『壹』 淘寶投訴已過投訴期怎麼辦商品又已過期
已經過了投訴期限抄的交易是不能襲在交易中發起投訴的,可以聯系淘寶小二看能不能投訴,或者打電話咨詢。
若是您的訂單已經過了15天維權期,無法發起投訴維權,但是貨物出現質量問題,建議您第一時間聯系賣家協商處理,如果賣家不配合,貨物在保修期內您可以保留聊天記錄,憑證向淘寶申請處理交易糾紛。
『貳』 淘寶投訴,已經過了投訴期了,我該怎麼辦哪位大俠指點一下!
如果您的訂單已經過了15天維權期,無法發起投訴維權,但是貨物出現質量問題,建議您第一時間聯系賣家處理,如果賣家不配合,貨物在保修期內(例如:數碼等產品)您可以保留聊天記錄憑證,聯系淘寶客服,由淘寶判定是否符合售後處理標准
『叄』 我要投訴淘寶賣家,可是已經過了15天售後維權期限了,怎麼辦
哎,我也是淘寶上的賣家,我是賣包包的,暈死,真沒有想到有這樣黑心的賣家,你在拍他的東西,拍個便宜的,就給他來幾個差評,揭穿他的面目,讓他的店開不下去,就可以免更多人受騙了!
『肆』 淘寶投訴維權和申請售後過期了怎麼辦
可以繼續投訴維權。
根據《淘寶平台爭議處理規則》規定:
第五條以下幾種情形版不受受理期許可權限制:
1、行政機關認定為假冒或違禁商品;
2、買家提供司法機關出具的生效法律文書;
3、買家未在淘寶規定的時限內在線發起維權,但能夠提供憑證證實商品存在品質等相關問題;
4、賣家承諾或雙方另行約定售後服務期限。
(4)淘寶投訴期限已過擴展閱讀
賣家收到退貨後拒絕退款的處理辦法:
若賣家收到退貨後仍未確認退款協議,買家應積極聯系對方協商,如果雙方無法達成一致,且退款在進行中,買家可以在退款中上傳貨物不符的憑證,以及買家退貨回去的退貨發貨單和對方簽收憑證,或是對方承認收到貨物的阿里旺旺聊天記錄截圖,在規定時間後點擊「要求客服介入處理」(退款「要求客服介入處理」介紹),待淘寶客服幫助介入處理。
如交易已經成功,買家可在交易成功後的15天內在已買到的寶貝中點擊「投訴維權」,上傳上述憑證,淘寶客服會幫助處理。
但如果貨物確實已經使用並影響二次銷售,還是需要買家承擔相應的風險和責任。
『伍』 過了投訴期限怎麼投訴淘寶賣家
如果訂單已經過了15天維權期,無法發起投訴維權,但是貨物出現質量問題,建議第一時間聯系賣家處理,
如果賣家不配合,貨物在保修期內(例如:數碼等產品)可以保留聊天記錄憑證向淘寶申請處理交易糾紛。
買賣雙方向淘寶申請爭議處理,必須符合以下條件:
(一)就售中爭議而言,因買家未收到商品、商品表面不一致、收到的商品與描述不符、商品存在質量問題產生爭議的,買家應當在付款後,確認收貨前或在《淘寶規則》超時打款的時限內提出退款申請。
(二)就售後爭議而言,符合以下條件的爭議處理,買家可以提出退款申請:
1、 因商品系假冒商品產生爭議的,買家應當在交易成功後的九十天內提出退款申請。
2、
購買商品為虛擬物品的,因未收到貨產生爭議的,買家應當在交易成功後的十五天內提出退款申請,虛擬物品使用期限短於該期限的,買家應當在虛擬物品的使用期限內提出退款申請。
3、因收到的商品與描述不符產生爭議的,買家應當在交易成功後的十五天內提出退款申請。
4、
享受「三包規定」保障的商品產生的保障范圍內的爭議,買家應當在交易成功後的九十天內提出退款申請。
操作步驟:
三包商品請在交易成功15-90天內點擊:「已買到的寶貝-申請售後-已過維權期處理--集市線下維權表單」
根據提供的憑證工作人員審核通過後,會在2個工作日內幫助開啟維權入口
如非三包交易超出規定保障范圍及三包超出90天時限提出維修、退款申請的,因為已經超出受理時限,故淘寶網無法幫助您進行處理。建議您主動聯系賣家協商解決,同時也建議您若商品發生問題,可以在維權期內及時發起維權,避免產生不必要的損失。
『陸』 淘寶買東西過了維權期怎麼辦
保存記錄,直接申訴!或者直接電話找小二投訴!記得在通話的時候不說過急的話,但是證據和理由一定要想充分!不斷的投訴!一直打他們心煩!
『柒』 淘寶購買的東西,投訴售後期限已過怎麼維權。
淘寶有買家投訴電話,打個電話給淘寶就行了!
『捌』 淘寶投訴期過了該怎麼解決
基本沒有解決的辦法! 不過你可以追加評論,把這些問題寫上去,
『玖』 淘寶投訴期已過怎麼辦
對於15天後想要投訴賣家的,一般原因是:產品造成直接經濟損失,物品給買家帶來重大的損失或傷害,失誤等會給予店鋪一定的處罰;若是因為別的小事,估計處理起來比較麻煩,而且平台授理也比較慢。
可以按照如下方法進行解決:
首先,打開淘寶平台,在右上角會有一個「聯系客服」按鈕,這裡面有:消費者客服,賣家客服;點擊相應的客服進行投訴。
其次,直接找淘寶客服,進入淘寶平台,把滑鼠移至右上角的「聯系客服」上會出現下拉列表,再點擊裡面的」消費者客服「。
再次,打開如下窗口,在此窗口中按照頂部的聯系業務,先選擇再進行接下來的投訴。
進入客服窗口後,在此窗口頂部可以點擊「自助服務」這時會打開如下窗口。在此窗口左側會有相關的分類按鈕,可以根據個人需要點擊查看處理方法與步驟,按照提示進行。
在窗口頂部點擊「聯系客服」選項卡,打開如下窗口。
在此窗口中選擇買家或是賣家,再在下面的窗口中按照個人需要進行操作,切記要多注意處理結果與消息提示。