工程回訪期限

『壹』 科學城工單壓降專席回訪時限

24小時內回訪（不主動宣傳），首次24小時內回訪兩次，無人接聽在48小時內再回訪兩次，仍不接聽則歸檔。

溫馨提示：前台綠通方式：由班長在「科學城工單過濾組」說明，並將受理號碼、壓降類型發出來。

『貳』 工程項目交接應該交接哪些內容，有什麼注意事項

第一、工程項目交接，主要的內容：

1、移交工程的文件和技術文件；

2、工程施工的圖紙和設計文件；

3、工程交付使用的報告文件

4、固定的資產的交接的清單；

5、工程運行期間的處理的報告；

6、設備的配置清單和設備分發祥表；

7、工單的執行資料；

8、隱蔽工程的詳細說明；

第二、工程交接的注意事項：

1、主要看各種的表格使用的是否完善；

2、技術文件的資料是否齊全和准確；

3、固定資產查看是否有三方的簽字。

(2)工程回訪期限擴展閱讀

對於不同行業、不同類型的項目，國家或相應的行業主管部門出台有項目交接的規程或規范。

(1)對於個人作為項目業主(如外商投資的項目)的項目交接，由項目承約商與項目業主按合同進行移交。項目交接的范圍除全部項目實體成果外，還包括完整的項目資料檔案、項目合格證書、項目產權證書等。

(2)對於企(事)業單位作為項目業主的項目交接，由企業的法人代表代表項目業主進行項目交接工作。

(3)對於國家作為項目業主的項目交接，分兩個步驟和過程進行：第一步，由項目承約商向項目業主進行項目驗收和交接；第二步，由項目業主國家進行的驗收與移交。

項目驗收、交接後，按采購合同的條款要求和國家有關規定，在預約的期限，由項目經理部組織原項目人員主動對交付使用的竣工項目進行回訪，聽取項目業主對項目質量、功能的意見和建議。

一方面，對於項目運行中出現的質量問題，在項目質量回訪報告中進行登記，及時採取措施加以解決；

另一方面，對於項目實施過程中採用的新思想、新工藝、新材料、新技術、新設備等，經運行證明其性能和效果達到預期目標的，要予以總結、確認，為進一步完善、推廣積累數據，創造條件。

回訪和維修過程中的所有記錄應該作為技術檔案進行歸檔。

對於無法協商解決的項目質量及其他問題，提交國家有關仲裁部門進行仲裁。

『叄』 工程竣工驗收完成後，施工單位還要繼續做哪些工作

一、工程交付
為保證業主的投資盡快產生效益，工程及時投入使用，施工單位應把工程交付作為重點工作實施，在按計劃完成竣工驗收後10日內完成撤場，及時恢復佔用業主的場地，除留下必要的維修人員和材料外，其餘應一律退場。
工程交付時，施工單位將向建設單位提交《工程使用說明書》，具體內容包括：項目概況；建築設計說明；結構說明；給排水設施；採暖、通風、燃氣電力、電訊設施、配電負荷；門窗電梯、陽台；緊急狀態；裝修注意事項等內容，提供業主建築工程使用過程中注意事項和相關措施。
二、工程回訪
1、回訪程序
(1) 在工程保修期，每3個月回訪1次。以後每隔半年回訪1次。
(2) 工程回訪或維修時，由生產主管部門（或者集團/公司其他相應部門）建立對應工程的回訪維修記錄，根據情況安排回訪計劃，確定回訪日期。
2、回訪組織
工程項目將組成由施工單位法人代表授權人帶隊，企業相關各職能部門人員參加的回訪小組。在回訪中，對業主提出的任何質量隱患和意見認真對待，做好回訪記錄，熱心為業主提出解決辦法。
對業主提出的施工質量問題，責成有關單位、部門認真處理，制定糾正措施及對策，以免類似質量問題的出現。
三、工程保修服務
施工單位不僅重視施工過程中的質量控制，而且也同樣重視對工程的保修服務。從工程交付之日起，施工方的工程保修工作隨即展開。在保修期間，施工方將依據保修合同，本著「對用戶服務，向業主負責，讓用戶滿意」的認真態度，以有效的制度、措施做保證，以優質、迅速的維修服務維護用戶的利益。
1、保修期限與承諾
(1) 保修范圍
作為工程的總承包方，施工單位對整個工程的保修負全部責任，部分分包商所施工的項目將由施工方責成其進行保修。
(2)工程項目承諾保修期限：

註：
a、建設工程在保修范圍和保修期限內發生質量問題的，施工單位應當履行保修義務，並對造成的損失承擔賠償責任。
b、建設工程在超過合理使用年限後需要繼續使用的，產權所有人應當委託具有相應資質等級的勘察、設計單位鑒定，並根據鑒定結果採取加固、維修等措施，重新界定使用期。
c、建設工程的保修期，自竣工驗收合格之日起計算。
2、維修程序
(1) 維修任務的確定
當接到用戶的投訴和工程回訪中發現的缺陷後，應自通知之日後2天內就發現的缺陷進一步確認，與業主商議返修內容。可現場調查，也可電話詢問。將了解的情況填入維修記錄表，分析存在的問題，找出主要原因制訂措施，經部門主管審核後，提交單位主管領導審批。
(2) 工程維修記錄由工程部門發給指派維修單位，盡快進行維修，並備份保存。維修人員一般由原項目經理擔任，當原項目經理已調離且附近沒有施工項目時，應專門派人前往維修，工程部門主管應對維修負責人員及維修人員進行技術交底，強調企業服務原則，要求維修人員主動配合業主單位，對於業主的合理要求盡可能滿足，堅決防止和業主方面不愉快事件的發生。
(3) 維修負責人按維修任務書中的內容進行維修工作。當維修任務完成後，通知單位質量部門對工程維修部分進行檢驗，合格後提請業主/用戶驗收並簽署意見，維修負責人要將工程管理部門發放的工程維修記錄返回工程部門。
3、保修記錄
對於回訪及維修，均要建立相應檔案，並由工程部門（或者集團/公司其他相應部門）保存維修記錄。回訪及維修記錄主要有：工程回訪記錄表、回訪工程質量問題匯總表、工程維修記錄表。

『肆』 信訪事件的回復期限按規定應是多少天

信訪事項應當自受理之日起60日內辦結，情況復雜的依程序經批准可以延長30日，版

依據《信訪條例權》第三十三條信訪事項應當自受理之日起60日內辦結；情況復雜的，經本行政機關負責人批准，可以適當延長辦理期限，但延長期限不得超過30日，並告知信訪人延期理由。法律、行政法規另有規定的，從其規定。

(4)工程回訪期限擴展閱讀：

《信訪條例》是為了保持各級人民政府同人民群眾的密切聯系，保護信訪人的合法權益，維護信訪秩序而制定的法規，2005年1月5日，《信訪條例》由國務院第76次常務會議通過，自2005年5月1日起施行。

『伍』 行政處罰後多久回訪

第一條 為推進服務型行政執法建設，提示、引導、督促行政處罰相對人依法履行義務，減少違法行為的發生，結合工作實際，制定本制度。

第二條 本制度所稱的行政處罰事後回訪是指局屬相關執法處室、執法單位依法對相關行政相對人實施行政處罰後，對已受到查處的行政相對人進行走訪調查、督促、指導相對人改正違法行為，徵求行政相對人對水行政執法工作的建議、意見，並作出相應處理的活動。

第三條 行政處罰事後回訪應堅持公平公正、實事求是和有錯必糾的原則。

第四條 行政處罰事後回訪由局屬案件承辦單位、處室負責實施，局法制部門進行監督指導，必要時可派員參與回訪。案件回訪應由兩人以上進行。回訪人員不得參與回訪自己參與辦理的行政處罰案件。

第五條 行政處罰事後回訪應在行政處罰決定書送達後進行，行政處罰決定書中有明確履行期限或整改時間的，應在期限屆滿前進行回訪。案件回訪人員負責向行政相對人送達行政執法回訪意見表，由當事人現場或者事後填寫並交回；如當事人不願意填寫或者未交回，局執法監督機構以30%以上的比例進行回訪，包括問卷調查、電話溝通、上門走訪、組織座談等。

第六條 行政處罰事後回訪包含以下內容：當事人被處罰後其違法行為是否整改，案件當事人對處罰結果的意見和建議，執法人員的執法行為是否規范，是否按法律程序辦案，是否有弄虛作假等違法行為。向案件當事人宣傳水法律法規，提供相關法律咨詢服務。

第七條 對回訪對象反映的意見和建議，應根據不同的情況進行分析和處理，並將處理結果及時向回訪對象進行反饋。回訪活動應當做到：

（一）當事人對執法工作的合理建議應積極採納；

（二）當事人反映的執法人員存在違法違紀行為的，移送有關部門依照法律法規及黨政紀律進行處理；

（三）當事人對法律法規或執法工作有誤解或意見偏激的應耐心誠懇的進行解答和宣傳教育。

第八條 案件承辦單位、處室應對行政執法回訪意見表進行編號、分類和歸檔，歸入相應的行政處罰案卷。

『陸』 施工單位進行工程回訪的形式分為( )。

C
答案解析：
工程項目在竣工驗收交付使用後，按照有關規定，在保修期限和保修范圍
內，施工單位應主動對工程進行回訪，回訪的方式一般有季節性回訪、技術性回訪和保修期滿
前回訪三種形式。

『柒』 樓房屋面滲水國家是怎樣規定的是不是在回訪期內解決若果過了期限怎麼辦

也就是屋面防水工程的質量保修期限
根據中華人民共和國國務院令第279號《建設工程質量管理條例》第六章第四十條正常使用條件下，建設工程的最低保修期限為：（二）：屋面防水工程......防滲漏，為5年。
再要根據當時簽的合同是怎麼界定的時限是多久？
若過了這個期限，則就當事人雙方再協商解決，一般的話，是需要付一定的費用的。

『捌』 保監會規定回訪相關

投保人購買人壽保險後應該會收到保險公司電話中心的回訪電話的，除非是短期意外險（比如航空意外險）
回訪電話的確認內容包括投保人的信息，是否知曉保險的利益，如果是分紅險是否知道紅利是不確定的，是否知道有猶豫期，猶豫期內退保在扣除工本費以後退還所有保費，猶豫期以後退保會有本金損失等等。
相關規定見下：
第十四條保險公司應當建立回訪制度，指定專門部門負責回訪工作，並配備必要的人員和設備。
第十五條保險公司應當在猶豫期內對合同期限超過一年的人身保險新單業務進行回訪，並及時記錄回訪情況。回訪應當包括以下內容：
（一）確認受訪人是否為投保人本人；
（二）確認投保人是否購買了該保險產品以及投保人和被保險人是否按照要求親筆簽名；
（三）確認投保人是否已經閱讀並理解產品說明書和投保提示的內容；
（四）確認投保人是否知悉保險責任、責任免除和保險期間；
（五）確認投保人是否知悉退保可能受到的損失；
（六）確認投保人是否知悉猶豫期的起算時間、期間以及享有的權利；
（七）採用期繳方式的，確認投保人是否了解繳費期間和繳費頻率。
人身保險新型產品的回訪，中國保監會另有規定的，從其規定。

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