室牽頭協調有關部門辦理。
Ⅱ 12345處理結果多久能回復
各地市長熱線回復時限不同,以北京市12345為例,一般的職能部門15個工作日內回復,涉及公安法院檢察院環保局的30個工作日回復。
12345政務服務便民熱線(簡稱12345熱線),指各地市人民政府設立的由電話12345、市長信箱、手機簡訊、手機客戶端、微博、微信等方式組成的專門受理熱線事項的公共服務平台,提供「7×24小時」全天候人工服務。
12345熱線可以提高為民服務水平,推進依法行政,創新社會治理,維護自然人、法人和其他組織的合法權益。
12345服務熱線一般用於:
1、對行政職能職責、政策規定、辦事流程和其他公共服務信息的咨詢;
2、對行政管理、社會管理、公共服務方面的投訴以及意見和建議;
3、對行政職權范圍內非緊急類管理、服務方面提出的求助;
4、對公民、法人和其他組織危害群眾生命財產安全、危害公共財產安全、影響經濟社會發展的違法違規行為的舉報;
5、對政府部門及其工作人員在辦事效率、行政效能方面的表揚。
以上內容參考來源:網路-12345
Ⅲ 打了市長熱線電話,反映了事情原因,是不是規定一星期之內有回復
看你所反映的事情對社會的影響大小而定,復雜的問題處理的時間久些,有些事不一定在一星期之內有回復的。
Ⅳ 我打了市長熱線,幾天能給回復呀
這么說打市長熱線一用不管
Ⅳ 市長熱線有用嗎 一般多久有回復
有用。北京12345一般回復時限是15個工作日,涉及公安法院檢察院環保局的回復時限是30個工作日。各地回復時限可能不同,建議直接聯系屬地12345咨詢。
12345政務服務由電話12345、市長信箱、手機簡訊、手機客戶端、微博、微信等方式組成的專門受理熱線事項的公共服務平台,提供「7×24小時」全天候人工服務。12345熱線可以提高為民服務水平,推進依法行政,創新社會治理,維護自然人、法人和其他組織的合法權益。
(5)市長熱線回復期限擴展閱讀
12345服務熱線一般用於:
1、對行政職能職責、政策規定、辦事流程和其他公共服務信息的咨詢;
2、對行政管理、社會管理、公共服務方面的投訴以及意見和建議;
3、對行政職權范圍內非緊急類管理、服務方面提出的求助;
4、對公民、法人和其他組織危害群眾生命財產安全、危害公共財產安全、影響經濟社會發展的違法違規行為的舉報;
5、對政府部門及其工作人員在辦事效率、行政效能方面的表揚。
Ⅵ 市長熱線多久會回復
沒有時間的,只是給你反映有關部門
Ⅶ 市長便民電話打了以後多久給回復
市長便民電話由於受理後都是轉相關只能部門辦理,所以一般需要5-7個工作日。
Ⅷ 市長熱線12345反應問題後,多久能得到答復
老百姓有事可以打12345市長熱線,他們會協助你處理你遇到的問題。一般處理時間根據情況而定,一般是在三天左右。
您好,北京12345一般回復時限是15個工作日,涉及公安法院檢察院環保局的回復時限是30個工作日。各地回復時限可能不同,建議直接聯系屬地12345咨詢。
12345,投訴後,會產生流水號和提取碼。比如上成都市政府官網可以查詢情況。來電被受理後,如是手機來電,流水號和提取碼會以簡訊形式發送到您手機。
如是座機或其他方式來電話務員會告知您來電的流水號和提取碼;如忘記或丟失了來電流水號和提取碼,可以使用同一號碼再次來電由話務員為您查詢。