㈠ 淘寶得到差評多久後,可以投訴買家惡意評價
不需要等差評生效後,你可以直接到我的淘寶後台--咨詢回復,這里有相應的通道可以進行申訴。
申訴前請看清楚惡意評價的規則。
哪些情況視為惡意評價?
評價內容如包含以下情況的,淘寶網有權視為「惡意評價」,直接刪除評價內容及對應的評價積分,並有權根據評價內容及情節,對評價人做出相應處罰:
1)在評價內容中有污言穢語、色情、辱罵、違反「和諧社會」精神風貌的言語;
2)如評價人與被評價人為相同或類似商品的經營者,而評價人對被評價人或其所出售的商品作出「差評」和「中評」,而無法提供充分證據的;
3)在交易過程中,評價人以給予或撤銷中評或差評為由,對被評價方進行脅迫,或提出不合理的要求(如不退貨退款、降價等);
4)被評價人使用淘寶推薦物流,但陳述給予「差評」和「中評」的理由系物流所致(如少貨、到貨時間晚等等情況);
5)其他淘寶網認定為惡意評價的情形。 如評價所基於的交易撤銷或不存在,或為淘寶網所禁止的交易,如禁售商品的交易,或涉嫌第三方詐騙的交易,則淘寶有權直接刪除雙方評價。
㈡ 淘寶差評多久生效呢 我還能投訴嗎
不可以投訴。
投訴只能是在退款成功以後,才可以投訴的。
差評一般只要賣家買家雙方互評以後,再過48小時就可以生效。
如果商品不好有問題,最好是申請退款好了,給中差評也不能解決問題。如果金額太小不值得退的就另算了。
如果賣家一直沒評價你的話,那麼就只能等你確認收貨後15天後,賣家系統自動好評了,然後再過48小時,你的差評就會生效了。
㈢ 淘寶中的差評修改有沒時間限制的,一般是多長時間的
一般修改期限是1個月,但是還有一種方法是6個月之內都可以。
第一個1個月是讓買家到內評價管理裡面容直接給你修改了,另一個6個月的是進入幫助中心 左下面有個服務監督與建議 進去後 把差評那個交易號 支付寶交易號 還有寫明願意幫賣家修改差評為好評。
(3)淘寶差評申訴的期限擴展閱讀:
政策規定
2018年8月31日,第十三屆全國人民代表大會常務委員會第五次會議在北京召開,會議表決通過了《中華人民共和國電子商務法》規定電子商務平台經營者不得刪除消費者對其平台內銷售的商品或者提供的服務的評價。
違反上述規定者,由市場監督管理部門責令限期改正,可以處二萬元以上十萬元以下的罰款;情節嚴重的,處十萬元以上五十萬元以下的罰款。將自2019年1月1日起施行。
㈣ 淘寶差評多久生效,能不能投訴!
親,你好,在淘寶上中差評生效時間為雙方互評48小時後。
在生效時間內和生效之後30天內都可以聯系買家修改。
中差評可以投訴,打開淘寶網首頁,首屏導航條有一個聯系客服,找到賣家版。
就可以進行中差評投訴了,投訴需要舉證,旺旺聊天記錄和快遞底單照片及快遞官網提供的物流信息都可以作為佐證。
請注意聯系買家溝通最好使用旺旺,電話錄音、簡訊及QQ聊天記錄均不能作為證據使用。謝謝。
㈤ 淘寶被差評,如何申訴。
他自己在旺旺說了是他弄壞而且要退貨退款的話屬於惡意。
對話不長的連帶完整對話框截圖上傳證據,對話很長截圖不方便的話打開消息記錄器,右上角有個「投訴舉證」點擊操作之後會得到一個舉證號,在投訴內容寫上這個號碼,並文字說明情況即可。
具體方法看下面
——————
惡意評價,是指買家、同行競爭者等評價人以給予中、差評的方式謀取額外財物或其它不當利益的行為。淘寶網不合理評價受理范圍如下:
1、與同行競爭者交易後給出的中、差評;
2、評價方利用中評或差評,對被評價方進行威脅,或提出不合理的要求;
3、評價人以給予中、差評的方式謀取額外財物。
——————
若確認評價方所給出的為惡意評價,可在交易狀態為「交易成功」後的0-15天內,且收到的評價為「中評」或「差評」已全網顯示。賣家可登錄到「淘寶首頁-聯系客服-自助服務-違規處理-不合理評價」人工在線渠道進行發起即可。
㈥ 淘寶賣家收到惡意差評後,多久可以申訴
情況一:交易雙方互評的,評價內容將在交易雙方全部完成評價48小時後全網顯示並計分;
情況二:僅一方作出「中評」或「差評」,另一方未評,則評價內容將在評價期間屆滿的48小時後全網顯示並計分。
30天內可更改。顯示交易成功,雙方評價了,可以申訴了
㈦ 淘寶差評怎樣申訴
這個得求自己了,求自己能看得開,不在乎這一評價.
除非買家在評語里罵人,否則不管你什麼原因,淘寶不支持你的申訴的.淘寶的政策是:買家有權利表達自己的感受.不管是什麼樣的感受,只要沒出現臟話就行.
㈧ 關於淘寶差評申訴的問題
淘寶中差評真的不可避免
但是都很理解您現在的心情 畢竟作為我們賣家有很多的辛酸 最怕的就是中差評
我覺得還是要先和買家再協商下,也可以送小禮物什麼的 表示下自己的誠意
如果還是不能打動買家的話 也可以和淘寶聯系
但是一定要有充分的證據 如果沒有 可以好好和淘寶描述下
淘寶後台可以看到後台 知道同一ip是不是有同行的賬號登陸的
但是淘寶還是會和您建議和買家進行協商
如果實在不能改的話 您可以做些解釋 把事情的經過寫在解釋里 雖然很多買家會看中差評來進行購物
但是大部分還是比較理智的 好東西是不怕的
最後還是希望店主您不要傷心 您的心情可以理解 畢竟中差評對小賣家真的很重要
也不要灰心 如果真的用心在做的話 真金不怕火煉呢 加油 加油
好好再和買家聯系協商 然後再聯系淘寶
希望您能順利解決 不要難受了哦
㈨ 怎麼申請淘寶差評申訴 淘寶惡意差評申訴流程
1、打開淘寶首頁,最上面可以看到「客服中心」點擊進入;
㈩ 淘寶差評的訂單多少時間會關閉投訴
差評和投訴是2個系統,差評訂單的投訴渠道和正常訂單的投訴渠道是一樣的,時間期限也是一樣的。
如果您訂單已經「交易成功」,可以在交易成功的0-15天內發起【申請售後】