❶ 有贊退貨有沒有時間限制有贊退貨時間有期限嗎
正常都是有一些限制的,如果你剛收到貨,發現商品有問題直接聯系他們退貨,應該沒有太大問題,如果你時間很長再要求退貨,平台可能會認為你這個商品是你自己弄壞的,就不可能會同意了。
❷ 衣服退貨規定
購買的商品損害了消費者合法權益的,消費者可以選擇找管理人協商,協商不成的,可以報消費者協會調解,調解不成的,可以向相關人民法院起訴維權。
衣服退貨規定:有特殊約定的可以無理由退貨。一般情況需要有質量問題才予退貨。
買的不合適的衣服要退貨,不要摘吊牌,別穿出明顯折皺,沒有染上污漬,扣子等小配件無缺失。發現產品質量有問題,應第一時間進行證據保留,無論是照相,還是攝像,還是採用其他方式保留證據,這些都必須是要做的事。因為只有有了足夠的證據,才有維權的證據。若發現產品質量有問題,在保留好證據後應及時聯系對方,跟對方講明情況, 並把相應的證據交給對方。發現產品質量有問題,應要求對方給予合理的補救措施,無論是換貨,還是退貨,還是限時維修,都要求對方給予合理的解決措施,彌補損失。
消費者與經營者發生爭議後,在雙方自願的基礎上通過直接通對話,擺事實、講道理,協商解決,最終達成和解;可以請求消費者協會調解,還可以向行政部門投訴;向仲裁機構申請仲裁;向法院提起訴訟。
❸ 在超市退換貨的有效期限是多長時間
購物卡一般有效期是三年,過了有效期可到超市申請延期,這個央行有明文規定的
❹ 網購收到貨後退貨的期限是多少天最遲幾天內退貨
現在一般都是7天無理由退換貨 但如果不是質量問題 郵費是要買家自己出的
❺ 淘寶退貨時間為幾天期限
1.一般是自收貨日起復7天無制理由退換貨,像天貓有退貨保障卡。
2.如果是質量問題超過7天因為種種原因才發現的,可以跟客服溝通退貨。
如果是大小原因超過了7天估計要退貨還要磨點嘴皮子,還要承擔來回郵費。
3.也有特殊性的我見過一個牛客戶一個月以後退貨了,因為她像淘寶網投訴,淘寶網給商家施加壓力,最終退貨了。
❻ 商場退換貨的期限一般是幾天
月初買的?應該過了````一般的商家都是一個星期包換的。你看看你的發票吧````那寫著呢。按照正常的道理來說是一個星期才給包換的,基本上所有的商家都是這樣的``
❼ 淘寶退款退貨時間期限是退貨時間還是貨到時間
6天內你必須退貨給賣家,只要你退貨了,然後填上快遞單就好了
❽ 衣服已經超過退貨期限但顧客要求退貨怎麼辦
如果說賣出一件衣服能獲得一份優越感,那麼退掉剛剛賣出的衣服一定會讓你感到失落。做服裝銷售的人每天都會面對形形色色的顧客,你永遠不知道進店裡的顧客的錢是在他的口袋還是他老婆的口袋,就像你很難搞懂女人一樣。
許多老闆在面對顧客的退貨要求時,表現出性情急躁、言辭激烈或者解釋過於簡單機械等情況。給顧客的感覺是你很不耐煩,想要推卸責任,如果是這樣,想要再去說服顧客就變得更加困難。既然顧客已經來了,導購自然要做好應對的方式。
一、詢問具體退貨原因
導購:王先生,您先不要著急,讓我來處理這個問題。請問您覺得這件衣服有什麼讓你不滿意的問題,具體說明一下......
這是第一步操作,也是最重要的一步,就是了解到顧客來退貨的原因,是由於衣服尺寸不合適,顏色不喜歡了還是嫌買的貴了,亦或是家裡的老婆大人不喜歡。
現在做服裝銷售的真的不容易,你以為只要照顧好顧客的眼光就可以了,其實你還要考慮到他的家人對這件衣服的看法並試圖說服他們。
二、進行問題分析
聽明白了顧客前來退貨的原因後,導購需要進行合理的分析,如果真的是產品質量方面出現了問題,咱該給人家退貨就應該立刻退,是一點毛病沒有的。如果遇到的是那種買回家去又後悔不想要了的,作為導購就需要巧妙的進行辯解,當時怎麼「忽悠」他買的,現在就要繼續「忽悠」他不退的理由,或者是轉變成更換一件,這樣才能更好的保住盈利額。有些顧客是很搞笑的,屬於那種選擇困難症類型,當買回家後只要有一個人覺得不好看,他的感覺就是整個衣服都在討厭自己,這時候導購需要幫助用戶堅定自己的看法,他就會乖乖回家不退了。
三、迅速給出處理方案
導購:王先生,辛苦你特地跑一趟,關於衣服的問題實在是感到抱歉,這就為您處理......
找到顧客退貨的具體原因之後,迅速給出處理方案很關鍵。不能讓顧客處於等待的狀態,因為等待是煩躁的開始。有很多商家面對顧客的退貨會打馬虎眼兒,如果遇到正在做生意時,常常將他晾在一邊,等到做好生意後才替他解決問題。其實並不是說這樣的方式不可取,畢竟當下的生意才是真正的利益所在,可是如果能在幾分鍾內解決的問題,咱也不能拖著不是嗎?其他的顧客也是能夠看到你對於退貨的做事態度。
面對退貨,是一門學問,服子君只是給出一個處理流程,畢竟不能以一概全,總會有一些刁難的顧客帶著奇奇怪怪的問題出現。例如:買回去的衣服自己穿破了,來找你退,或者穿過洗過之後又不喜歡了,來找你退,請問你是退還是不退?具體問題還是需要具體分析,退貨只是為了不與顧客發生沖突的最後方式,盡量能夠在利益最大化的情況下讓顧客乖乖回家。
好了,本篇文章為您分享了關於顧客退貨,導購應該如何應對?希望對你有所幫助,我們下期再見。