1. 汽車的三包
消費者期待多年的汽車三包規定(草案)終於在2004年年底亮相並正式向社會公開徵求意見。由於本次徵求意見時間截至1月10日,為讓更多消費者能夠發表自己的看法,記者對汽車三包規定(草案)進行了解讀。
有效期 4萬公里
以往新車上市之初,為了吸引更多的消費者,廠商往往推出不同的保修期。此次(草案)中規定汽車產品的三包有效期包括整車三包有效期和損耗件三包有效期。整車三包有效期為 2年或者 40000公里,以先到為准;損耗件的三包有效期達不到整車三包有效期的,由生產者明示在三包憑證或者產品使用說明上;整車三包和損耗件三包,自銷售者開具發票之日算起。
哪些問題「包修」
(草案)規定,在三包有效期內,汽車產品出現質量問題,消費者憑三包憑證在指定的或者約定的修理商處辦理免費修理(包括工時費和材料費)。因質量問題和修理、更換、退貨給消費者造成損失,銷售商、製造商、修理商應當負責賠償相應的損失。
質量問題是指汽車產品出現影響正常使用,或者無法正常使用,或者影響安全,或者產品質量與法律法規、標准以及企業明示的質量狀況不符合的情況。
何種情況「包退」
在整車三包有效期內,因嚴重安全性能故障累計進行了 2次修理,安全性能故障仍未排除;或者規定的總成因產品質量問題,累計更換總成 2次後,仍不能正常使用的;或者規定系統的同一總成或零部件因產品質量問題,更換 2次後仍不能正常使用的,銷售商應當負責為消費者退貨。
產品售出後 30天之內,出現因產品質量問題而產生的車架開裂、制動系統失靈、轉向系統失靈、燃油泄漏等嚴重安全性能故障,或者變速器、發動機發生所規定的主要總成或零部件需維修或更換的質量問題的,消費者可以選擇退貨、更換、修理。如果消費者選擇退貨的,銷售商應當負責免費退貨。消費者要求退貨的,銷售商應當負責為消費者按發票價格退貨,消費者接受更換、退貨時應向銷售商支付相應的合理使用補償。
何種情況「包換」
在整車三包有效期內,因產品質量問題修理佔用時間累計不得超過 35日;超過 35日的,或者同一質量問題累計修理 5次後,又出現質量問題的,消費者憑三包憑證、維護和修理記錄、購車發票,由銷售商負責更換同品牌型號整車,消費者接受更換時應向銷售商支付相應的合理使用補償。
修理佔用時間的計算自消費者送修之時起,至交車之時止。 1次修理佔用時間不足24小時的,以1日計。
在整車三包有效期內,符合本規定換貨條件的,因銷售商無同品牌型號整車的,應當更換不低於原車配置的同品牌整車。無同品牌型號整車,也無不低於原車配置的同品牌整車。更換整車時,所發生的國家規定的有關稅費由銷售商承擔。
提供備用車
在三包有效期內,因汽車產品質量問題不能正常行駛或者不能行駛的,修理商應當提供現場修理,或者提供合理的拖運費。每次修理佔用時間(包括等待維修備用件時間)超過2日的,修理商應當負責為消費者提供備用車,或者由修理商與消費者協商後給予消費者合理的交通費用補償。
折舊費計算公式
按照送審稿規定退貨的,銷售者應當負責為消費者免費按發票價格一次退清貨款 (貸款購車的,銷售者應當按合同約定一次退清貨款 ),但應減去消費者使用該車產生的合理折舊費。
消費者應向銷售商支付的合理使用補償費用的計算公式為: [(車價款(元)×行駛里程(Km)) /1000]×n%。使用補償系數 n由製造商在 0.5至 1之間確定,並在三包憑證中明示。
以及http://chineselawyers.blogchina.com/2631883.html
2. 國家詳細的汽車三包是怎麼規定的
1、三包是零售商業企業對所售商品實行「包修、包換、包退」的簡稱。指商品進入消費領回域後,賣方對買方所答購物品負責而採取的在一定限期內的一種信用保證辦法。
2、國家質量監督檢驗檢疫總局《家用汽車產品修理、更換、退貨責任規定》第五章:三包責任。 (1)第十七條:家用汽車產品包修期限不低於3年或者行駛里程60,000公里,以先到者為准;家用汽車產品三包有效期限不低於2年或者行駛里程50,000公里,以先到者為准。家用汽車產品包修期和三包有效期自銷售者開具購車發票之日起計算。
(2)第十八條:在家用汽車產品包修期內,家用汽車產品出現產品質量問題,消費者憑三包憑證由修理者免費修理(包括工時費和材料費)。
(3)第十九條 修理時間自消費者與修理者確定修理之時起,至完成修理之時止。一次修理佔用時間不足24小時的,以1日計。
3. 國家規定的汽車保修期限是多長時間
國家規定的汽車保修期限不低於3年或者行駛里程60,000公里,以先到者為准;家用汽內車產品三包有效期限不低於2年或容者行駛里程50,000公里,以先到者為准。
根據《家用汽車產品修理、更換、退貨責任規定》第十七條 家用汽車產品包修期限不低於3年或者行駛里程60,000公里,以先到者為准;家用汽車產品三包有效期限不低於2年或者行駛里程50,000公里,以先到者為准。家用汽車產品包修期和三包有效期自銷售者開具購車發票之日起計算。
(3)無車包的有效期擴展閱讀:
《家用汽車產品修理、更換、退貨責任規定》第二十二條 在家用汽車產品三包有效期內,符合更換條件的,銷售者應當及時向消費者更換新的合格的同品牌同型號家用汽車產品;無同品牌同型號家用汽車產品更換的,銷售者應當及時向消費者更換不低於原車配置的家用汽車產品。
第二十三條 在家用汽車產品三包有效期內,符合更換條件,銷售者無同品牌同型號家用汽車產品,也無不低於原車配置的家用汽車產品向消費者更換的,消費者可以選擇退貨,銷售者應當負責為消費者退貨。
4. 汽車三包有效期與包修期有什麼區別
第五章 三包責任
第十七條 家用汽車產品包修期限不低於3年或者行駛里程60,000公里,以先到者為准;家用汽車產品三包有效期限不低於2年或者行駛里程50,000公里,以先到者為准。家用汽車產品包修期和三包有效期自銷售者開具購車發票之日起計算。
第十八條 在家用汽車產品包修期內,家用汽車產品出現產品質量問題,消費者憑三包憑證由修理者免費修理(包括工時費和材料費)。
區別:
1、時效上
包修期:時長為三年六萬公里。
三包期:三包法規定三包有效期:時長為二年五萬公里。
2、性質上
包修期內:車企的規定,具體部件的保修政策按因車企的不同,所生產的不同系列產品包修期也會有所不同,具體以隨車相關資料條款說明,履行相關部件或總成件的保修政策。
三包期內:三包法規定的內容。依法確立的,適應在中華人民共和國境內生產、銷售的家用汽車產品。三包有效期內,若符合規定的退貨條件、換貨條件,消費者可以憑三包憑證、購車發票辦理退貨或換貨手續。
共性(即三包期與包修期內的排除免責行為):
1、車輛類型限為家用汽車。
2、易損耗零部件超出生產者明示的質量保證期出現產品質量問題的,經營者可以不承擔本規定所規定的家用汽車產品三包責任。
3、家用汽車產品在「包修期」和「三包期」有效期內,存在下列情形之一的,經營者對所涉及產品質量問題,可以不承擔本規定所規定的三包責任:
A、消費者所購家用汽車產品已被書面告知存在瑕疵的。
B、家用汽車產品用於出租或者其他營運目的的。
C、隨車使用說明書中明示不得改裝、調整、拆卸,但消費者自行改裝、調整、拆卸而造成損壞的。
D、當發生產品質量問題,消費者自行處置不當而造成損壞的。
E、因消費者未按照使用說明書要求正確使用、維護、修理產品,而造成損壞的;
F、因不可抗力造成損壞的。
4、在家用汽車產品包修期和三包有效期內,無有效發票和三包憑證的,經營者可以不承擔三包規定所規定的三包責任。
以上部分內容摘錄國家質檢總局「汽車三包法」相關內容。
5. 包包的保質期是多久
十五天包退,一年保修。
真皮是指天然皮革,由動物皮加工而成。假皮革是指合成革或其它貌似真皮,實際是由化工原料人工合成的產品。
皮包大都會附上保養說明,其實注意以下幾點:
1)一般皮類的包需要經常上保養油,不定期的清洗,做法是將油抹在干凈的棉布上,然後再均勻地擦拭表面,避免將油直接塗抹在皮件上,以避免損傷了皮件,特別注意的是避免化學物質的損害,硬質的皮包避免堅利物的撞擊和劃傷。
2)皮革吸收力強,應注意防污,高檔磨沙真皮尤其要注意。
3)每周一次用干毛巾沾水後擰干,重復幾次進行輕拭。
4)若皮革上有污漬,用干凈濕海棉沾溫性的洗滌劑抹拭,然後讓其自然干。正式使用前可在不顯眼的角落試用一下。
5)若沾上油脂,可用於布擦乾凈,剩餘的由其自然消散或清潔劑清潔,不可用水擦洗。
6)皮件上五金保養,應在使用後以干布擦拭。如微氧化,可試以麵粉或牙膏輕輕擦五金即可。
7)漆麵皮革一般只需用軟布料擦拭即可,自身的光澤度足夠了而且不易吸附灰塵。
8)光澤皮革保養,請使用少許皮革保養專用油沾於軟布料上,再稍用力在皮革上磨擦;
9)無光澤皮革保養,平時只需用布輕拭,若污垢嚴重時,可試以類似橡皮的橡膠輕輕擦拭去除。
10)皮革本身的天然油脂會隨著時間久遠或使用次數過多而漸漸減少,因此即使是很高級的皮件也需要定期做保養。
11)皮件如產生斑漬黑點,可試以同色皮料沾酒精輕拭。麂皮製品受污時,可直接用橡皮擦掉,保養時再用軟毛刷順著毛質方向刷平就可以了。
12)應小心保護所有金屬配件及拉鏈,潮濕及鹽份高的環境會造成五金的氧化。
6. 汽車「三包」政策的有效期是多長
1、車輛類型限為家用汽車。2、易損耗零部件超出生產者明示的質量保證期專出現產品質量問題的屬,經營者可以不承擔本規定所規定的家用汽車產品三包責任。3、家用汽車產品在「包修期」和「三包期」有效期內,存在下列情形之一的,經營者對所涉及產品質量問題,可以不承擔本規定所規定的三包責任:A、消費者所購家用汽車產品已被書面告知存在瑕疵的。B、家用汽車產品用於出租或者其他營運目的的。C、隨車使用說明書中明示不得改裝、調整、拆卸,但消費者自行改裝、調整、拆卸而造成損壞的。D、當發生產品質量問題,消費者自行處置不當而造成損壞的。E、因消費者未按照使用說明書要求正確使用、維護、修理產品,而造成損壞的;F、因不可抗力造成損壞的。4、在家用汽車產品包修期和三包有效期內,無有效發票和三包憑證的,經營者可以不承擔三包規定所規定的三包責任。
7. 新的汽車三包規定中包修期限和三包有效期限有什麼區別
汽車保修期和三包政策,都是指汽車廠商向消費者賣出商品時,向消費者承諾對該商品的內質量問題負責。也就容是說,當商品因質量問題而出現的故障時,商家需要提供免費維修及保養。當然這個免費都是有限制條件的。
現在大多汽車廠家都實行新的車輛保修期間,「兩年或6萬公里,以先到者為准。」即保修期內的條件有兩個,一是時間限制,行駛時間2年;第二個是里程限制,行駛公里數6萬公里。只要在這兩個條件任意達到一個,就表明車輛的保修期已過,車輛再出現的正常維修保養都不在免費之列。
另外,在保修期間內,並不是車輛的所有的維修費用都會免掉,而是要看廠家在保修期內所指定的免費項目。通常在車主手冊和各汽車4S店售後部都有相關文字說明。所以請車主認真閱讀手冊,避免在保修期內多花冤枉錢。
8. 規定的汽車保修期一般是多長時間
根據規定家用的汽車保修期不低於3年或者行駛里程60000公里,保修期以先到者為准。
根據《家用汽車產品修理、更換、退貨責任規定》第十六條 在家用汽車產品包修期和三包有效期內,家用汽車產品出現產品質量問題或嚴重安全性能故障而不能安全行駛或者無法行駛的,應當提供電話咨詢修理服務;電話咨詢服務無法解決的,應當開展現場修理服務,並承擔合理的車輛拖運費。
第十七條 家用汽車產品包修期限不低於3年或者行駛里程60,000公里,以先到者為准;家用汽車產品三包有效期限不低於2年或者行駛里程50,000公里,以先到者為准。家用汽車產品包修期和三包有效期自銷售者開具購車發票之日起計算。
(8)無車包的有效期擴展閱讀:
《家用汽車產品修理、更換、退貨責任規定》第二十條 在家用汽車產品三包有效期內,符合本規定更換、退貨條件的,消費者憑三包憑證、購車發票等由銷售者更換、退貨。家用汽車產品自銷售者開具購車發票之日起60日內或者行駛里程3000公里之內(以先到者為准),家用汽車產品出現轉向系統失效、制動系統失效、車身開裂或燃油泄漏,消費者選擇更換家用汽車產品或退貨的,銷售者應當負責免費更換或退貨。
在家用汽車產品三包有效期內,發生下列情況之一,消費者選擇更換或退貨的,銷售者應當負責更換或退貨:
(一)因嚴重安全性能故障累計進行了2次修理,嚴重安全性能故障仍未排除或者又出現新的嚴重安全性能故障的;
(二)發動機、變速器累計更換2次後,或者發動機、變速器的同一主要零件因其質量問題,累計更換2次後,仍不能正常使用的,發動機、變速器與其主要零件更換次數不重復計算;
(三)轉向系統、制動系統、懸架系統、前/後橋、車身的同一主要零件因其質量問題,累計更換2次後,仍不能正常使用的;
轉向系統、制動系統、懸架系統、前/後橋、車身的主要零件由生產者明示在三包憑證上,其種類范圍應當符合國家相關標准或規定,具體要求由國家質檢總局另行規定。
9. 汽車的保質期是多少年
汽車保修期,是指汽車廠商向消費者賣出商品時承諾的對該商品因質量問題而出現的故障時提供免費維修及保養的時間段。
現在大多汽車廠家都實行新的車輛保修期間,「兩年或6萬公里,以先到者為准。」即保修期內的條件有兩個,一是時間限制,行駛時間2年;第二個是里程限制,行駛公里數6萬公里。只要在這兩個條件任意達到一個,就表明車輛的保修期已過,車輛再出現的正常維修保養都不在免費之列。
另外,在保修期間內,並不是車輛的所有的維修費用都會免掉,而是要看廠家在保修期內所指定的免費項目。通常在車主手冊和各汽車4S店售後部都有相關文字說明。所以請車主認真閱讀手冊,避免在保修期內多花冤枉錢。
汽車保修期內,只要是在規定的條件下正常用車時所發生的故障或零部件損壞,廠家都會無償為車主提供維修或更換相應備件等服務。但這並不是說只要車子在保修期就可以「想修就修」,更不能簡單理解為「什麼都保」。
一般所說的5年10萬公里的保修,主要是針對汽車的核心部件,如發動機、變速箱、傳動系統、底盤等,這些部件的故障幾率比較低,維修成本也較高,5年中車主的車很少會在這些核心部件上出現問題。而輪胎、輪轂、大燈、剎車等耗損件,車商則只提供3~6個月或5000公里保修。
(9)無車包的有效期擴展閱讀
除了明確車內各部件的保修期限外,幾乎所有車系的《保養手冊》中都對保修做了條件限制,若發生如下情況,車主就享受不到免費保修服務:
1.未按規定進行保養。用戶購買新車後,如果在規定里程內沒有到指定4S店或廠家指定的特約維修站做定期保養維護,如果車子出現了問題,即便是在保修期內,用戶也要支付一定的維修費用。
2.私自對車輛進行改裝。「不保改裝車」幾乎是所有廠家在保修期問題上的共識,甚至有些品牌的保修條款中還規定,如果用戶擅自改變車輛的用途,用於出租、租賃或競技比賽,也會視為自動放棄保修權利。
3.使用不當造成損壞。汽車保修期只能在大的方面給客戶保障,由於使用不當或交通事故造成的損壞,只能由用戶或其保險公司承擔責任。
參考資料:網路-汽車保修期
10. 車輛三包法規定整車質保幾年多少萬公里
車輛三包法規定整車包修期限不低於3年或者行駛里程60,000公里,家用汽車產品包修期和三包有效期自銷售者開具購車發票之日起計算。
根據《家用汽車產品修理、更換、退貨責任規定》第十七條 家用汽車產品包修期限不低於3年或者行駛里程60,000公里,以先到者為准;家用汽車產品三包有效期限不低於2年或者行駛里程50,000公里,以先到者為准。家用汽車產品包修期和三包有效期自銷售者開具購車發票之日起計算。
(10)無車包的有效期擴展閱讀:
《家用汽車產品修理、更換、退貨責任規定》第二十條 在家用汽車產品三包有效期內,符合本規定更換、退貨條件的,消費者憑三包憑證、購車發票等由銷售者更換、退貨。家用汽車產品自銷售者開具購車發票之日起60日內或者行駛里程3000公里之內(以先到者為准),家用汽車產品出現轉向系統失效、制動系統失效、車身開裂或燃油泄漏,消費者選擇更換家用汽車產品或退貨的,銷售者應當負責免費更換或退貨。
在家用汽車產品三包有效期內,發生下列情況之一,消費者選擇更換或退貨的,銷售者應當負責更換或退貨:
(一)因嚴重安全性能故障累計進行了2次修理,嚴重安全性能故障仍未排除或者又出現新的嚴重安全性能故障的;
(二)發動機、變速器累計更換2次後,或者發動機、變速器的同一主要零件因其質量問題,累計更換2次後,仍不能正常使用的,發動機、變速器與其主要零件更換次數不重復計算;
(三)轉向系統、制動系統、懸架系統、前/後橋、車身的同一主要零件因其質量問題,累計更換2次後,仍不能正常使用的;
轉向系統、制動系統、懸架系統、前/後橋、車身的主要零件由生產者明示在三包憑證上,其種類范圍應當符合國家相關標准或規定,具體要求由國家質檢總局另行規定。