① 采購談判期限一般怎麼預算出來
一般根據所采購的貨物必須到貨的時間扣除所需的運輸時間,和開始談判的時間相比較,中間的時間差就是可以有的談判期。
希望幫助到你。
② 請問政府采購所有程序公告日都是幾天。公開招標不少於20天。競爭性談判和詢價采購和邀請招標呢
根據《中華人民共和國政府采購法》規定,政府采購的采購方式分為:公開招內標、邀請招標、競爭性談判、單一容來源采購、詢價和國務院政府采購監督管理部門認定的其他采購方式。
一般來說,從采購公告發布之日起到中標通知書發出需要時間分別為:公開招標35天左右、邀請招標40天左右、競爭性談判20天左右、單一來源采購7天左右、詢價10天左右,國務院政府采購監督管理部門認定的其他采購方式根據采購項目特點和采購方式不同,視具體情況而定。
③ 雙方談判應安排多少時間,要視具體情況而定,但一般不應超過時間
這個要看所需要談判的事情重要性來決定一般情況下三小時之內就可以了
④ 如何巧妙設置最後期限
大多數的商務談判,特別是那種雙方爭執不下的談判,基本上都是到了談判的最後期限或是臨近這個期限才達成協議的,因為在期限到來時,人們迫於這種期限的壓力,會迫不得已地改變自己原先的主張,以盡快求得問題的解決。了解了這一細節問題後,你就可以巧妙設置最後期限,利用這個小細節取得談判的成功。
曾有這樣一個故事,最恰如其分地說明了最後期限的力量。在美國某鄉鎮,有一個由12個農夫組成的陪審團。在一次案件的審理中,陪審團中11個人認定被告有罪,而另一個人則表示了不同看法,認為被告無罪。由於陪審團的判決只有在其所有成員一致通過的情況下才能成立,於是陪審團中11個成員花了將近一天的時間勸說不同意者改變初衷。這時,忽然天空烏雲密布,一場大雨就要來臨,那11個農夫都急著要在大雨之前趕回去,收回曬在外面的乾草。可是,持不同意見的人仍然不為所動,那11個農夫急得如同熱鍋上的螞蟻,立場開始動搖了。最後,隨著「轟隆」一聲雷鳴,這11個農夫再也等不下去了,轉而一致投票贊成另一個農夫的意見,宣判被告無罪。
在雙方談判中,某一方提出最後期限,開始並不能夠引起對方十分關注。但是,隨著這個期限的逐漸迫近,提出期限一方不斷的暗示,表明立場,對方內心的焦慮就會不斷增加。特別是當他負有簽約的使命時,他就會更加焦躁不安,而到了截止日期的時刻,不安和焦慮就會達到高峰。因此,在談判過程中,對於某些雙方一時難以達成妥協的棘手問題,不要操之過急地強求解決,而要善於運用最後期限的力量,規定出談判的截止日期,抓住這一關鍵細節,向對方開展心理攻勢。必要時,我方還可以作出一些小的讓步,給對方造成機不可失、時不再來的感覺,以此來說服對方,達到我方的目的。
1995年美日達成的汽車貿易談判協議就是在6月28日美國規定對日進口汽車實行高關稅制裁前最後幾小時達成的。該項協議談判歷時近兩年,始終未能達成雙方諒解,能在制裁實施前的最後幾小時達成協議,不能否認「最後期限」的作用。
當然,提出最後期限的方式也很重要:是委婉、彬彬有禮地提出最後期限,還是強硬、直言不諱地提出要求,對談判所起的效果是截然不同的。前者會融洽談判的氣氛,使對方為你的誠意所動,而後者只會引起對方的不滿,招致報復,以致中斷談判。同時,也要掌握提出最後期限的時機,弄不好,會使談判發展於己方不利。而提出最後期限又反悔,則是最失信譽的做法。
如果我方代表既負有與對方簽約的使命,又有一個最後期限,提出這個問題,恐怕於我方不利,對方會利用期限的壓力,逼迫我方讓步。例如,最常見的形式就是,當你剛下飛機,對方在安排你的食宿時,他會彬彬有禮地問你:「您打算逗留幾天?為你安排幾號的飛機?」等。對這個小細節你千萬不要忽略,如果你毫無戒心地說出你的日程安排,對方也就掌握了你的最後期限的截止日期,他很可能利用這一點,安排討論的議程,利用最後期限的力量,迫使你作出讓步。所以,當你負有簽約的使命時,最好不要過早地告訴對方你的行程時間、打算,以免對方鑽空子。
在談判中,日本人最善於運用最後期限策略。德國某大公司應日方邀請去日本進行為期四天的訪問,以草簽協議的形式洽談一筆生意,所以雙方都很重視。德方派出了由公司總裁帶隊,由財務、律師等部門負責人及其夫人組成的龐大代表團,代表團抵達日本時受到了熱烈的歡迎。在前往賓館的途中,日方社長夫人詢問德方公司總裁夫人:「這次是你們第一次光臨日本吧,一定要好好觀光觀光。」總裁夫人講:「我們對日本文化仰慕已久,真希望有機會領略一下東方悠久的文化、風土人情。但是,實在遺憾,我們已經訂了星期五回國的返程機票。」結果,日方把星期二、星期三全部時間都用來安排德方的游覽觀光,星期四開始交易洽商,日方又搬出了堆積如山的資料,「誠心誠意」地向德方提供一切信息,盡管德方每個人都竭盡全力尋找不利己方的條款,但尚有6%的合同條款無法仔細推敲,就已經到了簽約時間,德方進退維谷。不簽,高規格、大規模的代表團興師動眾來到日本,卻空手而歸,顯然名譽掃地;簽約,有許多條款尚未仔細推敲。萬般無奈,德方代表團選擇了後者,匆忙簽訂了協議。
⑤ 商務談判如何將合同期限延長
理由:熱冠疫情 等等客觀原因
⑥ 商務談判過程中,使用最後期限法技巧時應注意哪些問題
提到談判,大家應該都不會感到陌生,但可能又都會覺得離自己比較遠,那麼,究竟什麼是談判呢?顧名思義,談判=談+判,也就是先談而後再判。「談」是指雙方或多方之間的溝通和交流,「判」就是最後決定一件事情,作出一個判定。簡而言之,談判人們為了滿足各自的需要通過協商爭取達到意見一致的行為和過程。什麼時候需要談判呢?早晨醒來,究竟是誰去買早餐而老公(老婆)進行討論;上班後,和客戶就某一產品或服務展開協商;下班後,又需要在菜市場與商販進行討價還價……可見,談判是無處不在的。小到我們身邊的任何一件小事,大到國家間的各種協商,都是一個談判的過程。既然談判如此重要,又無處不在,那麼,在我們的工作生活中掌握一定的談判技巧,也就很有必要。本文僅就談判活動中的幾個具體的問題談談我們的學習體會,希望能讓大家對談判在我們工作生活中的重要性引起關注。一、爭取談的機會在同質化競爭愈演愈烈的今天,機會的爭取顯得越來越重要,這里先引用一個真實案例。北京有一家大型外向型企業,為了開拓海外市場,需要商業銀行提供配套的金融支持。由於該客戶議價能力很強,為了追求更多的金融支持,該客戶採取了向北京各家商業銀行發放招投標書的方式,從中篩選符合條件的合作銀行。招投標書很簡單,向銀行提出10個條件判斷題,要求參與招投標的銀行據實回答是或否。建行北京分行參與了此次競爭,但在接到客戶的招投標書後,該行發現,客戶提出的10個問題,都超出了分行的授權范圍。出於誠信原則,該行在招投標書上都選擇了否定回答。結局不言而喻,北京建行直接喪失了下一輪競爭的機會。營銷經驗告訴我們,客戶的第一印象非常重要。第一印象的喪失,以後我們爭取客戶往往要花費12倍的精力和代價。商務談判要求我們必須進行談判態勢的分析,做出最理想的抉擇。在上述的招標案例中,客戶是各家銀行都在竭力爭取的優質客戶,對這類客戶的營銷應首先確保獲得談判的機會,北京建行失去這次機會,是因為在招標書中輕易地對客戶說了「不」。如果我們能換一個角度積極應答,也許會有不同的結果:客戶提出的10個問題,我們不一定也不可能全部給予肯定應答,這不符合我們的從業規定和職業操守。但我們可以從中選擇3-4個甚至更多的問題進行肯定回答,雖然不能滿足客戶的所有需求,但至少給客戶留下了一個積極或較好的印象,為下一步的商業談判創造了積極的機會。即使競爭不成功,也為我們後續的營銷預留了合作空間。 二、精準把握客戶需求創造談判機會,是商業談判的基礎;找准客戶需求,是商業談判的前提。在商業談判中,談判技巧等固然重要,但是最本質、最核心的是對談判的把握,而這種把握常常是建立在對談判雙方背景的把握上的。結合我們的金融產品銷售工作,就是不僅要注重建行產品的資源和能力,還要重視客戶的環境情報,也就是對客戶有盡可能多的了解,准確把握客戶的真正需求。只有知己知彼知勢,才能獲得勝利。有這樣一則老太太買李子的故事。一位老太太到市場去買李子,走到第一個攤位前,攤主介紹道:「我的李子又大又紅又甜」,老太太搖搖頭走了。走到第二個攤位,攤主說:「我這什麼樣的李子都有,甜的、酸的、大的、小的、國產的、進口的,應有盡有」,老太太嘗了嘗酸李子,真的很酸,就買了兩斤。路過第三個攤位時,攤主熱情地與老太太打招呼,問道:別人一般都買又大又甜的李子,您為什麼買酸李子啊?老太太說:「兒媳婦有了,想吃酸的」,攤主說:「恭喜您,要抱孫子吶!兒媳婦想吃酸的,肯定是個大胖小子」,老太太聽得樂呵呵的,攤主馬上接著說:「但您知道孕婦最需要什麼營養嗎,那就是維生素,含維生素最多的水果就是獼猴桃,我給您優惠價,您買回去後,兒媳婦肯定高興」。老太太非常高興,買了5斤獼猴桃。臨走,攤主又說「我這兒的水果品種全而且特別新鮮,以後歡迎您常來,我給您最優惠的價格。第三攤主從此又多了老太太這個忠誠客戶。我們來分析下這個故事:第一個商販品種單一,而且不了解客戶的需求,所以銷售失敗;第二個商販有著全面的產品,所以實現了一定的銷售;而第三個商販通過主動詢問准確把握了客戶需求,通過精準營銷成功銷售了自己的產品。第三位商販之所以贏得了客戶,關鍵就在於他成功掌握了客戶的真正需求,並為之提供了合適的產品。由此可知,一場商務談判能否取得圓滿的結果,不僅取決於談判桌上有關策略,戰術和技巧的運用,更依賴於談判之前充分、細致的准備工作。目前,正在實施的網點銷售模式轉型要求我們由被動銷售向主動營銷轉變,由無目標狂轟濫炸向精準營銷轉變,這與上述第三位商販的做法是相吻合的——如果平時注意對情報的收集和整理,在談判中往往能夠游刃有餘,獲得成功。 三、報出讓客戶滿意的價格價格雖然不是談判的全部,但毫無疑問,有關價格的討論依然是談判的主要組成部分。在我們產品營銷的實際工作中,價格往往也是客戶最關注的問題,對於客戶來說,當然是在滿足需求的基礎上價格越低越好,很多沒有成功的營銷也是因為雙方價格上的分歧而最終導致不歡而散。1、個性化等於高價值在價格談判中,產品的個性化程度與客戶願意支付的價格是成正比的,所以在和客戶溝通過程中要圍繞著客戶個性、內在需求來闡述和強調,以便讓客戶感覺到我們的產品是專門為他量身定做的,在滿足其需求方面有獨特的能力和優勢。2009年,我行為某優質機構客戶量身訂做了一款一對一「乾圖理財」產品,期限7個月,產品年化收益率2.8%,但客戶同期與他行合作的6個月期類似產品年化收益率已達3.0%。這次價格談判成功的關鍵就在於我行設計的產品符合客戶關注的產品特性:產品設計前客戶經理已通過多種渠道充分了解到該客戶對理財產品標的資產的偏好,並據此設計了有針對性的產品;價格談判時,客戶經理緊緊圍繞標的資產的優勢進行闡述,最終客戶愉快地接受了我行的報價。作為銀行的產品銷售人員,一個比較大的誤區就是認為價格是談判中的主導問題,但在現實中,許多其他因素對客戶也很重要,例如產品的功能或服務的質量。在金融產品高度同質化的今天,如果我行在產品的功能及服務的質量等方面具有獨特的競爭優勢並且得到了客戶一定程度的認可的話,我們開出的價格條件就可以適度的偏高;如果只是可以滿足而已,且並無特色的話,只能開出適度的價格讓客戶感覺到我行產品的性價比和實惠性。所以,只要能切合客戶的需求設計研發個性化產品,就會在價格談判中佔有優勢。2、事先取得價格授權這是我們在實際工作中經常忽略的一個問題。由於建行產品的定價策略,銷售人員或客戶經理一般未得到相關產品的價格浮動授權,許多產品的浮動許可權都集中在分行。所以在對客戶進行產品和服務的營銷時,往往容易在價格談判上受到阻礙,這時候客戶經理通常的回復方式是需要向上級匯報請示後確定,這樣的回答容易使客戶對我行客戶經理的工作能力及決策權力產生懷疑,從而使之後的營銷工作更加困難。所以,客戶經理最好能充分做好准備工作,在對優質大客戶及一些價格敏感性客戶進行產品和服務營銷前,取得有權部門對價格浮動范圍的授權。3、靈活運用報價策略(1)先價值後價格報價策略這里通過一個案例跟大家討論一下「才」字的運用。有兩位銷售員推銷同一款水杯,但業績相差巨大,讓我們去了解一下他們的推銷方式:第一位推銷員在客戶詢問價格時,直接回答道:「水杯300元一個」,很多客戶在聽到報價後就嘟囔著「太貴了」離開了;而第二位推銷員在遇到客戶詢價時,不著急報價,先熱情地介紹水杯的功能:「這款水杯是最新的納米高科技技術製造的,一般的水倒進去後會自動變成弱鹼性水,具有很好的保健功能,經常使用能使您身體健康。」然後接著說:「這樣一個高科技水杯,才300元」。分析他的報價策略,一是先詳細介紹了產品價值,避免過快將焦點集中到產品價格上;二是在報價時靈活運用了「才」字,在性價比上給人一定的錯覺。這種先價值後價格的報價策略也能運用到我們的日常產品銷售工作中,多使用「才」字可能會使我們的談判成功率得到一定的提高。(2)除法報價策略除法報價策略是以商品價格為除數,以為商品的數量或使用時間等概念被除數,得出一種數字很小的價格,使買主對本來不低的價格產生一種便宜、低廉的感覺。例如我行的個人金融簡訊產品,可以有以下幾種報價方法:18元/年,1.5元/月,5分錢/天,最後一種報價方法即除法報價法,由於用「分/天」作為報價單位,會使客戶產生價格低廉的感覺,更易接受前台銷售人員的推薦,從而提高產品銷售業績。價格是商務談判中最核心的部分,價格談判需注意的事項及報價的策略遠遠不止上述提到的內容。在談判過程中,一方多要1分錢,另一方就會少賺1分錢,似乎永遠是個矛盾。如何在金融產品銷售的價格談判過程中與客戶達成雙贏方案,還需要我們在實際工作中不斷地探討。 四、運用語言策略引導客戶語言在商務談判過程中猶如橋梁,擁有談判過程中對客戶最直接、最大的影響力,無論對談判的進程還是結果都起著舉足輕重的作用。談判中的提問是語言運用的重要形式之一,靈活使用,能有助於信息的搜集,引導談判走勢,誘導對方思考。我們知道,手機銀行是所有電子銀行業務中最難營銷的產品之一,主要原因是它收取服務費,且服務費較高。下面我們來看一個運用語言技巧成功營銷手機銀行的案例。客戶抱怨到銀行辦理業務太麻煩,老排隊,營銷人員設計了幾個問題讓客戶回答:其一,「您的抱怨我能理解,不知您每次到銀行辦理業務是不是都要需要排隊等候,浪費大把的時間啊?」其二,「當您需要辦理銀行業務時,遇到雨雪或炎熱天氣時,是不是很不情願出門呢?」其三,「您小孩上大學,每個月都要到網點匯生活費、學費什麼的,一年到頭手續費不少吧?」其四,「您在外地出差或辦事的時候臨時需要辦理一筆匯款或轉帳,一定感覺找網點非常不方便,手續費也老高吧?」其五,「您手機一般都隨身帶著,一次忘記帶就會像丟了魂一樣吧?」這里問到的前四個問題,都是客戶常常遇到並苦惱的問題,他都會選擇肯定的回答並產生共鳴。這時,營銷人員拋出第五個問題,讓客戶繼續做肯定的回答的同時引出我們的營銷主題:「啊,您如果手機隨身都記得帶著就好啦,上面的問題都不是問題,我們最新推出了一項領先潮流的手機銀行業務,每天只需花2毛錢,就能隨時隨地辦理銀行業務,再不用打的跑網點啦。現在辦理匯款手續費可以打三折呢,我和周圍朋友們都用它!」結果,客戶很高興地開通了手機銀行,還四處向朋友們宣傳這個新潮玩意。上面的營銷案例就運用了談判語言技巧中的「7+1」法則。該法則的根本就是多讓客戶做肯定的回答,讓肯定回答成為當前談話的習慣。這是因為在我們進行產品或服務的營銷時,如果直接營銷產品,客戶的首先反應是習慣性拒絕,而客戶一旦拒絕,讓他重新認可該產品就需要付出成倍的努力。「7+1」法則就可以很好地避免這種情況,讓客戶無法拒絕。很多時候,我們都可以運用「7+1」法則來增加產品營銷的成功率:用多個封閉式提問做引導,所提問題應與准備營銷的產品或服務有一定的相關性,且客戶會認同所提問題並做肯定回答,這樣一點點向核心話題靠近,當雙方談話已經相對融洽時,適時提出核心問題,有了前面無數肯定式回答的鋪墊,客戶一般會順其自然地接受我們的觀點,談判成功概率會大大提高。這樣通過提問的逐步引導,也轉移了客戶的關注焦點,這就是「7+1」的魅力所在,當然「7+1」法則也不是一成不變的,「7」僅僅是代表必要的鋪墊次數,也可以使用「5+1」或「9+1」等,在實際工作中可以靈活把握。在銷售談判中,雙方的接觸、溝通與合作都是通過反復的提問、回答等語言的表達來實現的,巧妙應用語言藝術提出創造性的解決方案,不僅滿足雙方利益的需要,也有利於談判的順利進行。因此巧妙的語言運用為談判增添了成功的砝碼,起到事半功倍的效果。 從某種程度上來說,我們所面對的世界其實就是一個大談判桌,我們無時無刻不處於談判之中,不是自我談判就是與他人談判。在家裡,我們需要和兒女談判,讓他們努力學習;要和愛人談判,讓他(她)支持你的工作;需要和父母談判,處理好家庭關系。在社會上,我們是消費者,需要和商家交涉;我們是公民,需要和政府部門、各種社團組織溝通交流;權利受到侵害時,需要找仲裁部門,討回公道。而在建行,我們是客戶經理,需要通過談判了解客戶的需求,銷售日趨同質化的金融產品,需要通過談判技巧化解客戶的抱怨和不滿,讓客戶最終滿意我們的服務;我們是下級,需要和上級充分溝通,讓上級理解我們的處境、支持我們的工作計劃、接受我們的建議;我們是團隊管理者,時時刻刻都要協調團隊成員的關系,通過談判合理下達任務,充分調動起成員的積極性達成團隊目標。談判無處不在,談判已成為現代生活的一種方式。生活的現實要求真正的「贏家」除了具備競爭力之外,更要具備談判能力。《商務談判》課程讓我們最大的感觸是,成功似乎總是垂青那些既有才幹又有談判能力的人,談判往往能夠讓他們得到想要的東西。從這個角度上來看,我行應站在戰略的高度,用整體的觀點重新審視談判活動,使之成為企業競爭力的組成部分,發揮出更大的作用。包括:首先,加強員工商務談判課程的培訓,鼓勵員工學習、使用和創造,讓談判管理成為我們生活工作中的常態,讓談判知識改善部門之間、員工之間、上下級之間的溝通效率;其次,充分運用談判技巧探索客戶需求,包裝組合產品,管理指導價格,提高我行的銷售能力;最後,讓談判的雙贏原則指導我行市場競爭策略,讓我行和企業、和同業最大限度地分享信息,擴大交流,坦誠合作,獲得雙贏,帶來更大的利益分享。
⑦ 為什麼要了解對方談判的時限呢
你了解後可討價還價。
⑧ 對方提出談判最後期限時如何把握談判的主動權
:第一抄,要重視對方所提出的最後期限,不管是真是假,不能把這個最後期限認為是可有可無之事,因為對方提出這一最後期限,必然事出有因,應認真對待。第二要耐心,不可輕易讓步。應該相信,所謂的最後期限絕不是機不可失,失不再來。更為重要的是,在規定的最後期限內所進行的談判是否能達到我方所努力爭取的結果。決不可放棄原則,在「最後通牒」下草率達成協議。第三想方設法越過對方直接談判人員,通過與其同行,上級的交往摸清最後期限是真是假,相機採取相應的對策。
⑨ 關於創業談判計劃書中規定談判期限
這個期來限由雙方達定 創業計劃書有自這幾個大方向 一、公司介紹/團隊介紹 因為你要寫計劃說 首先讓人知道「你們是誰」 二、項目介紹 首先要對市場有分析報告 然後你要創業融資要做的項目 讓人知道「你們要做什麼」 三、項目及運營方式 指你們的項目例如開發產品/投資項目 運營方式、這個裡麵包含了 你開發產品的項目及運營方式 這個就指的是「你們應該怎麼做」 四、發展前景及未來方向 這個指的是你對你項目的發展 例如5年計劃應該怎麼發展 你的銷售模式及推廣,這個就是 「我們這樣做」 五、財務與融資 指的是財務的狀況 及融資的主要用途
⑩ 商務談判方案的安排議程
談判議程的安排對談判雙方非常重要,議程本身就是一種談判策略,必須高度重視這項工作。談判議程一般要說明談判時間的安排和談判議題的確定。談判議程可由一方准備,也可由雙方協商確定。議程包括通則議程和細則議程,通則議程由談判雙方共同使用,細則議程供己方使用。 ①通則議程。通則議程是談判雙方共同遵守使用的日程安排,一般要經過雙方協商同意後方能正式生效。在通則議程中,通常應確定以下內容:談判總體時間及分段時問安排;
雙方談判討論的中心議題,問題討論的順序;談判中各種人員的安排;
談判地點及招待事宜。
②細則議程。細則議程是己方參加談判的策略的具體安排,只供己方人員使用,具有保密性。其內容一般包括以下幾個方面:
談判中統一口徑,如發言的觀點、文件資料的說明等;對談判過程中可能出現的各種情況的對策安排;
己方發言的策略,何時提出問題?提什麼問題?向何人提問?誰來提出問題?誰來補充?誰來回答對方問題?誰來反駁對方提問?什麼情況下要求暫時停止談判等;談判人員更換的預先安排;
己方談判時間的策略安排、談判時間期限。 ①談判的議程安排要依據己方的具體情況,在程序安排上能揚長避短,也就是在談判的程序安排上,保證己方的優勢能得到充分的發揮。
②議程的安排和布局要為自己出其不意地運用談判策略埋下契機。對一個談判老手來說,是決不會放過利用擬定談判議程的機會來運籌謀略的。
③談判議程內容要能夠體現己方談判的總體方案,統籌兼顧,引導或控制談判的速度,以及己方讓步的限度和步驟等。
④在議程的安排上,不要過分傷害對方的自尊和利益,以免導致談判的過早破裂。
⑤不要將己方的談判目標、特別是最終談判目標通過議程和盤托出,使己方處於不利地位。
當然,議程由自己安排也有短處。己方准備的議程往往透露了自己的某些意圖,對方可分析猜出,在談判前擬定對策,使己方處於不利地位。同時,對方如果不在談判前對議程提出異議而掩蓋其真實意圖,或者在談判中提出修改某些議程,容易導致己方被動甚至談判破裂。 ①未經詳細考慮後果之前,不要輕易接受對方提出的議程。
②在安排問題之前,要給自己充分的思考時間。
③詳細研究對方所提出的議程,以便發現是否有什麼問題被對方故意摒棄在議程之外,或者作為用來擬定對策的參考。
④千萬不要顯出你的要求是可以妥協的,應盡早表示你的決定。
⑤對議程不滿意,要有勇氣去修改,決不要被對方編排的議程束縛住手腳。
⑥要注意利用對方議程中可能暴露的對方談判意圖,後發制人。
談判是一項技術性很強的工作。為了使談判在不損害他人利益的基礎上達成對己方更為有利的協議,可以隨時卓有成效地運用談判技巧,但又不為他人覺察。一個好的談判議程,應該能夠駕馭談判,這就好像雙方作戰一樣,成為己方縱馬馳騁的韁繩。你可能被迫退卻,你可能被擊敗,但是只要你能夠左右敵人的行動,而不是聽任敵人擺布,你就仍然在某種程度上佔有優勢。更重要的是,你的每個士兵和整個軍隊都將感到自己比對方高出一籌。
當然,議程只是一個事前計劃,並不代表一個合同。如果任何一方在談判開始之後對它的形式不滿意,那麼就必須有勇氣去修改,否則雙方都負擔不起因為忽視議程而導致的損失。